Citrix Virtual Apps and Desktops

基本介绍

始终开启跟踪 (AOT) 是 Citrix 提供的一种现代诊断框架,旨在持续捕获 Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 环境中的相关日志数据。AOT 是 Citrix 诊断工具 (CDF) 跟踪的子集,包含来自其他组件的额外日志,在排查常见故障(例如 VDA 注册和应用程序/桌面启动等)时会很有帮助。

与那些需要人工干预的传统工具不同,AOT 默认情况下在后台运行,从而确保在出现问题时,关键信息能够随时可用,即使该问题无法被重现。

AOT 旨在通过以下方式简化 IT 管理员和 Citrix 支持团队的故障排除,从而缩短平均解决时间:

  • 自动捕获用户会话和系统事件的日志数据。
  • 彻底消除重现问题的必要性。
  • 使日志易于访问和阅读,无需工程级专业知识。
  • 启用自助服务日志数据,以减少对 Citrix 支持的依赖。

主要优势

  • 更快的 MTTR(平均解决时间)
  • 始终开启,无需手动启动跟踪
  • 常见问题的自我诊断
  • 简化向 Citrix 支持的升级,提供完整上下文
  • 安全、合规的日志处理,并进行敏感数据编辑
基本介绍