サイト分析

Director を使用して、展開の健全性を監視できます。オンボードされているすべてのサイトでユーザー、エンドポイント、またはマシンを検索することで、パフォーマンスの問題をトラブルシューティングできます。

完全な管理者権限がある場合、Director を開くと、ダッシュボードはサイトの健全性と使用状況を監視するための一元的な場所を提供します。

現在障害がなく、過去 60 分間に障害が発生していない場合、パネルは折りたたまれたままになります。障害が発生すると、特定の障害パネルが自動的に表示されます。

注:

組織のライセンスと管理者権限によっては、一部のオプションや機能が利用できない場合があります。

Director ダッシュボードのパネル

ユーザー接続の失敗

過去 60 分間の接続失敗。合計数の横にあるカテゴリをクリックすると、その種類の失敗のメトリックが表示されます。隣接する表では、その数がデリバリーグループ別に分類されています。接続失敗には、アプリケーションの制限に達したことによる失敗が含まれます。アプリケーションの制限の詳細については、「アプリケーション」を参照してください。

失敗したシングルセッション OS マシンまたは失敗したマルチセッション OS マシン

過去 60 分間の合計失敗数をデリバリーグループ別に分類。失敗は、起動失敗、ブート中に停止、未登録などの種類に分類されます。マルチセッション OS マシンの場合、失敗には最大負荷に達したマシンも含まれます。

ライセンスステータス

ライセンスサーバーアラートは、ライセンスサーバーから送信されたアラートと、アラートを解決するために必要なアクションを表示します。License Server Version 11.12.1 以降が必要です。デリバリーコントローラーアラートは、コントローラーによって認識されたライセンス状態の詳細を表示し、コントローラーから送信されます。XenApp 7.6 または XenDesktop 7.6 以降のコントローラーが必要です。Studio でアラートのしきい値を設定できます。Delivery Controllers > Details > Product Editions > PLT に表示されるライセンスステータスは、Premium を示し、Platinum ではありません。

猶予状態

Directorは、次のいずれかの猶予状態を表示します。この情報は、Delivery Controllerから取得されます。

1. 非アクティブ： いかなる種類のライセンスキャッシュモードでもありません。通常のライセンス制限が適用されます。

2. 緊急猶予： ライセンスサーバーに到達できない場合、または接続を仲介している間にライセンス情報を取得できない場合に有効になります。ユーザーには影響しません。ライセンスサーバーに到達可能になるまで、Directorに表示されるエラーは閉じることができません。

3. 猶予期限切れ： 緊急ライセンスキャッシュモードの有効期限が切れました。

詳細については、ライセンスの超過およびライセンスバーストモードを参照してください。

接続済みセッション

過去60分間のすべてのデリバリーグループにおける接続済みセッション。

平均ログオン時間

過去60分間のログオンデータ。左側の大きな数字は、その1時間における平均ログオン時間です。XenDesktop 7.0より前のVDAのログオンデータは、この平均には含まれません。詳細については、ユーザーログオンの問題の診断を参照してください。

インフラストラクチャ

サイトのインフラストラクチャ（ホストとコントローラー）を一覧表示します。XenServerまたはVMwareのインフラストラクチャの場合、パフォーマンスアラートを表示できます。たとえば、管理対象サーバーまたは仮想マシンでCPU、ネットワークI/O、またはディスクI/Oの使用率が指定されたしきい値を超えたときに、XenCenterがパフォーマンスアラートを生成するように構成できます。デフォルトでは、アラートの繰り返し間隔は60分ですが、これも構成できます。詳細については、XenServer製品ドキュメントの「XenCenterパフォーマンスアラート」セクションを参照してください。

注：

特定のメトリックにアイコンが表示されない場合、そのメトリックは使用しているホストの種類でサポートされていないことを示します。たとえば、System Center Virtual Machine Manager（SCVMM）ホスト、AWS、CloudStackでは、健全性情報は利用できません。

以下のオプションを使用して問題のトラブルシューティングを続行します（以下のセクションで説明されています）。

• ユーザーマシンの電源を制御する

• マシンへの接続を防止する

セッションの監視

セッションが切断されても、そのセッションはアクティブであり、アプリケーションは引き続き実行されますが、ユーザーデバイスはサーバーと通信しなくなります。

注：

ユーザーデバイスがレガシーなVirtual Delivery Agent (VDA) (バージョン7より前のVDAやLinux VDAなど) を実行している場合、Directorはセッションに関する完全な情報を表示できません。代わりに、情報が利用できないことを示すメッセージが表示されます。

