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Outil de vérification de l’intégrité WEM
L’outil de vérification de l’intégrité WEM est un outil autonome qui vérifie l’état des composants WEM et vous aide à identifier et à résoudre les problèmes de configuration liés à votre déploiement WEM. Citrix.WEM.Health.Check.Tool est installé avec l’agent WEM et le service d’infrastructure WEM. Vous devez disposer des privilèges d’administrateur local pour utiliser cet outil. Pour collecter les journaux à des fins de dépannage, activez le mode Débogage, puis récupérez les journaux une fois le problème survenu.
Page d’accueil
La page d’accueil inclut les configurations suivantes :
- Configurations pour l’agent WEM et le serveur d’infrastructure WEM. Sélectionnez le nom, le type d’agent, la version de l’agentet le type de jointure.
- La condition préalable pour le type de jointure peut être un type joint à AD ou un type non joint à un domaine.
- Vous pouvez activer le mode de débogage forcé ou le mode de débogage pour l’agent WEM et le serveur d’infrastructure WEM respectivement.
- Lorsque vous activez le mode de débogage forcé, le mode de débogage est activé pour l’agent, quels que soient les paramètres spécifiés dans la console d’administration.
- Pour que les modifications prennent immédiatement effet sur l’agent WEM ou le serveur d’infrastructure WEM, vous pouvez redémarrer le
Citrix WEM agent Host ServiceetVUEMUIAgent.exeou leCitrix WEM Infrastructure Servicerespectivement. - La fonction de récupération des journaux vous permet de récupérer et d’enregistrer les journaux dans un dossier compressé sous forme de package. Vous pouvez ensuite vérifier le package enregistré sur votre machine locale.
Serveur d’infrastructure
Pour vérifier la configuration du serveur d’infrastructure WEM, ouvrez l’outil et vérifiez les informations de base du serveur d’infrastructure.
- Activez le mode de débogage du serveur d’infrastructure.
- Cliquez sur le bouton Démarrer la vérification pour vérifier les configurations du serveur d’infrastructure.
- Cliquez sur Récupérer les journaux pour récupérer les journaux, sur Ouvrir le fichier de rapport pour afficher le rapport détaillé et sur Vérifier à nouveau pour revérifier les configurations.
Les composants suivants sont pris en compte pour générer le rapport de vérification de l’intégrité.
- Configuration du pare-feu Windows
- Service d’agent Broker
- Service de synchronisation du cache
- Service d’administration
- Serveur de licences
Remarque :
- Assurez-vous que le cache de l’agent se trouve dans un emplacement persistant. L’utilisation d’un emplacement de cache non persistant peut entraîner des problèmes potentiels de synchronisation du cache, une utilisation excessive des données réseau, des problèmes de performances, etc.
- Nous vous recommandons de définir le délai d’expiration du service d’annuaire en fonction de votre temps de connexion.
Les services suivants sont requis pour que l’agent WEM fonctionne comme prévu. Assurez-vous que les services sont en cours d’exécution et que le type de démarrage de chaque service est réglé sur automatique.
- Service de notification des événements du système
- Service hôte de l’agent Citrix WEM
- Service d’ouverture de session utilisateur Citrix WEM