マイクロソフト チームズ (Classic) の最適化

注：

新しい Microsoft Teams 2.1 は現在 VDA で一般提供されています。この Microsoft Teams バージョンは、WebRTC (VDI 1.0) を使用した Citrix Microsoft Teams 最適化と互換性があります。

Citrix Virtual Apps and Desktops 2402 以降、msedgewebview2.exe レジストリエントリはデフォルトで許可リストに含まれているため、手動で構成する必要はありません。

公開アプリケーションは、新しい Microsoft Teams でサポートされるようになりました。

Citrix は、Citrix Virtual Apps and Desktops™ および Citrix Workspace™ アプリを使用して、デスクトップベースの Microsoft Teams の最適化を提供します。デフォルトでは、必要なすべてのコンポーネントが Citrix Workspace アプリおよび Virtual Delivery Agent (VDA) にバンドルされています。

Microsoft Teams の最適化には、VDA 側の HDX™ サービスと、コマンドを受信するために Microsoft Teams ホスト型アプリとインターフェースする API が含まれています。これらのコンポーネントは、制御仮想チャネル (CTXMTOP) を Citrix Workspace アプリ側のメディアエンジンに開きます。エンドポイントはマルチメディアをローカルでデコードして提供し、Citrix Workspace アプリウィンドウをホストされた Microsoft Teams アプリに戻します。

認証とシグナリングは、他の Microsoft Teams サービス (チャットやコラボレーションなど) と同様に、Microsoft Teams ホスト型アプリでネイティブに行われます。オーディオ/ビデオのリダイレクトはこれらに影響しません。

CTXMTOP はコマンドおよび制御仮想チャネルです。つまり、メディアは Citrix Workspace アプリと VDA の間で交換されません。

クライアントフェッチ/クライアントレンダリングのみが利用可能です。

このビデオデモンストレーションでは、Citrix 仮想環境で Microsoft Teams がどのように機能するかを説明します。

マイクロソフト Teams のインストール

Citrix と Microsoft は、Microsoft Teams の最新バージョンを使用し、常に最新の状態に保つことを推奨しています。 現在のバージョンのリリース日から 90 日以上前のリリース日の Microsoft Teams デスクトップアプリバージョンはサポートされていません。 サポートされていない Microsoft Teams デスクトップアプリバージョンは、ユーザーにブロックページを表示し、アプリの更新を要求します。

最新の利用可能なバージョンについては、「Microsoft Teams アプリ (デスクトップおよび Mac) の更新履歴」を参照してください。

「Microsoft Teams のマシン全体へのインストールガイドライン に従うことをお勧めします。AppData に Microsoft Teams をインストールする .exe インストーラーの使用は避けてください。代わりに、コマンドラインから ALLUSER=1 フラグを使用して C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams にインストールしてください。」

msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1

この例では、ALLUSERS=1 パラメーターも使用します。このパラメーターを設定すると、Microsoft Teams のマシン全体インストーラーが コントロールパネル の プログラムと機能 に表示されます。また、コンピューターのすべてのユーザーに対して、Windows の設定の アプリと機能 にも表示されます。管理者資格情報を持つすべてのユーザーは、Microsoft Teams をアンインストールできます。

ALLUSERS=1 と ALLUSER=1 の違いを理解することが重要です。ALLUSERS=1 パラメーターは、非 VDI 環境と VDI 環境の両方で使用できます。ALLUSER=1 パラメーターは、マシンごとのインストールを指定するために VDI 環境でのみ使用してください。

ALLUSER=1 モードでは、新しいバージョンがリリースされても Microsoft Teams アプリケーションは自動更新されません。このモードは、Windows Server または Windows 10 のランダム/プールされたカタログからのホスト型共有アプリやデスクトップなどの非永続環境に推奨されます。詳細については、MSI を使用した Microsoft Teams のインストール (VDI インストールセクション) を参照してください。

Windows 10 の専用永続 VDI 環境があるとします。Microsoft Teams アプリケーションを自動更新し、Appdata/Local の下にユーザーごとに Microsoft Teams をインストールすることを希望する場合、.exe インストーラーまたは ALLUSER=1 なしの MSI を使用してください。

注:

Citrix は、ゴールデンイメージに Microsoft Teams をインストールする前に VDA をインストールすることを推奨します。このインストール順序は、ALLUSER=1 フラグを有効にするために必要です。VDA をインストールする前に仮想マシンに Microsoft Teams をインストールした場合は、Microsoft Teams をアンインストールして再インストールしてください。

リモートPCアクセスの場合

Citrix は、VDA のインストール後に Microsoft Teams バージョン 1.4.00.22472 以降をインストールすることを推奨します。そうしないと、Microsoft Teams が VDA を期待どおりに検出するために、サインアウトして再度サインインする必要があります。バージョン 1.4.00.22472 以降には、Microsoft Teams の起動時およびサインイン時に実行される VDA 検出のための拡張ロジックが含まれています。これらのバージョンには、アクティブなセッションタイプ識別 (HDX、RDP、またはクライアントマシンにローカル接続) も含まれています。ローカル接続している場合、以前のバージョンの Microsoft Teams は、特定の機能や UI 要素 (たとえば、ブレイクアウトルーム、会議やチャットのポップアウトウィンドウ、会議のリアクションなど) を検出して無効にできない場合があります。

重要:

ローカルセッションからHDXセッションにローミングし、Microsoft Teamsがバックグラウンドで開いたまま実行されている場合、HDXで正しく最適化するには、Microsoft Teamsを終了して再起動する必要があります。 逆に、最適化されたHDXセッションを介してMicrosoft Teamsをリモートで使用している場合は、HDXセッションを切断し、デバイスで同じWindowsセッションにローカルで再接続します。オフィスで作業している場合は、Microsoft TeamsがRemote PC Accessの状態（HDXまたはローカル）を正しく検出できるように、Microsoft Teamsを再起動する必要があります。Microsoft Teamsはアプリの起動時にのみVDIモードを評価でき、バックグラウンドで既に実行されている間は評価できないためです。再起動しないと、Microsoft Teamsはポップアウトウィンドウ、ブレイクアウトルーム、会議のリアクションなどの機能をロードできない場合があります。

アプリレイヤリングの場合

Citrix App Layering を使用して異なるレイヤーで VDA と Microsoft Teams のインストールを管理する場合、コマンドラインから ALLUSER=1 フラグを使用して Microsoft Teams をインストールする前に、Windows VDA 上にレジストリキーを作成する必要があります。詳細については、マルチメディア の Citrix App Layering を使用した Microsoft Teams の最適化 セクションを参照してください。

プロファイル管理の推奨事項

Windows Server およびプールされた VDI Windows 10 環境には、マシン全体のインストーラーを使用することをお勧めします。

コマンドラインから MSI に ALLUSER=1 フラグが渡されると (マシン全体のインストーラー)、Microsoft Teams アプリは C:\Program Files (x86) (~300 MB) にインストールされます。このアプリは、ログに AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin を、ユーザー固有の設定、ユーザーインターフェイスの要素のキャッシュなどに AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600～700 MB) を使用します。

重要:

ALLUSER=1 フラグを渡さない場合、MSI は Teams.exe インストーラーと setup.json を C:\Program Files (x86)\Teams Installer に配置します。レジストリキー (TeamsMachineInstaller) は HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run に追加されます。

その代わりに、その後のユーザーログオンによって AppData に最終インストールがトリガーされます。

マシン全体のインストーラー

以下は、任意の Windows Server 64 ビット VM に Microsoft Teams マシン全体のインストーラーをインストールすることによって作成されるフォルダー、デスクトップショートカット、およびレジストリの例です。

フォルダー:

• C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

デスクトップショートカット:

C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

レジストリ:

• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
• 名前: Teams
• 種類: REG_SZ
• 値: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

注:

レジストリの場所は、基盤となるオペレーティングシステムとビット数によって異なります。

推奨事項

• Microsoft Teams のレジストリキーを削除して自動起動を無効にすることをお勧めします。これにより、同時に発生する多数のログオン（たとえば、勤務開始時など）によるVMのCPUスパイクを防ぐことができます。
• 仮想デスクトップにGPU/vGPUがない場合は、パフォーマンスを向上させるために、Microsoft Teams の設定でGPUハードウェアアクセラレーションを無効にするを設定することをお勧めします。この設定 ("disableGpu":true) は、desktop-config.json の %Appdata%\Microsoft\Teams に保存されています。ログオンスクリプトを使用してそのファイルを編集し、値を true に設定できます。
• Citrix Workspace Environment Management™ (WEM) を使用している場合は、Microsoft Teams のプロセッサ消費を管理するためにCPUスパイク保護を有効にしてください。

ユーザーごとのインストーラー

.exe インストーラーを使用する場合、インストールプロセスは異なります。すべてのファイルはAppDataに配置されます。

フォルダー:

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin
• C:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTemp
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

デスクトップショートカット:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe --processStart "Teams.exe"

レジストリ:

HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

ベストプラクティス

ベストプラクティスの推奨事項は、ユースケースシナリオに基づいています。 非永続的なセットアップでMicrosoft Teamsを使用する場合、効率的なMicrosoft Teamsランタイムデータ同期のためにプロファイルキャッシュマネージャーが必要です。プロファイルキャッシュマネージャーを使用すると、ユーザーセッション中に適切なユーザー固有の情報がキャッシュされます。たとえば、ユーザー固有の情報には、ユーザーデータ、プロファイル、設定が含まれます。これら2つのフォルダーのデータを同期します。

• C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

非永続的なセットアップにおけるMicrosoft Teamsのキャッシュコンテンツ除外リスト

Microsoftドキュメントに記載されているように、Microsoft Teamsのキャッシュフォルダーからファイルとディレクトリを除外します。この操作は、ユーザーのキャッシュサイズを削減し、非永続的なセットアップをさらに最適化するのに役立ちます。

ユースケース: シングルセッションシナリオ

このシナリオでは、エンドユーザーは一度に1つの場所でMicrosoft Teamsを使用します。同時に2つのWindowsセッションでMicrosoft Teamsを実行する必要はありません。一般的な仮想デスクトップ展開では、各ユーザーに1つのデスクトップが割り当てられ、Microsoft Teamsは仮想デスクトップに1つのアプリケーションとして展開されます。 Citrix Profileコンテナを有効にし、Per-user installerにリストされているユーザーごとのディレクトリをコンテナにリダイレクトすることをお勧めします。

1. ゴールデンイメージにMicrosoft Teams マシン全体インストーラー (ALLUSER=1) を展開します。
2. Citrix Profile Management を有効にし、適切な権限でユーザープロファイルストアを設定します。

3. 次のプロファイル管理ポリシー設定を有効にします: ファイルシステム > 同期 > プロファイルコンテナ – プロファイルディスクに含めるフォルダーのリスト。

   プロファイルコンテナ(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2503/media/teams-profile-container.png)

   この構成ですべてのユーザーごとのディレクトリをリストします。これらの設定は、Citrix Workspace Environment Management (WEM) サービスを使用して構成することもできます。

4. 設定を適切なデリバリーグループに適用します。
5. ログインして展開を検証します。

システム要件

推奨される最小バージョン - デリバリーコントローラー (DDCs) 1906.2

以前のバージョンを使用している場合は、Microsoft Teams の最適化を有効にするを参照してください。

サポートされているオペレーティングシステム:

• Windows Server 2022、2019、2016、2012R2 のスタンダードおよびデータセンターエディション、ならびに Server Core オプション

最小バージョン - 仮想デリバリーエージェント (VDA) 1906.2

サポートされているオペレーティングシステム:

• ウィンドウズ 11
• Windows 10 64ビット、バージョン1607以降。VMホスト型アプリは、Citrix Workspaceアプリ for Windows 2109.1以降でサポートされています。
• Windows Server 2022、2019、2016、および2012 R2 (Standardおよびデータセンターエディション)

必要条件

• BCR_x64.msi - Microsoft Teams最適化コードを含むMSIで、GUIから自動的に起動します。VDAインストールのコマンドラインインターフェイスを使用している場合でも、除外しないでください。

推奨バージョン – ウィンドウズ向けCitrix Workspace アプリケーションの最新CRおよび最小バージョン - ウィンドウズ向けCitrix Workspace アプリケーション 1907

• ウィンドウズ 11。
• Windows 10 (32ビットおよび64ビットエディション、Embeddedエディションを含む) (Windows 7のサポートはバージョン2006で終了) (Windows 8.1のサポートはバージョン2204.1で終了)。
• Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (v1607) and 2019 LTSC (v1809).
• サポートされるプロセッサ (CPU) アーキテクチャ: x86およびx64 (ARMはサポートされていません)。
• エンドポイント要件: ピアツーピアビデオ会議通話中に720p HD解像度をサポートできる、約2.2～2.4 GHzのデュアルコアCPU。
• Intel Turbo BoostまたはAMD Turbo Coreを搭載し、少なくとも2.4 GHzまでブーストできる、低ベース速度（約1.5 GHz）のデュアルコアまたはクアッドコアCPU。
• 検証済みHPシンクライアント: t630/t640、t730/t740、mt44/mt45。
• 検証済みDellシンクライアント: 5070、5470 Mobile TCおよびAIO。
• 検証済み10ZiGシンクライアント: 4510および5810q。
• 検証済みエンドポイントの完全なリストについては、「Thin Clients」を参照してください。
• Citrix Workspaceアプリには、最低600 MBの空きディスク容量と1 GBのRAMが必要です。
• Microsoft .NET Frameworkの最小要件はバージョン4.8です。Citrix Workspaceアプリは、システムに.NET Frameworkが存在しない場合、自動的にダウンロードしてインストールします。

管理者は、Microsoft Teams Optimization policyを変更することで、最適化モードでMicrosoft Teamsを有効/無効にできます。Citrix Workspaceアプリで最適化モードを開始したユーザーは、Microsoft Teamsを無効にできません。

最小バージョン - Linux向けシトリックスワークスペースアプリ2006

詳しくは、Linux向けシトリックスワークスペースアプリのドキュメントにあるOptimization for Microsoft Teamsを参照してください。

ソフトウェア:

• GStreamer 1.0以降またはCairo 2
• libc++-9.0以降
• libgdk 3.22以降
• オープンSSL 1.1.1d
• libnsl
• Ubuntu 20.04 以降のバージョン

認証機能の強化：

• リブシークレットライブラリ
• libunwind-12ライブラリ。詳しくは、llvm-12向けlibunwind-12ライブラリの依存関係の追加を参照してください。

ハードウェア:

• ピアツーピアのビデオ会議通話中に720p HD解像度をサポートできる最低1.8 GHzデュアルコアCPU
• ベース速度1.8 GHz、Intel Turbo Boostの高速化が少なくとも2.9 GHzのデュアルコアまたはクアッドコアCPU

検証済みのエンドポイントの完全なリストについては、シンクライアントを参照してください。

詳細については、Citrix Workspaceアプリをインストールするための前提条件を参照してください。

/opt/Citrix/ICAClient/config/module.iniファイルでVDWEBRTCフィールドの値をOffに更新することで、Microsoft Teamsの最適化を無効にできます。デフォルトはVDWEBRTC=Onです。更新が完了したら、セッションを再起動してください。(ルート権限が必要です)。

最小バージョン - マック版シトリックス ワークスペース アプリ 2012

サポートされているオペレーティングシステム:

• macOS カタリナ (10.15).
• マックオーエス ビッグサー 11.0.1 以降。
• macOS モントレー。

サポートされている機能:

• オーディオ
• ビデオ
• 画面共有の最適化 (送受信)

注:

Citrix Viewerアプリが画面共有を機能させるには、macOSの「セキュリティとプライバシー」設定へのアクセスが必要です。ユーザーは、Appleメニュー > システム設定 > セキュリティとプライバシー > プライバシー > 画面収録でこの設定を構成し、Citrix Viewerを選択します。

Microsoft Teamsの最適化は、Citrix Workspaceアプリ2012以降およびmacOS 10.15でデフォルトで機能します。

Microsoft Teamsの最適化を無効にする場合は、ターミナルでこのコマンドを実行し、Citrix Workspaceアプリを再起動してください。

defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO

最小バージョン - 最新バージョンのChromeOSで実行されているChromeOS用Citrix Workspaceアプリの最新バージョン

ハードウェア:

• Intel i3、クアッドコア2.4 GHzと同等以上の性能を持つプロセッサ。

サポートされる機能:

• オーディオ
• ビデオ
• 画面共有の最適化（送受信） - デフォルトで無効になっています。有効にする方法については、これらの設定を参照してください。

シングルサーバーのスケーラビリティ

このセクションでは、単一の物理ホストでサポートできるユーザー数または仮想マシン（VM）数を推定するための推奨事項とガイダンスを提供します。これは一般にCitrix Virtual Apps and Desktopsのシングルサーバーのスケーラビリティ（SSS）と呼ばれます。Citrix Virtual Apps（CVA）またはセッション仮想化のコンテキストでは、ユーザー密度としても一般的に知られています。その目的は、主要なハイパーバイザーを実行している単一のハードウェアで、いくつのユーザーまたはVMを実行できるかを明らかにすることです。

注:

このセクションでは、SSS を推定するためのガイダンスを説明します。このガイダンスは一般的なものであり、お客様固有の状況や環境に必ずしも当てはまるとは限りません。Citrix Virtual Apps and Desktops の SSS を真に理解する唯一の方法は、Login VSI のようなスケーラビリティまたはロードテストツールを使用することです。Citrix は、SSS を迅速に推定するためだけに、このガイダンスとこれらの簡単なルールを使用することを推奨します。ただし、ハードウェアを購入したり、金銭的な決定を下したりする前に、結果を検証するために Login VSI または選択したロードテストツールを使用することを Citrix は推奨します。

