Configurer

Accès au microphone par magasin

La fonctionnalité Client Selective Trust permet à l’application Citrix Workspace d’approuver l’accès à partir d’une session VDA. Vous pouvez accorder l’accès aux lecteurs clients locaux et aux périphériques matériels tels que les microphones et les webcams.

Auparavant, votre paramètre d’accès au microphone était appliqué à tous les magasins configurés.

À partir de cette version, l’application Citrix Workspace requiert l’autorisation de l’utilisateur pour accéder au microphone. Le paramètre sélectionné pour l’accès au microphone est appliqué par magasin.

Vous pouvez configurer les niveaux d’accès à partir de Paramètres > Paramètres du magasin.

Microphone

Sous l’option Définir autorisation pour, sélectionnez le magasin dans le menu déroulant. Activez Micro.

Gestion des feature flag

Si un problème survient avec l’application Citrix Workspace en production, nous pouvons désactiver dynamiquement une fonctionnalité affectée dans l’application Citrix Workspace même après la livraison de la fonctionnalité. Pour ce faire, nous utilisons des commutateurs de fonctionnalité et un service tiers appelé LaunchDarkly. Vous n’avez pas besoin d’effectuer des configurations pour activer le trafic vers LaunchDarkly, sauf si un pare-feu ou un proxy bloque le trafic sortant. Dans ce cas, vous activez le trafic vers LaunchDarkly via des URL ou adresses IP spécifiques, en fonction des exigences de votre stratégie.

Vous pouvez activer le trafic et la communication vers LaunchDarkly des manières suivantes :

Activer le trafic vers les URL suivantes

  • events.launchdarkly.com
  • stream.launchdarkly.com
  • clientstream.launchdarkly.com
  • Firehose.launchdarkly.com
  • mobile.launchdarkly.com
  • app.launchdarkly.com

Répertorier les adresses IP dans une liste verte

Si vous devez répertorier les adresses IP dans la liste verte, consultez la liste des adresses IP publiques de Launch Darkly pour obtenir une liste de toutes les plages d’adresses IP actuelles. Vous pouvez utiliser cette liste pour vous assurer que les configurations du pare-feu sont mises à jour automatiquement en fonction des mises à jour de l’infrastructure. Pour plus d’informations sur l’état des modifications de l’infrastructure, consultez la page d’état de Launch Darkly.

Configuration système requise pour LaunchDarkly

Assurez-vous que les applications peuvent communiquer avec les services suivants si le split tunneling sur Citrix ADC est désactivé :

  • Service LaunchDarkly.
  • Service d’écoute APNs

Comment collecter des journaux

Pour collecter des journaux, procédez comme suit.

  1. Appuyez sur Paramètres. Paramètres
  2. Sous Aide et support, touchez Envoyer des commentaires à Citrix (inclut les journaux). Envoyer des commentaires
  3. Appuyez sur Workspace. Workspace
  4. Sous Signaler un problème, touchez Options de journal. Options de journal
  5. Ensuite, touchez Niveau. Niveau
  6. Sélectionnez le niveau faible, moyen ou détaillé. (Le niveau par défaut est faible pour le suivi des activités de base. Modifiez le niveau uniquement sur recommandation du support technique). Faible à détaillé

Lancement automatique du fichier ICA

Vous pouvez lancer vos applications et bureaux publiés en cliquant sur la ressource. Cette fonctionnalité nécessite StoreFront (local) version 1912 ou ultérieure.

Remarque :

  • Le lancement automatique du fichier ICA est pris en charge uniquement sur les appareils Chromebook et uniquement pour les URL de magasin HTTPS.
  • Ne sélectionnez pas l’option Mémoriser mon choix lorsque vous lancez une ressource.

Lancement de session amélioré

Les applications et les bureaux publiés sont lancés dans des fenêtres séparées. Cela vous permet d’utiliser et d’interagir avec la fenêtre d’énumération de magasin sans avoir à vous déconnecter ou fermer la session.

