Microsoft Teams (クラシック版) の最適化

注：

新しいMicrosoft Teams 2.1は、VDAで一般提供されるようになりました。このMicrosoft Teamsバージョンは、WebRTC (VDI 1.0) を使用したCitrix Microsoft Teams最適化と互換性があります。

Citrix Virtual Apps and Desktops 2402以降、msedgewebview2.exe レジストリエントリはデフォルトで許可リストに含まれているため、手動で構成する必要はありません。

公開アプリケーションは、新しいMicrosoft Teamsでサポートされるようになりました。

Citrixは、Citrix Virtual Apps and Desktops™およびCitrix Workspace™アプリを使用して、デスクトップ版Microsoft Teamsの最適化を提供します。デフォルトでは、必要なすべてのコンポーネントをCitrix Workspaceアプリと仮想配信エージェント (VDA) にバンドルしています。

Microsoft Teamsの最適化には、VDA側のHDX™サービスと、コマンドを受信するためにMicrosoft Teamsホスト型アプリとインターフェースするAPIが含まれています。これらのコンポーネントは、Citrix Workspaceアプリ側のメディアエンジンへの制御仮想チャネル (CTXMTOP) を開きます。エンドポイントはマルチメディアをローカルでデコードして提供し、Citrix WorkspaceアプリウィンドウをホストされたMicrosoft Teamsアプリに戻します。

認証とシグナリングは、他のMicrosoft Teamsサービス (チャットやコラボレーションなど) と同様に、Microsoft Teamsホスト型アプリでネイティブに行われます。オーディオ/ビデオのリダイレクトはこれらに影響しません。

CTXMTOP はコマンドおよび制御仮想チャネルです。つまり、Citrix WorkspaceアプリとVDAの間でメディアは交換されません。

クライアントフェッチ/クライアントレンダリングのみが利用可能です。

このビデオデモンストレーションでは、Citrix仮想環境でMicrosoft Teamsがどのように機能するかを理解できます。

Microsoft Teams のインストールについて

CitrixとMicrosoftは、Microsoft Teamsの最新バージョンを使用し、常に最新の状態に保つことを推奨しています。 現在のバージョンのリリース日から90日以上古いリリース日のMicrosoft Teamsデスクトップアプリバージョンはサポートされていません。 サポートされていないMicrosoft Teamsデスクトップアプリバージョンは、ユーザーにブロックページを表示し、アプリの更新を要求します。

最新の利用可能なバージョンについては、「Microsoft Teamsアプリ (デスクトップおよびMac) の更新履歴」を参照してください。

Microsoft Teams のマシン全体へのインストールガイドライン に従うことをお勧めします。AppData に Microsoft Teams をインストールする .exe インストーラーの使用は避けてください。代わりに、コマンドラインから ALLUSER=1 フラグを使用して C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams にインストールしてください。

msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1

この例では、ALLUSERS=1 パラメーターも使用します。このパラメーターを設定すると、Microsoft Teams マシン全体インストーラーが コントロールパネル の プログラムと機能 に表示されます。また、コンピューターのすべてのユーザーに対して、Windows の設定の アプリと機能 にも表示されます。すべてのユーザーは、管理者資格情報があれば Microsoft Teams をアンインストールできます。

ALLUSERS=1 と ALLUSER=1 の違いを理解することが重要です。ALLUSERS=1 パラメーターは、非 VDI 環境と VDI 環境の両方で使用できます。ALLUSER=1 パラメーターは、VDI 環境でのみ使用して、マシンごとのインストールを指定します。

ALLUSER=1 モードでは、新しいバージョンがリリースされても Microsoft Teams アプリケーションは自動更新されません。このモードは、Windows Server または Windows 10 のランダム/プールされたカタログからのホストされた共有アプリやデスクトップなど、非永続的な環境に推奨されます。詳細については、「MSI を使用した Microsoft Teams のインストール」(VDI インストールセクション) を参照してください。

Windows 10 の専用永続 VDI 環境を使用しているとします。Microsoft Teams アプリケーションを自動更新し、Appdata/Local の下にユーザーごとに Microsoft Teams をインストールすることを希望する場合、この場合は、.exe インストーラーまたは ALLUSER=1 なしの MSI を使用してください。

注：

Citrix では、ゴールデンイメージに Microsoft Teams をインストールする前に VDA をインストールすることをお勧めします。このインストール順序は、ALLUSER=1 フラグを有効にするために必要です。VDA をインストールする前に仮想マシンに Microsoft Teams をインストールした場合は、Microsoft Teams をアンインストールして再インストールしてください。

リモートPCアクセスの場合

Citrix では、VDA のインストール後に Microsoft Teams バージョン 1.4.00.22472 以降をインストールすることをお勧めします。そうしないと、Microsoft Teams が VDA を正しく検出するために、サインアウトして再度サインインする必要があります。バージョン 1.4.00.22472 以降には、VDA 検出のために Microsoft Teams の起動時とサインイン時に実行される拡張ロジックが含まれています。これらのバージョンには、アクティブなセッションタイプの識別 (HDX、RDP、またはクライアントマシンへのローカル接続) も含まれています。ローカル接続している場合、以前のバージョンの Microsoft Teams では、特定の機能や UI 要素を検出して無効にできない場合があります。たとえば、ブレイクアウトルーム、会議やチャットのポップアウトウィンドウ、会議のリアクションなどです。

重要：

ローカルセッションから HDX セッションにローミングし、Microsoft Teams がバックグラウンドで開いたまま実行されている場合、HDX で正しく最適化するには、Microsoft Teams を終了して再起動する必要があります。 逆に、最適化された HDX セッションを介して Microsoft Teams をリモートで使用している場合は、HDX セッションを切断し、デバイスで同じ Windows セッションにローカルで再接続します。オフィスで作業している場合は、Remote PC Access の状態 (HDX またはローカル) を正しく検出できるように、Microsoft Teams を再起動する必要があります。Microsoft Teams は、アプリの起動時にのみ VDI モードを評価でき、バックグラウンドで既に実行されている間は評価できないためです。再起動しないと、Microsoft Teams はポップアウトウィンドウ、ブレイクアウトルーム、会議のリアクションなどの機能を読み込めない場合があります。

アプリケーションレイヤリング向け

Citrix App Layering を使用して VDA と Microsoft Teams のインストールを異なるレイヤーで管理している場合は、コマンドラインから ALLUSER=1 フラグを使用して Microsoft Teams をインストールする前に、Windows VDA にレジストリキーを作成する必要があります。詳細については、「マルチメディア」の「Citrix App Layering を使用した Microsoft Teams の最適化」セクションを参照してください。

プロファイル管理の推奨事項

Windows Server およびプールされた VDI Windows 10 環境には、マシン全体のインストーラーを使用することをお勧めします。

コマンドラインから MSI に ALLUSER=1 フラグが渡されると (マシン全体のインストーラー)、Microsoft Teams アプリは C:\Program Files (x86) (~300 MB) にインストールされます。このアプリは、ログに AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin を、ユーザー固有の構成、ユーザーインターフェイスの要素のキャッシュなどに AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600～700 MB) を使用します。

重要:

ALLUSER=1 フラグを渡さない場合、MSI は Teams.exe インストーラーと setup.json を C:\Program Files (x86)\Teams Installer に配置します。レジストリキー (TeamsMachineInstaller) は HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run に追加されます。

代わりに、その後のユーザーログオンによって AppData に最終インストールがトリガーされます。

マシン全体のインストーラー

以下は、Windows Server 64ビットVMにMicrosoft Teamsマシン全体のインストーラーをインストールすることによって作成されるフォルダー、デスクトップショートカット、およびレジストリの例です。

フォルダー:

• C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

デスクトップショートカット:

C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

レジストリ:

• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• 名前: Teams
• 種類: REG_SZ
• 値: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

注:

レジストリの場所は、基盤となるオペレーティングシステムとビット数によって異なります。

推奨事項

• Microsoft Teams のレジストリキーを削除して自動起動を無効にすることをお勧めします。これにより、同時に発生する多数のログオン（たとえば、勤務開始時など）による VM の CPU スパイクを防ぐことができます。
• 仮想デスクトップに GPU/vGPU がない場合は、パフォーマンスを向上させるために、Microsoft Teams の [設定] で [GPU ハードウェア アクセラレーションを無効にする] を設定することをお勧めします。この設定 ("disableGpu":true) は desktop-config.json の %Appdata%\Microsoft\Teams に保存されます。ログオンスクリプトを使用してそのファイルを編集し、値を true に設定できます。
• Citrix Workspace Environment Management™ (WEM) を使用している場合は、Microsoft Teams のプロセッサ消費を管理するために [CPU スパイク保護] を有効にしてください。

ユーザーごとのインストーラー

.exe インストーラーを使用する場合、インストールプロセスが異なります。すべてのファイルは AppData に配置されます。

フォルダー:

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTemp
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

デスクトップショートカット:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe --processStart "Teams.exe"

