既知の問題
注
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Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2106リリースでは、次の問題が確認されています。個別に文書化されているコンポーネントおよび機能には、それぞれ既知の問題に関する記事があります。
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既知の問題に回避策がある場合は、問題の説明の後に回避策が記載されています。
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レジストリエントリの変更を伴う回避策については、次の点に注意してください：
警告：
レジストリエディターの使用を誤ると、深刻な問題が発生する可能性があり、オペレーティングシステムの再インストールが必要になる場合もあります。レジストリエディターの誤用による障害に対して、Citrixでは一切責任を負いません。レジストリエディターは、お客様の責任と判断の範囲でご使用ください。また、レジストリファイルのバックアップを作成してから、レジストリを編集してください。
インストールとアップグレード
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環境をこのバージョンにアップグレードすると、互換性チェックで誤って「必要なカスタマーサクセスサービス日：2021-08-15」が報告されます。
このメッセージが表示され、カスタマーサクセスサービス日が少なくとも2021年5月15日（2021-05-15）である場合：
- インストーラーのグラフィカルインターフェイスを使用している場合は、アップグレードを続行します。
- コマンドラインインターフェイスを使用していた場合は、グラフィカルインターフェイスを使用してインストーラーを再起動します。
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WEMエージェントを含みWEM Cloud Connector（
/includeadditional "Citrix WEM Agent" /wem_cloud_connectors "name1, name2"）を指定するコマンドラインVDAインストールでは、WEMエージェントはインストールされますが、WEM Cloud Connectorの構成は処理されません。回避策として、VDAのインストール後、WEM構成ユーティリティ（
AgentConfigurationUtility setup --cloud --connectors "name1, name2"）を実行します。この問題は、VDAインストーラーのグラフィカルインターフェイスを使用している場合、またはオンプレミスのWEM展開がある場合には発生しません。
[HDX-32102]
一般
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最初のエンドポイントからユーザーセッションを切断し、2番目のエンドポイント（シンクライアント）から同じセッションを再接続すると、クライアント側のオーディオデバイスがVDA内で誤った順序でリストされることがあります。
この修正を有効にするには、以下のレジストリキーを設定します：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Audio
名前：CleanMappingWhenDisconnect
種類：DWORD
値：1
[CVADHELP-9986]
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Citrix WorkspaceアプリをVDAにインストールしてVDAをアップグレードすると、クライアントWebカメラが仮想セッションで実行されている32ビットアプリケーションを適切にリダイレクトしない場合があります。この問題の回避方法については、CTX291350を参照してください。[CVADHELP-16854]
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モデル作成ウィザードを実行してモデル作成の結果のレポートを作成すると、Citrix Studioは動作を停止します。Citrix Studioを使用するには、モデル作成レポートを実行した後にStudioを再起動する必要があります。[GP-753]
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アプリバーを起動してから、Windows向けCitrix Workspaceアプリでコネクションセンターメニューを開くと、アプリバーがホストサーバーの下に表示されません。[HDX-27504]
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Windows向けCitrix Workspaceアプリを使用していて、アプリバーを縦向きで起動すると、バーが［スタート］メニューまたはシステムクロックトレイに重なって表示されます。[HDX-27505]
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保護されたアプリをお気に入りに追加しようとすると、次のメッセージが表示される場合があります。「現在、アプリケーションを使用できません…」［OK］ をクリックすると、次のメッセージが表示されます「アプリケーションを追加できません。」お気に入り画面に切り替えた後、保護されたアプリはここに一覧表示されますが、お気に入りから削除することはできません。[WSP-5497]
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Chrome WebブラウザーでWebブラウザーのコンテンツのリダイレクトが有効になっている場合、新しいタブを開くリンクをクリックしてもタブが開かないことがあります。この問題を回避するには、Pop-ups blockedメッセージでAlways allow pop-ups and redirectsを選択します。[HDX-23950]
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Skype for Business Webアプリケーションプラグインをインストールすると、Webカメラが列挙されないことや、Firefox上の会議ページが自動的に更新されないことがあります。[HDX-13288]
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StoreFrontからアプリケーションを起動したとき、アプリケーションがフォアグラウンドで起動されないか、フォアグラウンドではあるがフォーカスを持たないことがあります。この問題を回避するには、タスクバーのアイコンをクリックしてアプリケーションを前面に移動させるか、アプリケーション画面でフォーカスに移動させます。[HDX-10126]
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新しいセッションに接続してから切断し、同じセッションに再接続すると、デスクトップのアイコンがちらついて表示されることがあります。この問題を回避するには、ユーザープロファイルをリセットしてセッションからログオフし、再びログオンします。[HDX-15926, UPM-1362]