ハードウェア（テスト対象システム）

• デル パワーエッジ R740
• Intel Xeon (Gold) 6126 @ 2.60 GHz (最大ターボ 3.70 GHz)、ソケットあたり 12 コア、Hyperthreading 有効のデュアルソケット
• 382 GB のメモリ
• ローカル SSD RAID 0 ストレージ (11 ディスク) 6 TB

ソフトウェア

シトリックス バーチャル アプリケーションズ アンド デスクトップ 2106が動作するウィンドウズ 2019 (TSVDA) を搭載した単一の仮想マシン (40論理プロセッサ) ヴイエムウェア ESXi 6.7

用語集

• ナレッジワーカーのワークロード: アクロバットリーダー、Freemind/Java、フォトビューアー、エッジ、およびエクセル、アウトルック、パワーポイント、ワードなどの MS Office アプリが含まれます。
• ベースライン: ナレッジワーカーのワークロード (Microsoft Teams なし) で実行されるサーバーのスケーラビリティテスト。
• Microsoft Teams ワークロード: ナレッジワーカーの一般的なワークロード + Microsoft Teams。

Microsoft Teams のストレステスト方法

• Microsoft Teams は HDX で最適化されています。そのため、すべてのマルチメディア処理はエンドポイントまたはクライアントにオフロードされ、測定の一部ではありません。
• ワークロードが開始される前に、すべての Microsoft Teams プロセスが停止または強制終了されます。
• Microsoft Teams を開きます (コールドスタート)。
• Microsoft Teams の読み込みにかかる時間と、Microsoft Teams のプライマリウィンドウがフォーカスを取得する時間を測定します。
• キーボードショートカットを使用してチャットウィンドウに切り替えます。
• キーボードショートカットを使用してカレンダーウィンドウに切り替えます。
• キーボードショートカットを使用して、特定のユーザーにチャットメッセージを送信します。
• キーボードショートカットを使用して Microsoft Teams ウィンドウに切り替えます。

結果

• ベースライン (137ユーザー) と比較して、Microsoft Teams ワークロード (81ユーザー) ではスケーラビリティに40%の影響があります。
• サーバー容量を約40% (CPU) 増やすと、ベースラインワークロードの場合と同じユーザー数に戻ります。
• ベースラインと比較して、Microsoft Teams ワークロードでは20%の追加メモリが必要です。
• ユーザーあたりのストレージサイズを512～1024 MB増やします。
• IOPS書き込みが約50%増加し、IOPS読み取りが約100%増加します。Microsoft Teams は、ストレージが遅い環境では大きな影響を与える可能性があります。

機能マトリックスとバージョンサポート

1. CD Viewer は全画面モードでのみ使用できます。SHIFT+F2 はサポートされていません。
2. ネゴシエート/ケルベロス、NTLM、ベーシック、およびダイジェスト。Pac ファイルもサポートされています。
3. 匿名のみ。
4. VDAが2112以降の場合、ライブキャプションは、Citrix WorkspaceアプリのバージョンがMAC用2203.1、Linux用2203、またはWindows用2112である場合にのみ機能します。これは、Microsoft TeamsがシングルウィンドウUIモードまたはマルチウィンドウモードのどちらであるかによって、ライブキャプションの動作が異なるためです。
5. マルチウィンドウは2112 VDAで導入されましたが、VDA 1912 LTSR CU6リリースにバックポートされました。

注：

• All features listed in Citrix Workspace app for Windows 1912 CU6 (or later) are applicable to Citrix Workspace app for Windows 2203.1 LTSR CU1.
• Microsoftは、Microsoft Teamsにおけるシングルウィンドウモードのサポートを非推奨にしました。これに対応するため、VDAを1912 CU6+ LTSRに、Citrix Workspaceアプリを2203 CU2+以降にアップグレードする必要があります。これらはマルチウィンドウモードをサポートしています。

Microsoft Teamsの最適化を有効にする

Microsoft Teamsの最適化を有効にするには、Microsoft Teams redirection ポリシーで説明されている管理ポリシーを使用します。このポリシーはデフォルトでオンです。このポリシーが有効になっていることに加えて、HDXはCitrix Workspaceアプリのバージョンが最小要件バージョン以上であることを確認します。ポリシーを有効にし、Citrix Workspaceアプリのバージョンがサポートされている場合、VDA上のHKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupportは自動的に1に設定されます。Microsoft Teamsは、VDIモードでロードするためにこのキーを読み取ります。

注：

バージョン1906.2以降のVDAを使用している場合、または管理コンソール (Studio) でポリシーが利用できない古いコントローラーバージョン (例: バージョン7.15) を使用している場合でも、VDAは最適化できます。Microsoft TeamsのHDX最適化は、VDAでデフォルトで有効になっています。

About > Version をクリックすると、Citrix HDX Optimized という凡例が表示されます。

Citrix向けに最適化された凡例(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2503/media/teams-opt.png)

Citrix HDX Not Connected と表示される場合、Citrix APIはMicrosoft Teamsにロードされています。APIのロードはリダイレクトへの最初のステップです。しかし、スタックの後続の部分でエラーが発生しています。このエラーは、VDAサービスまたはCitrix Workspaceアプリにある可能性が最も高いです。

Citrix向けに最適化されていない凡例(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2503/media/teams-not-conn.png)

凡例が表示されない場合、Microsoft TeamsはCitrix APIの読み込みに失敗しています。通知領域のアイコンを右クリックしてMicrosoft Teamsを終了し、再起動してください。管理ポリシーが禁止に設定されておらず、Citrix Workspaceアプリのバージョンがサポートされていることを確認してください。

Citrixの凡例なし(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2503/media/teams-no-api.png)

重要: セッションの再接続

• 接続が変更された場合、HDX最適化セッションを取得するためにMicrosoft Teamsを再起動する必要がある場合があります。たとえば、サポートされていないエンドポイント（iOS、Android、または古いバージョンのWindows/Linux/Mac用Workspaceアプリ）からサポートされているエンドポイント（Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5用Workspaceアプリ）にローミングする場合、またはその逆の場合です。
• VDAでMicrosoft Teamsの.exeインストーラーを使用してアプリをインストールした場合も、Microsoft Teamsの再起動が必要です。.exeインストーラーは、永続VDI展開に推奨されます。このような場合、HDXセッションが切断状態にある間にMicrosoft Teamsが自動更新されることがあります。そのため、HDXセッションに再接続するユーザーは、Microsoft Teamsが最適化されて実行されていないことに気づきます。
• ローカルセッションからHDXセッションにローミングする場合、HDXで最適化するためにMicrosoft Teamsを再起動する必要があります。この操作は、リモートPCアクセスシナリオで必要です。

ネットワーク要件

Microsoft Teamsは、会議または多人数通話のためにMicrosoft 365のメディアプロセッササーバーに依存しています。また、Microsoft Teamsは、以下のシナリオでMicrosoft 365トランスポートリレーに依存しています。

• ポイントツーポイント通話の2つのピアが直接接続されていない場合
• 参加者がメディアプロセッサに直接接続されていない場合。

したがって、ピアとMicrosoft 365クラウド間のネットワークの状態が通話のパフォーマンスを決定します。ネットワーク計画に関する詳細なガイドラインについては、Microsoft 365 ネットワーク接続の原則を参照してください。

全体的なクラウド音声およびビデオ展開に影響を与える可能性のあるリスクと要件を特定するために、環境を評価することをお勧めします。 Skype for Business ネットワーク評価ツールを使用して、ネットワークがMicrosoft Teamsに対応しているかどうかをテストしてください。サポート情報については、サポートを参照してください。

リアルタイムプロトコル (RTP) トラフィックに関する主要なネットワーク推奨事項の概要

• 支店からMicrosoft 365ネットワークにできるだけ直接接続する。
• 支店で十分な帯域幅を計画し、提供する。
• 各支社のネットワーク接続と品質を確認します。
• 支社で以下のいずれかを使用する必要がある場合は、RTP/UDPトラフィック（Citrix WorkspaceアプリのHdxRtcEngine.exeによって処理される）が妨げられないことを確認してください。
  • プロキシサーバーをバイパスする
  • ネットワークSSLインターセプト
  • ディープパケットインスペクションデバイス
  • VPNヘアピン（可能であればスプリットトンネリングを使用）

重要: VPNスプリットトンネル構成

HdxRtcEngine.exeのトラフィックは、VPNトンネルから迂回させ、ユーザーのローカルインターネット接続を使用してサービスに直接接続できるようにする必要があります。これを実現する方法は、使用するVPN製品とマシンプラットフォームによって異なりますが、ほとんどのVPNソリューションでは、このロジックを適用するための簡単なポリシー設定が可能です。VPNプラットフォーム固有のスプリットトンネルガイダンスの詳細については、こちらのMicrosoft記事を参照してください。