レジストリ:

HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

ベストプラクティス

ベストプラクティスの推奨事項は、ユースケースシナリオに基づいています。 非永続的なセットアップでMicrosoft Teamsを使用する場合、効率的なMicrosoft Teamsランタイムデータの同期にはプロファイルキャッシュマネージャーが必要です。プロファイルキャッシュマネージャーを使用すると、ユーザーセッション中に適切なユーザー固有の情報がキャッシュされます。たとえば、ユーザー固有の情報には、ユーザーデータ、プロファイル、設定が含まれます。これら2つのフォルダーのデータを同期します。

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

非永続的なセットアップにおけるMicrosoft Teamsのキャッシュコンテンツ除外リスト

Microsoftドキュメントに記載されているように、Microsoft Teamsのキャッシュフォルダーからファイルとディレクトリを除外します。この操作により、ユーザーキャッシュサイズを削減し、非永続的なセットアップをさらに最適化できます。

ユースケース：シングルセッションシナリオ

このシナリオでは、エンドユーザーは一度に1つの場所でMicrosoft Teamsを使用します。同時に2つのWindowsセッションでMicrosoft Teamsを実行する必要はありません。一般的な仮想デスクトップ展開では、各ユーザーに1つのデスクトップが割り当てられ、Microsoft Teamsは仮想デスクトップに1つのアプリケーションとして展開されます。 Citrix Profileコンテナを有効にし、Per-user installerにリストされているユーザーごとのディレクトリをコンテナにリダイレクトすることをお勧めします。

1. ゴールデンイメージにMicrosoft Teamsの全ユーザー向けインストーラー (ALLUSER=1) を展開します。
2. Citrix Profile Managementを有効にし、適切な権限でユーザープロファイルストアを設定します。

3. 以下のProfile Managementポリシー設定を有効にします: ファイルシステム > 同期 > プロファイルコンテナ – プロファイルディスクに含めるフォルダーのリスト。

   プロファイルコンテナ(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/teams-profile-container.png)

   この構成内のすべてのユーザーごとのディレクトリをリストします。これらの設定は、Citrix Workspace Environment Management (WEM) サービスを使用して構成することもできます。

4. 設定を適切なデリバリーグループに適用します。
5. ログインして展開を検証します。

システム要件

最小推奨バージョン - デリバリーコントローラー (DDCs) 1906.2

以前のバージョンを使用している場合は、Microsoft Teamsの最適化を有効にするを参照してください。

サポートされているオペレーティングシステム:

• Windows Server 2022、2019、2016、2012R2 スタンダードおよびデータセンター エディション、ならびに Server Core オプション

最小バージョン - バーチャル デリバリー エージェント (VDAs) 1906.2

サポートされているオペレーティングシステム:

• ウィンドウズ 11
• Windows 10 64ビット、バージョン1607以降。VMホスト型アプリは、Citrix Workspaceアプリ for Windows 2109.1以降でサポートされています。
• Windows Server 2022、2019、2016、および2012 R2 (スタンダード および データセンター エディション)

システム要件:

• BCR_x64.msi - Microsoft Teams最適化コードが含まれており、GUIから自動的に起動するMSI。VDAインストールのコマンドラインインターフェイスを使用している場合でも、これを除外しないでください。

推奨バージョン：Windows向けCitrix Workspaceアプリの最新カレントリリース、および最小バージョン：Windows向けCitrix Workspaceアプリ1907

• ウィンドウズ 11。
• Windows 10 (32ビットおよび64ビットエディション、Embeddedエディションを含む) (Windows 7のサポートはバージョン2006で終了しました) (Windows 8.1のサポートはバージョン2204.1で終了しました)。
• Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (v1607) and 2019 LTSC (v1809).
• サポートされるプロセッサ (CPU) アーキテクチャ: x86およびx64 (ARMはサポートされていません)。
• エンドポイント要件: ピアツーピアビデオ会議中に720p HD解像度をサポートできる、約2.2～2.4 GHzのデュアルコアCPU。
• Intel Turbo BoostまたはAMD Turbo Coreを搭載し、少なくとも2.4 GHzまでブーストできる、ベース速度が低い（約1.5 GHz）デュアルコアまたはクアッドコアCPU。
• 検証済みHPシンクライアント: t630/t640、t730/t740、mt44/mt45。
• 検証済みDellシンクライアント: 5070、5470 Mobile TCおよびAIO。
• 検証済み10ZiGシンクライアント: 4510および5810q。
• 検証済みエンドポイントの完全なリストについては、「Thin Clients」を参照してください。
• Citrix Workspace app には、最低 600 MB の空きディスク容量と 1 GB の RAM が必要です。
• Microsoft .NET Framework の最小要件はバージョン 4.8 です。Citrix Workspace app は、システムに .NET Framework が存在しない場合、自動的にダウンロードしてインストールします。

管理者は、Microsoft Teams Optimization policy を変更することで、最適化モードで Microsoft Teams を有効/無効にできます。Citrix Workspaceアプリで最適化モードを開始するユーザーは、Microsoft Teamsを無効にできません。

最小バージョン - Linux向けシトリックス ワークスペース アプリ 2006

詳しくは、Linux向けシトリックス ワークスペース アプリのドキュメントでOptimization for Microsoft Teamsを参照してください。

ソフトウェア:

• GStreamer 1.0 以降、または Cairo 2
• libc++-9.0 以降
• libgdk 3.22 以降
• オープンSSL 1.1.1d
• libnsl
• ウブントゥ 20.04 以降

認証機能の強化：

• リブシークレット ライブラリ
• libunwind-12ライブラリ。詳しくは、llvm-12のlibunwind-12ライブラリ依存関係の追加を参照してください。

ハードウェア:

• ピアツーピアのビデオ会議通話中に720p HD解像度をサポートできる最低1.8 GHzデュアルコアCPU
• ベース速度1.8 GHz、最低2.9 GHzのIntel Turbo Boost高速を備えたデュアルコアまたはクアッドコアCPU

検証済みエンドポイントの完全なリストについては、シンクライアントを参照してください。

詳細については、Citrix Workspaceアプリをインストールするための前提条件を参照してください。

/opt/Citrix/ICAClient/config/module.iniファイルでVDWEBRTCフィールドの値をOffに更新することで、Microsoft Teamsの最適化を無効にできます。デフォルトはVDWEBRTC=Onです。更新が完了したら、セッションを再起動してください。（ルート権限が必要です）。

最小バージョン - マック版シトリックス ワークスペース アプリ2012

サポートされているオペレーティングシステム:

• macOS Catalina (10.15).
• macOS Big Sur 11.0.1 以降が動作する環境が必要です。
• macOS モントレー。

サポートされている機能:

• オーディオ
• ビデオ
• 画面共有の最適化（送受信）

注記:

Citrix Viewerアプリが画面共有を機能させるには、macOSのセキュリティとプライバシー設定へのアクセスが必要です。ユーザーは、Appleメニュー > システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > プライバシータブ > 画面収録でこの設定を構成し、Citrix Viewerを選択します。

Microsoft Teamsの最適化は、Citrix Workspaceアプリ2012以降およびmacOS 10.15でデフォルトで機能します。

Microsoft Teamsの最適化を無効にする場合は、ターミナルでこのコマンドを実行し、Citrix Workspaceアプリを再起動してください。

defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO

最小バージョン - 最新バージョンのChromeOSで実行されている最新バージョンのCitrix Workspaceアプリ for ChromeOS

ハードウェア:

• Intel i3、クアッドコア2.4 GHzと同等以上の性能を持つプロセッサ。

サポートされる機能:

• オーディオ
• ビデオ
• 画面共有の最適化（受信および送信）- デフォルトで無効。有効にする方法については、これらの設定を参照してください。

シングルサーバーのスケーラビリティ

このセクションでは、単一の物理ホストでサポートできるユーザー数または仮想マシン（VM）数を推定するための推奨事項とガイダンスを提供します。これは一般にCitrix Virtual Apps and Desktopsのシングルサーバーのスケーラビリティ（SSS）と呼ばれます。Citrix Virtual Apps（CVA）またはセッション仮想化のコンテキストでは、ユーザー密度としても知られています。これは、主要なハイパーバイザーを実行している単一のハードウェアで、いくつのユーザーまたはVMを実行できるかを見つけることを目的としています。

注記:

このセクションでは、SSS を推定するためのガイダンスを説明します。このガイダンスは一般的なものであり、お客様固有の状況や環境に必ずしも特化したものではありません。Citrix Virtual Apps and Desktops の SSS を真に理解する唯一の方法は、Login VSI のようなスケーラビリティまたはロードテストツールを使用することです。Citrix は、SSS を迅速に推定するために、このガイダンスとこれらの簡単なルールのみを使用することを推奨します。ただし、ハードウェアを購入したり、財務上の決定を下したりする前に、Login VSI または選択したロードテストツールを使用して結果を検証することをCitrixは推奨します。

