Questions fréquentes sur le système de licences
Remarque :
Pour plus d’informations sur les ressources relatives à la continuité des activités liées à la pandémie COVID-19, consultez l’article CTX27055.
Pour plus d’informations sur le maintien de la continuité des activités, consultez la section Continuité des activités — à la demande.
Pour de plus amples informations sur la dernière version du serveur de licences Citrix, consultez la section Gestion des licences.
Système de licences de Citrix Virtual Apps and Desktops
Le système de licences de Citrix Virtual Apps and Desktops propose des modèles de licences utilisateur/appareil et de licences simultanées.
Utilisateur/appareil :
Le modèle utilisateur/appareil flexible s’aligne sur :
- l’utilisation des bureaux à l’échelle de l’entreprise,
- le système de licences de virtualisation des bureaux Microsoft sous-jacent,
- Licences simultanées pour les clients dont les utilisateurs n’ont besoin que d’un accès occasionnel à leurs bureaux et applications virtuels.
Le système de licences utilisateur/appareil permet aux utilisateurs d’accéder à leurs bureaux et applications virtuels à partir d’un nombre illimité d’appareils. Les licences d’appareils permettent à un nombre illimité d’utilisateurs d’accéder à leurs bureaux et applications virtuels à partir d’un seul appareil. Cette approche vous offre une flexibilité maximale et se rapproche du système de licences de virtualisation des bureaux Microsoft.
Important :
Vous ne pouvez pas attribuer manuellement des licences à un utilisateur ou à un appareil. Le serveur de licences ou le service cloud attribue les licences. Avec le système de licences utilisateur/appareil, une fois qu’une licence est attribuée, elle ne peut être attribuée à un autre utilisateur qu’après 90 jours d’inactivité.
Licences simultanées :
Les licences simultanées permettent une connexion unique à un nombre illimité d’applications et de bureaux virtuels pour n’importe quel utilisateur et n’importe quel appareil. Une licence est consommée uniquement pendant une session active. Si la session se déconnecte ou est interrompue, la licence est réintégrée dans le pool.
Pour plus d’informations sur le système de licences utilisateur/appareil, voir Licences utilisateur ou associées à une machine et sur les licences simultanées, voir Licences simultanées.
Est-il possible d’essayer Citrix Virtual Apps and Desktops avant d’acheter des licences ?
Oui. Vous pouvez télécharger le logiciel Citrix Virtual Apps and Desktops et l’exécuter en mode d’évaluation. Le mode d’évaluation vous permet d’utiliser Citrix Virtual Apps and Desktops sur site pendant 30 jours, avec 10 connexions, sans licence.
Citrix Virtual Apps and Desktops Services pour Citrix Cloud est disponible sous forme de service d’évaluation sur approbation. Consultez votre représentant Citrix pour plus de détails.
Comment la simultanéité est-elle définie pour Citrix Virtual Apps and Desktops ?
Le modèle de licences simultanées de Citrix Virtual Apps and Desktops permet une connexion unique à un nombre illimité d’applications et de bureaux virtuels pour tout utilisateur et tout appareil. Une licence est consommée uniquement pendant une session active. Si la session se déconnecte ou est interrompue, la licence est réintégrée dans le pool.
Comment les licences sont-elles attribuées aux utilisateurs dans le modèle de licences utilisateur/appareil ?
Avec le modèle de licences utilisateur/périphérique, le serveur de licences attribue la licence à un ID utilisateur unique. Elle donne à cet utilisateur des connexions illimitées à partir d’appareils illimités. Si un utilisateur se connecte à un bureau ou à un appareil, il a besoin d’une licence pour accéder à un bureau virtuel ou à une application virtuelle. Le serveur de licences ou le service cloud attribue la licence. Vous ne pouvez pas attribuer ces licences manuellement. La licence est attribuée à l’utilisateur, et non à l’appareil partagé. Une fois qu’une licence est attribuée, elle ne peut être attribuée à un autre utilisateur qu’après 90 jours d’inactivité.
Comment un appareil sous licence est-il défini dans le modèle de licences utilisateur/appareil ?
