Experiencia de Workspace

Este artículo ofrece una descripción general de la experiencia del usuario de Citrix Workspace, incluidos los cambios recientes.

Importante:

Para los clientes que usan un proxy para acceder a Citrix Workspace, se debe agregar la siguiente URL a las URL permitidas: https://sf-region.citrixdata.com. Si no hace este cambio, la nueva interfaz de usuario no se cargará. Esta URL es la red de entrega de contenido (CDN) que aloja la capa de interfaz de usuario para la nueva interfaz de usuario de Workspace.

Novedades en la experiencia de uso de los espacios de trabajo

Cambios en el espacio de trabajo para los usuarios finales

Respaldo para exploradores Web

Puede acceder a los espacios de trabajo con Internet Explorer 11 y las versiones más recientes de Edge, Chrome, Firefox y Safari.

Diseño de tarjeta

Las aplicaciones y los escritorios del espacio de trabajo están representados en un diseño de “tarjeta”. Una ventana emergente muestra más detalles y acciones.

Buscar

Puede hacer búsquedas en todo el espacio de trabajo y abrir aplicaciones directamente desde los resultados de búsqueda.

Nota: La búsqueda requiere actualmente un mínimo de tres caracteres.

Recientes

La opción Recientes muestra aplicaciones, escritorios y archivos que se han abierto recientemente. En el caso de aplicaciones y escritorios, dependiendo del tamaño de la pantalla, se pueden ver hasta 30 (de cada uno). En el caso de archivos, se pueden ver hasta 15.

Las aplicaciones Web y SaaS que provienen del servicio Citrix Gateway actualmente no se guardan en Recientes.

Favoritos

Seleccione el icono de estrella para agregar una aplicación a Favoritos (pueden agregarse 250 como máximo) Esta opción es configurable por el administrador y puede ser que no esté disponible.

Parámetros

Se accede a los parámetros desde el menú desplegable. El menú contiene el nombre de usuario. El nombre de usuario proviene del nombre simplificado de Active Directory. Si el nombre simplificado se ha dejado en blanco (esto no se recomienda), lo que se muestra es el dominio y el nombre de cuenta.

Seleccione Parámetros de cuenta para ver más opciones.

Página de la consola Parámetros de espacio de trabajo

  • Activar Citrix Workspace. Descarga un archivo que agrega este espacio de trabajo a su aplicación Citrix Receiver local.
  • Cambiar Citrix Workspace. Abre una página que comprueba si hay una aplicación Citrix Workspace local. No está disponible en Internet Explorer 11. Nota: Esta opción solo está disponible con los servicios Citrix Virtual Apps and Desktops. Cambiar Citrix Workspace no está disponible si, por ejemplo, solo está utilizando aplicaciones SaaS a través del servicio Citrix Gateway.
  • Descargar Citrix Workspace. Descarga un archivo de instalación de Citrix Receiver en su máquina. Ejecute el archivo para instalar una aplicación Citrix Workspace local para Windows o Mac.

Citrix Receiver y la aplicación Citrix Workspace

Esta sección guía a los clientes existentes, que trabajan con Citrix Receiver, durante el cambio a la aplicación Citrix Workspace.

La experiencia de uso Citrix Workspace más reciente ya está disponible con los siguientes servicios en Citrix Cloud:

  • Virtual Apps Essentials
  • Virtual Desktops Essentials
  • Servicio Virtual Apps and Desktops (incluye la agregación de sitios desde recursos locales de Virtual Apps and Desktops)
  • Servicio Citrix Gateway (entrega segura de aplicaciones Web y SaaS)
  • Content Collaboration (anteriormente ShareFile)
  • Servicio Secure Browser

Nuevos clientes. Si usa por primera vez los espacios de trabajo, obtendrá la versión más reciente de la interfaz de usuario en cuanto ésta esté disponible. Puede acceder a la experiencia de uso de Workspace desde el explorador Web o con una aplicación Citrix Workspace local.

Clientes existentes. Si ya ha estado trabajando con una versión anterior de Citrix Workspace, la interfaz de usuario actualizada puede tardar unos cinco minutos en mostrarse en la aplicación Citrix Workspace local. Puede que, temporalmente, aún vea la versión anterior de la interfaz de usuario. Si lo prefiere, puede hacer clic en el botón Actualizar en su explorador Web para actualizar la interfaz de usuario según sea necesario. Si ha estado trabajando con Citrix Receiver como aplicación local, deberá dar instrucciones a los usuarios para que la actualicen con la aplicación Citrix Workspace, de modo que puedan usar todas las funciones de los servicios de Citrix Cloud.

Los siguientes escenarios describen lo que los usuarios probablemente verán.

