Standortanalysen

Mit Director können Sie den Zustand Ihrer Bereitstellungen überwachen. Sie können Leistungsprobleme beheben, indem Sie nach einem Benutzer, Endpunkt oder Computer auf allen integrierten Sites suchen.

Mit vollständigen Administratorberechtigungen bietet das Dashboard beim Öffnen von Director einen zentralen Ort zur Überwachung des Zustands und der Nutzung einer Site.

Wenn derzeit keine Fehler vorliegen und in den letzten 60 Minuten keine Fehler aufgetreten sind, bleiben die Bereiche eingeklappt. Wenn Fehler auftreten, wird der entsprechende Fehlerbereich automatisch angezeigt.

Hinweis:

Abhängig von der Lizenz Ihrer Organisation und Ihren Administratorberechtigungen sind einige Optionen oder Funktionen möglicherweise nicht verfügbar.

Bereiche im Director-Dashboard

Benutzerverbindungsfehler

Verbindungsfehler der letzten 60 Minuten. Klicken Sie auf die Kategorien neben der Gesamtzahl, um Metriken für diesen Fehlertyp anzuzeigen. In der angrenzenden Tabelle ist diese Zahl nach Bereitstellungsgruppen aufgeschlüsselt. Verbindungsfehler umfassen Fehler, die durch das Erreichen von Anwendungsgrenzwerten verursacht werden. Weitere Informationen zu Anwendungsgrenzwerten finden Sie unter Anwendungen.

Fehlerhafte Single-Session-Betriebssystemmaschinen oder fehlerhafte Multi-Session-Betriebssystemmaschinen

Gesamtfehler der letzten 60 Minuten, aufgeschlüsselt nach Bereitstellungsgruppen. Fehler aufgeschlüsselt nach Typen, einschließlich Startfehler, beim Start hängen geblieben und nicht registriert. Bei Multi-Session-Betriebssystemmaschinen umfassen Fehler auch Maschinen, die die maximale Last erreichen.

Lizenzierungsstatus

Lizenzserver-Warnmeldungen zeigen vom Lizenzserver gesendete Warnmeldungen und die zur Behebung der Warnmeldungen erforderlichen Aktionen an. Erfordert License Server Version 11.12.1 oder höher. Delivery Controller-Warnmeldungen zeigen die Details des Lizenzierungsstatus an, wie er vom Controller gesehen wird, und werden vom Controller gesendet. Erfordert Controller für XenApp 7.6 oder XenDesktop 7.6 oder höher. Sie können den Schwellenwert für Warnmeldungen in Studio festlegen. Der Lizenzierungsstatus, der unter Delivery Controllers > Details > Product Editions > PLT angezeigt wird, gibt Premium und nicht Platinum an.

Gnadenstatus

Director zeigt einen der folgenden Gnadenstatus an. Diese Informationen werden vom Delivery Controller abgerufen.

1. Nicht aktiv: Kein Lizenz-Caching-Modus aktiv. Es gelten die normalen Lizenzbeschränkungen.

2. Notfall-Kulanz: Tritt in Kraft, wenn der Lizenzserver nicht erreichbar ist oder die Lizenzinformationen beim Vermitteln einer Verbindung nicht abgerufen werden können. Benutzer sind nicht betroffen. In Director angezeigte Fehler können erst geschlossen werden, wenn der Lizenzserver wieder erreichbar ist.

3. Kulanz abgelaufen: Der Notfall-Lizenz-Caching-Modus ist abgelaufen.

Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzüberziehung und Lizenz-Burst-Modus.

Verbundene Sitzungen

Verbundene Sitzungen über alle Bereitstellungsgruppen hinweg in den letzten 60 Minuten.

Durchschnittliche Anmeldedauer

Anmeldedaten der letzten 60 Minuten. Die große Zahl links ist die durchschnittliche Anmeldedauer über die Stunde. Anmeldedaten für VDAs vor XenDesktop 7.0 sind in diesem Durchschnitt nicht enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzeranmeldeprobleme diagnostizieren.