Un appareil sous licence nécessite un ID d’appareil de point de terminaison unique. Dans le modèle utilisateur/appareil, un appareil est tout équipement dont vous avez autorisé l’utilisation par toute personne pour accéder aux instances de Citrix Virtual Apps and Desktops. Pour un appareil partagé, une seule licence utilisateur/appareil Citrix Virtual Apps and Desktops peut prendre en charge plusieurs utilisateurs qui partagent l’appareil. Par exemple, un appareil partagé peut être un poste de travail en salle de classe ou un poste de travail clinique dans un hôpital.
Puis-je convertir mes licences simultanées Citrix Virtual Desktops Standard Edition en modèle utilisateur/appareil ?
Vous ne pouvez pas convertir les licences simultanées Citrix Virtual Desktops Standard Edition en licences utilisateur/appareil Citrix Virtual Desktops Standard Edition. De même, vous ne pouvez pas convertir les licences utilisateur/appareil Citrix Virtual Desktops Standard Edition en licences simultanées Citrix Virtual Desktops Standard Edition.
Si vous disposez de licences simultanées Citrix Virtual Desktops Standard Edition et que vous souhaitez utiliser le modèle de licences utilisateur/appareil, effectuez une mise à niveau vers Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced ou Premium Edition.
| De | Vers des licences simultanées Standard | Vers des licences utilisateur/appareil Standard | Vers des licences utilisateur/appareil Advanced | Vers des licences utilisateur/appareil Premium |
|---|---|---|---|---|
| Licences simultanées Citrix Virtual Desktops Standard Edition | S.O. | Conversion licences simultanées vers licences utilisateur/appareil NON autorisée | Vous ne pouvez pas convertir les modèles de licence, mais vous pouvez effectuer une mise à niveau vers Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced ou Premium Edition. | Vous ne pouvez pas convertir les modèles de licence, mais vous pouvez effectuer une mise à niveau vers Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced ou Premium Edition. |
| Licences utilisateur/appareil Citrix Virtual Desktops Standard Edition | Conversion licences utilisateur/appareil vers licences simultanées NON autorisée | S.O. | S.O. | S.O. |
En quoi les licences simultanées fonctionnent-elles différemment des licences utilisateur/appareil ?
Nous basons les licences simultanées sur des connexions d’appareil simultanées. Une licence simultanée n’est utilisée que lorsqu’un appareil a établi une connexion active. Une fois la connexion terminée, la licence simultanée revient au pool de licences pour une utilisation immédiate. Nous recommandons ce modèle de licences pour une utilisation occasionnelle. Les licences utilisateur/appareil sont louées pour une période donnée et ne sont pas disponibles pour les autres utilisateurs avant l’expiration du bail.
Dans le cadre du modèle utilisateur/appareil, pouvons-nous attribuer des licences à la fois aux utilisateurs et aux appareil de la même entreprise ?
Oui. Les deux types peuvent être présents dans la même entreprise. Le serveur de licences attribue de manière optimale les licences aux utilisateurs ou aux appareil en fonction de leur utilisation. Vous ne pouvez pas attribuer ces licences manuellement.
Comment déterminer le nombre d’utilisateurs ou d’appareils auxquels attribuer une licence ?
Évaluez les exigences relatives au cas d’utilisation afin de déterminer le nombre approprié de licences. Le système de licences utilisateur/appareil donne un accès illimité à un nombre illimité de bureaux et d’applications virtuels à partir d’un nombre illimité d’appareils. Les licences simultanées permettent un accès illimité à des bureaux virtuels et à des applications virtuelles illimités à partir d’un seul appareil qu’un nombre illimité d’utilisateurs peut utiliser. Observez la formule suivante :
(Number of total users) – (number of users that only access exclusively
with shared devices) + (number shared devices) = total number
of licenses to buy.
For example, there are 1000 total users at the hospital. If 700 of them access only
Citrix Virtual Desktops from 300 shared devices in the hospital, the number of
licenses to purchase is 1000 – 700 + 300 = 600 licenses.
