性能自助搜索

使用自助搜索可深入了解与 Citrix Analytics for Performance 收集的用户和会话性能相关的用户事件。会话响应能力、登录持续时间、会话启动尝试、会话失败计数等性能度量显示在自助搜索页面上,按用户或会话排序。

您可以从主搜索菜单访问自助服务页面。单击“用户体验”控制板和“明细”页面中的分类编号后,页面也会打开。在这种情况下,显示的用户或会话集基于选择条件。

有关搜索功能的详细信息,请参阅自助搜索

选择与性能相关的事件

若要查看与性能相关的事件,请从列表中选择性能下的用户会话,选择时间段,然后单击搜索

性能选择

在自助搜索页面上,使用小平面和搜索框过滤事件。

“性能自助服务概述”页

选择要过滤事件的小平面

使用与 Citrix Analytics for Performance 相关联的以下方面。

性能方面

用户体验

根据用户体验“优秀”、“公平”或“差”搜索事件。如果“会话响应能力”或“会话登录持续时间”因子度量在选定时间段内不可用,则“用户体验”得分可以为“未分类”。在这些情况下,用户体验分数和会话体验分数在自助搜索结果中显示为 N/A。

分数不可用

影响用户体验的因素

根据影响用户体验的各个因素(例如会话登录持续时间、会话响应能力、会话可用性或会话弹性)搜索事件。

站点名称

根据站点名称筛选事件。如果您想查看上个月内属于站点 A 的用户的事件。选择时间段,在方面的“站点名称”下选择 A。搜索页面显示相应的用户及其度量。

CVAD 小平面选择

位置

您现在可以根据端点国家/地区或城市的位置搜索用户事件。这有助于将延迟相关问题隔离到特定位置。此时将显示运行适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序版本 1912 及更高版本的终端的位置信息。

位置信息从端点计算机安全地传输到 Citrix Analytics 服务的公有 IP 地址中提取。如果您的组织使用本地 StoreFront 部署,则可以配置 StoreFront 服务器,使 Citrix Workspace 应用程序能够将事件发送到 Citrix Analytics。按照中所述的步骤操作 使用 StoreFront 载入 Virtual Apps and Desktops 站点

您可以通过将 SendPublicIPAddress 注册表项设置为 false,从终端计算机上的 Citrix Workspace 应用程序禁用 IP 地址的传输。有关详细信息,请参阅适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序文档中的Citrix Analytics 服务的增强功能

注意:

在封闭的客户环境中,端点在内部网中运行时,请确保 Citrix Analytics 服务可以访问该 URL https://locus.analytics.cloud.com/api/locateip

终端节点的位置可能是 Not AvailableN/A 原因如下:

  • 终端计算机位于 Windows 版本 1912 或更高版本以外的操作系统上。
  • 会话无法启动。
  • URL 发生通信超时 https://locus.analytics.cloud.com/api/locateip
  • 终端计算机中的 SendPublicIPAddress 注册表项设置为禁用 IP 地址传输。
  • 本地站点部署的 StoreFront 服务器未配置使用 Citrix Analytics 服务。

会话

根据会话终端节点操作系统和终端节点版本筛选会话性能事件,以帮助分析性能问题是否与这些字段之一相关。

指定搜索查询以筛选事件

将光标放置在搜索框中时,您将获得与 Citrix Analytics for Performance 相关的搜索建议列表。使用搜索建议指定查询并筛选事件。

CVAD 维度

您也可以在搜索查询中使用运算符来缩小搜索焦点。有关有效运算符的详细信息,请参阅使用搜索框中的搜索查询过滤事件

例如,您希望在过去一周中搜索故障计数超过 5 的用户的事件。指定以下查询。

  1. 单击搜索栏并选择故障计数字段。

  2. 单击故障计数,选择 > 符号,然后指定值“5”。

    CVAD 搜索查询 2

  3. 单击时间段下拉列表,然后选择最近 1 周

    CVAD 搜索查询 3

  4. 单击搜索以查看基于搜索查询的事件。

性能自助搜索