監視とトラブルシューティング
Secure Private Accessのトラブルシューティングダッシュボードには、アプリケーションの起動、アプリの列挙、およびそれらのステータスに関連するログが表示されます。詳細については、「ダッシュボードの概要」(/ja-jp/citrix-secure-private-access/2402/spa-onprem-dashboard)を参照してください。
トラブルシューティング
Secure Private Accessのセットアップ中またはセットアップ後に、次のような問題が発生する可能性があります。
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証明書エラー
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データベース作成エラー
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StoreFront™ に問題が発生した場合
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パブリックゲートウェイ/コールバックゲートウェイの障害
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セキュア プライベート アクセス サーバー が到達不能
これらの問題の修正の詳細については、「基本的なトラブルシューティング」(/ja-jp/citrix-secure-private-access/2402/spa-onprem-troubleshooting.html)を参照してください。
Directorでのセッション関連コード
DirectorとSecure Private Accessの統合により、Secure Private Accessのセットアップ内のすべてのコンポーネントからの問題がDirectorにキャプチャされるため、効果的なパフォーマンス監視とトラブルシューティングが可能になります。ログを調べて、障害または例外の問題を解決することをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
関連情報
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ディレクターのセキュアプライベートアクセスセッションコード。