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Dans le modèle utilisateur/appareil, quel est le nombre maximal d’appareils qu’un utilisateur avec licence peut utiliser pour se connecter à mon environnement ?
Chaque utilisateur avec licence a le droit d’utiliser un nombre illimité d’appareils connectés ou hors ligne.
Dans le modèle utilisateur/appareil, quel est le nombre maximal d’utilisateurs qui peuvent accéder à un appareil avec licence ?
Chaque appareil avec licence peut desservir un nombre illimité d’utilisateurs au sein d’une organisation.
Sous le modèle utilisateur/appareil, quel est le nombre maximal de bureaux virtuels ou d’applications Web Remote Browser Isolation (RBI) qu’un utilisateur avec licence peut consommer à tout moment ?
Chaque utilisateur avec licence peut se connecter à un nombre illimité de bureaux virtuels ou d’applications Web.
Quel est le nombre maximal d’applications virtuelles qu’un utilisateur avec licence peut consommer à tout moment ?
Chaque utilisateur avec licence peut se connecter à un nombre illimité d’applications virtuelles.
Que se passe-t-il si un utilisateur avec licence quitte mon organisation ?
Lorsqu’un utilisateur avec licence quitte votre organisation, vous pouvez libérer la licence de l’utilisateur sortant sans en informer Citrix. Utilisez l’utilitaire udadmin pour libérer la licence. Si vous ne libérez pas la licence, le serveur de licences libère automatiquement toute licence après 90 jours d’inactivité. Ces informations sont soumises aux conditions spécifiées dans le CLUF.
Que se passe-t-il si un utilisateur avec licence est absent pendant une période prolongée ?
Si un utilisateur avec licence est absent pendant une période prolongée, vous pouvez libérer la licence sans en informer Citrix, afin qu’elle puisse être réaffectée. Utilisez l’utilitaire udadmin pour libérer la licence.
Que se passe-t-il si nous remplaçons un appareil avec licence dans mon organisation ?
Si vous remplacez un appareil avec licence, vous pouvez libérer la licence sans en informer Citrix, afin qu’elle puisse être réaffectée. Utilisez l’utilitaire udadmin pour libérer la licence.
Que se passe-t-il si un appareil avec licence est hors service pendant une période prolongée ?
Si un appareil avec licence est hors service pendant une période prolongée, vous pouvez libérer la licence sans en informer Citrix, afin qu’elle puisse être réaffectée. Utilisez l’utilitaire udadmin pour libérer les licences. Si vous ne libérez pas la licence, le serveur de licences libère automatiquement toute licence après 90 jours d’inactivité. Ces informations sont soumises aux conditions spécifiées dans le CLUF.
Puis-je changer des licences utilisateur en licences appareil et inversement une fois que j’ai attribué les licences à un appareil ou un utilisateur ?
Oui. Ce changement se produit automatiquement. Le serveur de licences attribue des licences aux utilisateurs ou aux appareils en fonction des modèles d’utilisation. Si les modèles d’utilisation changent, le serveur de licences peut changer l’attribution en fonction de la nouvelle utilisation. Le serveur de licences attribue toujours les licences de la manière la plus économique pour le client. En outre, le serveur de licences surveille les licences pour identifier les licences inutilisées après leur période d’attribution de 90 jours. Vous pouvez réaffecter des licences identifiées comme inutilisées après la période d’attribution de 90 jours à d’autres utilisateurs ou appareils.
Sous le modèle de licences simultanées, quel est le nombre maximal de bureaux virtuels qu’un utilisateur avec licence Citrix Virtual Apps and Desktops peut consommer à tout moment ?
Un point de terminaison peut servir de nombreux utilisateurs et permet des connexions illimitées.
Puis-je acheter des licences Citrix Virtual Apps and Desktops pour augmenter le nombre d’utilisateurs/appareils avec licence dans mon environnement Citrix Virtual Apps and Desktop existant ?
Oui. Vous pouvez acheter des licences Citrix Virtual Apps and Desktop pour augmenter le nombre d’utilisateurs/appareils avec licence dans votre environnement Citrix Virtual Apps and Desktop existant.
