Audiofunktionen

Last published : Nov 13, 2026
Sie können die folgenden Citrix-Richtlinieneinstellungen konfigurieren und einer Richtlinie hinzufügen, die HDX-Audiofunktionen optimiert. Details zur Verwendung sowie Beziehungen und Abhängigkeiten zu anderen Richtlinieneinstellungen finden Sie unter Audio-Richtlinieneinstellungen, Bandbreiten-Richtlinieneinstellungen und Richtlinieneinstellungen für Multistream-Verbindungen.
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Multimedia

Adaptives Audio

Mit adaptivem Audio müssen Sie die Audiocualitätsrichtlinien auf dem VDA nicht manuell konfigurieren. Adaptives Audio optimiert die Einstellungen für Ihre Umgebung und ersetzt veraltete Audiokompressionsformate, um eine hervorragende Benutzererfahrung zu bieten.
Adaptives Audio ist standardmäßig aktiviert. Informationen zum Deaktivieren von adaptivem Audio finden Sie unter Audio-Richtlinieneinstellungen.
Wichtig:
Citrix® empfiehlt, Audio über das User Datagram Protocol (UDP) statt über TCP zu übertragen, wenn Echtzeit-Audioanwendungen erforderlich sind. Die folgenden Audio-Transportoptionen sind über UDP verfügbar:
  • Audio über UDP
  • HDX™ Adaptive Transport (Enlightened Data Transport)
Die UDP-Audioverschlüsselung mit DTLS ist nur zwischen Citrix Gateway und der Citrix Workspace™-App verfügbar. Daher kann es manchmal vorzuziehen sein, den TCP-Transport zu verwenden. TCP unterstützt die End-to-End-TLS-Verschlüsselung vom VDA zur Citrix Workspace-App.
Weitere Informationen zu adaptivem Audio und UDP-Audio finden Sie unter Audio über UDP-Echtzeit-Transport und UDP-Portbereich für Audio.

Verlusttoleranter Modus für Audio

Der verlusttolerante Modus unterstützt Audio. Diese Funktion verbessert die Benutzererfahrung beim Echtzeit-Streaming und die Audioqualität über EDT, wenn Benutzer sich über Netzwerke mit hoher Latenz und Paketverlust verbinden. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert.
Hinweis:
Sowohl die Richtlinien für HDX Adaptive Transport (EDT) als auch für den verlusttoleranten Modus für Audio müssen aktiviert sein, damit diese Funktion funktioniert.

Systemanforderungen

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Produkte die Mindestversionen aufweisen, die den verlusttoleranten Modus unterstützen:
  • Citrix Virtual Delivery Agent (VDA) 2308
  • Citrix Workspace-App für Windows 2309
Zusätzlich müssen die folgenden Funktionen aktiviert sein:
Hinweis:
Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, wird Audio über den EDT Reliable Transport gesendet.

Zusätzliche Informationen

Der verlusttolerante Modus ist ein verlusttolerantes Transportprotokoll, das Paketverluste bei der Übertragung zulässt, ohne Multimedia-Inhalte erneut zu senden, was zu einem Echtzeit-Erlebnis für die Benutzer führt.
Enlightened Data Transport (EDT) ist ein Citrix-eigenes Transportprotokoll, das eine überragende Benutzererfahrung bei anspruchsvollen Langstreckenverbindungen bietet und gleichzeitig die Serverskalierbarkeit aufrechterhält. Der verlusttolerante Modus ist eine Funktion des Citrix Gateway-Dienstes, die den verlusttoleranten Modus als Transportprotokoll verwendet, um eine stabile Verbindung auch bei Netzwerküberlastung aufrechtzuerhalten. Dies gewährleistet eine konsistente und stabile Erfahrung für Remote-Mitarbeiter. Unter normalen Bedingungen liefern sowohl EDT als auch der verlusttolerante Modus ähnliche Ergebnisse. Bei Netzwerkbedingungen mit Paketverlust bietet der verlusttolerante Modus jedoch ein besseres Audioerlebnis im Vergleich zu EDT. Dies macht ihn zu einer wesentlichen Funktion für Remote-Mitarbeiter, die für ihre Arbeit auf Echtzeit-Multimedia angewiesen sind.