ハードウェア（テスト対象システム）

• デル パワーエッジ R740
• Intel Xeon (Gold) 6126 @ 2.60 GHz (最大ターボ 3.70 GHz)、ソケットあたり 12 コア、Hyperthreading 有効のデュアルソケット
• 382 ギガバイトのRAM
• ローカル SSD RAID 0 ストレージ (11 ディスク) 6 TB

ソフトウェア

ウィンドウズ 2019 (TSVDA) を搭載し、シトリックス バーチャルアップス アンド デスクトップス 2106 が稼働している単一の仮想マシン (40 論理プロセッサ) ヴイエムウェア エスエックスアイ 6.7

用語の定義

• ナレッジワーカーのワークロード: アクロバットリーダー、フリーマインド/Java、フォトビューアー、エッジ、およびエクセル、アウトルック、パワーポイント、ワードなどのエムエスオフィスアプリが含まれます。
• ベースライン: ナレッジワーカーのワークロード (Microsoft Teams なし) で実行されるサーバーのスケーラビリティテスト。
• Microsoft Teams ワークロード: ナレッジワーカーの一般的なワークロード + Microsoft Teams。

Microsoft Teams のストレステスト方法

• Microsoft Teams は HDX で最適化されています。そのため、すべてのマルチメディア処理はエンドポイントまたはクライアントにオフロードされ、測定には含まれません。
• ワークロードが開始される前に、すべての Microsoft Teams プロセスが停止または強制終了されます。
• マイクロソフト チームズ を開く (コールドスタート)。
• Microsoft Teams の読み込みにかかる時間を測定し、Microsoft Teams のプライマリウィンドウのフォーカスを取得します。
• キーボードショートカットを使用してチャットウィンドウに切り替える。
• キーボードショートカットを使用してカレンダーウィンドウに切り替える。
• キーボードショートカットを使用して特定のユーザーにチャットメッセージを送信する。
• キーボードショートカットを使用してMicrosoft Teams ウィンドウに切り替える。

結果

• Microsoft Teams ワークロード (81ユーザー) では、ベースライン (137ユーザー) と比較して、スケーラビリティに40% の影響があります。
• サーバー容量を約40% (CPU) 増やすと、ベースラインワークロードの場合と同様にユーザー数が回復します。
• Microsoft Teams ワークロードでは、ベースラインと比較して20% の追加メモリが必要です。
• ユーザーあたりのストレージサイズを512～1024 MB増やします。
• IOPS書き込みが約50%増加し、IOPS読み取りが約100%増加します。Microsoft Teams は、ストレージが遅い環境では大きな影響を与える可能性があります。

機能マトリックスとバージョンサポート

1. CD Viewer は全画面モードのみです。SHIFT+F2 はサポートされていません。
2. Negotiate/Kerberos、NTLM、ベーシック、およびダイジェストがサポートされています。Pacファイルもサポートされています。
3. 匿名のみ。
4. VDAが2112以降の場合、ライブキャプションは、Citrix WorkspaceアプリのバージョンがMAC用2203.1、Linux用2203、またはWindows用2112の場合にのみ機能します。これは、Microsoft TeamsがシングルウィンドウUIモードまたはマルチウィンドウモードの場合、ライブキャプションの動作が異なるためです。
5. マルチウィンドウは2112 VDAで導入されましたが、VDA 1912 LTSR CU6リリースにバックポートされました。

注：

• Windows 向け Citrix Workspace アプリ 1912 CU6 (またはそれ以降) に記載されているすべての機能は、Windows 向け Citrix Workspace アプリ 2203.1 LTSR CU1 に適用されます。
• Microsoftは、Microsoft Teamsのシングルウィンドウモードのサポートを非推奨にしました。これに対応するには、VDAを1912 CU6+ LTSRに、Citrix Workspaceアプリを2203 CU2+以降にアップグレードする必要があります。これらはマルチウィンドウモードをサポートしています。

Microsoft Teamsの最適化を有効にする

Microsoft Teamsの最適化を有効にするには、Microsoft Teams redirectionポリシーで説明されている管理ポリシーを使用します。このポリシーはデフォルトでONです。このポリシーが有効になっていることに加えて、HDXはCitrix Workspaceアプリのバージョンが少なくとも必要な最小バージョンであることを確認します。ポリシーを有効にし、Citrix Workspaceアプリのバージョンがサポートされている場合、VDA上でHKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupportが自動的に1に設定されます。Microsoft Teamsは、VDIモードでロードするためにこのキーを読み取ります。

注：

バージョン1906.2以降のVDAを使用している場合、または管理コンソール（Studio）でポリシーが利用できない古いコントローラーバージョン（例：バージョン7.15）を使用している場合でも、VDAは最適化できます。Microsoft TeamsのHDX最適化は、VDAでデフォルトで有効になっています。

About > Versionをクリックすると、Citrix HDX Optimizedという文言が表示されます。

Citrix HDX Not Connectedと表示される場合、Citrix APIはMicrosoft Teamsにロードされています。APIのロードはリダイレクトへの最初のステップです。しかし、スタックの後続の部分でエラーが発生しています。このエラーは、VDAサービスまたはCitrix Workspaceアプリにある可能性が最も高いです。

凡例が表示されない場合、Microsoft TeamsはCitrix APIの読み込みに失敗しています。通知領域のアイコンを右クリックしてMicrosoft Teamsを終了し、再起動してください。管理ポリシーが禁止に設定されておらず、Citrix Workspaceアプリのバージョンがサポートされていることを確認してください。

Citrixの凡例なし(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/teams-no-api.png)

重要: セッションの再接続

• 接続が変更された場合、HDX最適化セッションを取得するためにMicrosoft Teamsを再起動する必要がある場合があります。たとえば、サポートされていないエンドポイント（iOS、Android、またはWindows/Linux/Macの古いバージョンのWorkspaceアプリ）からサポートされているエンドポイント（Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5のWorkspaceアプリ）にローミングする場合、またはその逆の場合です。
• VDAにMicrosoft Teams .exeインストーラーを使用してアプリをインストールした場合も、Microsoft Teamsの再起動が必要です。.exeインストーラーは、永続的なVDI展開に推奨されます。このような場合、HDXセッションが切断状態にある間にMicrosoft Teamsが自動更新されることがあります。そのため、HDXセッションに再接続するユーザーは、Microsoft Teamsが最適化されて実行されていないことに気づきます。
• ローカルセッションからHDXセッションにローミングする場合、HDXで最適化するためにMicrosoft Teamsを再起動する必要があります。この操作は、リモートPCアクセスシナリオで必要です。

ネットワーク要件

Microsoft Teamsは、会議や多人数通話のためにMicrosoft 365のメディアプロセッサーサーバーに依存しています。また、Microsoft Teamsは以下のシナリオでMicrosoft 365トランスポートリレーに依存しています。

• ポイントツーポイント通話の2つのピアが直接接続できない場合
• 参加者がメディアプロセッサーに直接接続できない場合。

したがって、ピアとMicrosoft 365クラウド間のネットワークの状態が通話のパフォーマンスを決定します。ネットワーク計画に関する詳細なガイドラインについては、Microsoft 365ネットワーク接続の原則を参照してください。

全体的なクラウド音声およびビデオ展開に影響を与える可能性のあるリスクと要件を特定するために、環境を評価することをお勧めします。 ネットワークがMicrosoft Teamsに対応しているかテストするには、Skype for Businessネットワーク評価ツールを使用してください。サポート情報については、サポートを参照してください。

リアルタイムプロトコル（RTP）トラフィックに関する主要なネットワーク推奨事項の概要

• 支社からMicrosoft 365ネットワークに可能な限り直接接続します。
• 支社で十分な帯域幅を計画し、提供します。
• 各支社のネットワーク接続と品質を確認します。
• 支社で以下のいずれかを使用する必要がある場合は、RTP/UDP トラフィック (Citrix Workspace アプリの HdxRtcEngine.exe によって処理されます) が妨げられないことを確認してください。
  • プロキシサーバーをバイパスする
  • ネットワーク SSL インターセプト
  • ディープパケットインスペクションデバイス
  • VPN ヘアピン (可能であればスプリットトンネリングを使用)

重要: VPN スプリットトンネル構成

HdxRtcEngine.exe のトラフィックは VPN トンネルから迂回させ、ユーザーのローカルインターネット接続を使用してサービスに直接接続できるようにする必要があります。これを実現する方法は、使用する VPN 製品とマシンプラットフォームによって異なりますが、ほとんどの VPN ソリューションでは、このロジックを適用するためのポリシーの簡単な構成が可能です。VPN プラットフォーム固有のスプリットトンネルガイダンスの詳細については、この Microsoft の記事を参照してください。

Workspace アプリ (HdxRtcEngine.exe) の WebRTC メディアエンジンは、クライアントにオフロードされるマルチメディアストリームに Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) を使用します。SRTP は RTP に機密性と認証を提供します。この機能では、対称鍵 (DTLS とネゴシエート) を使用して、AES 暗号化方式でメディアと制御メッセージを暗号化します。

