自助搜索绩效

自助搜索可深入了解 Citrix Analytics for Performance 而收集的与用户、会话和计算机相关的关键绩效指标。根据您的选择排序和筛选的用户、计算机或会话,将显示会话响应速度、登录持续时间、会话启动尝试次数、会话失败计数等性能指标。

您可以从 CAS 服务的主 搜索 菜单进入自助服务页面。

要查看自助服务页面上的性能相关事件,请从搜索栏的列表中选择 “ 性能” 下的 “ 用户”、“ 会话 ” 或 “ 计算机 ”,选择时间段,然后单击 “ 搜索”。

性能选择

单击用户体验仪表板和用户体验 (UX) 因素页面中的用户、会话或计算机编号时,还会显示基于特定用户、会话和计算机的自助服务页面。

您可以使用搜索栏输入查询来筛选结果。您还可以使用左侧窗格中的平面缩小搜索范围。显示的用户、会话或计算机集取决于选择标准。 “性能自助服务概述”页

有关搜索功能的详细信息,请参阅自助搜索

选择平面以过滤事件

使用左侧窗格中的平面筛选数据。与 Citrix Analytics for Performance 相关的一些方面如下:

性能方面

用户体验

根据用户体验 “优秀”、“公平” 或 “差” 来搜索用户。如果“会话响应能力”或“会话登录持续时间”因子度量在选定时间段内不可用,则“用户体验”得分可以为“未分类”。在这些情况下,“用户体验分数” 和 “会话体验分数” 在自助搜索结果中显示为 “不适用”。

分数不可用

会话体验

根据会话体验是 “优秀”、“公平” 或 “差” 来搜索会话。如果会话响应能力或会话登录持续时间系数测量值在所选时间段内不可用,则会话体验分数可以为 “未分类”。在这些情况下,会话体验得分在自助搜索结果中显示为 N/A。

影响用户体验的因素

根据影响用户体验的各个因素(如会话登录持续时间、会话响应能力、会话可用性或会话弹性)搜索用户、会话和计算机。

站点名称

根据站点名称筛选事件。如果要查看上个月属于站点 A 的用户的事件。选择时间段,在方面的“站点名称”下选择 A。搜索页面将显示相应的用户及其指标。

Virtual Apps and Desktops 方面选择

超载的机器

重载方面有助于根据 CPU 和内存资源的负载过滤计算机、用户和会话。

重载计算机 Facet 有助于根据超载计算机的影响过滤用户和会话。

过载方面

CPU/ 内存过载方面有助于筛选受 CPU 峰值或高内存使用率影响的计算机。

过载方面

交付组

根据计算机所属的交付组筛选用户、会话和计算机。

端点操作系统

根据启动会话的端点计算机上运行的操作系统搜索会话。此参数有助于识别运行同一操作系统的所有端点中可能常见的问题。对于运行 1912 之前的适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序版本的端点,操作系统信息显示为“不适用”。

Workspace 应用程序版本

根据启动会话的终端节点计算机上的 Workspace 应用程序版本搜索会话。此参数有助于识别特定 Workspace 应用程序版本的特定问题。对于运行适用于 1912 之前的 Windows 版本的 Citrix Workspace 应用程序的端点,Workspace 应用程序版本信息显示为“不适用”。

位置

现在,您可以根据终端节点国家/地区或城市的位置搜索用户和会话。位置方面有助于将延迟相关问题隔离到特定位置。此时将显示运行适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序版本 1912 及更高版本的终端的位置信息。

位置方面

位置信息是从终端节点计算机安全传输到 Citrix Analytics 服务的公有 IP 地址中提取的。如果您的组织使用本地 StoreFront 部署,则可以将 StoreFront 服务器配置为启用 Citrix Workspace 应用程序向 Citrix Analytics 发送事件。按照使用 StoreFront 的载入 Virtual Apps and Desktops 站点中所述的步骤操作。

您可以通过将 SendPublicIPAddress 注册表项设置为 false,从终端计算机上的 Citrix Workspace 应用程序禁用 IP 地址的传输。有关详细信息,请参阅适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序文档中的Citrix Analytics 服务的增强功能

注意:

如果 https://locus.analytics.cloud.com/api/locateip 是封闭的客户环境,其中终端节点在内部网中运行,请确保 Citrix Analytics 服务可以访问该 URL。