Audioqualität

Im Allgemeinen verbraucht eine höhere Klangqualität mehr Bandbreite und Server-CPU-Auslastung, da mehr Audiodaten an die Benutzergeräte gesendet werden. Die Klangkomprimierung ermöglicht es Ihnen, die Klangqualität gegen die gesamte Sitzungsleistung abzuwägen; verwenden Sie Citrix-Richtlinieneinstellungen, um die auf Sounddateien anzuwendenden Komprimierungsstufen zu konfigurieren.
Standardmäßig ist die Einstellung Audiowiedergabequalität auf Hoch – High-Definition-Audio festgelegt, wenn TCP-Transport verwendet wird. Die Richtlinie ist auf Mittel – für Sprache optimiert festgelegt, wenn UDP-Transport (empfohlen) verwendet wird. Die Einstellung High-Definition-Audio bietet hochauflösendes Stereo-Audio, verbraucht jedoch mehr Bandbreite als andere Qualitätseinstellungen. Verwenden Sie diese Audioqualität nicht für nicht optimierte Voice-Chat- oder Video-Chat-Anwendungen (wie Softphones). Der Grund dafür ist, dass dies zu einer Latenz im Audiopfad führen kann, die für Echtzeitkommunikation nicht geeignet ist. Wir empfehlen die Richtlinieneinstellung „Für Sprache optimiert“ für Echtzeit-Audio, unabhängig vom ausgewählten Transportprotokoll.
Wenn die Bandbreite begrenzt ist, z. B. bei Satelliten- oder DFÜ-Verbindungen, verbraucht die Reduzierung der Audioqualität auf Niedrig die geringstmögliche Bandbreite. Erstellen Sie in dieser Situation separate Richtlinien für Benutzer mit geringer Bandbreite, damit Benutzer mit hoher Bandbreite nicht negativ beeinflusst werden.
Details zu den Einstellungen finden Sie unter Audio-Richtlinieneinstellungen. Denken Sie daran, die Client-Audioeinstellungen auf dem Benutzergerät zu aktivieren.
Bandbreitenrichtlinien für Audiowiedergabe und -aufnahme:
  • Adaptives Audio (Standard)
    • Bitrate: variabel adaptiv
    • Anzahl der Kanäle: 2 (Stereo) für die Wiedergabe, 1 (Mono) für die Mikrofonaufnahme
    • Frequenz: 48000 Hz
    • Bittiefe: 16-Bit
  • Hohe Qualität
    • Bitrate: ~100 Kbit/s (min. 75, max. 175 Kbit/s) für die Wiedergabe / ~70 Kbit/s für die Mikrofonaufnahme
    • Anzahl der Kanäle: 2 (Stereo) für die Wiedergabe, 1 (Mono) für die Mikrofonaufnahme
    • Frequenz: 44100 Hz
    • Bittiefe: 16-Bit
  • Mittlere Qualität (empfohlen für VoIP)
    • Bitrate: ~16 Kbit/s (min. 20, max. 40 Kbit/s) für die Wiedergabe, ~16 Kbit/s für die Mikrofonaufnahme
    • Anzahl der Kanäle: 1 (Mono) für Wiedergabe und Aufnahme
    • Frequenz: 16000 Hz (Breitband)
    • Bittiefe: 16-Bit
  • Niedrige Qualität
    • Bitrate: ~11 Kbit/s (min. 10; max. 25 Kbit/s) für die Wiedergabe, ~11 Kbit/s für die Mikrofonaufnahme
    • Anzahl der Kanäle: 1 (Mono) für Wiedergabe und Aufnahme
    • Frequenz: 8000 Hz (Schmalband)
    • Bittiefe: 16-Bit

Client-Audiodirektübertragung

Damit Benutzer Audio von einer Anwendung auf einem Server über Lautsprecher oder andere Audiogeräte auf dem Benutzergerät empfangen können, lassen Sie die Einstellung Client-Audiodirektübertragung auf Zulässig. Dies ist die Standardeinstellung.
Die Client-Audiozuordnung belastet die Server und das Netzwerk zusätzlich. Das Deaktivieren der Client-Audioumleitung deaktiviert jedoch alle HDX-Audiofunktionen.
Details zu den Einstellungen finden Sie unter Audio-Richtlinieneinstellungen. Denken Sie daran, die Client-Audioeinstellungen auf dem Benutzergerät zu aktivieren.