良好なユーザーエクスペリエンスのために、以下のメトリックが推奨されます。

詳細については、Microsoft Teams 用に組織のネットワークを準備するを参照してください。

帯域幅要件については、Microsoft Teams の最適化では、オーディオ (OPUS/G.722/PCM G711) およびビデオ (H264) 用にさまざまなコーデックを使用できます。

ピアは、Session Description Protocol (SDP) Offer/Answer を使用して、通話確立プロセス中にこれらのコーデックをネゴシエートします。 ユーザーあたりのCitrixの最小推奨事項は次のとおりです。

* Opusは、6 kbpsから510 kbpsまでの定ビットレートおよび可変ビットレートエンコーディングをサポートしています。

OpusとH264は、ピアツーピアおよび会議通話に推奨されるコーデックです。

重要:

パフォーマンスに関して、クライアントマシンでのCPU使用率では、デコードよりもエンコードの方がコストがかかります。LinuxおよびWindows版のCitrix Workspaceアプリで、最大エンコード解像度をハードコードできます。(/ja-jp/citrix-workspace-app-for-windows/configure.html#encoder-performance-estimator)および(/ja-jp/citrix-workspace-app-for-linux/configure-xenapp.html#optimization-for-microsoft-teams)を参照してください。

プロキシサーバー

プロキシの場所に応じて、以下を考慮してください。

• VDAでのプロキシ構成:

  VDAで明示的なプロキシサーバーを構成し、localhostへの接続をプロキシ経由でルーティングすると、リダイレクトは失敗します。プロキシを正しく構成するには、インターネットオプション > 接続 > LAN設定 > プロキシサーバーでローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない設定を選択し、127.0.0.1:9002をバイパスする必要があります。

  PACファイルを使用する場合、PACファイルからのVDAプロキシ構成スクリプトは、wss://127.0.0.1:9002に対してDIRECTを返す必要があります。そうでない場合、最適化は失敗します。スクリプトがDIRECTを返すことを確認するには、shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*")を使用します。

• Citrix Workspaceアプリでのプロキシ構成:

  支店がプロキシ経由でインターネットにアクセスするように構成されている場合、以下のバージョンがプロキシサーバーをサポートします:

  • Windows向け Citrix Workspace アプリ バージョン 2012 (ネゴシエート/Kerberos、NTLM、ベーシック、およびダイジェスト。Pacファイルもサポートされています)
  • Windows版 Citrix Workspaceアプリ バージョン 1912 CU5 (ネゴシエート/Kerberos、NTLM、ベーシック、およびダイジェスト。Pacファイルもサポートされています)
  • シトリックス ワークスペース アプリ Linux版 バージョン2101 (匿名認証)
  • シトリックス Workspace アプリ Mac版 バージョン2104 (匿名認証)

以前のバージョンのCitrix Workspaceアプリを使用しているクライアントデバイスは、プロキシ構成を読み取ることができません。これらのデバイスは、Microsoft 365 TURNサーバーに直接トラフィックを送信します。

重要:

• クライアントデバイスがDNS解決を行うためにDNSサーバーに接続できることを確認してください。クライアントデバイスは、以下のMicrosoft TeamsリレーサーバーのFQDNを解決できる必要があります:
  • worldaz.relay.teams.microsoft.com
  • inaz.relay.teams.microsoft.com
  • uaeaz.relay.teams.microsoft.com
  • euaz.relay.teams.microsoft.com
  • usaz.relay.teams.microsoft.com
  • turn.dod.teams.microsoft.us
  • turn.gov.teams.microsoft.us

DNS要求が失敗した場合、外部ユーザーとのP2P通話およびメディア確立を伴う電話会議は失敗します。

• 会議サーバーの場所は、最初の参加者の仮想デスクトップの場所に基づいて選択されます（クライアントではありません）。

通話の確立とメディアフローパス

可能な場合、Citrix WorkspaceアプリのHDX WebRTCメディアエンジン（HdxRtcEngine.exe）は、ピアツーピア通話でUser Datagram Protocol (UDP) を介して直接ネットワークSecure Real-time Transport Protocol (SRTP) 接続を確立しようとします。UDPハイポートがブロックされている場合、メディアエンジンはTCP/TLS 443にフォールバックします。

HDXメディアエンジンは、候補の検出と接続の確立のために、ICE、Session Traversal Utilities for NAT (STUN)、およびTraversal Using Relays around NAT (TURN) をサポートしています。このサポートは、エンドポイントがDNS解決を実行できる必要があることを意味します。

2つのピア間、またはピアと会議サーバー間に直接パスがなく、多人数通話または会議に参加しているシナリオを考えてみましょう。HdxRtcEngine.exeは、Microsoft 365のMicrosoft Teamsトランスポートリレーサーバーを使用して、他のピアまたは会議がホストされているメディアプロセッサに到達します。クライアントマシンは、3つのMicrosoft 365サブネットIPアドレス範囲と4つのUDPポート（UDPがブロックされている場合はフォールバックとしてTCP/TLS 443）にアクセスできる必要があります。詳細については、通話設定 および Office 365 URLとIPアドレス範囲 ID 11 のアーキテクチャ図を参照してください。

これらの範囲には、トランスポートリレーとメディアプロセッサの両方が含まれており、Azure Load Balancerによってフロントエンドされています。 Microsoft TeamsのトランスポートリレーはSTUNおよびTURN機能を提供しますが、ICEエンドポイントではありません。また、Microsoft Teamsのトランスポートリレーは、メディア、TLSを終端したり、トランスコーディングを行ったりしません。これらは、他のピアまたはメディアプロセッサにトラフィックを転送する際に、TCP (HdxRtcEngine.exeがTCPを使用する場合) をUDPにブリッジできます。

WorkspaceアプリのWebRTCメディアエンジンは、Microsoft 365クラウド内の最も近いMicrosoft Teamsトランスポートリレーに接続します。メディアエンジンは、フォールバックのためにエニーキャストIPとポート3478～3481 UDP (ワークロードごとに異なるUDPポートを使用しますが、多重化も可能です) または443 TCP/TLSを使用します。通話品質は、基盤となるネットワークプロトコルに依存します。UDPは常にTCPよりも推奨されるため、ブランチオフィスでUDPトラフィックに対応できるようにネットワークを設計することをお勧めします。

Microsoft Teamsが最適化モードでロードされ、HdxRtcEngine.exeがエンドポイントで実行されている場合、ICEの障害により通話設定の失敗や片方向のみのオーディオ/ビデオが発生する可能性があります。通話が完了できない場合やメディアストリームが全二重でない場合は、まずエンドポイントでWiresharkトレースを確認してください。ICE候補収集プロセスに関する詳細については、サポートセクションの「ログの収集」を参照してください。

注:

エンドポイントがインターネットにアクセスできない場合でも、両方が同じLAN上にあれば、ユーザーはピアツーピア通話を行うことができる場合があります。会議は失敗します。この場合、通話設定が開始される前に30秒のタイムアウトが発生します。

通話設定

このアーキテクチャ図を、通話フローシーケンスの視覚的な参照として使用してください。対応する手順は図に示されています。

アーキテクチャ

マイクロソフト Teams の最適化の仕組み(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/teams-description.png)

1. マイクロソフト チームズを起動します。
2. Microsoft TeamsはO365に対して認証を行います。テナントポリシーはMicrosoft Teamsクライアントにプッシュダウンされ、関連するTURNおよびシグナリングチャネル情報がアプリに中継されます。
3. Microsoft Teamsは、VDAで実行されていることを検出し、Citrix JavaScript APIに対してAPI呼び出しを実行します。
4. Microsoft Teams の内部で動作するシトリックス JavaScript は、VDA 上で稼働している WebSocketService.exe へ安全な WebSocket 接続を開設し、ユーザーセッションの内部で WebSocketAgent.exe を生成します。
5. WebSocketAgent.exeは、Citrix HDX Microsoft Teams リダイレクトサービス (CtxSvcHost.exe) を呼び出すことによって、汎用仮想チャネルをインスタンス化します。
6. Citrix Workspace アプリの wfica32.exe (HDX エンジン) は、Microsoft Teams の最適化に使用される新しい WebRTC エンジンである HdxRtcEngine.exe という新しいプロセスを生成します。

7. Citrix media engine と Teams.exe は双方向の仮想チャネルパスを持ち、マルチメディア要求の処理を開始できます。

   —–ユーザー通話——

8. Peer A が call ボタンをクリックします。Teams.exe は Microsoft 365 の Microsoft Teams サービスと通信し、Peer B とのエンドツーエンドのシグナリングパスを確立します。Microsoft Teams は HdxRtcEngine に一連のサポートされている通話パラメーター (コーデック、解像度など、Session Description Protocol (SDP) オファーとして知られるもの) を要求します。これらの通話パラメーターは、シグナリングパスを使用して Microsoft 365 の Microsoft Teams サービスに中継され、そこからもう一方のピアに中継されます。
9. SDP offer/answer (シングルパスネゴシエーション) はシグナリングチャネルを介して行われ、ICE 接続チェック (STUN bind requests を使用した NAT および Firewall トラバーサル) が完了します。その後、Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) メディアは HdxRtcEngine.exe ともう一方のピアの間で直接流れます (会議の場合は Microsoft 365 会議サーバー)。