Puis-je déployer des licences simultanées à partir d’une version précédente de Citrix Virtual Apps and Desktops et de nouvelles licences utilisateur/appareil ou simultanées sur un seul serveur de licences ?
Oui. Vous pouvez continuer à utiliser le même serveur de licences pour prendre en charge les déploiements sous licence utilisateur/appareil ou simultanés.
Puis-je déployer des licences simultanées et des licences utilisateur/appareil ou simultanées sur un seul serveur de licences ?
Oui. Vous pouvez continuer à utiliser le même serveur de licences pour prendre en charge les déploiements sous licence simultanés et utilisateurs/appareil ou simultanés.
Puis-je déployer plusieurs éditions de licences Citrix Virtual Apps and Desktops sur un serveur de licences commun ?
Oui. Le serveur de licences gère simultanément les licences pour Citrix Virtual Apps and Desktops. Nous vous recommandons d’installer la dernière version du serveur de licences. Si vous souhaitez vérifier la version actuelle de votre serveur de licences, comparez-la au numéro que vous trouverez sur le site de téléchargements Citrix.
Un site unique peut-il utiliser les licences Citrix Virtual Apps et Citrix Virtual Apps and Desktops ?
Selon la version, un seul site Citrix Virtual Apps ou Citrix Virtual Apps and Desktops peut prendre en charge les deux modèles de licences - utilisateur/appareil ou simultanées. Un seul site Citrix Virtual Apps ou Citrix Virtual Apps and Desktops peut prendre en charge une seule édition. Pour plus d’informations, consultez la section Licences multitypes.
Les versions minimales qui prennent en charge les licences multi-types sont XenApp et XenDesktop 7.15 Long Term Service Release (LTSR) et Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808.
Puis-je sélectionner le modèle simultané Citrix Virtual Apps en tant que modèle de produit si des licences utilisateur/appareil Citrix Virtual Apps and Desktops ou des licences simultanées Citrix Virtual Apps and Desktops sont installées sur le serveur de licences ?
Si vous utilisez Citrix Virtual Apps en tant que fonctionnalité de Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced ou Premium Edition, votre modèle de licences Citrix Virtual Apps est identique à celui de Citrix Virtual Apps and Desktops. Si vous avez acheté Citrix Virtual Apps and Desktops, configurez votre licence comme Citrix Virtual Apps and Desktops, même si vous prévoyez d’utiliser uniquement la fonctionnalité Citrix Virtual Apps. Sélectionnez Citrix Virtual Apps comme modèle de produit uniquement si vous disposez de licences autonomes simultanées Citrix Virtual Apps installées sur le serveur de licences.
Découvert de licences
Cette section répond à vos questions sur les découverts de licences.
Comment puis-je obtenir des découverts de licences ? Le découvert de licences est inclus dans toutes les licences utilisateur/appareil. Lorsque vous achetez des licences utilisateur/machine, vous recevez un découvert de 10 %. Le découvert devient disponible une fois que vous avez alloué toutes vos licences achetées et d’évaluation. Nous offrons la fonction de découvert à titre de commodité, mais elle ne constitue pas un droit de licence. Si vous utilisez souvent des découverts de licences, nous vous suggérons d’acheter plus de licences.
Comment puis-je identifier un découvert de licences ? Vous pouvez afficher les informations d’utilisation, notamment le nombre de licences dans le découvert, dans Citrix Licensing Manager. Studio contient également des informations sur l’utilisation du découvert.
Que se passe-t-il lorsqu’un découvert est consommé ? Une licence est attribuée à partir de vos licences installées pour activer l’accès à votre environnement Citrix Virtual Apps and Desktops. Ce découvert offre autant d’accès et de fonctionnalités que vos autres licences.
Puis-je recevoir une alerte lorsque mes découverts de licences sont consommés ? À l’heure actuelle, aucune alerte spécifique n’est fournie lorsque les découverts de licences sont consommés.