Clientmikrofonumleitung

Damit Benutzer Audio mit Eingabegeräten wie Mikrofonen auf dem Benutzergerät aufzeichnen können, lassen Sie die Einstellung Clientmikrofonumleitung auf ihrem Standardwert (Zulässig).
Aus Sicherheitsgründen benachrichtigen Benutzergeräte ihre Benutzer, wenn Server, denen sie nicht vertrauen, versuchen, auf Mikrofone zuzugreifen. Benutzer können den Zugriff annehmen oder ablehnen, bevor sie das Mikrofon verwenden. Benutzer können diese Warnung in der Citrix Workspace-App deaktivieren.
Details zu den Einstellungen finden Sie unter Audio-Richtlinieneinstellungen. Denken Sie daran, die Client-Audioeinstellungen auf dem Benutzergerät zu aktivieren.

Audio Plug & Play

Die Richtlinieneinstellung Audio Plug & Play erlaubt oder verhindert die Verwendung mehrerer Audiogeräte zur Aufnahme und Wiedergabe von Ton. Diese Einstellung ist standardmäßig Aktiviert. Audio Plug & Play ermöglicht die Erkennung von Audiogeräten. Die Geräte werden auch dann erkannt, wenn sie erst nach dem Start der Benutzersitzung angeschlossen werden.
Diese Einstellung gilt nur für Windows Multi-Session-Betriebssystemmaschinen.
Details zu den Einstellungen finden Sie unter Audiopolicyeinstellungen.

Bandbreitenlimit für Audioumleitung und Bandbreitenlimit für Audioumleitung (Prozent)

Die Richtlinieneinstellung „Bandbreitenlimit für Audioumleitung“ gibt die maximale Bandbreite (in Kilobit pro Sekunde) für die Audiowiedergabe und -aufzeichnung in einer Sitzung an.
Die Einstellung „Bandbreitenlimit für Audioumleitung (Prozent)“ gibt die maximale Bandbreite für die Audioumleitung als Prozentsatz der gesamten verfügbaren Bandbreite an.
Standardmäßig ist für beide Einstellungen Null (kein Maximum) angegeben. Wenn beide Einstellungen konfiguriert sind, wird diejenige mit dem niedrigsten Bandbreitenlimit verwendet.
Details zu den Einstellungen finden Sie unter Bandbreiten-Policyeinstellungen. Denken Sie daran, die Client-Audioeinstellungen auf dem Benutzergerät zu aktivieren.