WorkspaceアプリのWebRTCメディアエンジン（HdxRtcEngine.exe）は、クライアントにオフロードされるマルチメディアストリームにSecure Real-time Transport Protocol (SRTP) を使用します。SRTPはRTPに機密性と認証を提供します。この機能では、対称鍵（DTLSでネゴシエートされる）を使用して、AES暗号化方式でメディアと制御メッセージを暗号化します。

良好なユーザーエクスペリエンスのために、以下のメトリックが推奨されます。

詳細については、Microsoft Teams 用に組織のネットワークを準備するを参照してください。

帯域幅要件については、Microsoft Teams の最適化では、オーディオ（OPUS/G.722/PCM G711）およびビデオ（H264）にさまざまなコーデックを使用できます。

ピアは、セッション記述プロトコル（SDP）のOffer/Answerを使用して、通話確立プロセス中にこれらのコーデックをネゴシエートします。 Citrixがユーザーごとに推奨する最小値は次のとおりです。

* Opusは、6 kbpsから510 kbpsまでの固定および可変ビットレートエンコーディングをサポートしています。

OpusとH264は、ピアツーピアおよび会議通話に推奨されるコーデックです。

重要:

パフォーマンスに関して、クライアントマシンでのCPU使用率では、デコードよりもエンコードの方がコストがかかります。LinuxおよびWindows版Citrix Workspaceアプリで、最大エンコード解像度をハードコードできます。詳細については、エンコーダーパフォーマンス見積もりおよびMicrosoft Teamsの最適化を参照してください。

プロキシサーバー

プロキシの場所に応じて、以下を考慮してください。

• VDAでのプロキシ構成:

  VDAで明示的なプロキシサーバーを構成し、localhostへの接続をプロキシ経由でルーティングすると、リダイレクトは失敗します。プロキシを正しく構成するには、Internet Options > Connections > LAN Settings > Proxy Serversでローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない設定を選択し、127.0.0.1:9002をバイパスする必要があります。

  PACファイルを使用する場合、PACファイルからのVDAプロキシ構成スクリプトは、wss://127.0.0.1:9002に対してDIRECTを返す必要があります。そうでない場合、最適化は失敗します。スクリプトがDIRECTを返すことを確認するには、shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*")を使用します。

• Citrix Workspaceアプリでのプロキシ構成:

  支社がプロキシ経由でインターネットにアクセスするように構成されている場合、以下のバージョンがプロキシサーバーをサポートします:

  • Windows向けCitrix Workspaceアプリケーション バージョン 2012 (Negotiate/Kerberos、NTLM、Basic、および Digestといった認証プロトコルに対応しており、Pacファイルもサポートされています)
  • Citrix Workspaceアプリ Windows 用 バージョン 1912 CU5 (ネゴシエート/Kerberos、NTLM、ベーシック、およびダイジェスト。Pacファイルもサポートされています)
  • Citrix Workspace app for Linux version 2101 (anonymous authentication)
  • Citrix Workspace アプリ Mac版 バージョン 2104 (匿名認証)

以前のバージョンのCitrix Workspaceアプリを使用しているクライアントデバイスは、プロキシ構成を読み取ることができません。これらのデバイスは、トラフィックをMicrosoft 365 TURNサーバーに直接送信します。

重要:

• クライアントデバイスがDNS解決を行うためにDNSサーバーに接続できることを確認してください。クライアントデバイスは、以下のMicrosoft TeamsリレーサーバーのFQDNを解決できる必要があります:
  • worldaz.relay.teams.microsoft.com
  • inaz.relay.teams.microsoft.com
  • uaeaz.relay.teams.microsoft.com
  • euaz.relay.teams.microsoft.com
  • usaz.relay.teams.microsoft.com
  • turn.dod.teams.microsoft.us
  • turn.gov.teams.microsoft.us

DNS要求が失敗した場合、外部ユーザーとのP2P通話およびメディア確立を伴う会議通話は失敗します。

• 会議サーバーの場所は、最初の参加者の仮想デスクトップの場所（クライアントではない）に基づいて選択されます。

通話の確立とメディアフローパス

可能な場合、Citrix WorkspaceアプリのHDX WebRTCメディアエンジン（HdxRtcEngine.exe）は、ピアツーピア通話でUser Datagram Protocol (UDP) を介した直接ネットワークSecure Real-time Transport Protocol (SRTP) 接続を確立しようとします。UDPハイポートがブロックされている場合、メディアエンジンはTCP/TLS 443にフォールバックします。

HDXメディアエンジンは、候補の検出と接続の確立のために、ICE、Session Traversal Utilities for NAT (STUN)、およびTraversal Using Relays around NAT (TURN) をサポートしています。このサポートは、エンドポイントがDNS解決を実行できる必要があることを意味します。

2つのピア間、またはピアと会議サーバー間に直接パスがなく、多人数通話または会議に参加しているシナリオを考えてみましょう。HdxRtcEngine.exeは、Microsoft 365のMicrosoft Teamsトランスポートリレーサーバーを使用して、会議がホストされている他のピアまたはメディアプロセッサに到達します。クライアントマシンは、3つのMicrosoft 365サブネットIPアドレス範囲と4つのUDPポート（UDPがブロックされている場合はフォールバックとしてTCP/TLS 443）にアクセスできる必要があります。詳細については、通話設定およびOffice 365 URLとIPアドレス範囲ID 11のアーキテクチャ図を参照してください。

これらの範囲には、Azure Load Balancerをフロントエンドとするトランスポートリレーとメディアプロセッサの両方が含まれます。 Microsoft TeamsトランスポートリレーはSTUNおよびTURN機能を提供しますが、ICEエンドポイントではありません。また、Microsoft Teamsトランスポートリレーはメディア、TLSを終端したり、トランスコーディングを行ったりしません。トラフィックを他のピアまたはメディアプロセッサに転送する際に、TCP（HdxRtcEngine.exeがTCPを使用する場合）をUDPにブリッジできます。

WorkspaceアプリのWebRTCメディアエンジンは、Microsoft 365クラウド内で最も近いMicrosoft Teamsトランスポートリレーに接続します。メディアエンジンは、エニーキャストIPとポート3478～3481 UDP（多重化が発生する可能性はありますが、ワークロードごとに異なるUDPポート）またはフォールバックには443 TCP/TLSを使用します。通話品質は、基盤となるネットワークプロトコルに依存します。UDPは常にTCPよりも推奨されるため、支社でUDPトラフィックに対応できるようにネットワークを設計することをお勧めします。

Microsoft Teamsが最適化モードでロードされ、エンドポイントでHdxRtcEngine.exeが実行されている場合、ICEの障害により、通話設定の失敗や一方向のみのオーディオ/ビデオが発生する可能性があります。通話が完了できない場合やメディアストリームが全二重ではない場合は、まずエンドポイントでWiresharkトレースを確認してください。ICE候補収集プロセスの詳細については、サポートセクションの「ログの収集」を参照してください。

注：

エンドポイントがインターネットにアクセスできない場合でも、両方のユーザーが同じLAN上にいる場合は、ピアツーピア通話を行うことができる可能性があります。会議は失敗します。この場合、通話設定が開始される前に30秒のタイムアウトがあります。

通話設定

このアーキテクチャ図を、通話フローシーケンスの視覚的な参照として使用してください。対応する手順は図に示されています。

アーキテクチャ

Microsoft Teams の最適化がどのように機能するか(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2503/media/teams-description.png)

1. マイクロソフト チームズ を起動する。
2. Microsoft TeamsはO365に対して認証を行います。テナントポリシーはMicrosoft Teamsクライアントにプッシュダウンされ、関連するTURNおよびシグナリングチャネル情報がアプリに中継されます。
3. Microsoft Teams は、VDA で実行されていることを検出し、Citrix JavaScript API に対して API 呼び出しを実行します。
4. Microsoft Teams内のCitrix JavaScriptは、VDA上で実行されているWebSocketService.exeへのセキュアなウェブソケット接続を開き、これによりユーザーセッション内でWebSocketAgent.exeが生成されます。
5. WebSocketAgent.exe は、Citrix HDX Microsoft Teams リダイレクションサービス (CtxSvcHost.exe) を呼び出して、汎用仮想チャネルをインスタンス化します。
6. Citrix Workspace アプリの wfica32.exe (HDX エンジン) は、HdxRtcEngine.exe という新しいプロセスを生成します。これは、Microsoft Teams の最適化に使用される新しい WebRTC エンジンです。

7. Citrix メディアエンジンと Teams.exe は双方向の仮想チャネルパスを持ち、マルチメディア要求の処理を開始できます。

   —–ユーザー通話——

8. ピア A が 通話 ボタンをクリックします。Teams.exe は Microsoft 365 の Microsoft Teams サービスと通信し、ピア B とのエンドツーエンドのシグナリングパスを確立します。Microsoft Teams は HdxRtcEngine に、サポートされている一連の通話パラメーター (コーデック、解像度など。これらはセッション記述プロトコル (SDP) オファーとして知られています) を要求します。これらの通話パラメーターは、シグナリングパスを使用して Microsoft 365 の Microsoft Teams サービスに中継され、そこからもう一方のピアに中継されます。
9. SDP オファー/アンサー (シングルパスネゴシエーション) はシグナリングチャネルを介して行われ、ICE 接続チェック (STUN バインド要求を使用した NAT およびファイアウォールトラバーサル) が完了します。その後、Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) メディアは HdxRtcEngine.exe ともう一方のピア (会議の場合は Microsoft 365 会議サーバー) の間で直接流れます。