Pendant combien de temps un découvert de licence peut-il être consommé ? Vous devez acheter tous les découverts de licences utilisés dans les 30 jours suivant la première utilisation.
Quels composants de produit sont inclus avec chaque édition Citrix Virtual Apps et Citrix Virtual Apps and Desktops ?
Pour obtenir une matrice complète des fonctionnalités par édition, consultez la section Fonctionnalités de Citrix Virtual Apps and Desktops.
Comment puis-je appliquer des licences aux environnements Citrix Virtual Desktops en conformité avec le CLUF de Citrix Virtual Apps and Desktops ?
Pour déployer Citrix Virtual Apps and Desktops dans un modèle de licences utilisateur/appareil ou simultanées conformément au CLUF de Citrix Virtual Apps and Desktops, appliquez les fichiers de licence à votre serveur de licences. Le serveur de licences contrôle et surveille ensuite la conformité des licences. Nous vous recommandons de configurer votre produit en fonction de ce que vous avez acheté. Par exemple, si vous achetez Citrix Virtual Apps and Desktops Premium mais que vous souhaitez uniquement utiliser la fonctionnalité Citrix Virtual Apps, configurez le produit sur Citrix Virtual Apps and Desktops afin de respecter la conformité. Pour plus d’informations, consultez le Centre de conformité des licences produit.
Comment puis-je appliquer des licences aux environnements Citrix Virtual Apps en conformité avec le CLUF de Citrix Virtual Apps ?
Pour déployer Citrix Virtual Apps dans un modèle de licences simultanées conformément au CLUF de Citrix Virtual Apps, appliquez les fichiers de licence à votre serveur de licences. Le serveur de licences contrôle et surveille ensuite la conformité des licences.
Les éditions Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced et Premium incluent-elles des licences simultanées Citrix Virtual Apps ?
Les licences utilisateur/appareil Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced et Premium incluent des licences Citrix Virtual Apps simultanées à des fins de compatibilité uniquement. Ces licences simultanées ne sont utilisées qu’avec des versions antérieures de produits incompatibles avec les licences utilisateur/appareil. L’utilisation des licences de compatibilité simultanées incluses avec les licences utilisateur/appareil n’est autorisée qu’avec ces versions : les versions XenApp antérieures à 6.5 et les versions XenDesktop antérieures à 5.0 Service Pack 1.
Comment puis-je obtenir mon fichier de licence ?
Nous envoyons le code d’accès à la licence par e-mail. Il existe trois façons de générer des fichiers de licence à l’aide du code d’accès de licence :
- La boîte à outils Gérer les licences depuis votre page Mon compte sur citrix.com.
- Citrix Studio pour attribuer votre achat, le fichier de licence s’installe automatiquement sur votre serveur de licences Citrix.
- Citrix Licensing Manager au sein du serveur de licences Citrix pour attribuer votre achat et installer votre fichier de licence.
Pour de plus amples informations, consultez la section Gestion des licences dans la documentation Système de licences Citrix et Gestion des licences dans la documentation Citrix Virtual Apps and Desktops.
Quels ports TCP utilise le système de licences Citrix ?
- Numéro de port du serveur de licences : 27000
- Numéro de port du démon vendeur : 7279
- Le port Web de la console Web de gestion est 8082.
- Le port Web Services for Licensing est 8083.
Qu’est-ce que le serveur de licences Citrix ?
Un serveur de licences Citrix est un système permettant de partager les licences en réseau. Pour plus d’informations, voir Présentation des opérations du système de licences.
Puis-je virtualiser ou regrouper le serveur de licences Citrix ?
Oui. Vous pouvez virtualiser ou regrouper le serveur de licences Citrix. Pour plus d’informations, consultez la section Serveurs de licences en cluster.
Quels sont les avantages de la virtualisation du serveur de licences Citrix ?
La virtualisation du serveur de licences Citrix fournit une solution redondante. Cette solution permet la mobilité entre plusieurs serveurs physiques sans nécessiter de temps d’arrêt.
Existe-t-il des limites à prendre en compte si je virtualise le serveur de licences Citrix ?
