Funciones de Android

En este artículo se analizan las funciones de Android que se admiten en Secure Mail.

Arrastrar y colocar eventos del Calendario

En Secure Mail para Android, puede arrastrar y colocar un evento existente de calendario para cambiarle la hora. Para ver documentación de ayuda para usuarios sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix Cambiar el momento de un evento de calendario.

Administrar sus feeds

En Secure Mail para Android, puede organizar su tarjeta Feed en función de sus requisitos. Para ver documentación de ayuda para usuarios sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix Organizar el correo electrónico.

Visualizar datos adjuntos

En Secure Mail para Android, es fácil visualizar archivos adjuntos de correo y calendario. Para ver documentación de ayuda para usuarios sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix Ver y adjuntar archivos.

Imprimir correos electrónicos y eventos de calendario

En Secure Mail para Android, puede imprimir correos electrónicos y eventos de calendario desde el dispositivo Android. Para esta funcionalidad de impresión, se utiliza el framework de Android Print.

Requisitos previos

  • Compruebe que un administrador haya desactivado la directiva Bloquear impresión en la consola de Citrix Endpoint Management. Para obtener información sobre esta directiva para Android, consulte Directiva de bloquear impresión.
  • Si un correo electrónico está protegido por IRM, debe habilitar la opción Allow viewers to print en el correo electrónico.

No puede imprimir un mensaje de correo electrónico o un evento de calendario si estas directivas están configuradas de forma incorrecta.

Nota:

Esta función de impresión presenta las siguientes limitaciones conocidas:

  • Las imágenes alineadas solo se imprimen si las ha descargado tocando en Mostrar imágenes. Si no toca en Mostrar imágenes, solo se imprimen los marcadores de posición que contengan esas imágenes.
  • En Secure Mail, los correos electrónicos de gran tamaño se truncan. Antes de imprimir, toque en Descargar mensaje completo para imprimir el correo electrónico completo. Si el mensaje completo no se descarga, se imprime un correo electrónico truncado.
  • No se agregan metadatos de un correo electrónico o evento al imprimir estos elementos.

Para imprimir un correo electrónico

  1. Abra el correo electrónico que quiere imprimir.
  2. Toque en el icono “Más” situado en la parte superior izquierda de la pantalla. Aparecen las siguientes opciones:
    • Mover
    • Imprimir

    Pantalla de impresión de correos electrónicos

Nota:

En tabletas, puede usar directamente el icono de impresión situado en la parte superior izquierda de la pantalla para imprimir un correo electrónico.

Pantalla de impresión en tabletas

  1. Toque en Imprimir. Aparecerá una vista previa del correo electrónico.

  2. Toque en la lista y aparecerán las siguientes opciones:
    • Guardar en PDF
    • Todas las impresoras

    Pantalla de opciones de impresión

  3. Toque en Guardar en PDF para guardar el correo electrónico en formato PDF.
  4. Toque en Todas las impresoras. Instale la impresora que más se ajuste a sus necesidades.
  5. Una vez instalada la impresora, toque en Select Printer para seleccionar una impresora. Aparecerá la pantalla Impresora.

    Nota:

    Las opciones de impresión varían en función de la impresora seleccionada. La siguiente imagen es de una impresora Canon E480 y se utiliza solo para fines de representación.

    Imagen de la opción de impresora

  6. Seleccione la impresora donde quiera imprimir. Utilice las siguientes opciones de impresión:
    • Introduzca manualmente la cantidad de copias a imprimir.
    • Seleccione el tamaño del papel en la lista.
    • Seleccione el color en la lista.
    • Elija la orientación necesaria de la página.
    • Seleccione una página, un rango de páginas o escríbalo manualmente.
  7. Después de configurar las opciones de impresión, toque en el icono “Imprimir” de la pantalla.

Para imprimir una imagen alineada

Para imprimir un evento de calendario

  1. Vaya al calendario y toque en un evento.

    Evento de calendario

  2. Toque en “Imprimir” y siga las mismas instrucciones que se mencionan en la sección anterior Para imprimir un correo electrónico.

    Imprimir evento de calendario

Notificar mensajes de phishing con encabezados ActiveSync

En Secure Mail para Android, cuando un usuario notifica un mensaje de phishing, se genera un archivo EML como adjunto correspondiente a ese correo. Los administradores reciben este correo y pueden ver los encabezados ActiveSync asociados al mensaje notificado.

Para habilitar esta función, un administrador debe configurar la directiva “Direcciones para notificar mensaje de phishing” y definir el “Mecanismo para notificar phishing” en Notificar mediante archivo adjunto en la consola de Citrix Endpoint Management. Para obtener información detallada sobre la configuración de directivas MDX para Secure Mail, consulte Directivas MDX para aplicaciones móviles de productividad.

Notificaciones de subcarpeta

En Secure Mail para Android, puede recibir notificaciones de correo desde subcarpetas de la cuenta de correo.