Microsoft 電話システム

Phone System は、Microsoft Teams を使用して Microsoft 365 クラウドで通話制御と PBX を可能にする Microsoft のテクノロジーです。Microsoft Teams の最適化は、Microsoft 365 Calling Plans または Direct Routing を使用して Phone System をサポートします。Direct Routing を使用すると、追加のオンプレミスソフトウェアなしで、サポートされている独自のセッションボーダーコントローラーを Microsoft Phone System に直接接続できます。 通話キュー、転送、フォワード、保留、ミュート、通話再開がサポートされます。

DTMF (多周波信号)

デュアルトーン多周波 (DTMF) 機能は、以下のバージョンの Citrix Workspace アプリ (およびそれ以降) でサポートされています。

• ウィンドウズ向け Citrix Workspace アプリ バージョン 2102
• ウィンドウズ向け Citrix Workspace アプリ LTSR 1912 CU5 (ウィンドウズ 10 オペレーティングシステム のみ)
• Citrix Workspace アプリ リナックス用 バージョン 2101
• Citrix Workspace アプリケーション Mac 用 バージョン 2101
• ChromeOS向けシトリックス ワークスペース アプリ バージョン2111.1

動的e911のサポート

バージョン2112以降、Citrix Workspaceアプリは動的緊急通報をサポートしています。Microsoft Calling Plans、Operator Connect、およびDirect Routingで使用する場合、次のことが可能になります。

• 緊急通報の設定とルーティング。
• セキュリティ担当者への通知。

通知は、VDAで実行されているMicrosoft Teamsクライアントではなく、エンドポイントで実行されているCitrix Workspaceアプリの現在の場所に基づいて提供されます。

Ray Baum法では、911通報者の派遣可能な位置情報を適切な公共安全応答拠点（PSAP）に送信することが義務付けられています。HDXによるMicrosoft Teamsの最適化は、以下のバージョンのCitrix Workspaceアプリで使用する場合、Ray Baum法に準拠しています。

• Windows向けシトリックス ワークスペース アプリ バージョン2112.1以降
• Linux版シトリックス ワークスペース アプリ バージョン2112以降
• Mac版シトリックス ワークスペース アプリ バージョン2112以降
• ChromeOS向けシトリックス ワークスペース アプリ バージョン2112以降

動的緊急通報を有効にするには、管理者はMicrosoft Teams管理センターを使用して、ネットワークまたは緊急ロケーションマップを作成するために以下を設定する必要があります。

• ネットワーク設定
• ロケーション情報サービス（LIS）

動的緊急通報の詳細については、Microsoftのドキュメントを参照してください。

Citrix WorkspaceアプリがMicrosoft Teamsに中継する派遣可能な位置情報は次のとおりです。

• シャーシID / ポートID (イーサネット/スイッチ接続用のリンク層検出プロトコル (LLDP) を使用)。イーサネット/スイッチ (LLDP) は以下でサポートされています。

  • Windows バージョン 8.1 および 10
  • macOS。LLDP 有効化ソフトウェアが必要です。LLDP 有効化ソフトウェアをダウンロードするには、www.microsoft.com にアクセスし、LLDP 有効化ソフトウェアを検索してください。
  • Linux。シンクライアントのオペレーティングシステム (OS) ディストリビューションに LLDP ライブラリを含める必要があります。
• Citrix Workspace アプリがインストールされているエンドポイントの WLAN BBSID および {IPv4-IPv6; サブネット; MAC アドレス}。
  • サブネットおよび Wi-Fi ベースの場所は、Windows、Linux、Mac 用の Workspace アプリでサポートされています。
• Citrix Workspace アプリがインストールされている OS レベルでユーザー権限が付与されている場合 (権限が HDX RTC Engine に設定されている場合) の緯度と経度。
  • すべての Workspace アプリプラットフォームでサポートされています。ただし、Citrix Workspace for Linux の場合、シンクライアントの OS ディストリビューションに libgps ライブラリを含める必要があります (>sudo apt-get install libgps23 gpsd lldpd)。

ファイアウォールの考慮事項

ユーザーが Microsoft Teams クライアントを使用して最適化された通話を初めて開始すると、Windows ファイアウォール設定に関する警告が表示されることがあります。この警告は、HdxTeams.exe または HdxRtcEngine.exe (HDX Overlay Microsoft Teams) の通信を許可するようユーザーに求めます。

Windows Defender ファイアウォール > 詳細設定コンソールの受信の規則の下に、次の4つのエントリが追加されます。必要に応じて、より制限の厳しい規則を適用できます。

マイクロソフト チームズ と スカイプ フォー ビジネス の共存

Microsoft Teams と Skype for Business は、重複する機能を備えた2つの個別のソリューションとして並行して展開できます。 詳細については、Microsoft Teams と Skype for Business の共存と相互運用性を理解するを参照してください。

Citrix RealTime Optimization PackおよびMicrosoft Teamsマルチメディアエンジン用のHDX最適化は、環境で設定された構成を尊重します。例としては、アイランドモードや、Microsoft TeamsとのSkype for Businessコラボレーションなどがあります。また、Microsoft TeamsとのSkype for Businessコラボレーションや会議も含まれます。

周辺機器へのアクセスは、一度に1つのアプリケーションにのみ許可されます。例えば、通話中にRealTime Media Engineがウェブカメラにアクセスすると、通話中はイメージングデバイスがロックされます。デバイスが解放されると、Microsoft Teamsで利用可能になります。

Citrix SD-WAN™: マイクロソフト チームズ向けに最適化されたネットワーク接続

最適なオーディオおよびビデオ品質には、低遅延、低ジッター、低パケット損失のMicrosoft 365クラウドへのネットワーク接続が必要です。支店拠点のCitrix WorkspaceアプリユーザーからのMicrosoft Teamsオーディオ/ビデオRTPトラフィックを、インターネットに接続する前にデータセンターにバックホールすると、過剰な遅延が発生する可能性があります。また、WANリンクで輻輳を引き起こす可能性もあります。Citrix SD-WANは、Microsoft 365のネットワーク接続原則に従って、Microsoft Teamsの接続を最適化します。Citrix SD-WANは、Microsoft RESTベースのMicrosoft 365 IPアドレスとWebサービス、および近接DNSを使用します。これは、Microsoft Teamsトラフィックを識別、分類、および誘導するためです。

多くの地域におけるビジネスブロードバンドインターネット接続は、断続的なパケット損失、過剰なジッター期間、および停止に悩まされています。

Citrix SD-WANは、ネットワークの状態が不安定または劣化している場合に、Microsoft Teamsのオーディオ/ビデオ品質を維持するための2つのソリューションを提供します。

• Microsoft Azureを使用している場合、Azure VNETに展開されたCitrix SD-WAN仮想アプライアンス（VPX）は、高度な接続最適化を提供します。これらの最適化には、シームレスなリンクフェイルオーバーとオーディオパケットレーシングが含まれます。
• Citrix SD-WANのお客様は、Citrix Cloud™ Directサービスを介してMicrosoft 365に接続できます。このサービスは、すべてのインターネット向けトラフィックに対して信頼性の高い安全な配信を提供します。

支店のインターネット接続品質が問題にならない場合、遅延を最小限に抑えるだけで十分かもしれません。遅延を最小限に抑えるには、Citrix SD-WANブランチアプライアンスから最寄りのMicrosoft 365フロントドアにMicrosoft Teamsトラフィックを直接誘導します。詳細については、Citrix SD-WAN Office 365 optimizationを参照してください。

複数ウィンドウでの会議とチャット

Windows版Microsoft Teamsでは、複数の会議またはチャットウィンドウを使用できます。ポップアウト機能の詳細については、Microsoft 365サイトのMicrosoft Teams Pop-Out Windows for Chats and Meetingsを参照してください。

注:

この機能は、Windows 2112.1、Mac 2203、Linux 2203、ChromeOS 2303向けのCitrix Workspaceアプリでサポートされています。VDA 2112以降が必要で、1912 CU6+ LTSRにバックポートされました。

背景のぼかしと背景効果

Windows、Mac、Linux、およびChromeOS/HTML5 用 Citrix Workspace アプリは、HDX を使用した Microsoft Teams の最適化において、背景のぼかしと背景効果をサポートしています。

背景をぼかすか、デフォルトの画像に置き換えることで、シルエット（体と顔）に会話を集中させ、予期せぬ邪魔を避けることができます。この機能は、P2P または電話会議で使用できます。

注：

この機能は Microsoft Teams の UI/ボタンと統合されています。マルチウィンドウのサポートは、VDA を 2112 以降に更新する必要がある前提条件です。詳細については、「マルチウィンドウ会議とチャット」を参照してください。