Microsoft フォンシステム

Phone System は、Microsoft Teams を使用して Microsoft 365 クラウドで通話制御と PBX を可能にする Microsoft のテクノロジーです。Microsoft Teams の最適化は、Microsoft 365 Calling Plans または Direct Routing を使用して Phone System をサポートします。Direct Routing を使用すると、追加のオンプレミスソフトウェアなしで、サポートされている独自のセッションボーダーコントローラーを Microsoft Phone System に直接接続できます。 通話キュー、転送、着信転送、保留、ミュート、通話の再開がサポートされます。

ディーティーエムエフ

デュアルトーン多周波 (DTMF) 機能は、以下のバージョンの Citrix Workspace app (およびそれ以降) でサポートされています。

• Windows向け シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2102
• ウィンドウズ向け シトリックス ワークスペース アプリ LTSR 1912 CU5 (ウィンドウズ 10 OSのみ)
• シトリックス ワークスペース アプリ for Linux バージョン 2101
• マック版 Citrix Workspace アプリ バージョン 2101
• クロームオーエス版 Citrix Workspace アプリ バージョン 2111.1

動的e911のサポート

バージョン2112以降、Citrix Workspaceアプリは動的緊急通報をサポートしています。Microsoft Calling Plans、Operator Connect、およびDirect Routingで使用する場合、以下のことが可能になります。

• 緊急通報の構成とルーティング。
• セキュリティ担当者への通知。

通知は、VDAで実行されているMicrosoft Teamsクライアントではなく、エンドポイントで実行されているCitrix Workspaceアプリの現在の場所に基づいて提供されます。

Ray Baum法では、911通報者の発信可能な位置情報を適切な公共安全応答拠点（PSAP）に送信することが義務付けられています。HDXによるMicrosoft Teamsの最適化は、以下のバージョンのCitrix Workspaceアプリで使用する場合、Ray Baum法に準拠しています。

• Windows向けCitrix Workspaceアプリケーション バージョン2112.1以降
• Linux向けCitrix Workspaceアプリケーション バージョン2112以降
• Mac向けシトリックス ワークスペース アプリ バージョン2112以降
• ChromeOS向けシトリックス ワークスペース アプリ バージョン2112以降

動的緊急通報を有効にするには、管理者はMicrosoft Teams管理センターを使用し、ネットワークまたは緊急ロケーションマップを作成するために以下を構成する必要があります。

• ネットワーク設定
• ロケーション情報サービス（LIS）

動的緊急通報の詳細については、Microsoftのドキュメントを参照してください。

Citrix WorkspaceアプリがMicrosoft Teamsに中継する発信可能な位置情報は次のとおりです。

• シャーシID / ポートID（イーサネット/スイッチ接続用のリンク層検出プロトコル（LLDP）を使用）。イーサネット/スイッチ（LLDP）は以下でサポートされています。

  • Windowsバージョン8.1および10
  • macOS。LLDP有効化ソフトウェアが必要です。LLDP有効化ソフトウェアをダウンロードするには、www.microsoft.com にアクセスし、LLDP有効化ソフトウェアを検索してください。
  • Linux。シンクライアントのオペレーティングシステム（OS）ディストリビューションにLLDPライブラリを含める必要があります。
• Citrix WorkspaceアプリがインストールされているエンドポイントのWLAN BBSIDおよび{IPv4-IPv6; サブネット; MACアドレス}。
  • サブネットおよびWiFiベースのロケーションは、Windows、Linux、Mac版のWorkspaceアプリでサポートされています。
• Citrix WorkspaceアプリがインストールされているOSレベルでユーザー権限が付与されている場合（権限がHDX RTC Engineに設定されている場合）の緯度と経度。
  • すべてのWorkspaceアプリプラットフォームでサポートされています。ただし、Citrix Workspace for Linuxの場合、シンクライアントのOSディストリビューションにlibgps ライブラリを含める必要があります（>sudo apt-get install libgps23 gpsd lldpd）。

ファイアウォールの考慮事項

ユーザーがMicrosoft Teamsクライアントを使用して最適化された通話を初めて開始すると、Windowsファイアウォールの設定に関する警告が表示されることがあります。この警告は、HdxTeams.exeまたはHdxRtcEngine.exe（HDX Overlay Microsoft Teams）の通信を許可するようユーザーに求めます。

Windows Defender ファイアウォール > 詳細設定コンソールの受信の規則の下に、次の4つのエントリが追加されます。必要に応じて、より制限の厳しい規則を適用することもできます。

マイクロソフト チームズ と スカイプ フォー ビジネス の共存

Microsoft TeamsとSkype for Businessは、重複する機能を備えた2つの個別のソリューションとして並行して展開できます。 詳細については、「Microsoft TeamsとSkype for Businessの共存と相互運用性を理解する」を参照してください。

Citrix RealTime Optimization Pack と HDX 最適化 for Microsoft Teams マルチメディアエンジンは、環境で設定された構成を尊重します。例としては、アイランドモードや、Microsoft Teams との Skype for Business コラボレーションがあります。また、Microsoft Teams との Skype for Business コラボレーションおよび会議も含まれます。

周辺機器へのアクセスは、一度に1つのアプリケーションにのみ許可されます。たとえば、通話中にRealTime Media EngineによるWebカメラアクセスは、通話中にイメージングデバイスをロックします。デバイスが解放されると、Microsoft Teamsで利用可能になります。

Citrix SD-WAN™：Microsoft Teams 向けにネットワーク接続の最適化を実現

最適なオーディオおよびビデオ品質には、低遅延、低ジッター、低パケット損失の Microsoft 365 クラウドへのネットワーク接続が必要です。支店拠点にいる Citrix Workspace アプリユーザーからの Microsoft Teams オーディオビデオ RTP トラフィックを、インターネットに接続する前にデータセンターにバックホールすると、過剰な遅延が発生する可能性があります。また、WAN リンクで輻輳を引き起こす可能性もあります。Citrix SD-WAN は、Microsoft 365 のネットワーク接続原則に従って Microsoft Teams の接続を最適化します。Citrix SD-WAN は、Microsoft REST ベースの Microsoft 365 IP アドレスと Web サービス、および近接 DNS を使用します。この使用は、Microsoft Teams トラフィックを識別、分類、および誘導するためです。

多くの地域では、ビジネスブロードバンドインターネット接続が断続的なパケット損失、過剰なジッター期間、および停止に悩まされています。

Citrix SD-WAN は、ネットワークの状態が不安定または劣化している場合に、Microsoft Teams のオーディオビデオ品質を維持するための2つのソリューションを提供します。

• Microsoft Azure を使用している場合、Azure VNET に展開された Citrix SD-WAN 仮想アプライアンス (VPX) は、高度な接続最適化を提供します。これらの最適化には、シームレスなリンクフェイルオーバーとオーディオパケットレーシングが含まれます。
• Citrix SD-WAN のお客様は、Citrix Cloud™ Direct サービスを介して Microsoft 365 に接続できます。このサービスは、すべてのインターネット向けトラフィックに対して信頼性の高い安全な配信を提供します。

支店インターネット接続の品質が問題にならない場合、遅延を最小限に抑えるだけで十分かもしれません。遅延を最小限に抑えるために、Microsoft Teams トラフィックを Citrix SD-WAN 支店アプライアンスから最寄りの Microsoft 365 フロントドアに直接誘導します。詳細については、Citrix SD-WAN Office 365 の最適化 を参照してください。

マルチウィンドウ会議とチャット

Windows の Microsoft Teams で複数の会議またはチャットウィンドウを使用できます。ポップアウト機能の詳細については、Microsoft 365 サイトの Microsoft Teams のチャットと会議用ポップアウトウィンドウ を参照してください。

注:

この機能は、Windows 2112.1、Mac 2203、Linux 2203、ChromeOS 2303 用の Citrix Workspace アプリでサポートされています。VDA 2112 以降が必要で、1912 CU6+ LTSR にバックポートされました。

背景のぼかしと背景効果

Windows、Mac、Linux、およびChromeOS/HTML5 用のCitrix Workspaceアプリは、HDXによるMicrosoft Teamsの最適化において、背景のぼかしと背景効果をサポートしています。

背景をぼかしたり、デフォルトの画像に置き換えたりすることで、シルエット（体と顔）に会話の焦点を合わせ、予期せぬ邪魔を避けることができます。この機能は、P2Pまたは電話会議で使用できます。

注：

この機能は、Microsoft TeamsのUI/ボタンと統合されています。マルチウィンドウのサポートは、VDAを2112以降に更新する必要がある前提条件です。詳細については、「マルチウィンドウ会議とチャット」を参照してください。