Infrastruktur

Listet die Infrastruktur Ihrer Site auf – Hosts und Controller. Für Infrastrukturen von XenServer oder VMware können Sie Leistungsalarme anzeigen. Sie können XenCenter beispielsweise so konfigurieren, dass Leistungsalarme generiert werden, wenn die CPU-, Netzwerk-I/O- oder Festplatten-I/O-Auslastung auf einem verwalteten Server oder einer virtuellen Maschine einen bestimmten Schwellenwert überschreitet. Standardmäßig beträgt das Wiederholungsintervall für Alarme 60 Minuten, dies kann aber auch konfiguriert werden. Details finden Sie im Abschnitt „XenCenter-Leistungsalarme“ in der XenServer-Produktdokumentation.

Hinweis:

Wenn für eine bestimmte Metrik kein Symbol angezeigt wird, bedeutet dies, dass diese Metrik vom verwendeten Hosttyp nicht unterstützt wird. Beispielsweise sind keine Integritätsinformationen für System Center Virtual Machine Manager (SCVMM)-Hosts, AWS und CloudStack verfügbar.

Fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort, indem Sie diese Optionen verwenden (die in den folgenden Abschnitten dokumentiert sind):

• Benutzermaschinenleistung steuern

• Verbindungen zu Maschinen verhindern

Sitzungen überwachen

Wenn eine Sitzung getrennt wird, ist sie weiterhin aktiv und ihre Anwendungen laufen weiter, aber das Benutzergerät kommuniziert nicht mehr mit dem Server.

Hinweis:

If the user device is running a legacy Virtual Delivery Agent (VDA), such as a VDA earlier than version 7, or a Linux VDA, Director cannot display complete information about the session. Instead, it displays a message that the information is not available.

Desktop Assignment Rules limitation: Web Studio allows assignment of multiple Desktop Assignment Rules (DAR) for different users or user groups to a single VDA in the delivery group. StoreFront™ displays the assigned desktop with the corresponding Display Name as per the DAR for the logged in user. However, Director does not support DARs and displays the assigned desktop using the delivery group name regardless of the logged in user. As a result, you cannot map a specific desktop to a machine in Director. You can map the assigned desktop displayed in StoreFront to the delivery group name displayed in Director using the following PowerShell command:

Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"\<Name on StoreFront\>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid

Sitzungstransportprotokoll

Zeigen Sie das verwendete Transportprotokoll für den HDX-Verbindungstyp für die aktuelle Sitzung im Bereich Sitzungsdetails an. Diese Informationen sind für Sitzungen verfügbar, die auf VDAs ab Version 7.13 gestartet wurden.

• Für den Verbindungstyp HDX™,
  • Das Protokoll wird als UDP angezeigt, wenn EDT für die HDX-Verbindung verwendet wird.
  • Das Protokoll wird als TCP angezeigt, wenn TCP für die HDX-Verbindung verwendet wird.
• Für den RDP-Verbindungstyp wird das Protokoll als n. v. angezeigt.

Wenn der adaptive Transport konfiguriert ist, wechselt das Sitzungstransportprotokoll dynamisch zwischen EDT (über UDP) und TCP, basierend auf den Netzwerkbedingungen. Wenn die HDX-Sitzung nicht mit EDT aufgebaut werden kann, wird auf das TCP-Protokoll zurückgegriffen.

Weitere Informationen zur Konfiguration des adaptiven Transports finden Sie unter Adaptiver Transport.

Berichte exportieren

Sie können Trenddaten exportieren, um regelmäßige Nutzungs- und Kapazitätsmanagementberichte zu erstellen. Der Export unterstützt die Berichtsformate PDF, Excel und CSV. Berichte im PDF- und Excel-Format enthalten Trends, die als Diagramme und Tabellen dargestellt werden. Berichte im CSV-Format enthalten tabellarische Daten, die zur Generierung von Ansichten verarbeitet oder archiviert werden können.

