Herramienta de comprobación de estado de WEM

Last published : Nov 13, 2026
La herramienta de comprobación de estado de WEM es una herramienta independiente que comprueba el estado de los componentes de WEM y le ayuda a identificar y resolver problemas de configuración con su implementación de WEM. Citrix.WEM.Health.Check.Tool se instala con el agente de WEM y el servicio de infraestructura de WEM. Necesita privilegios de administrador local para usar esta herramienta. Para recopilar los registros con fines de solución de problemas, habilite el Modo de depuración y, a continuación, recupere los registros después de que se produzca el problema.
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Referencia

Página de inicio

La Página de inicio incluye las siguientes configuraciones:
  • Configuraciones tanto para el agente de WEM como para el servidor de infraestructura de WEM. Seleccione el Nombre, el Tipo de agente, la Versión del agente y el Tipo de unión.
  • El requisito previo para el tipo de Unión puede ser un tipo unido a AD o un tipo no unido a un dominio.
  • Puede habilitar el Modo de depuración forzada o el Modo de depuración para el agente de WEM y el servidor de infraestructura de WEM, respectivamente.
  • Cuando habilita el Modo de depuración forzada, el modo de depuración se activa para el agente independientemente de la configuración especificada en la consola de Administración.
  • Para que los cambios surtan efecto en el agente de WEM o en el servidor de infraestructura de WEM inmediatamente, puede reiniciar Citrix WEM agent Host Service y VUEMUIAgent.exe o Citrix WEM Infrastructure Service, respectivamente.
  • Recuperar registros le permite recuperar y guardar los registros en una carpeta comprimida como un paquete. A continuación, puede comprobar el paquete guardado en su máquina local.

Servidor de infraestructura

Para comprobar la configuración del servidor de infraestructura de WEM, abra la herramienta y compruebe la información básica del servidor de infraestructura.
  • Habilite el Modo de depuración del servidor de infraestructura.
  • Haga clic en el botón Iniciar comprobación para comprobar las configuraciones del servidor de infraestructura.
  • Haga clic en Recuperar registros para recuperar los registros, en Abrir archivo de informe para ver el informe detallado y en Comprobar de nuevo para volver a comprobar las configuraciones.
Los siguientes componentes se consideran para generar el informe de comprobación de estado.
  • Configuración del Firewall de Windows
  • Servicio de agente de intermediación
  • Servicio de sincronización de caché
  • Servicio de administración
  • Servidor de licencias
Nota:
  • Asegúrese de que la caché del agente reside en una ubicación persistente. El uso de una ubicación de caché no persistente puede causar posibles problemas de sincronización de la caché, uso excesivo de datos de red, problemas de rendimiento, etc.
  • Recomendamos que configure el tiempo de espera del servicio de directorio en función de su tiempo de conexión.
Los siguientes servicios son necesarios para que el agente de WEM funcione según lo esperado. Asegúrese de que los servicios se estén ejecutando y que el tipo de inicio de cada servicio esté configurado en automático.
  • Servicio de notificación de eventos del sistema
  • Servicio de host del agente de Citrix WEM
  • Servicio de inicio de sesión de usuario de Citrix WEM