Remarque :

  • Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les appareils Chromebook.
  • Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge sur les tablettes, les téléphones et Samsung DeX.

Limitations :

  • Après avoir modifié des paramètres utilisateur, vous devez relancer la session pour que les modifications prennent effet.
  • Les applications et les bureaux sont nommés « Espace de travail » dans la barre des tâches - pas après la session.
  • Une seule session peut être utilisée à la fois.

Workspace avec intelligence

L’application Citrix Workspace pour Android est optimisée pour profiter des futures fonctionnalités intelligentes au moment de leur publication. Pour plus d’informations, consultez Fonctionnalités de Workspace Intelligence - Micro-apps.

Indicateur d’état de la batterie

L’état de la batterie de l’appareil s’affiche désormais dans la zone de notification d’une session Citrix Desktop.

Remarque :

L’indicateur d’état de la batterie n’est pas affiché pour le VDA serveur.

Mappage des lecteurs clients

L’application Citrix Workspace informe le serveur des lecteurs clients disponibles. Par défaut, les lecteurs clients sont mappés sur des lettres de lecteur serveur de façon à sembler être directement connectés à la session. Ces mappages sont accessibles à l’utilisateur actuel et dans la session en cours uniquement.

Remarque :

Cette fonctionnalité est prise en charge uniquement sur les versions d’Android exécutant le SDK version 24 et versions ultérieures.

Le mappage des lecteurs clients (CDM) autorise l’utilisation de périphériques de stockage plug-and-play dans une session. Cela signifie que vous pouvez utiliser des périphériques de stockage de masse (par exemple des clés USB) pour copier et coller des documents entre une clé USB et la machine utilisateur.

Limitations :

  • Il a été observé que les API Android étaient lentes, ce qui ralentit certaines opérations.
  • Le CDM pour le stockage externe n’est pas pris en charge sur les Pixel.
  • L’association de type de fichier n’est pas prise en charge sur les périphériques de stockage externes.

Problème connu :

  • L’écran de l’application Workspace peut passer du premier plan à l’arrière-plan lorsque vous branchez un périphérique de stockage externe.

Citrix HDX RealTime Media Engine intégré

À compter de la version 20.3.0, l’application Citrix Workspace utilise la version 2.9 de Citrix HDX RealTime Media Engine (RTME).

REMARQUE :

Vous n’avez pas besoin d’installer HDX RTME pour utiliser Skype entreprise, vous avez seulement besoin de l’application Citrix Workspace. Si HDX RTME est déjà installé sur le Chromebook, vous devez le désinstaller.

Pour activer HDX RTME à partir de l’application Citrix Workspace :

Par défaut, ce paramètre est défini sur Désactivé.

Pour activer HDX RTME à partir de l’application Citrix Workspace, accédez à Paramètres > Avancé et sélectionnez Activer RealTime Media Engine.

Cette fonctionnalité est prise en charge sur les :

  • Chromebooks tournant avec des processeurs x86.
  • Appareils fonctionnant sous Android 6.0 ou versions ultérieures.

Remarque :

Seule l’application Citrix Workspace est nécessaire pour utiliser Skype Entreprise. Vous n’avez pas besoin d’installer HDX RTME. Si HDX RTME est déjà installé sur le Chromebook, vous devez le désinstaller.

Pour de plus amples informations, consultez la documentation Pack d’optimisation HDX RealTime 2.9.

Utilisateurs non authentifiés

L’application Citrix Workspace prend en charge les utilisateurs non authentifiés (anonymes). Les utilisateurs anonymes peuvent lancer des sessions Citrix Virtual Apps and Desktops avec succès.

Redirection de périphériques USB

À partir de la version 20.9.0, la fonctionnalité de redirection USB est désormais entièrement fonctionnelle et disponible. Par défaut, la fonctionnalité de redirection USB est désactivée.

La fonctionnalité de redirection USB générique permet de rediriger des périphériques USB arbitraires de machines clientes vers Citrix Virtual Apps and Desktops. Cette fonctionnalité vous permet d’interagir avec un large choix de périphériques USB génériques au sein d’une session comme s’ils y étaient physiquement connectés.