So exportieren Sie einen Bericht:

1. Gehen Sie zur Registerkarte Trends.
2. Legen Sie Filterkriterien und den Zeitraum fest und klicken Sie auf Anwenden. Das Trenddiagramm und die Tabelle werden mit Daten gefüllt.
3. Klicken Sie auf Exportieren und geben Sie den Namen und das Format des Berichts ein.

Director generiert den Bericht basierend auf den von Ihnen ausgewählten Filterkriterien. Wenn Sie die Filterkriterien ändern, klicken Sie auf Anwenden, bevor Sie auf Exportieren klicken.

Hinweis:

Der Export großer Datenmengen führt zu einem erheblichen Anstieg des Speicher- und CPU-Verbrauchs auf dem Director-Server, dem Delivery Controller und den SQL-Servern. Die unterstützte Anzahl gleichzeitiger Exportvorgänge und die Menge der exportierbaren Daten sind auf Standardgrenzwerte festgelegt, um eine optimale Exportleistung zu erzielen.

Unterstützte Exportgrenzwerte

Exportierte PDF- und Excel-Berichte enthalten vollständige grafische Diagramme für die ausgewählten Filterkriterien. Tabellarische Daten in allen Berichtsformaten werden jedoch über die Standardgrenzwerte für die Anzahl der Zeilen oder Datensätze in der Tabelle hinaus abgeschnitten. Die standardmäßig unterstützte Anzahl von Datensätzen wird basierend auf dem Berichtsformat definiert.

Sie können den Standardgrenzwert ändern, indem Sie die Director-Anwendungseinstellungen in Internet Information Services (IIS) konfigurieren.

So ändern Sie das Limit für die Anzahl der exportierbaren Datensätze:

1. Öffnen Sie die IIS-Manager-Konsole.
2. Navigieren Sie zur Director-Website unter der Standardwebsite.
3. Doppelklicken Sie auf Anwendungseinstellungen.
4. Bearbeiten oder fügen Sie bei Bedarf eine Einstellung für die Felder UI.ExportPdfDrilldownLimit, UI.ExportExcelDrilldownLimit oder UI.ExportCsvDrilldownLimit hinzu.

Das Hinzufügen dieser Feldwerte in den Anwendungseinstellungen überschreibt die Standardwerte.

Warnung:

Das Festlegen von Feldwerten, die größer sind als die maximal unterstützte Anzahl von Datensätzen, kann die Leistung des Exports beeinträchtigen und wird nicht unterstützt.

Fehlerbehandlung

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Umgang mit Fehlern, die während des Exportvorgangs auftreten können.

• Director hat eine Zeitüberschreitung

Dieser Fehler kann aufgrund von Netzwerkproblemen oder hoher Ressourcenauslastung auf dem Director-Server oder beim Monitor-Dienst auftreten.

Die Standard-Timeout-Dauer beträgt 100 Sekunden. Um die Timeout-Dauer des Director-Dienstes zu erhöhen, legen Sie den Wert des Feldes Connector.DataServiceContext.Timeout in den Director-Anwendungseinstellungen in den Internet Information Services (IIS) fest:

1. Öffnen Sie die IIS-Manager-Konsole.

2. Gehen Sie zur Director-Website unter der Standard-Website.

3. Doppelklicken Sie auf Anwendungseinstellungen.

4. Bearbeiten Sie den Wert Connector.DataServiceContext.Timeout.

• Monitor hat eine Zeitüberschreitung

Dieser Fehler kann aufgrund von Netzwerkproblemen oder hoher Ressourcenauslastung beim Monitor-Dienst oder auf dem SQL-Server auftreten.