デスクトップ割り当てルールの制限: Web Studioでは、異なるユーザーまたはユーザーグループに対して複数のデスクトップ割り当てルール (DAR) をデリバリーグループ内の単一のVDAに割り当てることができます。StoreFront™は、ログインユーザーのDARに従って、対応する表示名で割り当てられたデスクトップを表示します。ただし、DirectorはDARをサポートしておらず、ログインユーザーに関係なく、デリバリーグループ名を使用して割り当てられたデスクトップを表示します。その結果、Directorで特定のデスクトップをマシンにマッピングすることはできません。 StoreFrontに表示される割り当て済みデスクトップを、Directorに表示されるデリバリーグループ名にマッピングするには、次のPowerShellコマンドを使用します。

Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"\<Name on StoreFront\>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid

セッション転送プロトコル

セッションの詳細パネルで、現在のセッションのHDX接続タイプに使用されている転送プロトコルを表示します。この情報は、VDAバージョン7.13以降で起動されたセッションで利用できます。

転送プロトコル(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2402-ltsr/media/sessions-transport-protocol.png)

• HDX™接続タイプの場合、
  • HDX接続にEDTが使用されている場合、プロトコルはUDPと表示されます。
  • HDX接続にTCPが使用されている場合、プロトコルはTCPと表示されます。
• RDP接続タイプの場合、プロトコルはn/aと表示されます。

アダプティブトランスポートが構成されている場合、セッション転送プロトコルはネットワークの状態に基づいてEDT (UDP経由) とTCPの間で動的に切り替わります。EDTを使用してHDXセッションを確立できない場合、TCPプロトコルにフォールバックします。

アダプティブトランスポートの構成について詳しくは、「アダプティブトランスポート」を参照してください。

レポートのエクスポート

傾向データをエクスポートして、定期的な使用状況レポートや容量管理レポートを作成できます。エクスポートは、PDF、Excel、CSVのレポート形式をサポートしています。PDFおよびExcel形式のレポートには、グラフと表で表された傾向が含まれます。CSV形式のレポートには、ビューを生成するために処理したり、アーカイブしたりできる表形式のデータが含まれています。

レポートをエクスポートするには：

1. 傾向タブに移動します。
2. フィルター条件と期間を設定し、適用をクリックします。トレンドグラフとテーブルにデータが入力されます。
3. エクスポートをクリックし、レポートの名前と形式を入力します。

Directorは、選択したフィルター条件に基づいてレポートを生成します。フィルター条件を変更した場合は、エクスポートをクリックする前に適用をクリックしてください。

注：

大量のデータをエクスポートすると、Directorサーバー、Delivery Controller、およびSQLサーバーのメモリとCPU消費量が大幅に増加します。最適なエクスポートパフォーマンスを達成するために、サポートされる同時エクスポート操作の数とエクスポートできるデータ量は、デフォルトの制限に設定されています。

サポートされるエクスポート制限

エクスポートされたPDFおよびExcelレポートには、選択されたフィルター条件の完全なグラフが含まれています。ただし、すべてのレポート形式の表形式データは、テーブル内の行数またはレコード数のデフォルト制限を超えて切り捨てられます。サポートされるレコードのデフォルト数は、レポート形式に基づいて定義されます。

Internet Information Services (IIS) でDirectorアプリケーション設定を構成することにより、デフォルトの制限を変更できます。

エクスポートできるレコード数の制限を変更するには：

1. IISマネージャーコンソールを開きます。
2. デフォルトのWebサイトの下にあるDirector Webサイトに移動します。
3. アプリケーション設定をダブルクリックします。
4. Edit or add a setting for the fields UI.ExportPdfDrilldownLimit, UI.ExportExcelDrilldownLimit, or UI.ExportCsvDrilldownLimit as required.