Citrix Receiver

Si sus usuarios están accediendo a Workspace con Citrix Receiver, con las integraciones de servicios anteriores habilitadas, los usuarios verán la interfaz de usuario de color morado que se muestra a continuación. Verán aplicaciones de Virtual Apps and Desktops, así como aplicaciones Web y SaaS del servicio Citrix Gateway. Citrix Files no recibe respaldo en Citrix Receiver y los usuarios no podrán acceder a archivos de esta manera.

Citrix Workspace con Citrix Receiver

Con los mismos servicios habilitados y el control de acceso (Access Control) habilitado, los usuarios seguirán viendo la interfaz de usuario morada, pero sin las aplicaciones Web y SaaS, ya que la función de control de acceso no recibe respaldo en Citrix Receiver.

El control de acceso es una característica que sirve para dar acceso a los usuarios finales para aplicaciones SaaS, Web y virtuales con una experiencia de inicio de sesión SSO (Single Sign-on).

Citrix Workspace con Citrix Receiver y control de acceso

Aplicación Citrix Workspace o explorador Web

Cuando los usuarios actualicen a la aplicación Citrix Workspace o utilicen un explorador Web para acceder a Workspace, verán la nueva interfaz de usuario y podrán usar todas las nuevas funcionalidades, incluido el acceso a Citrix Files.

Aplicación Citrix Workspace con nueva interfaz de usuario

Azure Active Directory (AAD)

Este escenario es para AAD habilitado como el método de autenticación de Workspace. Si los usuarios intentan iniciar sesión con Citrix Receiver, verán un mensaje que indica que el dispositivo no es compatible y les indicará que lo intenten desde un explorador Web. Una vez que hayan actualizado a la aplicación Citrix Workspace, pueden acceder a Workspace. Al final de este artículo verá una tabla que muestra los métodos de autenticación compatibles con la aplicación Citrix Workspace.

Citrix Receiver con AAD

StoreFront (implementación local)

Si tiene un entorno de StoreFront implementado en sus instalaciones locales y los usuarios eligen actualizar desde Citrix Receiver a la aplicación Citrix Workspace, el único cambio será el icono para abrir la aplicación Citrix Workspace.

Aplicación Citrix Workspace con StoreFront local

Usuarios de Government

Los usuarios de Citrix Cloud Government continuarán utilizando su interfaz de usuario de color morado cuando usen la aplicación Workspace o cuando accedan desde un explorador Web.

Cambios a su suscripción de servicios

Si ha cambiado su suscripción de servicios, es posible que tenga que actualizar manualmente la vista de la aplicación Workspace local. En la aplicación Citrix Workspace para Windows:

  1. En la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón secundario en el icono de Citrix Workspace y después haga clic en Preferencias avanzadas > Restablecer Citrix Workspace.
  2. Abra Citrix Workspace para Windows, después seleccione Cuentas > Agregar e introduzca la dirección del espacio de trabajo de Workspace, por ejemplo: https://example.cloud.com.

Diálogo para Agregar cuenta en Citrix Workspace

Como alternativa al paso 2, puede usar un explorador Web para introducir la URL del espacio de trabajo e iniciar sesión. A continuación, active Citrix Workspace desde Parámetros > Parámetros de cuenta > Activar Citrix Workspace. Cuando se activa Citrix Workspace, se descarga un archivo con una extensión .CR que agrega el espacio de trabajo a su aplicación Citrix Workspace local.

Autenticación y aplicación Citrix Workspace

La siguiente tabla muestra los métodos de autenticación admitidos por la aplicación Citrix Workspace. Recomendamos que los suscriptores de Workspace trabajen con la versión más reciente de la aplicación Citrix Workspace.

Actualmente, algunos clientes continúan usando Citrix Receiver. Citrix Receiver recibe respaldo en cualquiera de las plataformas de escritorio (Windows, Mac y Linux). Citrix Receiver para HTML5 y Citrix Receiver para Chrome también reciben respaldo. Para obtener una descripción general de la compatibilidad de TLS y SHA2 con Citrix Receivers, consulte CTX23226.

La siguiente tabla indica los métodos de autenticación admitidos por Citrix Workspace.

Aplicación Citrix Workspace Autenticación con Active Directory Autenticación con Azure Active Directory
Citrix Workspace para Windows Sí (aplicación Workspace; Receiver 4.9 LTSR CU2 y posteriores solamente; Receiver 4.11 CR y posteriores solamente)
Citrix Workspace para Linux Sí (aplicación Workspace, Receiver 13.8 y posteriores solamente)
Citrix Workspace para Mac No
Citrix Workspace para Android Sí (aplicación Workspace, Receiver 13.13 y posteriores solamente)