Nota:

  • Compruebe que la notificación push basada en FCM está habilitada en la consola de Endpoint Management para obtener las notificaciones de las subcarpetas. Para conocer los pasos de la configuración de las notificaciones push basadas en FCM, consulte Notificaciones push para Secure Mail.
  • La función de notificaciones de subcarpeta no está disponible para Lotus Notes Server.

Para habilitar las notificaciones de subcarpetas

  1. Vaya a Parámetros y, a continuación, en General, toque en Notificaciones.

    Parámetros para notificaciones de subcarpeta

  2. En la pantalla Notificaciones, toque en Carpetas de correo. Aparecerá una lista de las subcarpetas que contiene la bandeja de entrada.

    Seleccionar Carpetas de correo

  3. Toque para seleccionar las subcarpetas de las que quiere recibir notificaciones. La bandeja de entrada está seleccionada de forma predeterminada.

    Nota:

    Si activa las notificaciones para subcarpetas, también se activa la sincronización automática.

    Selección de subcarpetas

Para inhabilitar las notificaciones de subcarpeta, desmarque las casillas de las subcarpetas cuyas notificaciones no quiera recibir.

Canales de notificaciones

En los dispositivos que ejecutan Android O o posterior, puede usar los parámetros del canal de notificaciones para administrar la forma en que se gestionan sus notificaciones de correo electrónico y calendario. Esta función permite personalizar y administrar sus notificaciones.

Para configurar las notificaciones de recordatorios de correo o calendario, abra Secure Mail y vaya a Parámetros > Notificaciones y seleccione la opción de notificación deseada. Parámetros de notificaciones de Secure Mail

A continuación, puede ir a Administrar notificaciones de correo o Administrar notificaciones de calendario para gestionar las notificaciones de correo electrónico o calendario respectivamente.

Parámetros del canal de notificaciones del correo

Parámetros del canal de notificaciones del calendario

Como alternativa, puede presionar prolongadamente en el icono de la aplicación Secure Mail en el dispositivo, seleccionar Información de la aplicación y luego tocar en Notificaciones.

Si el parámetro de vibración estaba establecido en Solo en modo silencioso, cambiará a la configuración predeterminada de vibración (apagada) con esta función.

Nota:

Las notificaciones en la pantalla de bloqueo están disponibles en función de cómo haya configurado el administrador la directiva MDX Control de notificaciones en pantalla bloqueada.

Pasos de administración para habilitar los archivos adjuntos de la Galería en Android

En las versiones de Secure Mail 10.3.5 y posteriores, los usuarios no pueden adjuntar imágenes directamente desde la Galería cuando la directiva “Intercambio de documentos entrantes (Abrir en)” está establecida en Restringido. Si quiere conservar esta directiva con el valor Restringido, pero quiere permitir que los usuarios adjunten fotos desde la Galería, siga estos pasos en la consola de Endpoint Management.

  1. Desactive el parámetro Bloquear galería.

  2. Obtenga el ID de paquete de la Galería correspondiente a los dispositivos. Algunos ejemplos:

    • LG Nexus 5: com.google.android.gallery3d, com.google.android.apps.photos
    • Samsung Galaxy Nota 3: com.sec.android.gallery3d, com.sec.android.gallery3d.panorama360view, com.google.android.apps.photos
    • Sony Expire: com.sonyericsson.album, com.google.android.apps.photos
    • HTC: com.google.android.apps.photos, com.htc.album
    • Huawei: com.android.gallery3d, com.google.android.apps.photos
  3. Haga visible la directiva oculta InboundDocumentExchangeWhitelist:

    • Descargue el archivo APK de WorxMail y empaquete el archivo con el MDX Toolkit.
    • Busque el archivo MDX en su equipo y cambie el sufijo del archivo a .zip.
    • Abra el archivo .zip y busque el archivo policy_metadata.xml
    • Busque y cambie InboundDocumentExchangeWhitelist de PolicyHidden>true</PolicyHidden> a <PolicyHidden>false</PolicyHidden>.
    • Guarde el archivo policy_metadata.xml.
    • Seleccione todos los archivos de esa carpeta y comprímalos para crear el archivo .zip.

      Nota:

      No comprima la carpeta exterior. Seleccione todos los archivos dentro de esta carpeta y comprima los archivos seleccionados.

    • Haga clic en el archivo comprimido resultante.
    • Elija Get Info y cambie el sufijo del archivo de nuevo a MDX.
  4. Cargue el archivo MDX modificado en la consola de Endpoint Management, y agregue la lista de los ID de paquete de la Galería a la directiva “Lista blanca de intercambio de documentos entrantes”, ahora visible.

    Imagen de Lista blanca de intercambio de documentos entrantes

    Compruebe que los ID de paquetes están separados por comas:

    com.sec.android.gallery3d, com.sec.android.gallery3d.panorama360view, com.google.android.apps.photos

  5. Guarde e implemente Secure Mail.

Los usuarios de Android ahora pueden adjuntar imágenes desde la aplicación Galería. Para ver documentación de ayuda para usuarios sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix Ver y adjuntar archivos.

Formatos de archivo admitidos

Una X indica un formato de archivo que se puede adjuntar, ver y abrir en Secure Mail.