Audio über UDP-Echtzeit-Transport und Audio-UDP-Portbereich

Standardmäßig ist Audio über User Datagram Protocol (UDP) Real-time Transport zulässig (wenn bei der Installation ausgewählt). Es öffnet einen UDP-Port auf dem Server für Verbindungen, die Audio über UDP-Echtzeit-Transport verwenden. Bei Netzwerküberlastung oder Paketverlust empfehlen wir die Konfiguration von UDP/RTP für Audio, um die bestmögliche Benutzererfahrung zu gewährleisten. Für Echtzeit-Audio wie Softphone-Anwendungen wird UDP-Audio gegenüber EDT bevorzugt. UDP ermöglicht Paketverlust ohne Neuübertragung, wodurch sichergestellt wird, dass bei Verbindungen mit hohem Paketverlust keine zusätzliche Latenz entsteht.
Wichtig:
Wenn Citrix Gateway nicht im Pfad liegt, werden mit UDP übertragene Audiodaten nicht verschlüsselt. Ist Citrix Gateway für den Zugriff auf Citrix Virtual Apps and Desktops™-Ressourcen konfiguriert, wird der Audioverkehr zwischen dem Endpunktgerät und Citrix Gateway mit dem DTLS-Protokoll gesichert.
Der Audio-UDP-Portbereich gibt den Bereich der Portnummern an, die der Windows VDA für den Austausch von Audiopaketdaten mit dem Benutzergerät verwendet.
Standardmäßig liegt der Bereich zwischen 16500 und 16509.
Hinweis:
Wenn Audio über UDP Real-time Transport für adaptives Audio nicht erforderlich ist, empfiehlt Citrix, die Richtlinieneinstellung auf „Deaktiviert“ zu konfigurieren. Dies hilft zu vermeiden, dass Citrix Workspace-App-Clients offene UDP-Verbindungen anfordern oder unerwünschte Dialogfenster zur Firewall-Konfiguration der Citrix Workspace-App-Clients ausgelöst werden.
Details zu den Einstellungen für Audio über UDP Real-time Transport finden Sie unter Audio-Richtlinieneinstellungen. Details zum Audio-UDP-Portbereich finden Sie unter Richtlinieneinstellungen für Multistream-Verbindungen. Denken Sie daran, die Client-Audioeinstellungen auf dem Benutzergerät zu aktivieren.
Audio über UDP erfordert den Windows VDA. Informationen zu unterstützten Richtlinien auf dem Linux VDA finden Sie unter Liste der Richtlinienunterstützung.

Audio-Einstellungsrichtlinien für Benutzergeräte

  1. Laden Sie die Gruppenrichtlinienvorlagen, indem Sie die Anweisungen unter Konfigurieren der administrativen Vorlage für Gruppenrichtlinienobjekte befolgen.
  2. Im Gruppenrichtlinien-Editor, erweitern Administrative Templates > Citrix Components > Citrix Workspace > User Experience.
  3. Wählen Sie für Client audio settings die Option Not Configured, Enabled oder Disabled.
    • Not Configured. Standardmäßig ist die Audio-Umleitung mit hoher Audioqualität oder den zuvor konfigurierten benutzerdefinierten Audioeinstellungen aktiviert.
    • Enabled. Aktiviert die Audio-Umleitung mit den ausgewählten Optionen.
    • Disabled. Deaktiviert die Audio-Umleitung.
  4. Wenn Sie Enabled auswählen, wählen Sie eine Klangqualität. Verwenden Sie für UDP-Audio Medium (Standard).
  5. Nur für UDP-Audio wählen Sie Enable Real-Time Transport und legen dann den Bereich der eingehenden Ports fest, die in der lokalen Windows-Firewall geöffnet werden sollen.
  6. Um UDP-Audio mit Citrix Gateway zu verwenden, wählen Sie Echtzeit-Transport durch Gateway zulassen. Konfigurieren Sie Citrix Gateway mit DTLS. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
Wenn Sie als Administrator keine Kontrolle über Endpunktgeräte haben, um diese Änderungen vorzunehmen, verwenden Sie die default.ica-Attribute von StoreFront, um UDP-Audio zu aktivieren. Zum Beispiel für Bring-Your-Own-Devices oder Heimcomputer.
  1. Öffnen Sie auf dem StoreFront-Computer C:\inetpub\wwwroot\Citrix\\\<Store Name>\App_Data\default.ica mit einem Editor wie Notepad.
  2. Nehmen Sie die folgenden Einträge unter dem Abschnitt vor.
    ; Dieser Text aktiviert den Echtzeit-Transport
    EnableRtpAudio=true
    ; Dieser Text erlaubt den Echtzeit-Transport durch das Gateway
    EnableUDPThroughGateway=true
    ; Dieser Text setzt die Audioqualität auf Mittel
    AudioBandwidthLimit=1
    ; UDP-Portbereich
    RtpAudioLowestPort=16500
    RtpAudioHighestPort=16509
Wenn Sie UDP-Audio (User Datagram Protocol) durch Bearbeiten von default.ica aktivieren, wird UDP-Audio für alle Benutzer aktiviert, die diesen Store verwenden.