Non.
Le serveur de licences Citrix gère-t-il toutes les licences pour mon déploiement Citrix Virtual Apps and Desktop ?
Le serveur de licences Citrix gère toutes les licences que vous recevez pour Citrix Virtual Apps and Desktop, à l’exception des licences Premium Edition utilisées avec Citrix Gateway. Les serveurs de licences intégrés aux appliances réseau en fonction des besoins de ces périphériques réseau orientés sécurité gèrent ces licences.
Qu’est-ce que Citrix Licensing Manager ?
Citrix Licensing Manager permet de télécharger et d’allouer des fichiers de licences depuis le serveur de licences sur lequel vous avez installé Citrix Licensing Manager. Citrix Licensing Manager est la méthode de gestion de serveur de licences recommandée qui permet d’effectuer les actions suivantes :
- Enregistrement à l’aide d’un code court du serveur de licences sur Citrix Cloud et suppression facile de l’enregistrement.
- Configurer les comptes d’utilisateurs et de groupes
- Utilisez le tableau de bord pour afficher les licences installées, en cours d’utilisation, expirées et disponibles, ainsi que les dates Customer Success Services.
- Exporter les données d’utilisation de licence à utiliser dans les rapports
- Configurer la période de rétention des données historiques. La période de rétention par défaut des données est de 180 jours.
- Simplifier l’installation des fichiers de licences sur le serveur de licences en utilisant un code d’accès de licence ou un fichier téléchargé
- Activer et désactiver la période de grâce supplémentaire
- Configurer le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur (CEIP) et Call Home
- Vérifier manuellement ou automatiquement la disponibilité de licences de renouvellement Customer Success Services à des fins de notification ou d’installation
- Informer de l’état du serveur de licences : licence de démarrage absente, délais, échecs de chargement
- Modifier les ports suivants :
- Serveur de licences (27000 par défaut)
- Démon vendeur (7279 par défaut)
- Web Services for Licensing (8083 par défaut)
Pour plus d’informations, consultez Citrix Licensing Manager.
Qu’est-ce que la console d’administration de licences Citrix ?
La console d’administration de licences est une interface qui vous permet de gérer les licences de l’infrastructure Citrix. La console vous permet également de configurer les paramètres du serveur de licences et d’afficher l’utilisation actuelle des licences.
Vous pouvez utiliser Studio pour gérer et suivre les licences, à condition que le serveur de licences se trouve dans le même domaine que Studio, ou dans un domaine approuvé.
Pour plus d’informations, consultez la section License Administration Console.
Quelle est la période d’attribution de licence ?
La période d’attribution de licence est le délai pendant lequel une licence Citrix Virtual Apps and Desktops est attribuée à un utilisateur ou à un appareil. La période d’attribution de licence par défaut est de 90 jours.
Comment puis-je libérer une licence utilisateur/appareil autorisé(e) ?
Pour libérer l’attribution d’un utilisateur/appareil autorisé, utilisez l’utilitaire udadmin conformément aux termes du CLUF. Le serveur de licences attribue ensuite la licence à l’utilisateur ou à l’appareil approprié suivant.
Comment puis-je savoir combien de licences mon organisation a achetées ?
Toutes les licences achetées peuvent être consultées et sont accessibles à tout moment (24 h/24 et 7 j/7) à partir de votre boîte à outils Gérer les licences sécurisée sur votre page Mon compte sur https://www.citrix.com.
Comment savoir combien de licences sont utilisées à tout moment ?
Citrix Licensing Manager, License Administration Console et Studio fournissent des détails sur l’utilisation des licences en temps réel.
Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de licences utilisateur/appareil achetées ?
Les licences utilisateur/appareil comprennent un découvert de 10 %, qui est inclus lorsque les licences sont générées. Le découvert est également inclus dans le nombre de licences installées. Si le pic d’utilisation dépasse le nombre de licences installés, y compris le découvert, l’accès à un plus grand nombre d’utilisateurs est refusé. Vous devez acheter et déployer une nouvelle licence pour permettre l’accès à un plus grand nombre d’utilisateurs.
