Überwachen und Problembehandlung
Das Secure Private Access Troubleshooting Dashboard zeigt die Protokolle zum Anwendungsstart, zur App-Enumeration und zu deren Status an. Einzelheiten finden Sie unter Dashboard-Übersicht.
Problembehandlung
Möglicherweise stoßen Sie während oder nach der Einrichtung von Secure Private Access auf Probleme im Zusammenhang mit den folgenden Themen:
- Fehler im Zertifikat
- Fehler bei der Datenbankerstellung
- StoreFront-Fehler
- Ausfall des öffentlichen Gateways/Callback-Gateways
- Secure Private Access Server ist nicht erreichbar
Einzelheiten zur Behebung dieser Probleme finden Sie unter Grundlegende Problembehandlung.
Sitzungsbezogene Codes in Director
Die Integration von Director in Secure Private Access ermöglicht eine effektive Leistungsüberwachung und Problembehandlung, da Probleme aus allen Komponenten einer Secure Private Access-Konfiguration in Director erfasst werden. Es wird empfohlen, die Fehler- oder Ausnahmeprobleme zu beheben, indem Sie die Protokolle überprüfen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Support.