背景のぼかしと効果に関するMicrosoft Teams UIコントロールには、以下の最小バージョンが必要です。

• Windows向けシトリックス ワークスペース アプリケーション 2207
• Mac向けシトリックス ワークスペース アプリケーション 2301
• Linux向けシトリックス ワークスペース アプリケーション 2307
• ChromeOS向けシトリックス ワークスペース アプリケーション 2303

制限事項：

• 背景画像をMicrosoft Teamsのデフォルト画像に置き換える際は、クライアントがインターネットに接続されている必要があります。
• 管理者およびユーザー定義の背景画像の置き換えは、Microsoft Teams UIではサポートされていません。カスタム背景画像は、画像がクライアントにも保存されている場合、クライアントの構成設定を使用して構成できます。

カスタム背景画像の設定

以下のレジストリキーは、Microsoft Teams UIを使用してこの機能を制御する予定がない場合、または管理者がデフォルトの動作を上書きしたい場合にのみ必要です。たとえば、エンドポイントの性能が十分でないために背景のぼかしを無効にする場合などです。

Windows環境での設定

カスタム背景画像を設定するには、管理者またはエンドユーザーは、クライアントまたはエンドポイントで次のレジストリキーを構成する必要があります。

場所: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\HDXMediaStream

• 名前の項目には「VideoBackgroundEffect」と入力してください。
• 設定のデータ型：DWORD
• 値: 0 (無効), 1 (有効), 2 (背景画像の置き換え)

値が1に設定されている場合、背景がぼかされます。この値はエンドユーザーまたは管理者が設定できます。

値が2に設定されている場合、VideoBackgroundImage キーも存在する必要があります。この値は管理者のみが設定できます。背景画像を置き換えたい場合のみ、以下のキーが必要です（ぼかしには不要です）。

• Name: VideoBackgroundImage
• Type: REG_SZ
• Value: my_image_name.jpeg

ビデオ背景画像は、C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client ディレクトリに存在する必要があります。

このレジストリ構成は、Microsoft Teams UIセレクターなしでCitrix Workspaceアプリ2206での背景ぼかしまたは画像置換を有効にするためにも使用できます。つまり、環境またはVDAがマルチウィンドウをサポートしていない場合でも、Citrix Workspaceアプリ2206以降でHKCUレジストリの回避策を適用して同様の結果を得ることができます。ただし、ユーザーはHDXセッション中またはMicrosoft Teams通話中に機能を制御することはできません。

レジストリキーの変更は、HDXセッションが接続されたときにのみ有効になります。

Macの場合

ユーザーがダウンロードした画像の保存場所は次のとおりです: /Users/username/Downloads/any_image.png

カスタム画像をデフォルト画像として設定するには、次のコマンドを実行します。

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundEffect -int 2

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundImage -string "/Users/username/Downloads/any_image.png"

Linux環境の場合

ユーザーがダウンロードした画像の保存場所は次のとおりです: /home/username/Downloads/any_image.jpg

/var/.config/citrix/hdx_rtc_engine/config.json というファイルを作成し、JSON形式で以下の構成キーを追加してください。例えば、

{

"VideoBackgroundEffect":2,

"VideoBackgroundImage":"/home/username/Downloads/any_image.jpg"

}

HTML5の場合

1. HTML5Client フォルダー内に存在する configuration.js ファイルへ移動します。

2. backgroundEffects 属性を追加し、その属性を true に設定します。例:

   'features' : {
       'msTeamsOptimization' :
       {
           'backgroundEffects' : true
       }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

3. 変更を保存します。

クライアントCPU消費に関する考慮事項

ぼかし機能はCPUへの負荷が少ないですが、消費量の増加が予想されます。たとえば、4コア、1.5 GHz Intel® Pentium® Silverチップ（TurboBoostで最大2.8 GHz）を搭載したシンクライアントでは、背景のぼかしによりCPU使用率が約2%増加します。平均CPU使用率は20%未満です。

Microsoft Teamsのギャラリービューとアクティブスピーカー

Microsoft Teamsは、ギャラリー、大規模ギャラリー、Togetherモードのレイアウトをサポートしています。

Microsoft Teamsは、4人の参加者のビデオストリームを2x2のグリッドで表示します（ギャラリーとして知られています）。この場合、Microsoft Teamsはデコードのために4つのビデオストリームをクライアントデバイスに送信します。4人以上の参加者がビデオを共有している場合、画面には最後にアクティブだった4人の話者のみが表示されます。

Microsoft Teamsは、最大7x7のグリッドを持つ大規模ギャラリービューも提供します。その結果、Microsoft Teams会議サーバーは単一のビデオフィードを合成し、デコードのためにクライアントデバイスに送信するため、CPU消費量が低減されます。この単一のマトリックス形式のフィードには、ユーザーのセルフプレビュービデオも含まれる場合があります。

最後に、Microsoft Teamsは新しい会議エクスペリエンスの一部であるTogetherモードをサポートしています。AIセグメンテーション技術を使用して参加者を共有背景にデジタル配置することで、Microsoft Teamsはすべての参加者を同じ講堂に配置します。

ユーザーは、会議中に省略記号メニューでギャラリー、大規模ギャラリー、またはTogetherモードのレイアウトを選択することで、これらのモードを制御できます。

ビデオレイアウト(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/teams-video-modes.png)

ビデオアスペクト比の制約のサポート（シトリックス ワークスペース アプリ ウィンドウズ用 2102、シトリックス ワークスペース アプリ リナックス用 2106、シトリックス ワークスペース アプリ マック用 2106以降）：

• フレームに合わせるオプションは、ギャラリー/大規模ギャラリービューで利用できます。このオプションは、サブウィンドウに収まるようにビデオサイズをトリミングします。一方、フレームにフィットは、ビデオの側面に黒いバー（レターボックス）を表示するため、トリミングは行われません。

次の表は、ギャラリーと大規模ギャラリーのレイアウトの比較を示しています。

Microsoft Teams における画面共有機能

Microsoft Teamsは、ビデオベースの画面共有 (VBSS) に依存しており、H264などのビデオコーデックで共有されるデスクトップを効果的にエンコードし、高解像度ストリームを作成します。HDX最適化により、受信する画面共有はビデオストリームとして扱われます。

Windows、Linux、Mac 用のCitrix Workspaceアプリ2109以降、およびChromeOS 用のCitrix Workspaceアプリ2303以降では、ユーザーは画面とビデオカメラを同時に共有できます。

以前のバージョンでは、ビデオ通話中に相手がデスクトップの共有を開始すると、元のカメラビデオフィードは一時停止されます。代わりに、画面共有ビデオフィードが表示されます。その後、相手は手動でカメラ共有を再開する必要があります。

パワーポイント ライブに関する注意

PowerPoint Liveからコンテンツを共有している場合、この制限は存在しません。その場合、他の参加者は引き続きあなたのウェブカメラとコンテンツを見ることができ、他のスライドを確認するために前後に移動できます。このシナリオでは、スライドはVDA上でレンダリングされます。PowerPoint Liveのスライドデッキにアクセスするには、「共有トレイ」ボタンをクリックして提案されたPowerPointスライドのいずれかを選択するか、「参照」をクリックしてコンピューターまたはOneDrive上のPowerPointファイルを見つけます。

送信画面共有も最適化され、Citrix Workspaceアプリにオフロードされます。この場合、メディアエンジンは、赤い枠線が描かれたCitrix Desktop Viewer (CDViewer.exe) ウィンドウのみをキャプチャして送信します。Desktop Viewerと重なるローカルアプリケーションはキャプチャされません。

注

画面共有を有効にするには、Mac版Citrix Workspaceアプリで特定の権限を設定します。詳細については、システム要件を参照してください。

既知の制限:

• Desktop Viewerが無効になっている場合、またはDesktop Lockが使用されている場合、Microsoft Teamsの画面ピッカーでマルチモニター選択は利用できません。Desktop Viewerは、.ICAファイルテンプレートを編集するか、StoreFront web.configによって無効にすることができます。SHIFT+F2ホットキーはマルチモニター画面共有と互換性がありません。
• Workspace appバージョン2106より前のバージョンでは、プライマリモニターのみが共有されます。通話中の他の参加者に見せるには、仮想デスクトップ内のアプリケーションをプライマリモニターにドラッグしてください。
• Citrix Workspaceアプリを仮想モニターレイアウト機能（単一の物理モニターの論理パーティション）で構成した場合、マルチモニター画面共有が機能しないことがあります。この場合、すべての仮想モニターは複合画像として共有されます。
• Windows版Citrix Workspaceアプリの古いバージョン（1907から2008まで）では、クライアントマシンで実行されているローカルアプリケーションも共有されます。この共有は、ローカルアプリがDesktop Viewerの上にオーバーレイされている場合にのみ可能です。この動作は、2009.6以降および1912 CU5以降で削除されました。
• 画面共有中に、ウィンドウモードから全画面表示に切り替えると、画面共有が停止します。画面共有を機能させるには、一度停止してから再度共有する必要があります。
• 最適化されたMicrosoft Teamsでは、共有コントロールを特定の場所にピン留めすることはできません。
• 最小化されたアプリを共有すると、そのアプリのタイトルバーも共有される場合があります。