Si toutes les licences sont en cours d’utilisation, y compris le découvert de licences, la période de grâce supplémentaire permet des connexions illimitées à un produit. La période de grâce supplémentaire vous offre la possibilité de déterminer pourquoi vous avez dépassé le nombre maximal de licences et d’acheter plus de licences sans perturber vos utilisateurs. Cette période dure pendant 15 jours, ou jusqu’à ce que vous installiez des licences de détail supplémentaires, selon la première occurrence. Pour plus d’informations, consultez Période de grâce supplémentaire.
Director affiche les états de période de grâce. Pour plus d’informations, consultez Panneaux sur le tableau de bord Director.
Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de licences simultanées achetées ?
Si toutes les licences sont en cours d’utilisation, la période de grâce supplémentaire permet des connexions illimitées à un produit. La période de grâce supplémentaire vous offre la possibilité de déterminer pourquoi vous avez dépassé le nombre maximal de licences et d’acheter plus de licences sans perturber vos utilisateurs. Cette période dure pendant 15 jours, ou jusqu’à ce que vous installiez des licences de détail supplémentaires, selon la première occurrence. Pour plus d’informations, consultez Période de grâce supplémentaire.
Director affiche les états de période de grâce. Pour plus d’informations, consultez Panneaux sur le tableau de bord Director.
Existe-t-il une condition de licence pour les options de maintenance Citrix Virtual Apps and Desktops : Long Term Service Release (LTSR) ou Current Release (CR) ?
Les options de maintenance Citrix Virtual Apps and Desktops, telles que Long Term Service Release, sont un avantage du programme Customer Success Services. Vous devez disposer d’un compte Customer Success Services actif pour bénéficier des avantages de LTSR. Pour plus d’informations, consultez Options de maintenance Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps and Desktops et Citrix Hypervisor.
Comment fonctionnent les heures groupées de RBI Service ?
Lorsque vous achetez un minimum de 25 utilisateurs pour le service, vous recevez 5000 heures de droits d’utilisation du service, regroupées entre tous les utilisateurs. Les achats ultérieurs de droits d’utilisateur n’augmentent pas le nombre d’heures regroupées. Pour augmenter le nombre d’heures de service, achetez des packs complémentaires.
Récupération d’urgence et maintenance du serveur de licences
Pour plus d’informations sur la récupération d’urgence et la maintenance de votre serveur de licences, reportez-vous à Récupération d’urgence et maintenance dans la documentation relative aux licences Citrix.
Puis-je utiliser Remote PC Access avec des licences CCU ?
Oui.
Pour de plus amples informations sur Remote PC Access, consultez la section Remote PC Access.
FAQ et informations sur les licences spécifiques au produit
Dans cet article
- Système de licences de Citrix Virtual Apps and Desktops
- Est-il possible d’essayer Citrix Virtual Apps and Desktops avant d’acheter des licences ?
- Comment la simultanéité est-elle définie pour Citrix Virtual Apps and Desktops ?
- Comment les licences sont-elles attribuées aux utilisateurs dans le modèle de licences utilisateur/appareil ?
- Comment un appareil sous licence est-il défini dans le modèle de licences utilisateur/appareil ?
- Puis-je convertir mes licences simultanées Citrix Virtual Desktops Standard Edition en modèle utilisateur/appareil ?
- En quoi les licences simultanées fonctionnent-elles différemment des licences utilisateur/appareil ?
- Dans le cadre du modèle utilisateur/appareil, pouvons-nous attribuer des licences à la fois aux utilisateurs et aux appareil de la même entreprise ?
- Comment déterminer le nombre d’utilisateurs ou d’appareils auxquels attribuer une licence ?
- Dans le modèle utilisateur/appareil, quel est le nombre maximal d’appareils qu’un utilisateur avec licence peut utiliser pour se connecter à mon environnement ?
- Dans le modèle utilisateur/appareil, quel est le nombre maximal d’utilisateurs qui peuvent accéder à un appareil avec licence ?