Formato iOS Android
Vídeo: H.263 AMR NB codec_Mp4   X
Vídeo: H.263 AMR NB codec_3gp   X
Vídeo: H.264 AAC codec_3gp X X
Vídeo: H.264 AAC codec_mp4 X X
Vídeo: H.264 Acclc codec_mp4 X X
GTM recorded_wmv   X
AVI   X
WAV X X
MP4 X X
3GP X X
Flac   X
AAC X X
M4A X X
3GP(AMR-NB) X X
MP3 X X
WAV X X
OGG   X
ICO X X
JPEG X X
PNG X X
TIF (de página única) X  
BMP X X
GIF X X
WebP   X
.dot X X
PDF X  
PPT X X
PPTX X X
DOC X X
DOCX X X
XLS X X
XLSM X X
XLSX X X
TXT X X
POT X X
HTM X X
HTML X X
ZIP X X
EML X X

Calendario

El calendario muestra todos los eventos de las distintas cuentas definidas en el dispositivo. Puede establecer colores para cuentas individuales, para diferenciar los eventos de calendario pertenecientes a ellas.

Nota:

La función Calendario personal siempre se asocia a su cuenta principal o predeterminada, si está habilitada.

Imagen del calendario asociado a la cuenta principal o predeterminada

Para establecer colores para eventos de calendario

  1. Toque en el icono Calendario en la barra al pie de página y luego toque en el icono de tres líneas en la parte superior izquierda. La pantalla Calendarios muestra todas las cuentas configuradas.
  2. Toque en el color predeterminado que aparece a la derecha de una cuenta de Exchange. La pantalla Colores muestra los colores disponibles para esa cuenta.
  3. Seleccione el color que quiera y, a continuación, toque en Guardar.
  4. Para volver a la pantalla anterior, toque en Cancelar. El color seleccionado se establece para todos los eventos del calendario pertenecientes a esa cuenta de Exchange.

    Imagen de las opciones de color del calendario

    Imagen de las cuentas con colores

    Imagen del calendario con colores

Cuando crea un evento o una invitación de calendario, el campo Organizador se rellena automáticamente con el ID de correo de la cuenta predeterminada. Para cambiar la cuenta de correo, toque en esta dirección de correo electrónico y seleccione otra cuenta.

Imagen del campo Organizador

Imagen de la selección de organizadores

Buscar

Puede realizar una búsqueda global desde las vistas Buzones o Todos los contactos. Esta acción muestra los resultados correspondientes después de buscar en todas las cuentas existentes en la aplicación.

Todas las búsquedas desde dentro de una cuenta individual muestran resultados pertenecientes a esa cuenta solamente.

Android Enterprise en Secure Mail

Secure Mail y Secure Web para Android son compatibles con Android Enterprise, anteriormente conocido como Android for Work.

Requisitos previos

  • Para poder utilizar esta función, su dispositivo debe ejecutar Android 5.0 o posterior.
  • Para las implementaciones locales, la propiedad afw.accounts de Endpoint Management debe establecerse en TRUE.

Tras configurar Android Enterprise en Endpoint Management, las aplicaciones móviles de productividad pasan a estar disponibles en el dispositivo. Las aplicaciones se identifican con el icono de Android Enterprise, como se indica en la siguiente imagen.

Imagen del icono Android Enterprise

Funciones compatibles con Android Enterprise

La siguiente tabla ofrece una lista de las funciones de Secure Mail que son compatibles con Android Enterprise.

Función Asistencia
Detección automática de Exchange Server X
Secure Ticket Authority (STA) X
Exportar contactos X
Microsoft Information Rights Management X
Notificaciones de pantalla bloqueada X
Sincronización de correo electrónico X
Clasificación de correo electrónico X
Cifrado y firma S/MIME X
Servicio Firebase Cloud Messaging (FCM) X
Autenticación moderna (OAuth)  
Varias cuentas de Exchange X
Calendario personal  
Exportar parámetros de correo electrónico X
Dispositivos compartidos  
Integrar Endpoint Management en Microsoft Intune/EMS  
Office 365 X
LDAP Exchange Server 2010, 2013 y 2016 X
Autenticación basada en certificados (CBA)  
GoToMeeting X
Skype Empresarial  
Lista de distribución personal X
Compatibilidad con Citrix Files X
Inscripción por correo electrónico con Single Sign-On X

La siguiente tabla ofrece una lista de las funciones de Secure Web que son compatibles con Android Enterprise.

Función Asistencia
Modo Secure Browse X
Modo de VPN completa X
Todas las funciones de aplicación X
Compatibilidad con Secure Mail X

Limitaciones

  • Si la opción Permitir el uso de la barra de estado está habilitada para Android Enterprise en el modo de perfil de trabajo, el progreso de la exportación del calendario y las notificaciones push en Secure Mail para Android no se muestran en la barra de estado. Sin embargo, estas notificaciones se ven en la pantalla bloqueada cuando se permite. Para obtener más información, consulte Parámetros de Android Enterprise.