Pour gérer cette fonctionnalité à l’aide de Citrix Global App Config Service, définissez la fonctionnalité de redirection USB sur Activé sur le Delivery Controller. Pour plus d’informations sur la configuration de la redirection USB sur le Delivery Controller, consultez la section Périphériques USB génériques dans la documentation de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Citrix Global App Configuration Service permet aux administrateurs Citrix de fournir des URL de service Citrix Workspace et des paramètres d’application Citrix Workspace via un service géré de manière centralisée.

La fonctionnalité de redirection USB est intégrée et configurable via Citrix Global App Config Service. Vous pouvez gérer la fonctionnalité à l’aide de Citrix Global App Config Service pour les réseaux non joints à un domaine.

Pour plus d’informations sur la configuration de la fonctionnalité à l’aide de cette méthode, consultez Global App Configuration Service dans la documentation destinée aux développeurs.

Remarque :

Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version 20.9.0. Dans les versions 20.8.1 et antérieures, elle est disponible uniquement à la demande.

La stratégie de redirection USB doit être définie sur Autorisé sur le Delivery Controller. Pour plus d’informations sur la configuration de la redirection USB dans Citrix Studio, consultez Configurer la redirection USB générique dans la documentation de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Pour imprimantes et scanners :

Installez les pilotes spécifiques du fournisseur sur le périphérique. Lorsque l’installation est terminée, le logiciel fournisseur peut vous demander de reconnecter le périphérique USB. Reconnectez le périphérique USB pour le rediriger.

Pour les Chromebooks :

Par défaut, les périphériques USB (par exemple, les clés USB) sont bloqués par le système d’exploitation Chrome. Vous devez mettre les périphériques sur liste verte à l’aide de la console d’administration Google pour les Chromebooks gérés.

Pour plus d’informations sur la mise sur liste verte de périphériques USB sur un Chromebook, consultez l’article CTX200825 du Centre de connaissances.

Remarque :

En fonction du périphérique USB redirigé et de la latence réseau, cela peut prendre un certain temps avant que le périphérique ne soit visible dans l’Explorateur Windows.

Configuration de la redirection USB sur les téléphones mobiles, les tablettes et Samsung DeX

  1. Ajoutez un magasin compatible avec la stratégie de redirection USB et lancez une session.
  2. Cliquez sur l’icône de la barre d’outils de session comme illustré dans la boîte de dialogue ci-dessous :

    barre d'outils de session sur les téléphones mobiles

  3. Cliquez sur l’icône USB dans la barre d’outils de la session.
  4. Les périphériques USB connectés sont répertoriés dans la fenêtre Périphériques USB comme illustré ci-dessous :

    Écran Basculer

  5. Pour rediriger un périphérique USB particulier, cliquez sur l’option Basculer en regard du périphérique.

    Une boîte de dialogue d’autorisation Workspace s’affiche.

    Écran d'autorisation

  6. Cliquez sur OK pour accorder l’autorisation à l’application Citrix Workspace de rediriger le périphérique.

    Remarque :

    Cette étape est obligatoire pour rediriger le périphérique USB.

    Le périphérique USB est redirigé et l’état est affiché comme illustré ci-dessous :

    État USB

Configuration de la fonctionnalité de redirection USB sur les Chromebooks

  1. Ajoutez un magasin compatible avec la stratégie de redirection USB et lancez une session.
  2. Cliquez sur OK pour accorder l’autorisation à l’application Citrix Workspace de rediriger le périphérique.

    Remarque :

    L’octroi de l’autorisation est une étape obligatoire et l’invite n’apparaît que sur une nouvelle installation.

    État USB

  3. Connectez le périphérique USB.
  4. Cliquez sur l’icône de la barre d’outils, puis sur l’icône USB de la barre d’outils de la session.

    Barre d'outils Chrome

    Les périphériques USB connectés sont répertoriés comme illustré ci-dessous :

    État

    Remarque :

    Si un périphérique USB n’est pas répertorié, vérifiez que vous l’avez mis sur liste blanche.

