内容概述

始终在线跟踪 (AOT) 是 Citrix 推出的一种现代诊断框架,旨在持续捕获 Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 环境中的相关日志数据。AOT 是 Citrix 诊断工具 (CDF) 跟踪的子集,包含来自其他组件的额外日志,在排查常见故障(例如 VDA 注册和应用程序/桌面启动等)时会很有帮助。

与需要手动干预的传统工具不同,AOT 默认在后台运行,从而确保即使问题无法重现,也能在出现问题时提供关键信息。

AOT 旨在简化 IT 管理员和 Citrix 支持团队的故障排除,通过以下方式缩短平均解决时间:

  • 自动捕获用户会话和系统事件的日志数据。
  • 消除重现问题的必要性。
  • 使日志易于访问和阅读,无需工程级专业知识。
  • 启用自助服务日志数据,以减少对 Citrix 支持的依赖。

主要优势

  • 更快的 MTTR(平均解决时间)
  • 始终在线,无需手动启动跟踪
  • 常见问题的自我诊断
  • 简化向 Citrix 支持的升级,并提供完整上下文
  • 安全、合规的日志处理,包含敏感数据编辑
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