背景のぼかしと効果に関する Microsoft Teams UI コントロールには、以下の最小バージョンが必要です。

• ウィンドウズ用 シトリックス Workspace アプリ 2207
• Mac オペレーティングシステム向けの Citrix Workspace アプリケーション 2301
• Linux オペレーティングシステム向けの Citrix Workspace アプリケーション 2307
• ChromeOS 向け シトリックス ワークスペース アプリ 2303

制限事項：

• 背景画像を Microsoft Teams のデフォルト画像に置き換える間、クライアントはインターネットに接続されている必要があります。
• 管理者およびユーザー定義の背景画像の置き換えは、Microsoft Teams UI ではサポートされていません。カスタム背景画像は、画像がクライアントにも保存されている場合、クライアントの構成設定を使用して構成できます。

カスタム背景画像の設定

以下のレジストリキーは、Microsoft Teams UI を使用して機能を制御する予定がない場合、または管理者がデフォルトの動作を上書きしたい場合にのみ必要です。たとえば、エンドポイントの性能が十分でないため、背景のぼかしを無効にする場合などです。

ウィンドウズの場合

カスタム背景画像を設定するには、管理者またはエンドユーザーがクライアントまたはエンドポイントで以下のレジストリキーを構成する必要があります。

場所: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\HDXMediaStream

• 名前：ビデオバックグラウンドエフェクト
• 種類は DWORD です。
• 値: 0 (無効), 1 (有効), 2 (背景画像の置き換え)

値を1に設定すると、背景がぼやけます。この値はエンドユーザーまたは管理者が設定できます。

値を2に設定する場合は、VideoBackgroundImageキーも存在する必要があります。この値は管理者のみが設定できます。背景画像を置き換える場合のみ、以下のキーが必要です（ぼかしには不要です）。

• Name: VideoBackgroundImage
• Type: REG_SZ
• Value: my_image_name.jpeg

ビデオの背景画像は、C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Clientディレクトリに存在する必要があります。

このレジストリ構成は、Microsoft Teams UIセレクターなしでCitrix Workspaceアプリ2206での背景ぼかしまたは画像置換を有効にするためにも使用できます。つまり、環境またはVDAがマルチウィンドウをサポートしていない場合でも、Citrix Workspaceアプリ2206以降でHKCUレジストリの回避策を適用して同様の結果を得ることができます。ただし、ユーザーはHDXセッション中またはMicrosoft Teams通話中に機能を制御することはできません。

レジストリキーの変更は、HDXセッションが接続されたときにのみ有効になります。

Macの場合

User downloaded picture location: /Users/username/Downloads/any_image.png

カスタム画像をデフォルト画像として設定するには、次のコマンドを実行します。

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundEffect -int 2

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundImage -string "/Users/username/Downloads/any_image.png"

リナックスの場合

ユーザーがダウンロードした画像の保存場所は次のとおりです: /home/username/Downloads/any_image.jpg

/var/.config/citrix/hdx_rtc_engine/config.json という名前のファイルを作成し、JSON形式で以下の構成キーを追加します。例えば、

{

"VideoBackgroundEffect":2,

"VideoBackgroundImage":"/home/username/Downloads/any_image.jpg"

}

HTML5の場合

1. HTML5Client フォルダー内にある configuration.js ファイルに移動します。

2. backgroundEffects 属性を追加し、その属性を true に設定します。例:

   'features' : {
       'msTeamsOptimization' :
       {
           'backgroundEffects' : true
       }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

3. 変更を保存します。

クライアントCPU消費に関する考慮事項

ぼかし機能はCPUへの負荷が少ないですが、消費量の増加が予想されます。たとえば、4コア、1.5 GHz、TurboBoostで最大2.8 GHzのIntel® Pentium® Silverチップを搭載したシンクライアントでは、背景のぼかしによりCPU使用率が約2%増加します。平均CPU使用率は20%未満です。

Microsoft Teamsのギャラリービューとアクティブスピーカー

Microsoft Teamsは、ギャラリー、大規模ギャラリー、Togetherモードのレイアウトをサポートしています。

Microsoft Teamsは、4人の参加者のビデオストリームを2x2のグリッドで表示します（ギャラリーとして知られています）。この場合、Microsoft Teamsはデコードのために4つのビデオストリームをクライアントデバイスに送信します。4人を超える参加者がビデオを共有する場合、画面には最後に発言した最もアクティブな4人だけが表示されます。

Microsoft Teamsは、最大7x7のグリッドを持つ大規模ギャラリービューも提供します。その結果、Microsoft Teams会議サーバーは単一のビデオフィードを合成し、デコードのためにクライアントデバイスに送信するため、CPU消費量が低減されます。この単一のマトリックス形式のフィードには、ユーザーのセルフプレビュービデオも含まれる場合があります。

最後に、Microsoft Teamsは新しい会議エクスペリエンスの一部であるTogetherモードをサポートしています。AIセグメンテーション技術を使用して参加者を共有背景にデジタル配置することで、Microsoft Teamsはすべての参加者を同じ講堂に配置します。

ユーザーは、会議中に省略記号メニューでギャラリー、大規模ギャラリー、またはTogetherモードのレイアウトを選択することで、これらのモードを制御できます。

ビデオレイアウト(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2503/media/teams-video-modes.png)

ビデオアスペクト比の制約のサポート（ウィンドウズ 2102向けCitrix Workspaceアプリ、リナックス 2106向けCitrix Workspaceアプリ、マック 2106向けCitrix Workspaceアプリ以降）：

• フレームに合わせるオプションは、ギャラリー/大規模ギャラリービューで利用できます。このオプションは、サブウィンドウに収まるようにビデオサイズをトリミングします。一方、フレームに収めるは、ビデオの側面に黒いバー（レターボックス）を表示するため、トリミングは行われません。

次の表は、ギャラリーと大規模ギャラリーのレイアウトの比較を示しています。

マイクロソフト チームズでの画面共有

Microsoft Teamsは、ビデオベースの画面共有 (VBSS) に依存しており、H264などのビデオコーデックで共有されるデスクトップを効率的にエンコードし、高解像度ストリームを作成します。HDX最適化により、受信する画面共有はビデオストリームとして扱われます。

Windows、Linux、Mac向けのCitrix Workspaceアプリ2109以降、およびChromeOS向けのCitrix Workspaceアプリ2303以降では、ユーザーは画面とビデオカメラを同時に共有できます。

以前のバージョンでは、ビデオ通話中に相手がデスクトップの共有を開始すると、元のカメラビデオフィードは一時停止されます。代わりに、画面共有ビデオフィードが表示されます。その後、相手は手動でカメラ共有を再開する必要があります。

パワーポイント ライブに関する注意

PowerPoint Liveからコンテンツを共有している場合、この制限は存在しません。その場合、他の参加者は引き続きあなたのウェブカメラとコンテンツを見ることができ、他のスライドを確認するために前後に移動できます。このシナリオでは、スライドはVDAでレンダリングされます。PowerPoint Liveのスライドデッキにアクセスするには、「共有トレイ」ボタンをクリックして提案されたPowerPointスライドのいずれかを選択するか、「参照」をクリックしてコンピューターまたはOneDrive上のPowerPointファイルを見つけます。

送信画面共有も最適化され、Citrix Workspaceアプリにオフロードされます。この場合、メディアエンジンは、赤い枠線が描かれたCitrix Desktop Viewer (CDViewer.exe) ウィンドウのみをキャプチャして送信します。Desktop Viewerと重なるローカルアプリケーションはキャプチャされません。

注

画面共有を有効にするには、Mac版Citrix Workspaceアプリで特定の権限を設定します。詳細については、「システム要件」を参照してください。

既知の制限:

• Desktop Viewerが無効になっている場合、またはDesktop Lockが使用されている場合、Microsoft Teamsの画面ピッカーでマルチモニター選択は利用できません。Desktop Viewerは、.ICAファイルテンプレートを編集するか、StoreFront web.configによって無効にされることがあります。SHIFT+F2ホットキーはマルチモニター画面共有と互換性がありません。
• Workspaceアプリのバージョン2106より前では、プライマリモニターのみが共有されます。通話中の他の参加者に見せるには、仮想デスクトップ内のアプリケーションをプライマリモニターにドラッグしてください。
• Citrix Workspaceアプリを仮想モニターレイアウト機能（単一の物理モニターの論理パーティション）で構成した場合、マルチモニター画面共有が機能しないことがあります。この場合、すべての仮想モニターは複合画像として共有されます。
• Windows版Citrix Workspaceアプリの古いバージョン（1907から2008まで）では、クライアントマシンで実行されているローカルアプリケーションも共有されます。この共有は、ローカルアプリがDesktop Viewerの上にオーバーレイされている場合にのみ可能です。この動作は、2009.6以降および1912 CU5以降で削除されました。
• 画面共有中に、ウィンドウモードから全画面表示に切り替えると、画面共有は停止します。画面共有を機能させるには、一度停止してから再度共有する必要があります。
• 最適化されたMicrosoft Teamsでは、共有コントロールを特定の場所にピン留めすることはできません。
• 最小化されたアプリを共有すると、そのアプリのタイトルバーも共有される場合があります。