    Pour plus d’informations sur la mise sur liste verte de périphériques USB sur un Chromebook, consultez l’article CTX200825 du Centre de connaissances.

  5. Pour rediriger le périphérique USB, cliquez sur l’option Basculer en regard du périphérique à rediriger.
  6. Cliquez sur OK pour accorder l’autorisation à l’application Citrix Workspace de rediriger le périphérique.

    Autorisation

    Le périphérique USB est redirigé et l’état est mis à jour. Fermez la boîte de dialogue pour continuer à utiliser le périphérique USB redirigé.

Remarque :

  • Si une clé USB est redirigée, elle apparaît comme répertoriée dans une session.
  • Si une imprimante ou un scanner est redirigé, il s’affiche dans la section Périphériques du panneau de configuration.

Périphériques USB testés

Appareil Fabricant Modèle
Imprimante HP LaserJet P2014
Scanner HP Scanjet G3010
Scanner Canon CanoScan LiDE 700F
Space Navigator 3Dconnexion  
Imprimante Brother QL-580N
Scanner HP Scanjet 200

Problèmes connus :

  • Un seul périphérique USB est pris en charge à la fois.
  • Les périphériques USB audio et vidéo ne sont pas actuellement pris en charge.

Citrix Casting

Citrix Casting combine des environnements numériques et physiques pour fournir des applications et des données dans un espace intelligent sécurisé. Le système complet connecte des appareils (ou objets), comme des applications mobiles et des capteurs, pour créer un environnement intelligent et réactif.

Citrix Ready Workspace Hub est basé sur la plate-forme Raspberry Pi 3. L’appareil exécutant l’application Citrix Workspace se connecte au Citrix Ready Workspace Hub et diffuse les applications ou les bureaux sur un écran plus grand.

Citrix Casting vous permet de :

  • Itinérer votre session sans lancer de session VDA sur les appareils mobiles.
  • Afficher la liste des Workspace Hub disponibles en appuyant sur Afficher la liste des hubs dans la boîte de dialogue de Workspace Hub.

Configurer Citrix Casting

Citrix Casting est activé lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :

  • Application Citrix Workspace 1809 pour Android installée ou version supérieure
  • Bluetooth activé
  • Emplacement activé
  • Appareil mobile et hub d’espace de travail utilisant le même réseau Wi-Fi

Pour activer la fonctionnalité Citrix Casting, appuyez sur Paramètres et Citrix Casting sur votre appareil.

Pour plus d’informations sur Citrix Ready Workspace Hub dans l’application Citrix Workspace, consultez la section Configurer Citrix Ready Workspace Hub.

Pour plus d’informations sur Citrix Ready Workspace Hub, consultez la documentation relative à Citrix Ready Workspace Hub.

Intégration de Content Collaboration Service

Citrix Content Collaboration (anciennement ShareFile) vous permet d’échanger des documents facilement et en toute sécurité, d’envoyer des documents volumineux par courrier électronique et de gérer en toute sécurité les transferts de documents à des tiers. Il existe plusieurs façons de travailler avec Citrix Content Collaboration, notamment une interface Web, des clients mobiles, des applications de bureau et une intégration avec Microsoft Outlook et Gmail.

Vous pouvez accéder à Citrix Content Collaboration à l’aide de l’onglet Fichiers de l’application Citrix Workspace. Vous pouvez afficher l’onglet Fichiers uniquement si Content Collaboration Service est activé dans la console Citrix Cloud. Pour de plus amples informations, consultez Créer ou associer un compte Content Collaboration (ShareFile) à Citrix Cloud.

Remarque :

L’intégration de Citrix Content Collaboration n’est pas prise en charge sur Windows Server 2012 et Windows Server 2016 en raison d’une option de sécurité définie dans le système d’exploitation.

Limitations :

  • La réinitialisation de l’application Citrix Workspace ne provoque pas la fermeture de la session de Citrix Content Collaboration.
  • Le changement de magasin dans l’application Citrix Workspace ne provoque pas la fermeture de la session de Citrix Content Collaboration.

