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Session Recording
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服务器无法连接到数据库

November 23, 2022
投稿者: 
Y C

当 Session Recording Server 无法连接到 Session Recording 数据库时，可能会显示类似以下内容的错误消息之一：

事件来源：

与 SQL Server 建立连接时发生与网络有关的或实例特有的错误。此错误出现在应用程序事件日志中，ID 为 2047。可以在 Session Recording Server 上的事件查看器中找到事件日志。

Citrix Session Recording Storage Manager Description: Exception caught while establishing database connection.（事件源: Citrix Session Recording Storage Manager 描述: 建立数据库连接时捕获到异常。）此错误会显示在 Session Recording Server 的事件查看器中的应用程序事件日志中。

Unable to connect to the Session Recording server. Ensure that the Session Recording server is running.（无法连接到 Session Recording Server 。请确保 Session Recording Server 正在运行。）启动 Session Recording 策略控制台时会显示此错误消息。

解决方案：

  • 您在独立服务器上安装了 Microsoft SQL Server，但未能为 Session Recording 配置正确的服务或设置。该服务器必须启用 TCP/IP 协议，并运行 SQL Server Browser 服务。有关启用这些设置的信息，请参阅 Microsoft 文档。
  • Session Recording 安装期间（“管理”部分）提供了错误的服务器/数据库信息。卸载 Session Recording 数据库并重新安装，以提供正确的信息。
  • Session Recording 数据库服务器处于关闭状态。请验证该服务器是否处于连接状态。
  • 托管 Session Recording Server 的计算机或托管 Session Recording 数据库服务器的计算机无法解析对方的 FQDN 或 NetBIOS 名称。请使用 ping 命令验证这些名称是否可解析。
  • 检查 Session Recording 数据库中的防火墙配置，以确保允许 SQL Server 连接。有关详细信息，请参阅 https://docs.microsoft.com/en-us/sql/sql-server/install/configure-the-windows-firewall-to-allow-sql-server-access?redirectedfrom=MSDN&view=sql-server-ver15 上的 Microsoft 文章。

Logon failed for user ‘NT_AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON’.（用户“NT_AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON”登录失败。）此错误消息表示用户以 .\administrator 身份错误地登录了服务。

解决方案：请以本地系统用户身份重新启动服务，并重新启动 SQL 服务。

服务器无法连接到数据库
November 23, 2022
投稿者: 
Y C
November 23, 2022
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Y C

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