系统要求
软件先决条件
.NET Framework 4.7.1 或更高版本。 此组件对于工作区环境管理代理是必需的。 如果尚未安装，则会在代理安装期间自动安装。 但是，我们建议您在安装代理之前手动安装此先决条件。 否则，您需要重新启动计算机才能继续代理安装，并且可能需要很长时间才能完成。
.NET Framework 4.8 或更高版本。 此组件对于工作区环境管理基础设施服务、管理控制台和 Web 控制台是必需的。 如果尚未安装，则会在安装过程中自动安装。
Microsoft Visual C++。 此组件对于工作区环境管理代理是必需的。 如果尚未安装，则会在代理安装期间自动安装 Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable。
Microsoft Edge WebView2 Runtime 版本 98 或更高版本。 此组件对于工作区环境管理服务代理是必需的。 如果尚未安装，则会在代理安装期间自动安装。
注意：
- 仅 2209 及更高版本需要此组件。
- 要下载并安装 Microsoft Edge WebView2 运行时，您必须可以访问互联网。
Microsoft SQL Server 2016 SP2 或更高版本. 工作区环境管理需要 sysadmin 访问 SQL Server 实例以创建其数据库，以及 读/写 访问数据库以使用它。 在创建数据库期间，工作区环境管理会创建一个 SQL 登录，然后将数据库用户映射添加到该登录。 用户 自动 被授予对数据库的读/写访问权限。 SQL Server 实例必须使用不区分大小写的排序规则。 否则，数据库创建或升级将失败。
注意：
在升级期间，我们建议使用具有 sysadmin 服务器角色的用户帐户。
Microsoft Active Directory。 工作区环境管理需要对您的 Active Directory 进行 读取访问 以将配置的设置推送给用户。
注意：
- WEM 的全局目录不支持存储林中所有 Active Directory 对象的副本的 外部信任 关系。 相反，您必须使用其他关系类型，例如 森林信任 关系。
- WEM 也不支持森林之间的单向森林信任关系。
Citrix 许可证服务器 11.14。 工作区环境管理需要 Citrix 许可证。 Citrix 许可证在 Citrix 许可证服务器上进行管理和存储。
Citrix 虚拟应用程序和桌面。 此版本的工作区环境管理需要 Citrix Virtual Apps 或 Citrix Virtual Desktops 的任何 支持版本 。
适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序。 要连接到已从 Workspace Environment Management 管理控制台配置的 Citrix StoreFront 存储资源，必须在管理控制台计算机和代理主机上安装适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序。 支持以下版本：
- 在管理控制台机器上：
- Citrix Receiver for Windows 版本：4.9 LTSR、4.10、4.10.1、4.11 和 4.12
- 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 1808 及更高版本
- 在代理主机上：
- Citrix Receiver for Windows 版本：4.4 LTSR CU5、4.7、4.9、4.9 LTSR CU1 和 4.10
- 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 1808 及更高版本
对于启用了 Transformer 信息亭的计算机，必须安装适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序并启用单点登录，并配置为直通身份验证。 有关更多信息，请参阅 Citrix Workspace 应用程序文档。
操作系统先决条件
注意：
工作区环境管理和相关组件仅在其制造商支持的操作系统版本上受支持。 您可能需要从操作系统制造商处购买扩展支持。
基础设施服务
支持的操作系统：
- Windows Server 2025 标准版和数据中心版
- Windows Server 2022 标准版和数据中心版
- Windows Server 2019 标准版和数据中心版
- Windows Server 2016 标准版和数据中心版
- Windows Server 2012 R2 标准版和数据中心版
注意：
支持在具有不同操作系统版本的服务器池（基础设施服务器）上运行工作区环境管理基础设施服务。 要升级基础设施服务器的操作系统，首先在具有新操作系统的不同机器上安装基础设施服务，使用相同的基础设施服务设置手动配置它，然后断开“旧”基础设施服务器的连接。
管理控制台
支持的操作系统：
- Windows 11，32 位和 64 位
- Windows 10 版本 1607 及更高版本，32 位和 64 位
- Windows Server 2025 标准版和数据中心版
- Windows Server 2022 标准版和数据中心版
- Windows Server 2019 标准版和数据中心版
- Windows Server 2016 标准版和数据中心版
- Windows Server 2012 R2 标准版和数据中心版
Web 控制台
支持的操作系统：
-
Windows Server 2025 标准版和数据中心版
-
Windows Server 2022 标准版和数据中心版
-
Windows Server 2019 标准版和数据中心版
-
Windows Server 2016 标准版和数据中心版
-
Windows Server 2012 R2 标准版和数据中心版
