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Requisitos de conectividad
Cliente de nube de Session Recording
El cliente de nube de Session Recording requiere acceso a las siguientes direcciones:
- https://*.citrixworkspacesapi.net (proporciona acceso a las API de Citrix Cloud que utilizan los servicios)
- https://*.cloud.com (proporciona acceso a la interfaz de inicio de sesión de Citrix Cloud)
- https://*.blob.core.windows.net (proporciona acceso a Azure Blob Storage, que almacena las actualizaciones del cliente de nube de Session Recording)
El reproductor en la nube requiere acceso a la siguiente dirección a través de WebSocket:
- wss://*.apps.cloud.com (proporciona acceso para reproducir archivos de sesión grabados)
| Direcciones URL completas |
|---|
| srs.apps.cloud.com |
| srs-eu.apps.cloud.com |
| srs-ap-s.apps.cloud.com |
| srs-a.apps.cloud.com |
| srs-b.apps.cloud.com |
| srs-eu-a.apps.cloud.com |
| srs-eu-b.apps.cloud.com |
| srs-ap-s-a.pps.cloud.com |
| srs-ap-s-b.apps.cloud.com |
| trust.citrixworkspacesapi.net |
| trust-us.citrixworkspacesapi.net |
| trust-eu.citrixworkspacesapi.net |
| core.citrixworkspacesapi.net |
| produssrcloudclient.blob.core.windows.net |
Puertos
Con las versiones 7.40.13020.11 y posteriores del cliente en la nube, solo necesita abrir un único puerto (puerto TCP 443) para la comunicación:
| Origen | Destino | Tipo | Puerto | Detalles |
|---|---|---|---|---|
| Cliente en la nube de Session Recording en cada servidor de Session Recording | Citrix Cloud™ y Microsoft Azure | TCP (HTTPS, Websocket) | 443 | Comunicación con Citrix Cloud y Microsoft Azure. |
Los clientes en la nube anteriores a la versión 7.40.13020.11 requieren que abra más puertos:
| Origen | Destino | Tipo | Puerto | Detalles |
|---|---|---|---|---|
| Cliente en la nube de Session Recording en cada servidor de Session Recording | Citrix Cloud y Microsoft Azure | TCP (HTTPS) | 80, 443 | Comunicación con Citrix Cloud y Microsoft Azure. |
| Cliente en la nube de Session Recording en cada servidor de Session Recording | Servicio de Session Recording | TCP (Websocket) | 8088, 9090–9094 | Conexión WebSocket entre el cliente en la nube de Session Recording y el servicio de Session Recording |
Proxy
Puede configurar un proxy al instalar el cliente en la nube de Session Recording. Para obtener más información, consulte Conectar servidores de Session Recording existentes a la nube.
Aumentar el tamaño del paquete de transporte
-
En el servidor de Session Recording donde instaló el cliente en la nube, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SessionRecording\CloudClientService\BlockSizeMultiple.
-
Edite el valor de BlockSizeMultiple.
El valor predeterminado es 4 (16 KB). Le recomendamos que establezca el valor en 8 (32 KB).
Instalar certificados en IIS
Nota:
Si utiliza la versión 7.37.9010.3 o posterior del cliente en la nube y solo quiere usar el reproductor en la nube, puede omitir este paso.
Agregue un enlace SSL en IIS para que:
- Los servidores de Session Recording puedan conectarse a Citrix Cloud correctamente.
- Puede usar HTTPS para acceder al reproductor.
Para obtener más información, consulte el paso 1 de Configuración de HTTPS.
Cambiar a la versión 2.0 del servicio de transmisión web
Nota:
Si utiliza la versión 7.37.9010.3 o posterior del cliente en la nube y solo quiere usar el reproductor en la nube, puede omitir este paso.
Una instalación nueva de Session Recording 2103 y versiones posteriores conecta su explorador web al servicio de transmisión web alojado en IIS cuando accede al reproductor. El servicio de transmisión web alojado en IIS es la versión 2.0, como se indica en WebSocketServerVersion en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server.
Una instalación de actualización de una versión anterior a Session Recording 2103 y versiones posteriores conecta su explorador web al servicio de transmisión web basado en Python (versión 1.0). Para conectarse al servicio de transmisión web alojado en IIS, ejecute el comando <Session Recording Server installation path>\Bin\SsRecUtils.exe ‑enablestreamingservice.