Problèmes connus et résolus

Citrix® prend en charge les mises à niveau à partir des deux dernières versions des applications de productivité mobile.

Secure Hub pour Android 26.2.0

Problèmes résolus

Cette version apporte des améliorations à la performance et à la stabilité globales.

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

• Secure Hub pour Android 25.10.0

• Problèmes résolus

Secure Hub signale un échec de déploiement au serveur CEM lorsque l’application requise n’est pas installée pour débloquer le déploiement de la stratégie. [XMHELP-4752]

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 25.8.0

• Problèmes résolus

• Lorsque vous activez et désactivez l’indicateur de fonctionnalité de partage de données des applications de gestion des applications mobiles (MAM), certaines applications MAM peuvent afficher une alerte contextuelle indiquant « L’application a été supprimée ».
• Lorsque vous désinscrivez Secure Hub, certaines applications MAM peuvent rester disponibles.
• Lorsque vous modifiez les paramètres de journalisation des applications MAM à partir de Secure Hub, les modifications peuvent ne pas être effectives.

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 25.7.0

Problèmes résolus

Cette version apporte des améliorations à la performance et à la stabilité globales.

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 25.6.0

Problèmes résolus

• Lorsque vous utilisez l’application Secure Hub, vous pouvez rencontrer des plantages occasionnels ou recevoir le message d’erreur suivant lors de l’accès au magasin, même après plusieurs tentatives : « Impossible de charger le magasin. Veuillez réessayer. »
• Lorsque vous utilisez le programme d’inscription des appareils (DEP) ou le retour en service (RTS) en mode gestion des appareils mobiles (MDM) uniquement, le processus peut ne pas être pris en charge. [XMHELP-4740]
  • Vous pouvez rencontrer des échecs lors de l’enregistrement Azure Active Directory (AAD) pour les appareils inscrits par Active Directory local.

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 25.4.0

Problèmes résolus

Lorsqu’un utilisateur réinscrit le même appareil sans l’avoir d’abord effacé et supprimé de la console CEM, il ne peut pas actualiser manuellement la stratégie si le service est désactivé. [XMHELP-4741]

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 25.1.0

Problèmes résolus

Cette version apporte des améliorations à la performance et à la stabilité globales.

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 25.1.0

Problèmes résolus

Cette version apporte des améliorations à la performance et à la stabilité globales.

-  ### Problèmes connus

-  Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

• Secure Hub pour iOS 24.11.0

Problèmes résolus

Les appareils iOS invitent les utilisateurs à saisir leur nom d’utilisateur principal (UPN) lors de l’ouverture de Secure Hub, bien que les appareils soient déjà inscrits au programme d’inscription des appareils (DEP). [XMHELP-4439]

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

• Secure Hub pour Android 24.10.0

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 24.9.0

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

• Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 24.8.0

• Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 24.6.0

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 24.5.0

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 24.3.0

Problèmes résolus

Les utilisateurs peuvent effectuer une réinitialisation d’usine sur les appareils Android Enterprise appartenant à l’entreprise même lorsque la stratégie de restriction pour la réinitialisation d’usine est définie sur NON. Ce problème se produit lorsqu’un utilisateur relance Secure Hub. [XMHELP-4479]

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 24.1.0

Problèmes résolus

• Lorsque vous jailbreakez un appareil iOS avec l’application Palera1n, le serveur Citrix Endpoint Management™ ne détecte pas l’appareil comme jailbreaké. Par conséquent, le serveur Endpoint Management ne peut pas réinitialiser l’appareil jailbreaké aux paramètres d’usine. De plus, le serveur Endpoint Management ne peut pas effacer les entrées des appareils jailbreakés de la console du serveur. [XMHELP-4397]

• Lorsque vous utilisez le SDK MAM pour gérer vos applications iOS, le magasin Secure Hub rencontre l’un des problèmes suivants :

  • Il ne notifie pas lorsqu’une mise à jour est disponible pour les applications.
  • Il notifie continuellement les mises à jour même après la mise à jour des applications.

[XMHELP-4427]

• Lorsque vous utilisez le SDK MAM pour gérer vos applications iOS, l’alerte de conformité suivante peut apparaître :

« Cette application a été supprimée de votre compte. Vous pouvez la supprimer de votre appareil. »

Le problème se produit lorsque vous installez à la fois le SDK MAM et le kit d’outils MDX sur le même appareil iOS. [XMHELP-4463]

Secure Hub pour Android 23.12.0

Problèmes résolus

Lorsque les informations d’identification de Citrix Gateway expirent, Secure Hub peut ne pas générer un nouveau certificat pour se connecter au serveur Citrix Gateway. Par conséquent, Secure Hub ne démarre pas et affiche le message d’erreur suivant.

« Une erreur s’est produite lors de votre connexion. Veuillez réessayer de vous connecter. »

[XMHELP-4446]

Secure Hub pour iOS 23.11.0

Problèmes résolus

• L’authentification Secure Hub échoue sur les appareils iOS, car le certificat client Citrix Gateway ne se renouvelle pas automatiquement à son expiration. Le problème se produit lorsque Citrix Gateway utilise le protocole TLSv1.3. [XMHELP-4396]

• Lorsque vous vous connectez à Secure Hub via Citrix Gateway, le message d’erreur suivant peut s’afficher :

  « Impossible de se connecter. Informations d’identification incorrectes. Fin de la session. »

  Le problème se produit lorsque vous inscrivez votre appareil iOS dans Citrix Endpoint Management (CEM) avec nFactor. [XMHELP-4423]

Secure Hub pour Android 23.10.0

Problèmes résolus

Sur Android version 11 et ultérieure, la stratégie Wi-Fi sur les appareils Android Enterprise peut ne pas se déployer. Ce problème se produit lorsque la valeur de domaine n’est pas spécifiée dans le champ Anonyme de la stratégie Wi-Fi. [XMHELP-4379]

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 23.9.0

Problèmes résolus

Cette version apporte des améliorations à la performance et à la stabilité globales.

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 23.8.1

Problèmes résolus

• Lorsqu’un utilisateur tente d’inscrire les appareils à l’aide de Secure Hub 23.8.0, et que le nom d’utilisateur est au format sAMAccount, le processus peut échouer avec le message d’erreur suivant :

  « Échec de l’inscription, l’utilisateur connecté à MAM ne correspond pas à l’utilisateur inscrit, veuillez réessayer l’inscription. » [XMHELP-4410]

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 23.8.0

Problèmes résolus

• Lorsque vous inscrivez votre appareil iOS dans Citrix Endpoint Management (CEM) avec nFactor, vous pouvez rencontrer des problèmes pour établir un tunnel micro VPN. [XMHELP-4390]

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes connus et résolus dans les versions antérieures

Pour les problèmes connus et résolus dans les versions antérieures de Secure Hub, consultez Historique des problèmes connus et résolus de Secure Hub.