Mise en route de Citrix Workspace

Citrix Cloud fournit une procédure détaillée pour vous aider à démarrer rapidement avec Citrix Workspace. Dans la procédure détaillée, vous découvrirez les étapes suivantes :

  • Configuration d’un fournisseur d’identité pris en charge
  • Ajout d’administrateurs à votre compte Citrix Cloud
  • Configuration de l’URL de l’espace de travail pour votre organisation
  • Sélection de la méthode d’authentification de l’espace de travail pour vos utilisateurs (également appelés « abonnés » de votre espace de travail)
  • Ajout de services à votre nouvel espace de travail

Cet article décrit les informations techniques et les ressources dont vous aurez besoin à chaque étape de la procédure détaillée.

Étape 1 : Créer votre équipe d’espace de travail

Il est essentiel de mobiliser les bons collaborateurs et les bonnes équipes au sein de votre organisation pour un déploiement réussi de l’espace de travail. Utilisez les rôles suggérés ci-dessous pour identifier les personnes qui peuvent vous aider à répondre aux exigences techniques de la mise à disposition de ressources d’espace de travail auprès de vos utilisateurs.

  • Spécialistes de la sécurité et du réseau : ces personnes veillent à ce que les exigences en matière de connectivité Internet, de déploiement de Citrix Cloud Connector, d’accès sécurisé aux espaces de travail et d’authentification de l’utilisateur soient respectées. Vous pouvez également inclure ces rôles dans les tests de votre espace de travail pour vous assurer que vos utilisateurs peuvent s’authentifier correctement et accéder à leurs ressources.
  • Administrateurs d’espace de travail et de service : ces personnes sont autorisées à se connecter à Citrix Cloud, à administrer les paramètres de configuration de l’espace de travail et à gérer les services achetés. Vous pouvez également inclure ces rôles dans les tests de votre espace de travail pour vous assurer que vos utilisateurs peuvent accéder aux ressources dont ils ont besoin.
  • Gestionnaire de communications : cette personne transmet à vos utilisateurs des informations sur Citrix Workspace et explique comment les espaces de travail améliorent leur façon de travailler.
  • Coordinateur de formation : cette personne prépare les utilisateurs de votre organisation à utiliser les espaces de travail dans le cadre de leurs tâches quotidiennes. Cela peut inclure des sessions de formation informelles ou des ressources en libre-service distribuées par e-mail.
  • Spécialistes du support : ces personnes maintiennent l’infrastructure que vous utilisez pour fournir des ressources d’espace de travail, prendre en charge vos utilisateurs si nécessaire et résoudre les problèmes éventuels après le déploiement. Vous pouvez également inclure ces rôles dans les tests de votre espace de travail pour vous assurer que vos utilisateurs peuvent accéder à leurs ressources.

Étape 2 : Configurer un fournisseur d’identité

Citrix Cloud prend en charge divers fournisseurs d’identité pour authentifier les utilisateurs qui accèdent aux ressources de l’espace de travail. Une fois cette étape de la procédure détaillée terminée, vous pouvez sélectionner votre fournisseur d’identité configuré comme méthode d’authentification de l’espace de travail lors de l’Étape 4 : Personnaliser votre espace de travail.

Pour en savoir plus sur les fournisseurs d’identité que vous pouvez utiliser avec Citrix Workspace, consultez les articles suivants :

  • Fournisseurs d’identité : vous permet d’obtenir une liste des fournisseurs d’identité pris en charge et des liens vers les conditions requises, ainsi que des instructions de configuration pour chaque fournisseur.
  • Espaces de travail sécurisés (Citrix Workspace) : vous permet d’obtenir une vue d’ensemble de l’expérience de vos utilisateurs avec chaque méthode d’authentification de l’espace de travail prise en charge.
  • Citrix Cloud Connector : vous permet de connaître les exigences, les conseils de déploiement et les instructions relatives à la connexion de votre environnement à Citrix Cloud lorsque vous choisissez Active Directory, Citrix Gateway ou Okta comme fournisseur d’identité.