L’image suivante affiche un exemple de contenu de l’onglet Fichiers dans l’application Citrix Workspace :

alt_text

Synchronisation de la disposition du clavier

L’application Citrix Workspace offre plusieurs options permettant de synchroniser la configuration du clavier et l’éditeur IME client sous Paramètres.

L’option Client IME vous permet de saisir des caractères codés sur deux octets (tels que les caractères chinois, japonais et coréens) directement au point d’insertion dans une session.

L’option Synchroniser clavier permet de synchroniser automatiquement la disposition du clavier entre le VDA et le périphérique client.

Sur une nouvelle installation et par défaut, l’option Client IME est définie sur Activé pour les langues japonaise, chinoise et coréenne et l’option Synchroniser clavier est définie sur Désactivé.

Pour activer la synchronisation dynamique de la disposition du clavier, définissez les options Client IME et Synchroniser clavier sur Activé.

Remarque :

  • Le VDA doit être la version 7.16 ou ultérieure.
  • Les administrateurs doivent activer la fonctionnalité de prise en charge améliorée des langues asiatiques sur le VDA. Cette fonctionnalité est activée par défaut. Toutefois, sur un VDA Windows Server 2016, vous devez ajouter une nouvelle clé appelée DisableKeyboardSync et définir la valeur sur 0 dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA\IcaIme pour activer la fonctionnalité.
  • Les administrateurs doivent activer la fonction de mappage de disposition de clavier Unicode sur le VDA. Cette fonctionnalité est désactivée par défaut. Pour l’activer, créez la clé CtxKlMap sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix et définissez la valeur DWORD EnableKlMap = 1 sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxKlMap.

Limitations :

  • Cette fonctionnalité ne fonctionne que sur les claviers logiciels des appareils, et non sur les claviers externes.
  • Certains appareils mobiles peuvent ne pas prendre en charge complètement la synchronisation de la disposition du clavier, comme le Nexus 5x
  • La disposition du clavier peut uniquement être synchronisée du client au serveur. Lorsque vous modifiez la disposition du clavier côté serveur, la disposition du clavier client ne peut pas être modifiée.
  • Lorsque vous modifiez la disposition du clavier client sur une disposition non compatible, la disposition peut être synchronisée du côté VDA, mais la fonctionnalité ne peut pas être confirmée.
  • Les applications distantes exécutées avec des privilèges élevés (par exemple, des applications que vous exécutez en tant qu’administrateur) ne peuvent pas être synchronisées avec la disposition du clavier de la machine cliente. Pour contourner ce problème, modifiez manuellement la disposition du clavier sur le VDA ou désactivez le contrôle de compte d’utilisateur.

Carte à puce USB

L’application Citrix Workspace prend en charge les lecteurs de carte à puce USB avec StoreFront. Vous pouvez utiliser des cartes à puce USB aux fins suivantes :

  • Ouverture de session par carte à puce - Authentifie les utilisateurs auprès de l’application Citrix Workspace.
  • Prise en charge des applications recourant à une carte à puce - Permet aux applications publiées recourant à une carte à puce d’accéder aux lecteurs de carte à puce locaux.

L’application Citrix Workspace prend en charge cette fonctionnalité sur tous les appareils Android répertoriés par Biometric Associates.

L’application Citrix Workspace prend en charge les types de cartes à puce USB suivants :

  • Cartes Personal Identity Verification (PIV).
  • Cartes CAC

La carte à puce USB est prise en charge sur le système d’exploitation Android 6.0 (Marshmallow) jusqu’à la version 7.12 (Nougat). Les systèmes d’exploitation Android version 8.0 (Oreo) et 9.0 (Pie) ne sont pas pris en charge. Cette limite est liée au fournisseur tiers.

Vous pouvez également activer l’authentification par carte à puce USB à partir de Paramètres > Gérer les comptes.