画面共有(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/desktop-viewer-teams.png)

シームレスアプリケーションからの画面共有:

Microsoft Teamsをスタンドアロンのシームレスアプリケーションとして公開している場合、画面共有は物理エンドポイントのローカルデスクトップをキャプチャします。Citrix Workspaceアプリの最小バージョン1909が必要です。

アプリ共有

Windows版シトリックス ワークスペース アプリ 2112.1 および VDA 2112 以降、マイクロソフト チームズはアプリ共有をサポートしています。

Windows版Citrix Workspaceアプリ2109、Mac版2203、Linux版2209、およびVDA 2109以降、Microsoft Teamsは仮想セッションで実行されている特定のアプリの画面共有をサポートしています。最適化されたMicrosoft Teamsを使用して、Javaなどのカスタム社内アプリケーションを共有することもできます。特定のアプリを共有するには：

1. リモートセッション内でMicrosoft Teamsアプリに移動します。
2. Microsoft Teams UIでコンテンツを共有をクリックします。
3. 会議で共有するアプリを選択します。選択したアプリの周囲に赤い枠が表示され、通話中の参加者は共有されたアプリを見ることができます。

別のアプリを共有するには、もう一度コンテンツを共有をクリックして、新しいアプリを選択します。

アプリ共有を無効にするには、VDA の HKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphics に次のレジストリキーを作成します。 名前: UseWsProvider 種類: DWORD 値: 0

注：

• アプリを最小化すると、Microsoft Teams は共有アプリの最後の画像を表示します。ウィンドウを最大化すると、画面共有を再開できます。
• 画面共有は、VDA側でのウィンドウのキャプチャに依存します。その後、コンテンツは最大レートでCitrix Workspaceアプリに中継されます。最大レートは1秒あたり30フレームです。Citrix Workspaceアプリは、コンテンツをピアまたは会議サーバーに転送します。

Microsoft Teams のアプリケーション共有 ](/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/ms-teams-app-sharing.png)

特定のアプリの画面共有に関する既知の制限事項：

• アプリを画面共有している間、マウスポインターは表示されません。
• アプリを共有中に最小化すると、画面ピッカーにはアプリのアイコンのみが表示されます。アプリのサムネイルは画面ピッカーにプレビューされません。アプリを最大化するまで、コンテンツを共有できず、赤い枠も表示されません。
• LAAアプリは、VDAの最適化されたMicrosoft Teamsでデスクトップアプリと共有できるアプリのリストを表示します。ただし、リストからアプリを選択しても、結果が期待どおりにならない場合があります。

アプリ保護との互換性 特定のアプリの画面共有は、HDX最適化されたMicrosoft Teamsのアプリ保護機能と互換性があります。アプリ保護が有効になっているデリバリーグループからアプリまたはデスクトップを起動した場合、特定のアプリを画面共有できます。

Microsoft Teams UIでコンテンツを共有をクリックすると、画面ピッカーからデスクトップオプションが削除されます。開いているアプリを共有するには、ウィンドウオプションのみを選択できます。

注：

アプリ保護が有効になっているデリバリーグループからアプリまたはデスクトップを起動した場合、Citrix Workspaceアプリ for Windows 2202以前を使用していると、受信ビデオまたは画面共有を表示できません。

Microsoft Teams での制御の付与と要求

この機能は、Citrix Workspaceアプリの以下のバージョンでサポートされています（VDAバージョンやオペレーティングシステム、シングルセッションまたはマルチセッションには依存しません）。

• ウィンドウズ版 Citrix Workspaceアプリ バージョン 2112.1 以降
• Mac版 シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2203.1 以降
• Linux版 シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2203 以降
• ChromeOS向け シトリックス ワークスペース アプリ バージョン 2303 以降

参加者が画面を共有しているMicrosoft Teams通話中に、制御を要求できます。制御を取得すると、共有画面に対して選択、編集、その他のキーボードおよびマウス操作を行うことができます。

画面が共有されているときに制御を取得するには、Microsoft Teams UIの[制御を要求]ボタンをクリックします。画面を共有している会議参加者は、あなたの要求を許可または拒否できます。

制御中は、共有画面に対して選択、編集、その他の変更を行うことができます。これらの操作には、キーボードとマウスの両方を使用できます。完了したら、[制御を要求]をクリックします。

制限事項:

• ユーザーが単一のアプリ（アプリ共有とも呼ばれる）を共有している場合、制御の付与と要求は利用できません。デスクトップ全体またはモニターが共有されている必要があります。
• コントロールバーを特定の場所に固定する機能は利用できません。

マイクロソフト チームズの周辺機器

Microsoft Teamsの最適化が有効な場合、Citrix Workspaceアプリは周辺機器（ヘッドセット、マイク、カメラ、スピーカーなど）にアクセスします。その後、周辺機器はMicrosoft Teams UI（[設定] > [デバイス]）に適切に表示されます。

マイクロソフト チームズ の最適化モード ](/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/teams-optimized-mode.png)

Microsoft Teamsはデバイスに直接アクセスしません。代わりに、メディアの取得、キャプチャ、処理のためにWorkspaceアプリのWebRTCメディアエンジンに依存します。Microsoft Teamsは、ユーザーが選択できるようにデバイスを一覧表示します。

Microsoft Teamsがアクティブなときに挿入された周辺機器は、デフォルトでは選択されません。Microsoft Teams UIの設定 > デバイス画面から周辺機器を手動で選択する必要があります。周辺機器が選択されると、Microsoft Teamsはその周辺機器の情報をキャッシュします。その結果、同じエンドポイントからセッションに再接続すると、周辺機器が自動的に選択されます。

推奨事項:

• エコーキャンセレーション機能が内蔵されたMicrosoft Teams認定ヘッドセット。マイクとスピーカーが別々のデバイスにある追加の周辺機器を使用するセットアップでは、エコーが発生する可能性があります。例としては、内蔵マイク付きのウェブカメラとスピーカー付きのモニターがあります。外部スピーカーを使用する場合は、マイクからできるだけ離して配置してください。また、音がマイクに屈折する可能性のある表面からも離して配置してください。詳細については、www.microsoft.comにアクセスし、Microsoft Teams認定ヘッドセットを検索してください。
• Microsoft Teams 認定されたカメラ。ただし、Skype for Business 認定された周辺機器は Microsoft Teams と互換性があります。詳細については、 にアクセスし、Microsoft Teams 認定されたカメラと Skype for Business 認定された周辺機器を検索してください。
• Citrix Workspaceアプリのメディアエンジンは、オンボードH.264エンコーディング（UVC 1.1および1.5）を実行するウェブカメラでのCPUオフロードを利用できません。

注：

Windows版Workspaceアプリ2009.6では、24ビットまたは96 kHzを超える周波数のオーディオ形式を持つ周辺機器を取得できるようになりました。

HdxTeams.exe（Windows版Citrix Workspaceアプリ2009以前）は、以下の特定のオーディオデバイス形式（チャンネル、ビット深度、サンプルレート）のみをサポートします。

• 再生デバイス：最大2チャンネル、16ビット、最大96,000 Hzの周波数
• 録音デバイス：最大4チャンネル、16ビット、最大96,000 Hzの周波数

スピーカーまたはマイクのいずれかが予期される設定と一致しない場合でも、Microsoft Teamsでのデバイス列挙は失敗し、設定 > デバイスの下になしと表示されます。

HdxTeams.exeのWebrpcログには、この種類の情報が表示されます。

Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing...

Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!