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Windows 10 1809 LTSCを使用している場合、
VCLibs依存関係のインストールに失敗します。[HDX-16754] -
ユーザーが既にホストでフォーカスされているコンボボックスを選択すると、コンボボックスが正しく表示されない場合があります。この問題を回避するには、別のUI要素を選択してからコンボボックスを選択します。[HDX-21671]
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ローカルアプリアクセスを有効にしました。Windows 2012 R2 VDAセッションを開始し、セッションを切断して再接続し、ローカルアプリケーションを開始して最大化すると、VDAタスクバーがアプリケーションを省略することがあります。[HDX-21913]
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全製品インストーラーを使用してVDAインストールを変更する場合、［Enable MCSIO write cache for storage optimization］オプションを選択することでMCSIOストレージ最適化をインストールに追加できます。インストールはMCSIOドライバーなしで続行します。[HDX-21754]
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汎用USBリダイレクトを使用して、マウスをサブデバイスとして含むコンポジットUSBデバイスをRDSセッションにリダイレクトすると、そのデバイスが使用できないことがあります。こうしたデバイスで最も一般的なものは、Wacom描画タブレットです（Wacom署名パッドではありません）。回避策として、ログオン後にそのセッションで、手動で
icak2meng.exeを実行します。C:\Program Files\Citrix\HDX\bin\icak2meng.exeが自動的に開始するWindowsマルチセッションOS 2016または2019には、グループポリシーを作成することをお勧めします（Windows 10では不要）。各ユーザーのログオン時のセッションに、プログラムを開始するポリシーを作成します。各ユーザーのセッションで実行されるインスタンスは1つだけです。回避策は必要ありません。[HDX-25085] -
ネットワークでIPv4およびIPv6アドレスが構成されており、IPv4アドレスフィルタリングのみを許可するブローカーアクセスポリシー規則をグループが使用している場合、デリバリーグループのリソースにアクセスできないことがあります。すべてのリソースフィルタリングが正しく動作するようにするには、クライアントのIPv4およびIPv6アドレスの両方を含めるようにブローカーアクセスポリシー規則を構成します。[WADA-7776]
たとえば、「StoreFrontへのダイレクト」および「Citrix Gateway」アクセスを通じてIPv4およびIPv6アドレスを許可する規則を設定するには、次のようなPowerShellを使用します：
Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3") Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_AG" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")規則を確認するには、次のようなPowerShellを使用します：
Get-BrokerAccessPolicyRule -Name \"Apps\_Direct\" | Select Name,IncludedClientIPFilterEnabled,IncludedClientIPs規則がIPv4およびIPv6アドレスに対して正しく設定されている場合、次の値が返されます：
Name IncludedClientIPFilterEnabled IncludedClientIPs -- --------------------------- ----------------- Apps_Direct True {10.0.0.1/32, 2001::3/128} -
Microsoft Office 365ビルド16.0.7967以降のアプリケーションがWindows Server 2019ホストからアプリケーションとして公開されると、Officeライセンスのアクティブ化に失敗します。Citrixは、Microsoftと協力して、このMicrosoftの制限に対処しています。サポートされている回避策は、Windows Server 2016 VDAをインストールすることです。これには、誤動作の原因であるWeb Authentication Managerコンポーネントが含まれていません。[LCM-7637]
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構成で専用のライセンスサーバーを使用している場合、データマスキングはライセンスサーバーをマスクしません。[XAXDTELE-1634]
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PowerShellコマンドレット
BrokerHostingPowerActionが実行された後、Studioの ［ログ］ 画面に（コマンドレットが正常に完了したにもかかわらず）コマンドレットが失敗したと表示されます。回避策として、ホストで結果を確認してください。[BRK-7002]
Director
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Microsoft Edge 44およびFirefox 68 ESRのWebブラウザーで［Citrix Director］>［マシン詳細］の ［コンソール］ リンクをクリックしても、マシンコンソールが起動しません。[DIR-8160]
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Director 7 1903以降にアップグレードし、Webブラウザーのキャッシュをクリアしなかった場合（ ［キャッシュを無効にする］ チェックボックスをオンにしなかった場合）、以前に作成したカスタムレポートは失われます。また、Directorの ［カスタムレポート］ タブに「
Unexpected Server error」と表示されます。過去のバージョンと最新のバージョンとでDirectorのUIデザインが異なる場合に、この問題が発生することがあります。古いカスタムレポートを表示して新しいカスタムレポートを作成するには、キャッシュを無効にしてハードリフレッシュを実行します。[DIR-7634]
グラフィック
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AMD GPUが割り当てられたMicrosoft Hyper-VまたはAzureインスタンスでホストされている仮想デスクトップを、ユーザーが最初に起動したとき、画面に灰色の線が表示されます。この問題を解決するには、リモートセッション内のデバイスマネージャーを使用して、Citrix Indirect Displayドライバー（IDD）を無効にしてから有効にします。[HDX-26222]
