Problembehandlung bei Anwendungen
Überwachen von Anwendungen in Echtzeit
Zur Problembehandlung bei Anwendungen und Sitzungen können Sie anhand von Leerlaufkennzahlen feststellen, welche Instanzen über ein bestimmtes Zeitlimit hinaus inaktiv bleiben.
Typische Einsatzbereiche für die Problembehandlung bei Anwendungen ist der Gesundheitssektor, wo Mitarbeiter Anwendungslizenzen gemeinsam verwenden. Dort müssen Sie inaktive Sitzungen und Anwendungsinstanzen beenden, um die Citrix Virtual Apps and Desktops™-Umgebung zu bereinigen, Server mit schlechter Leistung neu zu konfigurieren oder Anwendungen zu warten und zu aktualisieren.
Die Filterseite Anwendungsinstanzen enthält alle Instanzen von Anwendungen auf VDAs für Server- und Einzelsitzungs-OS. Die Leerlaufzeit wird für Anwendungsinstanzen auf Multisitzungs-OS-VDAs angezeigt, die mindestens 10 Minuten im Leerlauf sind.
Hinweis:
Die Kennzahlen für Anwendungsinstanzen stehen in Sites mit allen Lizenztypen zur Verfügung.
Anhand dieser Informationen können Sie Instanzen suchen, die länger als vorgegeben im Leerlauf sind und diese abmelden oder trennen. Wählen Sie hierzu Filter > Anwendungsinstanzen und einen vorab gespeicherten Filter aus oder wählen Sie Alle Anwendungsinstanzen und erstellen Sie Ihren eigenen Filter.
Beispiel für einen Filter: Beispiel für einen Filter: Wählen Sie für Filtern nach die Kriterien Veröffentlichter Name (der Anwendung) und Leerlaufzeit. Legen Sie für Leerlaufzeit unter größer als oder gleich ein Zeitlimit fest und speichern Sie den Filter. Wählen Sie aus der gefilterten Liste die Anwendungsinstanzen aus. Wählen Sie die Option zum Senden von Nachrichten oder wählen Sie im Dropdownmenü Sitzungssteuerung den Befehl Abmelden oder Trennen, um die Instanzen zu beenden.
Hinweis:
Diese Aktion trennt die aktuelle Sitzung bzw. meldet sie ab und damit auch alle zu der Sitzung gehörenden Anwendungsinstanzen.
Sie können Sitzungen im Leerlauf auf der Filterseite Sitzungen über den Sitzungszustand und die Leerlaufkennzahl suchen. Sortieren Sie die Anzeige nach der Spalte Leerlaufzeit oder definieren Sie einen Filter, um Sitzungen zu identifizieren, die über eine bestimmte Zeitspanne hinaus inaktiv sind. Die Leerlaufzeit wird für Sitzungen auf Multisitzungs-OS-VDAs aufgelistet, die mindestens 10 Minuten im Leerlauf sind.
Für Leerlaufzeit wird Nicht zutreffend angezeigt, wenn die Sitzungs- oder Anwendungsinstanz
- erst bis zu 10 Minuten im Leerlauf ist
- auf einem VDA für Einzelsitzungs-OS gestartet wurde
- oder auf einem VDA einer Version bis 7.12 ausgeführt wird
Überwachen historischer Anwendungsstörungen
Auf der Registerkarte Trends > Anwendungsstörungen werden Fehler bei den veröffentlichten Anwendungen auf den VDAs angezeigt.
Anwendungsstörungstrends für Sites mit Premium- oder Advanced-Lizenz für die letzten 2 oder 24 Stunden, die letzten 7 Tage und den letzten Monat zur Verfügung. Für Sites mit anderen Lizenzen stehen sie für die letzten 2 oder 24 Stunden und die letzten 7 Tage zur Verfügung. Es werden Anwendungstörungen überwacht, die in der Ereignisanzeige mit der Quelle “Anwendungsfehler” protokolliert werden. Klicken Sie auf Exportieren zum Generieren von Berichten im CSV-, Excel- oder PDF-Format.
Die Einstellungen zur Datenaufbewahrung für die Überwachung von Anwendungsstörungen, “GroomApplicationErrorsRetentionDays” und “GroomApplicationFaultsRetentionDays”, sind in der Standardeinstellung für Sites mit Premium- und anderen Lizenzen auf einen Tag festgelegt. Sie können diese Einstellung mit folgendem PowerShell-Befehl ändern:
PowerShell command
Set-MonitorConfiguration -\<setting name\> \<value\>
<!--NeedCopy-->
Anwendungsstörungen werden basierend auf dem Schweregrad als Anwendungsausfall oder als Anwendungsfehler klassifiziert. Auf der Registerkarte “Anwendungsausfälle” werden Fehler angezeigt, die zum Verlust von Funktionalität oder Daten führen. Anwendungsfehler sind Probleme ohne direkte Relevanz, die ggf. zukünftige Probleme verursachen können.
Sie können die Fehler basierend auf Veröffentlichter Anwendungsname, Prozessname oder Bereitstellungsgruppe und Zeitraum filtern. Die Tabelle zeigt den Fehlercode und eine kurze Beschreibung des Fehlers an. Detaillierte Fehlerbeschreibungen werden als QuickInfo angezeigt.
Hinweis:
Der veröffentlichte Anwendungsname wird als “Unbekannt” angezeigt, wenn der entsprechende Anwendungsname nicht abgeleitet werden kann. Das ist normalerweise der Fall, wenn bei einer gestarteten Anwendung in einer Desktopsitzung ein Fehler auftritt oder wenn ein Fehler die Folge einer unbehandelten, durch eine abhängige ausführbare Datei verursachten Ausnahme ist.
Standardmäßig werden nur Störungen von Anwendungen überwacht, die auf Multisitzungs-OS-VDAs gehostet werden. Sie können die Überwachungseinstellungen über die Überwachungsgruppenrichtlinien ändern: “Überwachung von Anwendungsausfällen aktivieren”, “Überwachung von Ausfällen auf Einzelsitzungs-OS-VDAs” und “Von der Fehlerüberwachung ausgeschlossene Anwendungen”. Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien für die Überwachung auf Anwendungsfehler im Artikel “Einstellungen der Überwachungsrichtlinie”.
Auf der Seite Trends > Ergebnisse der Anwendungsprüfung werden die Ergebnisse der Anwendungsprüfung angezeigt, die in den letzten 24 Stunden und 7 Tagen auf der Site ausgeführt wurde. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Anwendungstests finden Sie unter Anwendungstests.