Surveiller les licences et l’utilisation active pour les services cloud

L’option Licences & utilisation dans Citrix Cloud vous permet de surveiller de près la consommation de licences des services cloud que vous avez achetés. Les rapports de synthèse et détaillé vous permettent :

  • D’afficher la disponibilité et les affectations de licences
  • D’afficher les tendances quotidiennes et mensuelles d’utilisation active des services cloud pris en charge
  • D’explorer les détails d’attribution de licence individuelle et les tendances d’utilisation
  • D’exporter les données d’utilisation de licence au format CSV

Pour afficher les données de licence de vos services cloud, sélectionnez Licences & utilisation dans le menu de la console.

Menu Licences & utilisation de Citrix Cloud

Services pris en charge

L’option Licences & utilisation est disponible pour les services cloud suivants :

  • Virtual Apps and Desktops (modèle de licence utilisateur/appareil)
  • Endpoint Management

Remarque :

L’option Licences & utilisation est disponible pour les services pris en charge dans les régions suivantes : États-Unis, Union Européenne et Asie Pacifique Sud.

Attribution de licence

En général, les utilisateurs se voient attribuer une licence lors de la première utilisation du service cloud.

Virtual Apps and Desktops Service

Pour Virtual Apps and Desktops Service, une licence est attribuée lorsqu’un utilisateur lance une application ou un poste de travail pour la première fois.

Endpoint Management

Pour Endpoint Management, une licence est attribuée lorsqu’un utilisateur inscrit un appareil. Une fois qu’un appareil est inscrit, l’appareil est enregistré périodiquement avec Citrix Cloud. Citrix Cloud utilise ensuite cette « impulsion d’enregistrement » pour calculer l’utilisation mensuelle et informe les administrateurs de l’utilisation des services la plus récente des utilisateurs.

La première utilisation a lieu la première fois qu’un utilisateur inscrit un appareil ou la première fois qu’une « impulsion d’enregistrement » se produit sur l’appareil.

Les licences sont attribuées par utilisateur. Ainsi, si deux utilisateurs s’inscrivent et utilisent le même appareil, deux licences sont attribuées.

Synthèse et détails de l’option Licences & utilisation

L’écran de synthèse de l’option Licences & utilisation fournit une vue d’ensemble des informations suivantes pour chaque service pris en charge :

Vue de synthèse de Licences & utilisation

  • Pourcentage du nombre total de licences achetées attribuées. Lorsque le pourcentage approche 100 %, le pourcentage passe du vert au jaune. Si le pourcentage dépasse 100 %, il devient rouge.
  • Rapport entre les licences attribuées et les licences achetées et le nombre de licences disponibles restantes.
  • Temps restant avant expiration de l’abonnement au service cloud. Si l’abonnement expire dans les 90 jours suivants, un message d’avertissement apparaît.
  • Statistiques d’utilisation active sur une base mensuelle et quotidienne :
    • L’utilisation active mensuelle fait référence au nombre d’utilisateurs uniques qui ont utilisé le service au cours des 30 derniers jours.
    • L’utilisation active quotidienne fait référence au nombre d’utilisateurs uniques qui ont utilisé le service au cours des dernières 24 heures.

Pour obtenir une vue détaillée des licences de votre service cloud, cliquez sur Afficher détails d’utilisation. Vous pouvez ensuite voir une répartition des tendances d’utilisation et des utilisateurs individuels qui consomment des licences de service cloud.

Remarque :

Les partenaires Citrix ne peuvent afficher que la vue de synthèse Licences & utilisation et les tendances historiques de l’utilisation active. Ils ne peuvent pas afficher les utilisateurs individuels qui consomment des licences pour un service donné.