画面共有(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2503/media/desktop-viewer-teams.png)

シームレスアプリケーションからの画面共有:

Microsoft Teamsをスタンドアロンのシームレスアプリケーションとして公開している場合、画面共有は物理エンドポイントのローカルデスクトップをキャプチャします。Citrix Workspaceアプリの最小バージョン1909が必要です。

アプリ共有

Windows向けCitrix Workspaceアプリ2112.1およびVDA 2112以降、Microsoft Teamsはアプリケーション共有に対応しています。

Windows版Citrix Workspaceアプリ2109、Mac版2203、Linux版2209、およびVDA 2109以降、Microsoft Teamsは仮想セッションで実行されている特定のアプリの画面共有をサポートしています。最適化されたMicrosoft Teamsを使用して、Javaのようなカスタムの社内アプリケーションも共有できます。特定のアプリを共有するには：

1. リモートセッション内でMicrosoft Teamsアプリに移動します。
2. Microsoft Teams UIでコンテンツを共有をクリックします。
3. 会議で共有するアプリを選択します。選択したアプリの周囲に赤い枠が表示され、通話中の参加者は共有されたアプリを見ることができます。

別のアプリを共有するには、もう一度コンテンツを共有をクリックして、新しいアプリを選択します。

アプリ共有を無効にするには、VDAのHKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphicsに次のレジストリキーを作成します。 名前: UseWsProvider 種類: DWORD 値: 0

注：

• アプリを最小化すると、Microsoft Teamsは共有アプリの最後の画像を表示します。ウィンドウを最大化すると、画面共有を再開できます。
• 画面共有は、VDA側でのウィンドウのキャプチャに依存します。その後、コンテンツは最大レートでCitrix Workspaceアプリに中継されます。最大レートは1秒あたり30フレームです。Citrix Workspaceアプリは、コンテンツをピアまたは会議サーバーに転送します。

特定のアプリの画面共有に関する既知の制限事項：

• アプリを画面共有している場合、マウスカーソルは表示されません。
• アプリを共有中に最小化すると、画面ピッカーにはアプリのアイコンのみが表示されます。アプリのサムネイルは画面ピッカーにプレビューされません。コンテンツを共有することはできず、アプリを最大化するまで赤い枠は表示されません。
• LAAアプリは、VDAの最適化されたMicrosoft Teamsでデスクトップアプリと共有できるアプリのリストを表示します。ただし、リストからアプリを選択しても、期待どおりの結果にならない場合があります。

アプリ保護との互換性 特定のアプリの画面共有は、HDX最適化されたMicrosoft Teamsのアプリ保護機能と互換性があります。アプリ保護が有効になっているデリバリーグループからアプリまたはデスクトップを起動した場合、特定のアプリを画面共有できます。

Microsoft Teams UIでコンテンツを共有をクリックすると、画面ピッカーからデスクトップオプションが削除されます。開いているアプリを共有するには、ウィンドウオプションのみを選択できます。

注：

アプリ保護が有効になっているデリバリーグループからアプリまたはデスクトップを起動した場合、Citrix Workspaceアプリ for Windows 2202以前を使用していると、受信ビデオまたは画面共有を表示できません。

Microsoft Teamsでの制御の付与と要求

この機能は、Citrix Workspaceアプリの以下のバージョンでサポートされています（VDAバージョンやオペレーティングシステム、シングルセッションまたはマルチセッションには依存しません）。

• Windows版 シトリックス ワークスペース アプリ バージョン2112.1以降
• マック版Citrix Workspaceアプリ バージョン2203.1以上のもの
• リナックス版Citrix Workspaceアプリ バージョン2203以上のもの
• ChromeOS向けシトリックスワークスペースアプリ バージョン2303以降

参加者が画面を共有しているMicrosoft Teams通話中に、制御を要求できます。制御を取得すると、共有画面に対して選択、編集、その他のキーボードおよびマウス操作を行うことができます。

画面が共有されているときに制御を取得するには、Microsoft Teams UIの[制御を要求]ボタンをクリックします。画面を共有している会議参加者は、要求を許可または拒否できます。

制御中は、共有画面に対して選択、編集、その他の変更を行うことができます。これらの操作には、キーボードとマウスの両方を使用できます。完了したら、[制御を要求]をクリックします。

制限事項:

• ユーザーが単一のアプリ（アプリ共有とも呼ばれる）を共有している場合、制御の付与と要求は利用できません。デスクトップ全体またはモニターを共有する必要があります。
• コントロールバーを特定の場所に固定する機能は利用できません。

Microsoft Teamsにおける周辺機器について

Microsoft Teamsの最適化が有効な場合、Citrix Workspaceアプリは周辺機器（ヘッドセット、マイク、カメラ、スピーカーなど）にアクセスします。その後、周辺機器はMicrosoft Teams UI（[設定] > [デバイス]）に適切に表示されます。

Microsoft Teamsはデバイスに直接アクセスしません。代わりに、メディアの取得、キャプチャ、処理のためにWorkspaceアプリのWebRTCメディアエンジンに依存します。Microsoft Teamsは、ユーザーが選択できるようにデバイスを一覧表示します。

Microsoft Teamsがアクティブな間に挿入された周辺機器は、デフォルトでは選択されません。Microsoft Teams UIの設定 > デバイス画面から周辺機器を手動で選択する必要があります。周辺機器が選択されると、Microsoft Teamsはその周辺機器の情報をキャッシュします。その結果、同じエンドポイントからセッションに再接続すると、周辺機器が自動的に選択されます。

推奨事項:

• エコーキャンセレーション機能が内蔵されたMicrosoft Teams認定ヘッドセット。マイクとスピーカーが別々のデバイスにある追加の周辺機器を使用するセットアップでは、エコーが発生する可能性があります。例としては、マイク内蔵のウェブカメラとスピーカー付きのモニターがあります。外部スピーカーを使用する場合は、マイクからできるだけ離して配置してください。また、音がマイクに屈折する可能性のある表面からも離して配置してください。詳細については、www.microsoft.comにアクセスし、Microsoft Teams認定ヘッドセットを検索してください。
• マイクロソフト Teams 認定カメラ。ただし、Skype for Business 認定周辺機器はマイクロソフト Teams と互換性があります。詳細については、 にアクセスし、マイクロソフト Teams 認定カメラと Skype for Business 認定周辺機器を検索してください。
• Citrix Workspaceアプリのメディアエンジンは、オンボードH.264エンコーディング（UVC 1.1および1.5）を実行するウェブカメラではCPUオフロードを利用できません。

注:

Windows用Workspaceアプリ2009.6では、24ビットまたは96 kHzを超える周波数のオーディオ形式を持つ周辺機器を取得できるようになりました。

HdxTeams.exe（Windows用Citrix Workspaceアプリ2009以前）は、以下の特定のオーディオデバイス形式（チャンネル、ビット深度、サンプルレート）のみをサポートします。

• 再生デバイス：最大2チャンネル、16ビット、最大96,000 Hzの周波数
• 録音デバイス：最大4チャンネル、16ビット、最大96,000 Hzの周波数

スピーカーまたはマイクのいずれかが期待される設定と一致しない場合でも、Microsoft Teamsでのデバイス列挙は失敗し、設定 > デバイスの下になしと表示されます。

HdxTeams.exeのWebrpcログには、この種類の情報が表示されます。

Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing...

Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!

回避策として、特定のデバイスを無効にするか、または：

1. 「サウンドコントロールパネル (mmsys.cpl)」を開きます。
2. 再生デバイスまたは録音デバイスを選択します。
3. プロパティ > 詳細設定に移動し、設定をサポートされているモードに変更します。

フォールバックモード

Microsoft Teams が最適化された VDI モードでロードされない場合 (Microsoft Teams/バージョン情報/バージョンで「Citrix HDX Not Connected」と表示される場合)、VDA はレガシー HDX テクノロジーにフォールバックします。レガシー HDX テクノロジーには、Web カメラのリダイレクト、クライアントオーディオのリダイレクト、マイクのリダイレクトなどがあります。Microsoft Teams の最適化をサポートしていない Workspace アプリのバージョン/プラットフォーム OS を使用している場合、フォールバックレジストリキーは適用されません。 フォールバックモードでは、周辺機器は VDA にマッピングされます。周辺機器は、仮想デスクトップにローカルで接続されているかのように Microsoft Teams アプリに表示されます。

VDA でレジストリキーを設定することにより、フォールバックメカニズムをきめ細かく制御できるようになりました。詳しくは、レジストリで管理される機能のリストにあるMicrosoft Teams フォールバックモードを参照してください。