Étape 3 : Ajouter des administrateurs

Au cours de cette étape, vous invitez le personnel technique que vous avez identifié lors de l’Étape 1 : Créer votre équipe d’espace de travail à être administrateurs de votre compte Citrix Cloud. Cette étape inclut la définition du niveau d’accès pour chaque administrateur, par exemple l’accès à la configuration de l’espace de travail et la gestion des services individuels que vous avez achetés.

Pour plus d’informations sur l’ajout d’administrateurs à Citrix Cloud et les niveaux d’accès pour les services, consultez les articles suivants :

Étape 4 : Personnaliser votre espace de travail

Au cours de cette étape, prenez un moment pour vérifier l’URL de l’espace de travail que vos utilisateurs utiliseront pour accéder à leur espace de travail. Si nécessaire, vous pouvez modifier la première partie de l’URL de l’espace de travail afin qu’elle reflète mieux le nom de votre entreprise. Pour obtenir des instructions, veuillez consulter la section URL Workspace.

Sélectionnez également la méthode d’authentification de l’espace de travail que vos utilisateurs utiliseront lorsqu’ils se connectent à leur espace de travail. N’oubliez pas que vous avez configuré le fournisseur d’identité pour cette méthode lors de l’Étape 2 : Configurer un fournisseur d’identité. Dans le menu Citrix Cloud, sélectionnez Configuration de l’espace de travail > Authentification, puis sélectionnez l’authentification de l’espace de travail à utiliser.

Étape 5 : Intégrer les services

Maintenant, vous êtes prêt à ajouter vos services achetés à Citrix Workspace. Tout d’abord, assurez-vous que vos services sont configurés afin qu’ils puissent fournir les ressources dont vos utilisateurs ont besoin. Pour plus d’informations et d’instructions, consultez les articles suivants :

Après avoir configuré les services achetés, suivez les étapes de la section Activer et désactiver les services pour vous assurer que les utilisateurs peuvent voir ces ressources et y accéder dans leur espace de travail.

Tester votre espace de travail

Connectez-vous à votre espace de travail à l’aide de l’URL de l’espace de travail, vérifiez que vous pouvez vous authentifier correctement et accédez aux ressources dont vos utilisateurs auront besoin pour effectuer leurs tâches quotidiennes. Selon les services que vous avez achetés, le personnel technique que vous avez identifié lors de l’Étape 1 : Créer votre équipe d’espace de travail peut réaliser les tests suivants :

  • Se connecter à votre espace de travail en tant qu’administrateur et utilisateur réel à l’aide d’un navigateur Web et de l’application Workspace sur un ordinateur ou un appareil mobile
  • Lancer et utiliser des applications et des bureaux, y compris les applications Web d’entreprise et les applications SaaS
  • Accéder aux ressources de point de terminaison via un appareil mobile inscrit
  • Accéder aux dossiers et aux fichiers à partir du volet Citrix Files de votre espace de travail
  • Vérifier le volet Actions de votre espace de travail qui affiche les actions que vos intégrations de micro-apps mettent à la disposition des utilisateurs
  • Exécuter une action à partir du volet Actions de votre espace de travail pour vérifier que vos micro-apps fonctionnent avec les sources de données de votre organisation

Déployer des espaces de travail pour les utilisateurs

Félicitations, votre espace de travail est désormais opérationnel ! Aidez vos utilisateurs à découvrir comment Citrix Workspace peut les aider à travailler plus efficacement à l’aide de ces ressources :

Les spécialistes des communications et de la formation que vous avez identifiés lors de l’Étape 1 : Créer votre équipe d’espace de travail peuvent utiliser ces ressources pour accroître la sensibilisation, communiquer la valeur des espaces de travail, recruter des champions dans l’ensemble de votre organisation, ainsi que fournir des guides et instructions prêts à l’emploi pour utiliser l’application Workspace. Ils peuvent également s’associer à vos spécialistes techniques pour répondre aux commentaires des utilisateurs et identifier les leçons tirées du processus de déploiement.