Echo bei Multimedia-Konferenzen vermeiden

Benutzer in Audio- oder Videokonferenzen hören möglicherweise ein Echo. Echos treten normalerweise auf, wenn Lautsprecher und Mikrofone zu nah beieinander sind. Aus diesem Grund empfehlen wir die Verwendung von Headsets für Audio- und Videokonferenzen.
HDX bietet eine Echounterdrückungsoption (standardmäßig aktiviert), die jedes Echo minimiert. Die Wirksamkeit der Echounterdrückung hängt stark vom Abstand zwischen Lautsprechern und Mikrofon ab. Stellen Sie sicher, dass die Geräte nicht zu nah oder zu weit voneinander entfernt sind.
Sie können eine Registrierungseinstellung ändern, um die Echounterdrückung zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Vermeiden von Echos bei Multimediakonferenzen in der Liste der über die Registrierung verwalteten Funktionen.

Softphones

Ein Softphone ist eine Software, die als Telefonschnittstelle fungiert. Sie verwenden ein Softphone, um Anrufe über das Internet von einem Computer oder einem anderen intelligenten Gerät aus zu tätigen. Mit einem Softphone können Sie Telefonnummern wählen und andere telefonbezogene Funktionen über einen Bildschirm ausführen.
Citrix Virtual Apps and Desktops unterstützen verschiedene Alternativen für die Bereitstellung von Softphones.
Generische Softphone-Unterstützung
Die generische Softphone-Unterstützung ermöglicht es Ihnen, ein unverändertes Softphone auf XenApp oder XenDesktop im Rechenzentrum zu hosten. Der Audioverkehr läuft über das Citrix ICA-Protokoll (vorzugsweise über UDP/RTP) zum Benutzergerät, auf dem die Citrix Workspace-App ausgeführt wird.
Die generische Softphone-Unterstützung ist eine Funktion von HDX RealTime. Dieser Ansatz zur Softphone-Bereitstellung ist besonders nützlich, wenn:
  • Eine optimierte Lösung für die Bereitstellung des Softphones nicht verfügbar ist und der Benutzer sich nicht auf einem Windows-Gerät befindet, auf dem Local App Access verwendet werden kann.
  • Die Media Engine, die für die optimierte Bereitstellung des Softphones benötigt wird, nicht auf dem Benutzergerät installiert ist oder nicht für die Betriebssystemversion verfügbar ist, die auf dem Benutzergerät ausgeführt wird. In diesem Szenario bietet Generisches HDX RealTime eine wertvolle Fallback-Lösung.
Es gibt zwei Überlegungen zur Softphone-Bereitstellung bei Verwendung von Citrix Virtual Apps and Desktops:
  • Wie die Softphone-Anwendung an den virtuellen/veröffentlichten Desktop bereitgestellt wird.
  • Wie das Audio an und von Headset, Mikrofon und Lautsprechern des Benutzers oder USB-Telefon bereitgestellt wird.
Citrix Virtual Apps and Desktops umfassen zahlreiche Technologien zur Unterstützung der generischen Softphone-Bereitstellung:
  • Optimized-for-Speech-Codec für die schnelle Kodierung von Echtzeit-Audio und Bandbreiteneffizienz.
  • Audio-Stack mit geringer Latenz.
  • Serverseitiger Jitter-Puffer, um das Audio zu glätten, wenn die Netzwerklatenz schwankt.
  • Paket-Tagging (DSCP und WMM) für Quality of Service.
    • DSCP-Tagging für RTP-Pakete (Schicht 3)
    • WMM-Tagging für Wi-Fi
Die Versionen der Citrix Workspace-App für Windows, Linux, Chrome und Mac sind ebenfalls Voice over Internet Protocol-fähig. Die Citrix Workspace-App für Windows bietet diese Funktionen:
  • Clientseitiger Jitter-Puffer – Gewährleistet eine reibungslose Audiowiedergabe, selbst wenn die Netzwerklatenz schwankt.
  • Echounterdrückung – Ermöglicht größere Abstände zwischen Mikrofon und Lautsprechern für Mitarbeiter, die kein Headset verwenden.
  • Audio Plug-n-Play – Audiogeräte müssen nicht vor dem Start einer Sitzung angeschlossen werden. Sie können jederzeit angeschlossen werden.
  • Audiogeräte-Routing – Benutzer können den Klingelton an die Lautsprecher, den Sprachpfad jedoch an ihr Headset leiten.