Um die Timeout-Dauer des Monitor-Dienstes zu erhöhen, führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle auf dem Delivery Controller aus:

asnp Citrix.*
Get-MonitorConfiguration
Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>

• Maximale Anzahl gleichzeitiger Export- oder Vorschauvorgänge läuft

Director unterstützt eine Instanz von Export oder Preview. Wenn Sie den Fehler Max concurrent Export or Preview operations ongoing erhalten, versuchen Sie den nächsten Exportvorgang später erneut.

Es ist möglich, die Anzahl der gleichzeitigen Export- oder Preview-Vorgänge zu erhöhen, dies kann jedoch die Leistung von Director beeinträchtigen und wird nicht unterstützt:

1. Öffnen Sie die IIS-Manager-Konsole.

2. Navigieren Sie zur Director-Website unter der Standardwebsite.

3. Doppelklicken Sie auf Application Settings.

4. Bearbeiten Sie den Wert UI.ConcurrentExportLimit.

• Unzureichender Speicherplatz in Director

Jeder Exportvorgang erfordert maximal 2 GB Festplattenspeicher im Windows Temp-Ordner. Versuchen Sie den Export erneut, nachdem Sie Speicherplatz freigegeben oder mehr Festplattenspeicher auf dem Director-Server hinzugefügt haben.

Hotfixes überwachen

Um die auf einer bestimmten VDA-Maschine (physisch oder VM) installierten Hotfixes anzuzeigen, wählen Sie die Ansicht Machine Details.

Energieverwaltung von Benutzermaschinen steuern

Verwenden Sie die Energieverwaltungsoptionen, um den Status der in Director ausgewählten Maschinen zu steuern. Diese Optionen sind für Single-Session-OS-Maschinen verfügbar, möglicherweise jedoch nicht für Multi-Session-OS-Maschinen.

Hinweis:

Diese Funktionalität ist für physische Maschinen oder Maschinen, die Remote PC Access verwenden, nicht verfügbar.

Wenn Energieverwaltungsaktionen fehlschlagen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Warnung. Es wird eine Pop-up-Meldung mit Details zum Fehler angezeigt.

Verbindungen zu Maschinen verhindern

Verwenden Sie den Wartungsmodus, um neue Verbindungen vorübergehend zu verhindern, während der zuständige Administrator Wartungsaufgaben am Image durchführt.

Wenn Sie den Wartungsmodus auf Maschinen aktivieren, sind keine neuen Verbindungen zulässig, bis Sie ihn deaktivieren. Wenn Benutzer derzeit angemeldet sind, wird der Wartungsmodus wirksam, sobald alle Benutzer abgemeldet sind. Senden Sie Benutzern, die sich nicht abmelden, eine Nachricht, in der Sie sie darüber informieren, dass die Maschinen zu einem bestimmten Zeitpunkt heruntergefahren werden, und verwenden Sie die Energieverwaltungsoptionen, um das Herunterfahren der Maschinen zu erzwingen.

1. Wählen Sie die Maschine aus, z. B. in der Ansicht „Benutzerdetails“ oder eine Gruppe von Maschinen in der Ansicht „Filter“.
2. Wählen Sie Wartungsmodus und aktivieren Sie die Option.

Wenn ein Benutzer versucht, eine Verbindung zu einem zugewiesenen Desktop herzustellen, während dieser sich im Wartungsmodus befindet, wird eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass der Desktop nicht verfügbar ist. Es können keine neuen Verbindungen hergestellt werden, bis Sie den Wartungsmodus deaktivieren.

Anwendungsanalyse

Die Registerkarte Anwendungen zeigt anwendungsbasierte Analysen in einer einzigen, konsolidierten Ansicht an, um die Anwendungsleistung effizient zu analysieren und zu verwalten. Sie erhalten wertvolle Einblicke in den Zustand und die Nutzungsinformationen aller auf der Site veröffentlichten Anwendungen. Sie zeigt Metriken wie die Probeergebnisse, die Anzahl der Instanzen pro Anwendung sowie Fehler und Irrtümer im Zusammenhang mit den veröffentlichten Anwendungen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anwendungsanalyse unter Problembehandlung bei Anwendungen.