终端节点的位置可能是, Not Available 也可能是由 N/A 于以下原因:

  • 终端计算机位于 Windows 版本 1912 或更高版本以外的操作系统上。
  • 会话无法启动。
  • URL 发生了通信超时 https://locus.analytics.cloud.com/api/locateip
  • 终端计算机中的 SendPublicIPAddress 注册表项设置为禁用 IP 地址传输。
  • 本地站点部署的 StoreFront 服务器未配置 Citrix Analytics 服务。

协议

协议方面帮助您根据会话的协议(HDX、控制台或 RDP)过滤用户和会话。

协议方面

此方面仅列出会话的当前协议,而不是所有支持的会话协议。

连接类型

使用连接类型方面可以根据终端节点是直接连接到计算机还是通过网关来筛选会话。连接类型小平面具有以下元素:

  • 内部 — 用于没有网关的直接连接
  • 外部 — 用于通过网关的连接

连接详细信息适用于运行适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序版本 20.12.0 或更高版本的端点。对于所有其他端点,连接类型显示为 N/A。

此方面有助于轻松识别和排查与网关相关的问题。

计算机 OS 类型

基于计算机的自助服务视图中提供了此方面。它有助于将搜索范围缩小到特定的机器操作系统类型。

用户的自助搜索

用户自助视图

单击用户体验控制面板和向下钻取页面中的用户分类号码即可使用基于用户的自助服务页面。您还可以从 CAS 服务的 “ 搜索 ” 菜单访问基于用户的自助服务视图。在 搜索 选项卡的服务列表中,选择 性能 部分下的 用户

此视图提供了与用户相关的重要性能指标,例如

  • 会话总数: 用户成功启动的会话数。
  • 启动尝试次数: 用户尝试启动会话的次数。
  • 败计数: 未能建立的会话数。
  • 用户体验: 计算用户启动的所有会话的总体用户体验得分。
  • 会话分类:用户会话分类为 “优秀”、“公平” 和 “差”。
  • 因素和子因素 指标影响用户体验的关键绩效指标。
  • 终端节点国家/地区(最后已知)和终端节点国家/地区(最后已知): 最后
  • 配置文件加载:加 载用户配置文件所花费的时间。
  • 配置文件大小(最后知道): 配置文件大小的最后测量值。
  • 平均配置文件大小: 选定时长内的平均配置文件大小

自助搜索会话

会话自助视图

单击控制面板上的会话分类编号即可使用基于会话的自助服务。您还可以从 CAS 服务的 “ 搜索 ” 菜单访问基于会话的自助服务视图。在 搜索 选项卡的服务列表中,选择 性能 部分下的 会话

会话自助视图中的可视摘要

可视化摘要将会话自助服务表中的原始数据作为图表显示,以提高会话性能的可见性。

“可视化摘要” 图表显示基于所选条件的会话分类。此外,您可以选择查看基于特定参数转置的会话分配。这有助于识别与数据透视表相关的会话性能问题。

使用可视化功能识别数据中的模式并排查特定的会话性能问题。

使用案例-从控制面板开始访问可视化摘要

您可以使用 “可视化摘要” 图表来诊断 “用户体验” 仪表板上显示的会话登录持续时间或会话响应能力不佳的会话。

单击 “会话响应速度” 图表中的 “较差的会话数量”,以查看 “会话” 自助视图中的 “可视化摘要” 可视摘要图表显示选定持续时间内按会话响应能力分类的会话。这有助于确定 ICA RTT 较高的具体时间间隔。

此外,从交付组、终端节点国家/地区、终端节点城市和 Workspace 版本中选择数据透视表以绘制会话分布。例如,选择交付组透视表将在基于交付组绘制的会话中。使用该图表来确定特定交付组的会话是否具有较高的 ICA RTT。可以使用 Visual Summary 轻松监控交付关键业务应用程序的交付组会话的性能。

可视化摘要

使用案例-使用搜索菜单访问可视化摘要

您可以在 “会话” 自助视图中可视化自定义搜索查询的结果。在 索选项卡中,选择 性能 部分下的 会话 。输入 搜索查询,然后单击 搜索。要进一步自定义结果的可视化,请选择会话分类和分配条件。