  • Multi-Stream ICA – Ermöglicht flexibles Quality of Service-basiertes Routing über das Netzwerk.
  • ICA unterstützt vier TCP- und zwei UDP-Streams. Einer der UDP-Streams unterstützt die Echtzeit-Audioübertragung über RTP.
Eine Zusammenfassung der Funktionen der Citrix Workspace-App finden Sie unter Citrix Receiver Feature Matrix.
Empfehlungen zur Systemkonfiguration
Clienthardware und -software: Für optimale Audioqualität empfehlen wir die neueste Version der Citrix Workspace-App und ein hochwertiges Headset mit akustischer Echounterdrückung (AEC). Die Versionen der Citrix Workspace-App für Windows, Linux und Mac unterstützen Voice over Internet Protocol. Außerdem bietet Dell Wyse Voice over Internet Protocol-Unterstützung für ThinOS (WTOS).
CPU-Überlegungen: Überwachen Sie die CPU-Auslastung auf dem VDA, um festzustellen, ob es notwendig ist, jeder virtuellen Maschine zwei virtuelle CPUs zuzuweisen. Echtzeit-Sprache und -Video sind datenintensiv. Die Konfiguration von zwei virtuellen CPUs reduziert die Latenz beim Thread-Wechsel. Daher empfehlen wir, zwei vCPUs in einer Citrix Virtual Desktops™ VDI-Umgebung zu konfigurieren.
Zwei virtuelle CPUs bedeuten nicht unbedingt eine Verdoppelung der Anzahl physischer CPUs, da physische CPUs über Sitzungen hinweg gemeinsam genutzt werden können.
Citrix Gateway Protocol (CGP), das für die Funktion „Sitzungszuverlässigkeit“ verwendet wird, erhöht ebenfalls die CPU-Auslastung. Bei hochwertigen Netzwerkverbindungen können Sie diese Funktion deaktivieren, um die CPU-Auslastung auf dem VDA zu reduzieren. Keiner der vorhergehenden Schritte ist möglicherweise auf einem leistungsstarken Server erforderlich.
UDP-Audio: Audio über UDP bietet eine hervorragende Toleranz gegenüber Netzwerküberlastung und Paketverlust. Wir empfehlen es anstelle von TCP, wenn verfügbar.
LAN/WAN-Konfiguration: Die richtige Konfiguration des Netzwerks ist entscheidend für eine gute Echtzeit-Audioqualität. Typischerweise müssen Sie virtuelle LANs (VLANs) konfigurieren, da übermäßige Broadcast-Pakete Jitter verursachen können. IPv6-fähige Geräte können viele Broadcast-Pakete generieren. Wenn IPv6-Unterstützung nicht benötigt wird, können Sie IPv6 auf diesen Geräten deaktivieren. Konfigurieren Sie die Unterstützung für Quality of Service.
Einstellungen für die Verwendung von WAN-Verbindungen: Sie können Voice-Chat über LAN- und WAN-Verbindungen verwenden. Bei einer WAN-Verbindung hängt die Audioqualität von der Latenz, dem Paketverlust und dem Jitter der Verbindung ab. Wenn Sie Softphones für Benutzer über eine WAN-Verbindung bereitstellen, empfehlen wir die Verwendung von NetScaler® SD-WAN zwischen dem Rechenzentrum und der Außenstelle. Dadurch wird eine hohe Dienstgüte (Quality of Service) aufrechterhalten. NetScaler SD-WAN unterstützt Multi-Stream ICA, einschließlich UDP. Außerdem ist es bei einem einzelnen TCP-Stream möglich, die Prioritäten verschiedener virtueller ICA-Kanäle zu unterscheiden, um sicherzustellen, dass Echtzeit-Audiodaten mit hoher Priorität bevorzugt behandelt werden.
Verwenden Sie Director oder den HDX Monitor, um Ihre HDX-Konfiguration zu überprüfen.
Remotebenutzerverbindungen: Citrix Gateway unterstützt DTLS, um UDP/RTP-Datenverkehr nativ (ohne Kapselung in TCP) bereitzustellen. Öffnen Sie Firewalls bidirektional für UDP-Datenverkehr über Port 443.
Codec-Auswahl und Bandbreitenverbrauch: Zwischen dem Benutzergerät und dem VDA im Rechenzentrum empfehlen wir die Verwendung der Codec-Einstellung Optimized-for-Speech, auch bekannt als Audio mittlerer Qualität. Zwischen der VDA-Plattform und der IP-PBX verwendet das Softphone den Codec, der konfiguriert oder ausgehandelt wurde. Zum Beispiel:
  • G711 bietet eine gute Sprachqualität, erfordert jedoch eine Bandbreite von 80 Kilobit pro Sekunde bis 100 Kilobit pro Sekunde pro Anruf (abhängig von den Overhead-Kosten der Netzwerkschicht 2).