Configuration de cartes à puce USB

Conditions préalables :

  • Téléchargez et installez le service Android PC/SC-Lite à partir du Google Play Store.
  1. Connectez le lecteur de carte à puce USB au périphérique mobile. Pour plus d’informations sur la connexion des lecteurs de carte à puce, reportez-vous aux spécifications du lecteur de carte à puce fournies par le fabricant.
  2. Ajoutez un compte StoreFront compatible avec la carte à puce.
  3. Sur la page d’ouverture de session de l’application Citrix Workspace, appuyez sur Ajouter un compte. Appuyez sur l’option Utiliser carte à puce.
  4. Pour modifier un compte existant afin d’utiliser l’authentification par carte à puce USB, appuyez sur Comptes > Modifier, puis sur l’option Utiliser carte à puce.

Association de type de fichier

Pour garantir le bon fonctionnement de cette fonctionnalité, accédez aux paramètres de l’application Citrix Workspace et définissez l’option Utiliser stockage de l’appareil sur Accès complet. Une option supplémentaire, Demander à chaque fois, est également disponible. Elle vous invite à vous authentifier avant d’accéder au stockage de votre appareil dans une session.

Remarque :

L’option Demander à chaque fois est un paramètre par session. Elle n’est pas transférée sur la prochaine session.

Quand vous sélectionnez Demander à chaque fois, tout accès généré par le système au stockage de votre appareil peut entraîner l’affichage de l’invite Utiliser stockage de l’appareil (par exemple, à la fermeture de session). Il s’agit du comportement attendu.

L’application Citrix Workspace lit et applique les paramètres configurés par les administrateurs dans Citrix Studio. Pour appliquer la FTA dans une session, assurez-vous que les utilisateurs se connectent au serveur Store sur lequel la FTA est configurée.

Sur l’appareil utilisateur, sélectionnez le fichier que vous souhaitez lancer dans l’explorateur de fichiers et cliquez sur Ouvrir. Le système d’exploitation Android offre une option permettant de lancer le fichier à l’aide de l’application Citrix Workspace (en appliquant la FTA configurée par l’administrateur) ou d’une application différente. En fonction de votre sélection antérieure, une application par défaut peut ou ne peut pas être définie. Vous pouvez changer l’application par défaut en utilisant l’option Changer défaut.

Remarque :

Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur StoreFront et requiert Citrix Virtual Apps and Desktops version 7 ou ultérieure.

Association de type de fichiers (FTA) avec Google Drive

Lorsque vous utilisez un Chromebook, vous pouvez accéder aux fichiers résidant sur Google Drive à partir de l’application Citrix Workspace à l’aide de la fonction d’association de type de fichiers (FTA). Vous pouvez utiliser de manière transparente les applications Android disponibles sur les Chromebooks pour accéder à ces fichiers. Par exemple, si vous enregistrez un fichier .doc sur Google Drive, vous pouvez l’ouvrir à l’aide d’une application Android (dans ce cas, Microsoft Word) sur le Chromebook à partir de l’application Citrix Workspace.

Remarque :

Seuls les appareils Chromebook prennent en charge FTA avec Google Drive.

Activation de l’accès aux fichiers sur Google Drive :

  1. Téléchargez le composant Citrix File Access (FileAccess.exe) à partir de la page de téléchargement de l’application Citrix Workspace pour Chrome et installez-le sur le VDA.
  2. À l’aide de Citrix Studio, configurez les associations de types de fichiers (FTA) appropriées pour les applications publiées. Les FTA peuvent être configurées à partir des propriétés ou des paramètres de l’application. Pour savoir comment configurer les FTA, veuillez consulter l’article CTX218743 du centre de connaissances.
  3. Dans une session Citrix Virtual Apps and Desktops, ouvrez le navigateur par défaut et ajoutez l’URL suivante aux sites de confiance : https://accounts.google.com et https://ssl.gstatic.com.
  4. Sur l’appareil Chromebook, sélectionnez le fichier que vous souhaitez lancer. Tapez sur Ouvrir et sélectionnez l’application Citrix Workspace dans la liste.