アプリケーション設定でこれらのフィールド値を追加すると、デフォルト値が上書きされます。

警告:

サポートされるレコードの最大数を超えるフィールド値を設定すると、エクスポートのパフォーマンスに影響を与える可能性があり、サポートされていません。

エラー処理

このセクションでは、エクスポート操作中に発生する可能性のあるエラーの処理に関する情報を提供します。

• Directorがタイムアウトしました

このエラーは、ネットワークの問題、またはDirectorサーバーやMonitor Serviceでの高いリソース使用率が原因で発生する可能性があります。

デフォルトのタイムアウト期間は100秒です。Director Serviceのタイムアウト期間を延長するには、Internet Information Services (IIS) のDirectorアプリケーション設定で、Connector.DataServiceContext.Timeoutフィールドの値を設定してください。

1. IISマネージャーコンソールを開きます。

2. デフォルトのWebサイトの下にあるDirector Webサイトに移動します。

3. アプリケーション設定をダブルクリックします。

4. Edit the value Connector.DataServiceContext.Timeout.

• Monitorがタイムアウトしました

このエラーは、ネットワークの問題、またはMonitor ServiceやSQLサーバーでの高いリソース使用率が原因で発生する可能性があります。

Monitor Serviceのタイムアウト期間を長くするには、Delivery Controllerで次のPowerShellコマンドを実行します。

asnp Citrix.*
Get-MonitorConfiguration
Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>

• 最大同時エクスポートまたはプレビュー操作が進行中

Directorは、エクスポートまたはプレビューのインスタンスを1つサポートしています。「Max concurrent Export or Preview operations ongoing」エラーが発生した場合は、後でもう一度エクスポート操作を試してください。

同時実行のエクスポートまたはプレビュー操作の数を増やすことは可能ですが、Directorのパフォーマンスに影響を与える可能性があり、サポートされていません。

1. IISマネージャーコンソールを開きます。

2. 既定のWebサイトの下にあるDirectorのWebサイトに移動します。

3. アプリケーション設定をダブルクリックします。

4. UI.ConcurrentExportLimit の値について、編集を行ってください。

• Directorのディスク容量不足

各エクスポート操作には、Windows Tempフォルダーに最大2 GBのハードディスク容量が必要です。Directorサーバーの容量をクリアするか、ハードディスク容量を追加してから、エクスポートを再試行してください。

ホットフィックスの監視

特定のVDAマシン（物理または仮想マシン）にインストールされているホットフィックスを表示するには、Machine Detailsビューを選択します。

ユーザーマシンの電源状態の制御

Directorで選択したマシンの状態を制御するには、電源制御オプションを使用します。これらのオプションは、シングルセッションOSマシンで利用できますが、マルチセッションOSマシンでは利用できない場合があります。

注：

この機能は、物理マシンまたはRemote PC Accessを使用するマシンでは利用できません。

電源制御アクションが失敗した場合、アラートにマウスを重ねると、失敗の詳細を示すポップアップメッセージが表示されます。

マシンへの接続を防止する

適切な管理者がイメージのメンテナンス作業を実行している間、一時的に新しい接続を防止するためにメンテナンスモードを使用します。

マシンでメンテナンスモードを有効にすると、無効にするまで新しい接続は許可されません。ユーザーが現在ログオンしている場合、すべてのユーザーがログオフするとすぐにメンテナンスモードが有効になります。ログオフしないユーザーには、マシンが特定の時間にシャットダウンされることを通知するメッセージを送信し、電源制御を使用してマシンを強制的にシャットダウンしてください。

1. たとえば、ユーザー詳細ビューからマシンを選択するか、フィルタービューでマシンのグループを選択します。
2. メンテナンスモードを選択し、オプションをオンにします。

ユーザーがメンテナンスモード中の割り当てられたデスクトップに接続しようとすると、デスクトップが利用できないことを示すメッセージが表示されます。メンテナンスモードを無効にするまで、新しい接続はできません。

アプリケーション分析

アプリケーションタブには、アプリケーションベースの分析が単一の統合ビューで表示され、アプリケーションのパフォーマンスを効率的に分析および管理するのに役立ちます。サイトで公開されているすべてのアプリケーションの健全性と使用状況に関する貴重な洞察を得ることができます。プローブ結果、アプリケーションごとのインスタンス数、公開されたアプリケーションに関連する障害やエラーなどのメトリックが表示されます。詳細については、アプリケーションのトラブルシューティングのアプリケーション分析セクションを参照してください。