  • G729 bietet eine gute Sprachqualität und hat einen geringen Bandbreitenbedarf von 30 Kilobit pro Sekunde bis 40 Kilobit pro Sekunde pro Anruf (abhängig von den Overhead-Kosten der Netzwerkschicht 2).
Bereitstellen von Softphone-Anwendungen für den virtuellen Desktop
Es gibt zwei Methoden, mit denen Sie ein Softphone auf dem virtuellen XenDesktop®-Desktop bereitstellen können:
  • Die Anwendung kann im Image des virtuellen Desktops installiert werden.
  • Die Anwendung kann mit Microsoft App-V auf den virtuellen Desktop gestreamt werden. Dieser Ansatz bietet Vorteile bei der Verwaltbarkeit, da das Image des virtuellen Desktops übersichtlich bleibt. Nach dem Streaming auf den virtuellen Desktop läuft die Anwendung in dieser Umgebung, als wäre sie auf die übliche Weise installiert worden. Nicht alle Anwendungen sind mit App-V kompatibel.
Bereitstellen von Audio an und vom Benutzergerät
Generisches HDX RealTime unterstützt zwei Methoden zur Bereitstellung von Audio an und vom Benutzergerät:
  • Citrix Audio Virtual Channel. Wir empfehlen im Allgemeinen den Citrix Audio Virtual Channel, da er speziell für den Audiotransport entwickelt wurde.
  • Generische USB-Umleitung. Unterstützt Audiogeräte mit Tasten oder einem Display (oder beidem), Human Interface Device (HID), wenn sich das Benutzergerät in einem LAN oder einer LAN-ähnlichen Verbindung zum Citrix Virtual Apps and Desktops-Server befindet.
Citrix Audio Virtual Channel
Der bidirektionale Citrix Audio Virtual Channel (CTXCAM) ermöglicht eine effiziente Audioübertragung über das Netzwerk. Generic HDX RealTime nimmt das Audio vom Benutzer-Headset oder -Mikrofon auf und komprimiert es. Anschließend sendet es dieses über ICA an die Softphone-Anwendung auf dem virtuellen Desktop. Ebenso wird die Audioausgabe des Softphones komprimiert und in die andere Richtung an das Benutzer-Headset oder die Lautsprecher gesendet. Diese Komprimierung ist unabhängig von der vom Softphone selbst verwendeten Komprimierung (z. B. G.729 oder G.711). Sie erfolgt mit dem für Sprache optimierten Codec (mittlere Qualität). Seine Eigenschaften sind ideal für Voice over Internet Protocol. Er zeichnet sich durch eine schnelle Kodierungszeit aus und verbraucht nur etwa 56 Kilobit pro Sekunde Netzwerkbandbreite (28 Kbit/s in jede Richtung) in der Spitze. Dieser Codec muss explizit in der Studio-Konsole ausgewählt werden, da er nicht der Standard-Audiocodec ist. Der Standard ist der HD-Audiocodec (hohe Qualität). Dieser Codec eignet sich hervorragend für hochauflösende Stereo-Soundtracks, ist aber langsamer zu kodieren als der für Sprache optimierte Codec.
Generische USB-Umleitung
Die Citrix Generic USB Redirection-Technologie (CTXGUSB Virtual Channel) bietet eine generische Möglichkeit zur Remoteverbindung von USB-Geräten, einschließlich Composite-Geräten (Audio plus HID) und isochronen USB-Geräten. Dieser Ansatz ist auf LAN-verbundene Benutzer beschränkt. Der Grund dafür ist, dass das USB-Protokoll tendenziell empfindlich auf Netzwerklatenz reagiert und eine erhebliche Netzwerkbandbreite erfordert. Die isochrone USB-Umleitung funktioniert gut bei der Verwendung einiger Softphones. Diese Umleitung bietet eine ausgezeichnete Sprachqualität und geringe Latenz. Der Citrix Audio Virtual Channel wird jedoch bevorzugt, da er für Audioverkehr optimiert ist. Die primäre Ausnahme ist die Verwendung eines Audiogeräts mit Tasten. Zum Beispiel ein USB-Telefon, das an das Benutzergerät angeschlossen ist, das über LAN mit dem Rechenzentrum verbunden ist. In diesem Fall unterstützt die generische USB-Umleitung Tasten am Telefon oder Headset, die Funktionen steuern, indem sie ein Signal an das Softphone zurücksenden. Es gibt kein Problem mit Tasten, die lokal am Gerät funktionieren.