この機能には、Microsoft Teams バージョン 1.3.0.13565 以降が必要です。

Microsoft Teams アプリの設定 > デバイスタブで、最適化モードと非最適化モードのどちらであるかを確認するには、カメラ名が主な違いとなります。Microsoft Teams が非最適化モードでロードされている場合、レガシー HDX テクノロジーが起動します。Web カメラ名には、次の図に示すようにCitrix HDXのサフィックスが付いています。スピーカーとマイクのデバイス名は、最適化モードと比較してわずかに異なる（または切り詰められている）場合があります。

レガシー HDX テクノロジーが使用されている場合、Microsoft Teams はオーディオ、ビデオ、画面共有の処理をエンドポイントの Citrix Workspace アプリ WebRTC メディアエンジンにオフロードしません。代わりに、HDX テクノロジーはサーバー側レンダリングを使用します。ビデオをオンにすると、VDA で高い CPU 消費が予想されます。リアルタイムオーディオのパフォーマンスは最適ではない可能性があります。

既知の制限事項

Citrix の制限事項

シトリックスワークスペースアプリの制限事項:

• HID ボタン - 通話の応答と終了はサポートされていません。音量の上げ下げはサポートされています。
• Microsoft Teams の管理センターの QoS 設定は、VDI ユーザーには適用されません。
• VDAでスニッピングツールを使用している間、ユーザーはMicrosoft Teamsのコンテンツのスクリーンショットを撮ることができません。ただし、クライアント側でスニッピングツールを使用すると、コンテンツをキャプチャできます。

VDAでの制限事項:

• Citrix Workspaceアプリの高DPI設定をYesに構成すると、リダイレクトされたビデオウィンドウがずれて表示されます。この制限は、モニターのDPIスケーリング係数が100%を超えて設定されている場合に発生します。

Citrix WorkspaceアプリとVDAにおける制限事項:

• 最適化された通話の音量は、VDAではなく、クライアントマシンの音量バーを使用してのみ制御できます。

サイマルキャスト

Simulcastのサポートは、WindowsおよびMac上の最適化されたMicrosoft Teamsビデオ会議通話で有効になっています。Linuxについては、シンクライアントベンダーにお問い合わせください。 Simulcastを使用すると、すべての発信者にとって最適な通話エクスペリエンスのために適切な解像度に調整することで、さまざまなエンドポイント間でのビデオ会議通話の品質とエクスペリエンスが向上します。

この改善されたエクスペリエンスにより、各ユーザーは、エンドポイントの機能、ネットワークの状態など、いくつかの要因に応じて、異なる解像度（たとえば、720p、360pなど）で複数のビデオストリームを配信する場合があります。受信側のエンドポイントは、処理できる最大品質の解像度を要求し、それによってすべてのユーザーに最適なビデオエクスペリエンスを提供します。

注：

この機能は、Microsoft Teamsからの更新プログラムが展開された後にのみ利用可能です。ETAについては、https://www.microsoft.com/にアクセスし、Microsoft 365ロードマップを検索してください。Microsoftによって更新プログラムが展開されたら、ドキュメントの更新と発表についてはCTX253754を確認してください。

マイクロソフトの制限事項

• 3x3ギャラリービューはサポートされていません。Microsoft Teamsの依存関係 – 3x3グリッドがいつ利用可能になるかについては、Microsoftにお問い合わせください。
• Skype for Businessとの相互運用性は音声通話に限定されており、ビデオモダリティはありません。
• 送受信ビデオストリームの最大解像度は720pです。
• PSTN通話の呼び出し音はサポートされていません。
• Direct Routing のメディアバイパスはサポートされていません。
• ブロードキャストおよびライブイベントのプロデューサーとプレゼンターの役割はサポートされていません。参加者の役割はサポートされていますが、最適化されていません（代わりにVDAでレンダリングされます）。
• Microsoft Teams のズームインおよびズームアウト機能はサポートされていません。
• ロケーションベースルーティングとメディアバイパスはサポートされていません。
• 通話のマージはサポートされていません（ユーザーインターフェイスにオプションが表示されません）。

シトリックスとマイクロソフトの制限事項

• 画面共有を行う際、システムオーディオを含めるオプションは利用できません。
• Simulcast は ChromeOS ではサポートされていません。

今後の Microsoft Teams シングルウィンドウの EOL

2024年1月31日をもって、Microsoft は VDI Microsoft Teams の最適化を使用する際のシングルウィンドウ UI の Microsoft Teams サポートを終了し、マルチウィンドウエクスペリエンスのみをサポートします。Microsoft はこの非推奨化について、2023年9月8日に M365 管理センターで通知しました（投稿 ID: MC674419）。 マルチウィンドウ機能に関する公開されている詳細は、Tech Community の記事「New Meeting and Calling Experience in Microsoft Teams」で確認できます。

注:

Citrix は、ビデオおよび画面共有のために Microsoft Teams を最適化モードで引き続き使用するには、VDA および Citrix Workspace アプリをサポートされているバージョンにアップグレードすることを推奨します。インフラストラクチャとエンドポイントをマルチウィンドウをサポートするようにアップグレードしない場合、通話、ビデオ通話、および画面共有は最適化されなくなります。これにより、通話品質の問題、レイテンシーの増加、およびサーバーへの負荷の増加が発生する可能性があります。

次の表は、Citrix VDI で Microsoft Teams の最適化された通話を継続して使用するために必要な VDA および Citrix Workspace アプリの最小バージョン、LTSR バージョン、および推奨バージョンを示しています。

注:

1. 最小バージョン：これは、マルチウィンドウが最初に導入されたバージョンです。ここに記載されている最小バージョンの一部は、サポート終了となっている場合があります。
2. LTSRサポート対象バージョン：これは、Citrixがマルチウィンドウ向けにサポートしているLTSRバージョンです。これらのLTSRリリースの古いバージョンは動作する可能性がありますが、新しいLTSR CUバージョンがリリースされると、それらのバージョンに対するサポートは利用できなくなります。LTSRサポートポリシーの詳細については、https://support.citrix.com/article/CTX205549/faq-citrix-virtual-apps-and-desktops-and-citrix-hypervisor-long-term-service-release-ltsrを参照してください。
3. 推奨バージョン：これは、ユーザー/顧客がソフトウェアをアップグレードすることを選択した場合にCitrixが推奨するソフトウェアのバージョンです。これらはすべてCRバージョンです。
4. VDAおよびCWAのベースバージョンであるバージョン2203 LTSRには、マルチウィンドウ機能が含まれています。これらのバージョンは、公式にサポートされている最新のCUに置き換えられています。お客様は、これらのサポートされていないバージョンを自己責任で使用し続けることができます。Citrixは、LTSRリリースをご利用のお客様に最新のCUへのアップグレードを推奨しています。

WebRTCにおけるSDP形式（プランB）の廃止のお知らせ

Citrixは、将来のリリースでWebRTCにおける現在のSDP形式（プランB）のサポートを廃止する予定です。最適化されたMicrosoft Teamsの機能に対応するには、WebRTCでUnified Planを使用する必要があります。

影響を受ける製品

Citrix Workspaceアプリケーションの将来のリリースでは、Citrix Workspaceアプリの今後のリリースを使用するエンドポイントと、Citrix Workspaceアプリ2108以前のバージョンを使用するエンドポイント間の通話はサポートされません。この通話の非互換性には、1912 LTSR Citrix Workspaceアプリクライアント（CWA）が含まれます。以下のCWAクライアントが影響を受けます。

• ウィンドウズ向けシトリックス ワークスペース アプリ
• リナックス向けシトリックス ワークスペース アプリ
• Mac用シトリックスワークスペースアプリ
• クローム用シトリックス ワークスペースアプリ

プランBの代替

Citrix Workspaceアプリのバージョン2109より古いバージョンを実行している場合は、サポートされているバージョン（できれば最新のCRリリース）にアップグレードする必要があります。そうしないと、将来のリリースまたは新しいエンドポイントとの通話は接続に失敗します。フェデレーションパートナーがCitrix Workspaceをアップグレードしていない場合、将来のリリースとフェデレーション通信パートナー間の通話も完了に失敗する可能性があります。

Citrix Workspaceアプリバージョン2108は2023年3月にサポート期限が終了しており、新しいバージョンにアップグレードする必要があります。詳細については、Citrix Workspaceアプリのバージョンサポートに関する詳細についてWorkspace Appを参照してください。

Plan B の廃止に関する詳細については、WebRTC のドキュメント を参照してください。

さらに詳しい情報

• Microsoft Teams の監視、トラブルシューティング、サポート(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2503/multimedia/opt-for-ms-teams/teams-monitor-ts-support.html)
• Microsoft Teams デスクトップアプリを VM に展開する
• MSI を使用して Microsoft Teams をインストールする (VDI インストールセクション)
• シンクライアント(https://citrixready.citrix.com/category-results.html?&f1=endpoints&f2=thin-clients&f3=unique-proposition/ms-teams-optimized)
• スカイプ フォー ビジネス ネットワーク評価ツール
• マイクロソフト チームズ と スカイプ フォー ビジネス の共存と相互運用性を理解する