Problèmes connus et limitations

  1. L’authentification par carte à puce peut être plus lente que l’authentification avec mot de passe. À titre d’exemple, après la déconnexion à une session, attendez environ 30 secondes avant d’essayer de vous reconnecter. L’application Citrix Workspace peut cesser de répondre si vous vous reconnectez trop rapidement à une session déconnectée.
  2. L’authentification par carte à puce n’est pas prise en charge sur les batteries.
  3. Certains utilisateurs peuvent disposer d’un code PIN global pour les cartes à puce ; toutefois, lorsque les utilisateurs ouvrent une session à un compte de carte à puce, ils doivent entrer le code PIN de la carte PIV, et non le code PIN global. Cette limite est liée au fournisseur tiers.
  4. Citrix vous recommande de quitter et de redémarrer la session de l’application Citrix Workspace après vous être déconnecté du compte de la carte à puce.
  5. L’utilisation de plusieurs cartes à puce USB n’est pas prise en charge.
  6. Vous pouvez accéder uniquement aux formats de fichier MIME pris en charge par les applications Microsoft Office, Adobe Acrobat Reader et Bloc-notes à l’aide de la fonctionnalité d’association de type de fichier.

CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)

Données collectées Description Quel usage faisons-nous de ces données
Données de configuration et d’utilisation Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Citrix (CEIP) rassemble des données de configuration et d’utilisation à partir de l’application Citrix Workspace et les envoie automatiquement à Google Analytics pour Firebase. Ces données permettent à Citrix d’améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de l’application Citrix Workspace.

Informations supplémentaires

Citrix traitera vos données conformément aux termes de votre contrat avec Citrix et les protègera comme indiqué dans l’Annexe sur la sécurité des Services Citrix sur Citrix Trust Center.

Vous pouvez désactiver l’envoi de données via le programme CEIP à Citrix et Google Analytics pour Firebase (à l’exception des deux éléments de données collectés pour Google Analytics pour Firebase indiqués par un * dans le tableau ci-dessous) comme suit :

  1. Lancez l’application Citrix Workspace et sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Préférences avancées.

    La boîte de dialogue Préférences avancées s’affiche.

  3. Désactivez l’option Envoyer statistiques d’utilisation.

Les données spécifiques à CEIP collectées par Google Analytics pour Firebase sont les suivantes :

       
Version du système d’exploitation* Version de l’application Workspace* Configuration de l’authentification Informations sur l’appareil
Méthode de lancement de session Type de magasin Citrix Configuration du mappage des lecteurs clients  
Informations de session Utilisation de Recieverconfig.txt Configuration de la redirection USB Informations utilisateur sur HDX RTME
Configuration des connexions HTTP et HTTPS Informations sur le protocole des connexions ICA Action de révision de l’application Workspace Désactiver la configuration de Firebase
Nombre de magasins ajoutés Action de capture d’écran Actions utilisateur liées à la fonctionnalité RSA Nombre d’utilisateurs de l’application Workspace vs StoreFront
Action de mise à jour d’application Mise à jour du système d’exploitation Action d’affichage de l’écran Suppression d’application
Connexions à la vue Web Données effacées de l’application Exécution d’application Démarrage de session d’application

Paramètres de sécurité

Citrix recommande d’utiliser des magasins sécurisés. En outre, il est recommandé d’activer le paramètre HTTP Strict Transport Security (HSTS) pour les magasins sécurisés.

Suivez les étapes suivantes pour activer le paramètre HSTS :

  1. Dans Citrix StoreFront, sous Magasin, cliquez sur le lien du magasin en question pour activer les paramètres de sécurité.
  2. La boîte de dialogue Gérer les sites Receiver pour Web apparaît.
  3. Cliquez sur Configurer.
  4. La boîte de dialogue Modifier le site Receiver pour Web apparaît.
  5. Cliquez sur l’onglet Paramètres avancés et sélectionnez Activer une sécurité de transport stricte.

Paramètres de sécurité