Director を使用したトラブルシューティング

DirectorをSecure Private Accessと統合すると、Secure Private Accessセットアップのすべてのコンポーネントの問題がDirectorに取り込まれるため、効果的なパフォーマンスの監視とトラブルシューティングが可能になります。次の表は、Directorに表示されるさまざまなエラーコードおよび関連する条件を示しています。

詳細については、以下のトピックを参照してください。

注:

  • 2 桁目に「0」を含むコードは通常の実行フローを表します。たとえば、1000 はアプリの列挙が成功したことを表します。
  • 2 桁目に「1」を含むコードは、障害または例外を表します。たとえば、2101 はセッション障害を表します。障害や例外が発生した場合は、ログを調べて問題を解決することをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、サポートに連絡してください。

列挙関連コード

コード 状態 説明
1101 失敗 列挙中に内部エラーが発生しました。
1102 失敗 一部のアプリは列挙されましたが、少なくとも 1 つのアプリ評価が失敗しました。
1103 失敗 アプリは列挙されず、少なくとも 1 つのアプリ評価が失敗しました。
1000 成功 列挙は成功しました。少なくとも 1 つのアプリが列挙されました。
1001 成功 アプリはすべてポリシーによって拒否されたため、列挙されませんでした。
1002 成功 一致するポリシーがないため、アプリは列挙されませんでした。
1003 成功 一部のアプリは拒否され、他のアプリは一致するポリシーがなかったため、列挙されませんでした。
1004 成功 評価するポリシーがないため、アプリは列挙されませんでした。

セッション関連コード

コード 状態 説明
2101 失敗 セッション失敗。
2102 アクティブ/非アクティブ/障害 セッションがアクティブまたは終了しているか、セッションで少なくとも1つのアプリの起動が失敗しました。
2000 Active セッションはアクティブです。
2001 非アクティブ セッションは終了/非アクティブです。

アプリ列挙メッセージコード

コード 状態 説明
3101 失敗 アプリ列挙- 内部エラーが発生しました (現在は使用されていません)。
3102 失敗 ポリシー評価中に例外が発生したため、アプリが列挙されませんでした。
3103 失敗 アプリ列挙ステータスが null-ポリシー評価中に内部エラーが発生しました。
3104 許可/拒否/失敗 アプリのポリシー詳細を取得中にエラーが発生しました。
3000 許可 アプリの列挙は許可されています。
3001 拒否 アプリの列挙はポリシーにより拒否されます。
3002 拒否 一致するポリシーがないため、アプリが列挙されませんでした。
3003 不明 アプリの列挙状態は不明です。
3004 CEB からのアプリの起動 Citrix Enterprise Browser からアプリを起動しようとしました。

アプリ起動メッセージコード

コード 状態 説明
4101 失敗 アプリケーション起動エラー-アプリケーションの起動中に内部エラーが発生しました
4102 失敗 アプリケーション起動エラー (内部)
4103 許可/拒否/失敗 アプリのポリシー詳細を取得中にエラーが発生しました
4000 許可 アプリの起動は許可されています。
4001 拒否 ポリシーにより、アプリケーションの起動が拒否されました。
4002 拒否 一致するポリシーがないため、アプリケーションの起動は拒否されました。
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