回避策として、特定のデバイスを無効にするか、または:

1. 「サウンドコントロールパネル (mmsys.cpl)」を開きます。
2. 再生デバイスまたは録音デバイスを選択します。
3. プロパティ > 詳細 に移動し、設定をサポートされているモードに変更します。

フォールバックモード

Microsoft Teamsが最適化されたVDIモードでロードに失敗した場合（Microsoft Teams/バージョン情報/バージョンで「Citrix HDX Not Connected」と表示される場合）、VDAはレガシーHDXテクノロジーにフォールバックします。レガシーHDXテクノロジーには、Webカメラリダイレクト、クライアントオーディオリダイレクト、マイクのリダイレクトなどがあります。Microsoft Teamsの最適化をサポートしていないWorkspaceアプリのバージョン/プラットフォームOSを使用している場合、フォールバックレジストリキーは適用されません。 フォールバックモードでは、周辺機器はVDAにマッピングされます。周辺機器は、仮想デスクトップにローカルで接続されているかのようにMicrosoft Teamsアプリに表示されます。

VDAでレジストリキーを設定することにより、フォールバックメカニズムをきめ細かく制御できるようになりました。詳しくは、レジストリで管理される機能のリストにある「Microsoft Teamsのフォールバックモード」を参照してください。

この機能には、Microsoft Teamsバージョン1.3.0.13565以降が必要です。

Microsoft Teamsアプリの設定 > デバイスタブで、最適化モードか非最適化モードかを確認するには、カメラ名が主な違いとなります。Microsoft Teamsが非最適化モードでロードされると、レガシーHDXテクノロジーが起動します。Webカメラ名には、次の図に示すようにCitrix HDXのサフィックスが付いています。スピーカーとマイクのデバイス名は、最適化モードと比較してわずかに異なる（または切り詰められる）場合があります。

レガシーHDXテクノロジーが使用されている場合、Microsoft Teamsはオーディオ、ビデオ、画面共有の処理をエンドポイントのCitrix WorkspaceアプリWebRTCメディアエンジンにオフロードしません。代わりに、HDXテクノロジーはサーバー側レンダリングを使用します。ビデオをオンにすると、VDAで高いCPU消費が予想されます。リアルタイムオーディオのパフォーマンスは最適ではない可能性があります。

既知の制限事項

Citrixの制限事項

シトリックス ワークスペース アプリの制限事項:

• HIDボタン - 通話の応答と終了はサポートされていません。音量の上げ下げはサポートされています。
• Microsoft Teamsの管理センターでのQoS設定は、VDIユーザーには適用されません。
• VDA で切り取りツールを使用している間は、Microsoft Teams のコンテンツのスクリーンショットを撮ることはできません。ただし、クライアント側で切り取りツールを使用すると、コンテンツをキャプチャできます。

VDA の制限事項:

• Citrix Workspace app High DPI 設定を Yes に構成すると、リダイレクトされたビデオウィンドウがずれて表示されます。この制限は、モニターの DPI スケーリング係数が 100% を超える値に設定されている場合に発生します。

Citrix Workspace アプリおよび VDA に関連する制限事項:

• 最適化された通話の音量は、VDA ではなく、クライアントマシンの音量バーを使用してのみ制御できます。

サイマルキャスト

Windows および Mac の最適化された Microsoft Teams ビデオ会議通話で、サイマルキャストのサポートが有効になります。Linux の場合は、シンクライアントベンダーにお問い合わせください。 サイマルキャストを使用すると、すべての発信者にとって最適な通話エクスペリエンスを得るために適切な解像度に適応することで、異なるエンドポイント間でのビデオ会議通話の品質とエクスペリエンスが向上します。

この改善されたエクスペリエンスにより、各ユーザーは、エンドポイントの機能、ネットワークの状態など、いくつかの要因に応じて、異なる解像度（たとえば、720p、360p など）で複数のビデオストリームを配信する場合があります。受信側エンドポイントは、処理できる最大品質の解像度を要求し、それによってすべてのユーザーに最適なビデオエクスペリエンスを提供します。

注:

この機能は、Microsoft Teams の更新プログラムが展開された後にのみ利用可能になります。予定日については、https://www.microsoft.com/ にアクセスして Microsoft 365 ロードマップを検索してください。Microsoft によって更新プログラムが展開されたら、ドキュメントの更新と発表については CTX253754 を確認してください。

Microsoft による制限事項

• 3x3 ギャラリービューはサポートされていません。Microsoft Teams の依存関係 – 3x3 グリッドの提供時期については Microsoft にお問い合わせください。
• Skype for Business との相互運用性は音声通話に限定され、ビデオモダリティはありません。
• 送受信ビデオストリームの最大解像度は 720p です。
• PSTN 通話の呼び出し音はサポートされていません。
• Direct Routing のメディアバイパスはサポートされていません。
• ブロードキャストおよびライブイベントのプロデューサーとプレゼンターの役割はサポートされていません。参加者の役割はサポートされていますが、最適化されていません（代わりに VDA でレンダリングされます）。
• Microsoft Teams のズームイン/ズームアウト機能はサポートされていません。
• ロケーションベースルーティングとメディアバイパスはサポートされていません。
• 通話のマージはサポートされていません（ユーザーインターフェイスにオプションが表示されません）。

シトリックスとマイクロソフトの制限事項

• 画面共有を行う際、システムオーディオを含めるオプションは利用できません。
• ChromeOS ではサイマルキャストはサポートされていません。

今後の Microsoft Teams シングルウィンドウの EOL

2024 年 1 月 31 日に、Microsoft は VDI Microsoft Teams の最適化を使用する際のシングルウィンドウ UI の Microsoft Teams サポートを終了し、マルチウィンドウエクスペリエンスのみをサポートします。Microsoft は 2023 年 9 月 8 日に M365 管理センターでこの非推奨化について通知しました（投稿 ID: MC674419）。 マルチウィンドウ機能に関する公開されている詳細は、Tech Community の記事「New Meeting and Calling Experience in Microsoft Teams」で確認できます。

注:

Citrix は、ビデオおよび画面共有のために Microsoft Teams を最適化モードで引き続き使用するには、VDA および Citrix Workspace アプリをサポートされているバージョンにアップグレードすることを推奨します。インフラストラクチャとエンドポイントをアップグレードしてマルチウィンドウをサポートしない場合、通話、ビデオ通話、および画面共有は最適化されなくなります。これにより、通話品質の問題、レイテンシーの増加、およびサーバーへの負荷の増加が発生する可能性があります。

次の表は、Citrix VDI で Microsoft Teams の最適化された通話を継続して使用するために必要な VDA および Citrix Workspace アプリの最小バージョン、LTSR バージョン、および推奨バージョンを示しています。

注:

1. 最小バージョン: これは、マルチウィンドウが初めて導入されたバージョンです。ここに記載されている最小バージョンの一部は、サポート終了となっている場合があります。
2. LTSRサポート対象バージョン: これは、Citrixがマルチウィンドウ向けにサポートするLTSRバージョンです。これらのLTSRリリースの古いバージョンは動作する可能性がありますが、新しいLTSR CUバージョンがリリースされると、それらのバージョンに対するサポートは利用できなくなります。LTSRサポートポリシーの詳細については、https://support.citrix.com/article/CTX205549/faq-citrix-virtual-apps-and-desktops-and-citrix-hypervisor-long-term-service-release-ltsrを参照してください。
3. 推奨バージョン: これは、ユーザー/顧客がソフトウェアのアップグレードを選択した場合にCitrixが推奨するソフトウェアのバージョンです。これらはすべてCRバージョンです。
4. VDAおよびCWAのベースバージョンであるバージョン2203 LTSRには、マルチウィンドウ機能が含まれています。これらのバージョンは、公式にサポートされている最新のCUに置き換えられています。お客様は、これらのサポート対象外のバージョンを自己の判断で引き続き使用できます。Citrixは、LTSRリリースをご利用のお客様に最新のCUへのアップグレードを推奨しています。

WebRTCからのSDP形式（Plan B）の非推奨化に関する発表

Citrixは、将来のリリースでWebRTCからの現在のSDP形式（Plan B）のサポートを非推奨にする予定です。最適化されたMicrosoft Teamsの機能に対応するには、WebRTCでUnified Planを使用する必要があります。

影響を受ける製品

Citrix Workspaceアプリの将来のリリースでは、Citrix Workspaceアプリの今後のリリースを使用するエンドポイントと、Citrix Workspaceアプリ2108以前のバージョンを使用するエンドポイント間の通話はサポートされません。この通話の非互換性には、1912 LTSR Citrix Workspaceアプリクライアント（CWA）が含まれます。以下のCWAクライアントが影響を受けます。

• Windows向けシトリックス ワークスペース アプリケーション
• Linux向けシトリックス ワークスペース アプリケーション
• マック向けシトリックス ワークスペース アプリ
• クローム向けシトリックス ワークスペース アプリ

Plan Bの代替案

Citrix Workspaceアプリのバージョン2109より古いバージョンを実行している場合は、サポートされているバージョン（できれば最新のCRリリース）にアップグレードする必要があります。そうしないと、将来のリリースまたは新しいエンドポイントとの通話は接続に失敗します。フェデレーションパートナーがCitrix Workspaceをアップグレードしていない場合、将来のリリースとフェデレーション通信パートナー間の通話も完了しない可能性があります。

Citrix Workspaceアプリバージョン2108は2023年3月にサポート期限が終了しており、新しいバージョンにアップグレードする必要があります。詳細については、Citrix Workspaceアプリのバージョンサポートに関する詳細についてWorkspace Appを参照してください。

Plan Bの非推奨に関する詳細については、WebRTCドキュメントを参照してください。

その他の情報

• Microsoft Teamsの監視、トラブルシューティング、サポート
• Microsoft TeamsデスクトップアプリをVMに展開する
• MSIを使用してMicrosoft Teamsをインストールする（VDIインストールセクション）
• シンクライアント
• スカイプ フォー ビジネス ネットワーク評価ツール
• マイクロソフト チームズとスカイプ フォー ビジネスの共存と相互運用性を理解する