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［ドラッグ中にウィンドウの内容を表示する］ ポリシーを ［禁止］ に設定すると、ESXiおよびHyper-Vで機能しません。[HDX-22002]
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Theora圧縮形式で64ビットWebカメラを使用してビデオプレビューを起動すると、セッションがクラッシュすることがあります。[HDX-21443]
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SkypeユニバーサルWindowsアプリ（UWA）が黒い背景で起動します。この背景がクライアントの画面全体を占めることがあります。[HDX-22088]
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別のアプリケーションにフォーカスがあるときに、アプリケーションがバックグラウンドで起動することがあります。その結果、ローカルウィンドウの順序が変更されます。[HDX-21569]
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XenDesktopセッションを切断した後、XenCenterコンソールに空白の画面が表示されることがあります。この問題を回避するには、XenCenterコンソールにCTLR+ALT+DELを送信して、コンソール画面を表示します。[HDX-17261]
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DPIがクライアント上で変更され、セッションが再接続されたときに、WindowsマルチセッションOS 2016または2019で実行されているセッションでDPIが一致しないことがあります。この問題を解決するには、DPIに応じてセッションウィンドウのサイズを変更します。[HDX-17313]
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これらの問題は、AMDハードウェアエンコーディングに関連します。[HDX-20476]:
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Windows向けCitrix Workspaceアプリを使用すると、ピクセル化が発生する場合があります。回避策として、Windows向けCitrix Workspaceアプリがインストールされているクライアントで次のレジストリ設定を行います：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender（32ビット）
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender（64ビット）
値の名前：MaxNumRefFrames
種類：DWORD
値：5
- 4k解像度を使用すると、最適なパフォーマンスが得られないことがあります。この問題により、フレームレートは1秒あたり7〜10フレームのみになります。また、エンコーディングの時間が長くなります。
- 選択的H.264グラフィックモードを使用している場合、ビデオの最初の2〜5秒間でビデオが途切れることがあります。RapidFire SDKは、このユースケースを想定して設計されていません。
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印刷
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仮想デスクトップで選択されたユニバーサルプリントサーバープリンターがコントロールパネルの ［デバイスとプリンター］ ウィンドウに表示されません。この問題が発生しても、アプリケーションからこのプリンターを使って正しく印刷できます。この問題は、Windows Server 2012、Windows 10、およびWindows 8プラットフォームでのみ発生します。詳しくは、CTX213540を参照してください。[HDX-5043, 335153]
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印刷ダイアログウィンドウで、通常使うプリンターが正しくマークされていないことがあります。この問題は、通常使うプリンターに送信される印刷ジョブには影響しません。[HDX-12755]
サードパーティの問題
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Chromeは、Webページ関連のツールバー、タブ、メニュー、ボタンに対してのみUIオートメーションをサポートします。Chromeのこの問題によって、タッチデバイスのChromeブラウザーでは自動キーボード表示機能が動作しない場合があります。この問題を回避するには、
chrome --force-renderer-accessibilityを実行するか新しいブラウザータブを開いてchrome://accessibilityを入力し、特定のページまたは全ページでネイティブのAccessibility APIを有効にします。さらに、シームレスアプリの公開時に、Chromeで--force-renderer-accessibilityスイッチを公開できます。[HDX-20858] -
Microsoft Windows 10バージョン1809の問題により、Surface ProとSurface Bookのペンを使用すると、若干動作が不安定になることがあります。[HDX-17649]
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Enlightened Data Transport（EDT）使用時にAzure上で実行されているVDAがフリーズし、セッションの再接続が必要になることがあります。回避策としては、Azure環境で、edtMSS=1350とOutbufLength=1350を設定します。詳しくは、CTX231821を参照してください。[HDX-12913]
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ブラウザのコンテンツリダイレクトで、YouTube HTML5ビデオプレーヤーを使用してYouTubeビデオを開始した後、フルスクリーンモードが機能しない場合があります。ビデオの右下隅にあるアイコンをクリックすると、ビデオのサイズが変更されず、黒い背景がページの全領域に残されます。回避策として、全画面ボタンをクリックし、シアターモードを選択します。[HDX-11294]
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ファイルエクスプローラー（explorer.exe）がWindows Server 2019でアプリケーションとして公開されている場合、フォルダーの作成、名前変更、または削除のあと、表示が正しく更新されません。回避策として、次のレジストリキーを作成します。[CTX263595]
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\EXPLORER.EXEDWORD: DontUseDesktopChangeRouter
値：1