Graphique de tendance d'affectation d'utilisation des licences

Cette répartition vous montre les informations suivantes :

  • Nombre total de licences : nombre total de licences achetées pour le service cloud pour toutes les prestations.
  • Précédemment attribuée : licences de service cloud déjà attribuées au début de chaque mois. Par exemple, si une licence est attribuée à un utilisateur en juillet, cette attribution est comptabilisée dans le nombre « Précédemment attribuée » du mois d’août.
  • Nouvellement attribuées : nombre de licences de service cloud qui ont été attribuées chaque mois. Par exemple, un utilisateur qui accède au service cloud pour la première fois en juillet se voit attribuer une licence. Cette licence est comptabilisée dans le nombre de licences nouvellement attribuées pour juillet.
  • Utilisation active : tendances quotidiennes et mensuelles de l’utilisation active au cours du mois civil et de l’année civile précédente, respectivement. Graphique de tendance mensuelle de l'utilisation active

La vue Détails d’utilisation des licences affiche également les informations suivantes :

  • Liste des utilisateurs individuels qui ont attribué des licences
  • Date à laquelle les licences ont été attribuées
  • Endpoint Management : nombre d’appareils inscrits et date du dernier enregistrement pour chaque utilisateur

Liste d'utilisateurs à qui des licences ont été attribuées

Pour afficher le nombre d’appareils inscrits pour un utilisateur spécifique, vous pouvez cliquer sur le bouton représentant des points de suspension et sélectionner Afficher appareils. Citrix Cloud affiche la liste des appareils inscrits pour l’utilisateur et la date du dernier enregistrement pour chaque appareil.

Libérer des licences attribuées

En général, une licence attribuée peut être libérée si l’utilisateur n’a pas utilisé le service cloud pendant 30 jours consécutifs. Sur la page Détails d’utilisation des licences, la liste des utilisateurs affiche des boutons de points de suspension cliquables pour les utilisateurs dont les licences peuvent être libérées. Le bouton des points de suspension est inactif pour les utilisateurs qui ont utilisé le service cloud au cours des 30 derniers jours. Lorsqu’une licence est libérée, le nombre de licences restantes augmente et le nombre de licences attribuées diminue en conséquence.

Virtual Apps and Desktops

Pour Virtual Apps and Desktops Service, vous pouvez libérer des licences pour les utilisateurs qui n’ont pas lancé d’applications ou de postes de travail au cours des 30 derniers jours. Après libération d’une licence d’utilisateur, l’utilisateur peut acquérir une autre licence en se connectant et en utilisant le service cloud.

Endpoint Management

Pour le service Endpoint Management, les licences attribuées restent attribuées indépendamment de l’activité.

Pour libérer des licences attribuées

  1. Sur la page Détails d’utilisation des licences, faites défiler jusqu’à la liste des utilisateurs.
  2. Pour libérer la licence d’utilisateur individuel :
    1. Localisez l’utilisateur que vous voulez gérer.
    2. Cliquez sur le bouton des points de suspension et sélectionnez Libérer utilisateur. Option de menu Libérer utilisateur
  3. Pour libérer plusieurs utilisateurs à la fois :
    1. Cliquez sur Libérer utilisateurs. Une liste affiche tous les utilisateurs dont les licences peuvent être libérées.
    2. Sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez gérer et cliquez sur Continuer.
  4. Lorsque vous êtes invité à confirmer la libération, cliquez sur Libérer.

Questions fréquentes

  • Citrix empêche-t-il l’utilisation du service cloud si les licences attribuées dépassent le nombre de licences achetées ? Non, Citrix n’empêche le lancement d’aucun service en cas de dépassement du nombre de licences cloud que vous achetées. L’utilisation des licences fournit des informations permettant de suivre votre consommation de licences cloud. Citrix s’attend donc à ce que vous surveilliez vos attributions de licences et que vous respectiez les limites. Si, à un moment donné, vous pensez que vous allez consommer plus de licences que ne le permet votre service, Citrix vous encourage à contacter votre représentant commercial pour discuter de vos besoins en matière de licences.
  • Quelles informations de licence sont-elles capturées ? Actuellement, seules les informations de licence associées aux connexions utilisateur sont capturées.