可视化摘要

前面的示例显示了一个查询返回会话响应能力较差且不位于中的会话 Bengaluru。通过进一步透视终端城市,可以了解会话具有高 ICA RTT 的其他位置。

此功能在报告中特别有用,您还可以保存和重复使用查询。

表格数据

此会话自助视图以表格格式提供与会话相关的重要绩效指标,例如

  • 会话体验: 基于绩效因素的会话体验得分。
  • 会话特定的指标: 会话开始时间和启动状态等指标。
  • 会话特定因素和子因素衡量: 影响会话体验的关键绩效指标。
  • 终端城市(最后已知)终端节点国家(最后已知): 最后已知的位置。
  • Workspace 应用程序版本和终端
  • 平均配置文件大小: 选定时长内的平均配置文件大小
  • 连接类型: internal 用于从计算机到终端的直接连接, external 用于通过网关的连接。
  • 网关地址: 外部连接的网关地址。
  • 计算机 FQDN: 带端口 ID 的机器地址,用于内部连接。
  • 启动状态: 将会话的启动状态显示为 SucceededFailed、或 User Terminated -以防用户自愿关闭会话。 运行的终端节点支持启动状态:

    • 适用于 Android 的 Citrix Workspace 应用程序 20.9.0 或更高版本
    • 适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序 20.8.0 或更高版本
    • 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 20.8.0 或更高版本 在 Web 上运行 Workspace 的终端节点不可用启动状态。

计算机的自助搜索

机器自助视图

您可以从 CAS 服务的搜索菜单访问基于计算机的自助服务视图。在搜索选项卡上的服务列表中的性能部分下,选择计算机。从黑洞计算机向下钻取时,基于计算机的自助服务视图也可用。要访问视图,请在用户体验仪表板的失败见解部分中,单击黑洞计算机编号。

此视图提供了与计算机相关的重要性能指标,例如

  • 状态:计算机的状态- RegisteredUnregisteredPowered off、、 ShutdownFailed
  • 持续的 CPU 峰值:选定时间段内 CPU 峰值的次数。每个 CPU 峰值指的是持续 CPU 使用率超过 80% 的阈值,持续 5 分钟或更长时间。
  • 持续的内存峰值: 选定时间段内存峰值的数量。每个内存峰值指的是持续内存消耗超过 80% 的阈值,持续 5 分钟或更长时间。
  • 峰值并发会话: 计算机上同时运行的会话数。
  • 注销计数:计算 机在选定时间段内取消注册的次数。
  • 最近连续失败: 过去 5 分钟内连续会话失败的次数。
  • 停机时间: 计算机在选定时间段内处于 UnregisteredFailedShutdown、、或 Powered off 状态的时间段。
  • 均 CPU: 选定时间段内的平均 CPU 使用率。
  • CPU 峰值: 在选定时间段内记录的最大 CPU 利用率。
  • 均内存消耗: 选定时间段内的平均内存消耗量。
  • 峰值内存消耗: 在选定时间段内记录的最大内存消耗。

此视图可帮助管理员识别导致用户体验差的特定计算机,并将计算机资源参数与性能因数指标关联起来。 单击基于计算机的自助服务视图中的计算机名称将打开计算机统计视图有关详细信息,请参阅 机器统计 一文。

备注:

指标、平均 CPU 和 Avg 内存消耗量的值仅在计算机超载时的持续时间内计算。

指定搜索查询以筛选事件

将光标放置在搜索框中时,您将获得与 Citrix Analytics for Performance 相关的搜索建议列表。使用搜索建议指定查询并筛选事件。

Virtual Apps and Desktops 自助服务

您还可以在搜索查询中使用运算符来缩小搜索焦点范围。有关有效运算符的详细信息,请参阅使用搜索框中的搜索查询过滤事件

例如,您希望搜索过去一周 Failure-Count 超过 5 的用户的事件。指定以下查询。

  1. 单击搜索栏并选择故障计数字段。

  2. 单击故障计数,选择 > 符号,然后指定值“5”。

    Virtual Apps and Desktops 搜索查询 2

  3. 单击时间段下拉列表,然后选择最近 1 周

    Virtual Apps and Desktops 搜索查询 3

  4. 单击搜索以查看基于搜索查询的事件。

自助搜索绩效