代理人
支持的操作系统：
- Windows 11，32 位和 64 位
- Windows 10 版本 1607 及更高版本，32 位和 64 位
- Windows 8.1 专业版和企业版，32 位和 64 位
-
Windows 7 SP1 专业版、企业版和旗舰版，32 位和 64 位
- Windows Server 2025 标准版和数据中心版*
- Windows Server 2022 标准版和数据中心版*
- Windows Server 2019 标准版和数据中心版*
- Windows Server 2016 标准版和数据中心版*
- Windows Server 2012 R2 标准版和数据中心版*
- Windows Server 2012 标准版和数据中心版*
- Windows Server 2008 R2 SP1 标准版、企业版和数据中心版*
* 多会话操作系统不支持 Transformer 功能。
在 WEM 4.4 中，支持 Windows XP。
注意：
启用 Microsoft 的动态公平份额调度 (DFSS) 时，在多会话操作系统上运行的 Citrix Workspace 环境管理代理无法正常运行。 有关如何禁用 DFSS 的信息，请参阅 CTX127135。
SQL Server 始终开启
工作区环境管理支持 Always On 可用性组（基本和高级），以实现基于 Microsoft SQL Server 的数据库高可用性。 Citrix 已使用 Microsoft SQL Server 2017 对此进行了测试。
如果主体或主 SQL Server 的硬件或软件出现故障，Always-On 可用性组允许数据库自动故障转移，从而确保工作区环境管理继续按预期工作。 Always-On 可用性组功能要求 SQL Server 实例驻留在 Windows Server 故障转移群集 (WSFC) 节点上。 有关详细信息，请参阅https://docs.microsoft.com/en-us/sql/database-engine/availability-groups/windows/always-on-availability-groups-sql-server?view=sql-server-ver15。
要将 Workspace Environment Management (WEM) 与 Always On 可用性组结合使用，请执行以下操作：
- 打开 WEM 数据库管理实用程序 然后创建一个 WEM 数据库。
- 确保您选择了 设置 vuemUser SQL 用户帐户密码 选项并为 vuemUser SQL 用户帐户输入密码。 将数据库添加到可用性组时必须提供此密码。
- 对于“服务器和实例名称”，键入主 SQL Server 的名称。
注意：
WEM 数据库在主 SQL Server 上创建。
- 转到您的主 SQL Server，然后备份您创建的 WEM 数据库。
- 要在 将数据库添加到可用性组 > 选择数据库 页面上选择 WEM 数据库，您必须输入密码（您在步骤 1 中创建的密码）。 为此，请右键单击“密码”列中相应的空白区域，输入密码，然后单击“ 刷新”。
- 为数据库备份选择 Full 恢复模型。
-
在 SQL Server 上，将 WEM 数据库添加到可用性组，然后配置可用性组侦听器。
-
必须在 Always On HA 组中的辅助 SQL 实例上创建 vuemUser 登录名。 有关更多详细信息，请参阅 在实例之间传输登录名和密码 - SQL Server。
- 转到 WEM 基础设施服务机器，然后打开 WEM 基础设施服务配置 实用程序。
- 数据库服务器和实例。 键入可用性组侦听器的名称。
- 数据库故障转移服务器和实例。 留空。
- 数据库名称。 键入数据库的名称。
硬件前提条件
基础设施服务：4 个 vCPU、8 GB RAM、80 GB 可用磁盘空间。 有关基础设施服务的规模和大小考虑，请参阅 部署的规模和大小考虑。
管理控制台：至少双核处理器，2 GB RAM，40 MB 可用磁盘空间（安装期间为 100 MB）。
代理：平均 RAM 消耗为 10 MB，但我们建议您提供 20 MB 以确保安全。 40 MB 可用磁盘空间（安装期间为 100 MB）。
数据库：工作区环境管理数据库至少有 75 MB 可用磁盘空间。
服务依赖项
Netlogon。 代理服务（“Norskale 代理主机服务”）被添加到网络登录依赖项列表中，以确保代理服务在登录之前正在运行。
防病毒排除
默认情况下，工作区环境管理代理和基础设施服务安装到以下文件夹中：
- 代理人
- C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent（在 64 位操作系统上）
- C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent（在 32 位操作系统上）
- 基础设施服务
- C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace 环境管理基础设施服务
必须对代理和基础设施服务的整个“Citrix”安装文件夹禁用访问时扫描。 当无法对“Citrix”安装文件夹禁用按访问扫描时，必须排除以下进程：
在基础设施服务安装文件夹中
- WEM 基础设施服务.exe
- WEM 基础设施服务配置实用程序.exe
- WEM 基础设施数据库管理实用程序.exe
在代理安装文件夹中
- 代理日志解析器.exe
- 代理缓存实用程序
- 代理组策略实用程序
- 应用程序管理实用程序
- Citrix.Wem.代理.服务
- Citrix.Wem.Agent.登录服务.exe
- 管理工具
- VUEM应用程序命令
- VUEMAppCmdDbg.exe
- 隐藏应用程序
- 代理程序
- 维护信息
- 虚拟专用网络视频监控软件
- VUEMUIA代理程序