Befehlszeilentool zur Audio-Diagnose

Das Befehlszeilentool zur Audio-Diagnose auf dem VDA kann verwendet werden, um Sitzungsdaten bezüglich Audiopolitiken, Konfiguration und Datentransport abzufragen.

Verwendung

Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung und führen Sie CtxAudio.exe aus dem Ordner C:\Program Files\Citrix\HDX\bin aus.
  • Das Ausführen des Tools als Administrator zeigt alle aktiven Audioinformationen der ICA-Sitzung(en) an.
  • Das Ausführen des Tools als Nicht-Administrator zeigt die Audioinformationen der ICA-Sitzung des aktuellen Benutzers an.

Ausgabe

Das Tool gibt verschiedene Konfigurationseinstellungen aus, die bei der Diagnose von Audioproblemen innerhalb einer Sitzung helfen können.
Abschnitt Beschreibung
Richtlinieninformationen Auf die aktuelle(n) Sitzung(en) angewendete Audiopolitiken.
Einstellungsinformationen Audiorelevante Konfigurationseinstellungen, die in der Registrierung gespeichert sind.
Statusinformationen Audiostatus, Version, Codecs und Transport, die auf die aktuelle(n) Sitzung(en) angewendet werden.
Geräteinformationen Gerätenamen, deren Rollen und deren Status, die in der Sitzung verwendet werden.
Hinweis:
Die Ausgabe variiert je nachdem, ob Sie das Tool auf einem Multi-Session (TS) VDA oder einem Single-Session VDA (WSVDA) ausführen.

Einschränkung

Sie installieren ein Audiogerät auf Ihrem Client, aktivieren die Audioumleitung und starten eine RDS-Sitzung. Die Audiodateien werden möglicherweise nicht wiedergegeben, und es wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Als Problemumgehung fügen Sie den Registrierungsschlüssel auf dem RDS-Computer hinzu und starten den Computer dann neu. Weitere Informationen finden Sie unter Audioeinschränkung in der Liste der über die Registrierung verwalteten Funktionen.