Sondeo de aplicaciones

El sondeo de aplicaciones automatiza las comprobaciones de estado de las aplicaciones de Citrix Virtual Apps publicadas en un sitio. Los resultados del sondeo de aplicaciones están disponibles en Director.

Requisitos:

  • Delivery Controller ejecuta la versión 7.18 o posterior.
  • Las máquinas de punto final que ejecutan Probe Agents son máquinas de Windows con Citrix Receiver para Windows versión 4.8 o posterior, o la aplicación Citrix Workspace para Windows (anteriormente Citrix Receiver para Windows) versión 1808 o posterior. La aplicación Workspace para la plataforma unificada de Windows (UWP) no se admite.
  • Director y StoreFront admiten la autenticación predeterminada basada en formularios.

Cuentas de usuario o permisos requeridos para ejecutar el sondeo de aplicaciones:

  • Un usuario único de StoreFront para sondear aplicaciones en cada máquina de punto final. No es necesario que el usuario de StoreFront sea un administrador; los sondeos pueden ejecutarse en un contexto no administrativo.
  • Cuentas de usuario con permisos de administrador de Windows para instalar y configurar Citrix Probe Agent en las máquinas de punto final
  • Una cuenta de administrador total o un rol personalizado con los siguientes permisos. Si reutiliza cuentas de usuarios existentes para el sondeo de aplicaciones, podrían cerrarse las sesiones activas de esos usuarios.
    • Permisos de grupo de entrega:
      • Solo lectura
    • Permisos de Director:
      • Crear, modificar y eliminar la configuración del servidor de correo electrónico de alertas (si el servidor de correo electrónico aún no está configurado)
      • Crear, modificar y eliminar configuraciones de sondeo
      • Ver página Configuraciones
      • Ver página Tendencias

Configurar el sondeo de aplicaciones

Puede programar los sondeos de aplicaciones para que se ejecuten durante las horas de menor actividad en varios puntos geográficos. Unos resultados exhaustivos pueden ayudar a solucionar problemas relacionados con las aplicaciones aprovisionadas, las máquinas de host o las conexiones antes de que los usuarios los experimenten.

Paso 1: Instalar y configurar el Citrix Probe Agent

Citrix Probe Agent es un ejecutable de Windows que simula el inicio de la aplicación por parte del usuario a través de StoreFront. Prueba los inicios de las aplicaciones siguiendo las pautas configuradas en Director e informa de los resultados a Director.

  1. Identifique las máquinas de punto final desde donde ejecutar el sondeo de aplicaciones.

  2. Los usuarios con privilegios administrativos pueden instalar y configurar Citrix Probe Agent en la máquina de punto final. Descargue el ejecutable de Citrix Probe Agent disponible en https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html

  3. Inicie el agente y configure sus credenciales de StoreFront y Receiver para Web. Configure un usuario único de StoreFront en cada máquina de punto final. Las credenciales se cifran y se almacenan de forma segura.

    Nota:

    Para acceder al sitio que va a sondear desde fuera de la red, escriba la URL de Citrix Gateway en el campo de URL de StoreFront. Citrix Gateway enruta automáticamente la solicitud a la URL de StoreFront del sitio correspondiente. Esta función está disponible para Citrix Gateway 12.1 o posterior, y Delivery Controllers 1811 o posterior.

  4. En la ficha Configurar para mostrar el resultado del sondeo, introduzca sus credenciales de Director.

Citrix Probe Agent

Paso 2: Configurar el sondeo de aplicaciones en Director

  1. Vaya a Configuración > Configuración del sondeo de aplicaciones.

  2. Cree un sondeo y elija:

    • las aplicaciones a sondear,
    • las máquinas de punto final en las que debe ejecutarse el sondeo,
    • las direcciones de correo electrónico a las que se enviarán los resultados de errores en el sondeo (configure su servidor de correo electrónico en Alertas > Configuración del servidor de correo electrónico), y
    • la hora a la que debe ejecutarse el sondeo (según la zona horaria local de la máquina de punto final).

    Una vez configurado en Director, el agente tarda 10 minutos en prepararse para comenzar el sondeo. Luego, ejecuta los sondeos configurados a partir de la hora siguiente.

    Página Configuración en Director

Paso 3: Ejecutar el sondeo

El agente ejecuta el sondeo de aplicaciones según esté configurado cada sondeo (la configuración se obtiene de Director periódicamente). Inicia las aplicaciones seleccionadas en serie utilizando StoreFront. El agente informa de los resultados a Director a través de la base de datos de supervisión. Los fallos se informan en cinco etapas específicas:

  • Accesibilidad de StoreFront: No se puede acceder a la URL configurada en StoreFront.
  • Autenticación de StoreFront: Las credenciales configuradas en StoreFront no son válidas.
  • Enumeración de StoreFront: La lista de aplicaciones en StoreFront no contiene la aplicación a sondear.
  • Descarga de ICA: El archivo ICA no está disponible.
  • Inicio de aplicación: La aplicación no se ha podido iniciar.

Paso 4: Consultar los resultados del sondeo

Los resultados del último sondeo se encuentran en la página Aplicaciones.

Página Analíticas de aplicaciones en Director

Haga clic en el enlace de resultados del sondeo para ver más datos en la página Tendencias > Resultados del sondeo de aplicaciones.

Página Resultados del sondeo de aplicaciones en Director

En esta página, están disponibles los resultados completos de los sondeos realizados durante las últimas 24 horas o los últimos 7 días. Puede ver la etapa en la que falló el sondeo. Asimismo, puede filtrar la tabla para ver la aplicación específica, la etapa exacta del fallo del sondeo o la máquina de punto final concreta.

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