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Requisitos de conectividad

Cliente de la nube de Grabación de sesiones

El cliente de la nube de Grabación de sesiones necesita acceder a estas direcciones:

Ports

Uso Port
Para reproducción de vídeo Abrir el puerto 9191 en los dispositivos y redes de los usuarios finales
Para la comunicación con la nube Permitir los puertos de salida 8088 y 9090—9094 en cada servidor de Grabación de sesiones

Proxy

Puede configurar un proxy al instalar el cliente de la nube de Grabación de sesiones. Para obtener más información, consulte Conectar servidores de Grabación de sesiones.

Aumentar el tamaño de los paquetes de transporte

  1. Busque el archivo de configuración Web en <Session Recording installation path>/WebSocketServer.
  2. Abra el archivo de configuración Web.
  3. Modifique el valor de BlockSizeMultiple.

    El valor predeterminado es 1 (4 KB). Le recomendamos establecer el valor en 8 (32 KB).

    El valor de BlockSizeMultiple

Instalar certificados en IIS

Agregue un vínculo SSL en IIS para que:

  • Los servidores de Grabación de sesiones se pueden conectar correctamente a Citrix Cloud.
  • Pueda usar HTTPS para acceder al reproductor.

Para obtener más información, consulte el paso 1 de Configuración de HTTPS.

Cambiar a la versión 2.0 del servicio de streaming web

Una nueva instalación de Grabación de sesiones 2103 y versiones posteriores conecta su explorador web con el servicio de streaming web alojado en IIS cuando accede al reproductor. El servicio de streaming web alojado en IIS tiene la versión 2.0, como se indica en WebSocketServerVersion, en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server.

Versión del servicio de streaming web

La actualización de una versión anterior a Grabación de sesiones 2103 o una versión posterior conecta su explorador web con el servicio de streaming web basado en Python, cuya versión es 1.0. Para conectarse al servicio de streaming web alojado en IIS, ejecute el comando <Session Recording Server installation path>\Bin\SsRecUtils.exe ‑enablestreamingservice.

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