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トラブルシューティング
カスタム仮想チャネルが開かない場合は、次の手順を確認してください：
- 正しいVDAバージョンを使用していることを確認します。
- 仮想チャネル許可リストでポリシーがカスタム仮想チャネルを含むVDAに適用されていること、およびこの構成を上書きする優先度の高い他のポリシーがないことを確認します。
- VDAのイベントログを確認し、報告された仮想チャネル名が許可リストで定義されているものと一致していることを確認します。
- 複数のプロセスがある場合は、「許可リストへの仮想チャネルの追加」の説明に従って、これらが適切に定義されていることを確認してください。
- 定義されたプロセスパスでワイルドカードを使用している場合は、「ワイルドカード文字の使用」のガイドラインに従っていることを確認してください。
- 定義されたプロセス パスで環境変数を使用している場合は、「システム環境変数の使用」のガイドラインに従っていることを確認してください。
イベントログ
VDAマシンのイベントログに記録されるイベントは、次のとおりです。
シングルセッションVDA
次のイベントは、シングルセッションVDAマシンのイベントログに記録されます：
| ログ名 | Id | 接続元 | レベル | 説明 |
|---|---|---|---|---|
| System | 2001 | Picadd |
情報 | カスタム仮想チャネル<vcName>がプロセス<processName>によって開かれました |
| System | 2002 | Picadd |
警告 | カスタム仮想チャネル<vcName>をプロセス<processName>で開くことはできません |
| System | 2003 | Picadd |
情報 |
<username>がカスタム仮想チャネル<vcName>を開きました |
| System | 2004 | Picadd |
警告 |
<username>がカスタム仮想チャネル<vcName>を開こうとしました |
| System | 2005 | Picadd |
エラー | ポリシー<pathInPolicy>で指定されたパスは、プロセスパスに解決できません |
| System | 2007 | Picadd |
情報 | 読み込まれたプロセスパスは <processPath>です |
| System | 2008 | Picadd |
エラー | VCポリシー パスに環境変数<varName>が見つかりません |
マルチセッションVDA
次のイベントは、マルチセッションVDAマシンのイベントログに記録されます：
| ログ名 | Id | 接続元 | レベル | 説明 |
|---|---|---|---|---|
| System | 13 | Rpm |
情報 | カスタム仮想チャネル<vcName>がプロセス<processName>によって開かれました |
| System | 14 | Rpm |
警告 | カスタム仮想チャネル<vcName>をプロセス<processName>で開くことはできません |
| System | 15 | Rpm |
情報 |
<username>がカスタム仮想チャネル<vcName>を開きました |
| System | 16 | Rpm |
警告 |
<username>がカスタム仮想チャネル<vcName>を開こうとしました |
| System | 17 | Rpm |
エラー | ポリシー<pathInPolicy>で指定されたパスは、プロセスパスに解決できません |
| System | 18 | Rpm |
情報 | 読み込まれたプロセスパスは <processPath>です |
| System | 19 | Rpm |
エラー | VCポリシー パスに環境変数<varName>が見つかりません |
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