- Sous le modèle utilisateur/appareil, quel est le nombre maximal de bureaux virtuels ou d’applications Web Remote Browser Isolation (RBI) qu’un utilisateur avec licence peut consommer à tout moment ?
- Quel est le nombre maximal d’applications virtuelles qu’un utilisateur avec licence peut consommer à tout moment ?
- Que se passe-t-il si un utilisateur avec licence quitte mon organisation ?
- Que se passe-t-il si un utilisateur avec licence est absent pendant une période prolongée ?
- Que se passe-t-il si nous remplaçons un appareil avec licence dans mon organisation ?
- Que se passe-t-il si un appareil avec licence est hors service pendant une période prolongée ?
- Puis-je changer des licences utilisateur en licences appareil et inversement une fois que j’ai attribué les licences à un appareil ou un utilisateur ?
- Sous le modèle de licences simultanées, quel est le nombre maximal de bureaux virtuels qu’un utilisateur avec licence Citrix Virtual Apps and Desktops peut consommer à tout moment ?
- Puis-je acheter des licences Citrix Virtual Apps and Desktops pour augmenter le nombre d’utilisateurs/appareils avec licence dans mon environnement Citrix Virtual Apps and Desktop existant ?
- Puis-je déployer des licences simultanées à partir d’une version précédente de Citrix Virtual Apps and Desktops et de nouvelles licences utilisateur/appareil ou simultanées sur un seul serveur de licences ?
- Puis-je déployer des licences simultanées et des licences utilisateur/appareil ou simultanées sur un seul serveur de licences ?
- Puis-je déployer plusieurs éditions de licences Citrix Virtual Apps and Desktops sur un serveur de licences commun ?
- Un site unique peut-il utiliser les licences Citrix Virtual Apps et Citrix Virtual Apps and Desktops ?
- Puis-je sélectionner le modèle simultané Citrix Virtual Apps en tant que modèle de produit si des licences utilisateur/appareil Citrix Virtual Apps and Desktops ou des licences simultanées Citrix Virtual Apps and Desktops sont installées sur le serveur de licences ?
- Découvert de licences
- Quels composants de produit sont inclus avec chaque édition Citrix Virtual Apps et Citrix Virtual Apps and Desktops ?
- Comment puis-je appliquer des licences aux environnements Citrix Virtual Desktops en conformité avec le CLUF de Citrix Virtual Apps and Desktops ?
- Comment puis-je appliquer des licences aux environnements Citrix Virtual Apps en conformité avec le CLUF de Citrix Virtual Apps ?
- Les éditions Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced et Premium incluent-elles des licences simultanées Citrix Virtual Apps ?
- Comment puis-je obtenir mon fichier de licence ?
- Quels ports TCP utilise le système de licences Citrix ?
- Qu’est-ce que le serveur de licences Citrix ?
- Puis-je virtualiser ou regrouper le serveur de licences Citrix ?
- Quels sont les avantages de la virtualisation du serveur de licences Citrix ?
- Existe-t-il des limites à prendre en compte si je virtualise le serveur de licences Citrix ?
- Le serveur de licences Citrix gère-t-il toutes les licences pour mon déploiement Citrix Virtual Apps and Desktop ?
- Qu’est-ce que Citrix Licensing Manager ?
- Qu’est-ce que la console d’administration de licences Citrix ?
- Quelle est la période d’attribution de licence ?
- Comment puis-je libérer une licence utilisateur/appareil autorisé(e) ?
- Comment puis-je savoir combien de licences mon organisation a achetées ?
- Comment savoir combien de licences sont utilisées à tout moment ?
- Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de licences utilisateur/appareil achetées ?
- Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de licences simultanées achetées ?
- Existe-t-il une condition de licence pour les options de maintenance Citrix Virtual Apps and Desktops : Long Term Service Release (LTSR) ou Current Release (CR) ?
- Comment fonctionnent les heures groupées de RBI Service ?
- Récupération d’urgence et maintenance du serveur de licences
- Puis-je utiliser Remote PC Access avec des licences CCU ?
- FAQ et informations sur les licences spécifiques au produit