セッション起動の問題診断
ユーザーログオンの問題診断セクションで述べられているログオンプロセスフェーズに加えて、Directorはセッション起動時間を表示します。これは、ユーザー詳細ページとマシン詳細ページで、Workspaceアプリセッション起動とVDAセッション起動の期間に分けられます。これらの2つの期間には、起動時間も表示される個々のフェーズが含まれています。このデータは、セッション起動時間の長さの理解とトラブルシューティングに役立ちます。さらに、セッション起動に関わる各フェーズの時間も、個々のフェーズに関連する問題のトラブルシューティングに役立ちます。例えば、ドライブマッピング時間が長い場合、GPOまたはスクリプトですべての有効なドライブが正しくマッピングされているかを確認できます。この機能は、Delivery Controllerバージョン7 1906以降およびVDA 1903以降で利用可能です。
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前提条件
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セッション起動時間データを表示するには、以下の前提条件が満たされていることを確認してください。
- Delivery Controller™ 7 1906以降
- VDA 1903以降
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VDA上でCitrix End User Experience Monitoring (EUEM)サービスが実行されている必要があります
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制限事項
Directorがセッション起動時間データを表示する際には、以下の制限事項が適用されます。
- セッション起動時間はHDX™セッションでのみ利用可能
- iOSおよびAndroid OSからのセッション起動では、VDA起動時間のみが利用可能
- ICA®ファイルダウンロード時間 (IFDCD) は、ブラウザーから起動する際にWorkspaceアプリが検出された場合にのみ利用可能
- Mac OSからのセッション起動では、IFDCDはWorkspaceアプリ1902以降でのみ利用可能
- Windows OSからのセッション起動では、IFDCDはWorkspaceアプリ1902以降で利用可能。それ以前のバージョンでは、IFDCDはブラウザーから起動し、Workspaceアプリが検出されたアプリ起動の場合にのみ表示されます
注:
- 前提条件が満たされた後もセッション起動時間の表示に問題がある場合は、CTX130320に記載されているDirectorサーバーおよびVDAログを参照してください。
共有セッション（同じセッションで複数のアプリケーションが起動された場合）の場合、Workspaceアプリ起動メトリックは最新の接続または最新のアプリケーション起動に対して表示されます。
- VDAセッション起動の一部のメトリックは、再接続時には適用されません。そのような場合、メッセージが表示されます。
Workspaceアプリセッション起動フェーズ
セッション起動クライアント時間 (SSCD)
このメトリックが高い場合、起動時間が長くなる原因となっているクライアント側の問題を示します。問題の根本原因を特定するために、後続のメトリックを確認してください。SSCDは、要求（マウスクリック）の時刻にできるだけ近い時点から開始されます。これは、クライアントデバイスとVDA間のICA接続が確立されたときに終了します。共有セッションの場合、サーバーへの新しい接続の作成に関連するセットアップコストの多くが発生しないため、この期間ははるかに短くなります。次のレベルでは、いくつかの詳細なメトリックが利用可能です。
これは、クライアントがサーバーからICAファイルをダウンロードするのにかかる時間です。全体のプロセスは次のとおりです。
- ユーザーがWorkspaceアプリケーションでリソース（アプリケーションまたはデスクトップ）をクリックします
- ユーザーからの要求は、Citrix Gateway（構成されている場合）を介してStoreFront™に送信され、StoreFront™は要求をDelivery Controllerに送信します
- Delivery Controllerは要求に対して利用可能なマシンを見つけ、マシン情報とその他の詳細をStoreFrontに送信します。また、StoreFrontはSecure Ticket Authorityからワンタイムチケットを要求し、受け取ります
- StoreFrontはICAファイルを生成し、Citrix Gateway（構成されている場合）を介してユーザーに送信します
IFDCDは、完全なプロセス（ステップ1～4）にかかる時間を表します。IFDCDのカウントは、クライアントがICAファイルを受信したときに停止します。
LPWDは、プロセスのStoreFrontコンポーネントです。
IFDCDが高い（ただしLPWDは正常である）場合、起動のサーバー側処理は成功しましたが、クライアントデバイスとStoreFront間に通信の問題がありました。これは、2つのマシン間のネットワークの問題に起因します。したがって、まず潜在的なネットワークの問題をトラブルシューティングできます。
起動ページWebサーバー時間 (LPWD)
これは、StoreFrontで起動ページ（launch.aspx）を処理するのにかかる時間です。LPWDが高い場合、StoreFrontにボトルネックがある可能性があります。
考えられる原因は次のとおりです。
- StoreFrontの負荷が高い。Internet Information Services (IIS) ログと監視ツール、タスクマネージャー、パフォーマンスモニターなどを確認して、速度低下の原因を特定してください
- StoreFrontがDelivery Controllerなどの他のコンポーネントとの通信に問題がある。StoreFrontとDelivery Controller間のネットワーク接続が遅いか、一部のDelivery Controllerがダウンしているか、過負荷になっているかを確認してください
名前解決Webサーバー時間 (NRWD)
これは、Delivery Controllerが公開されたアプリケーション/デスクトップの名前をVDAマシンIPアドレスに解決するのにかかる時間です。
このメトリックが高い場合、Delivery Controllerが公開されたアプリケーションの名前をIPアドレスに解決するのに長い時間がかかっていることを示します。
考えられる原因には、クライアント側の問題、Delivery Controllerの過負荷などのDelivery Controllerの問題、またはそれらの間のネットワークリンクの問題が含まれます。
チケット応答Webサーバー時間 (TRWD)
この期間は、Secure Ticket Authority (STA) サーバーまたはDelivery Controllerからチケットを取得するのにかかる時間（必要な場合）を示します。この期間が長い場合、STAサーバーまたはDelivery Controllerが過負荷になっていることを示します。
セッション検索クライアント時間 (SLCD)
この期間は、要求された公開アプリケーションをホストするためにすべてのセッションを照会するのにかかる時間を示します。既存のセッションがアプリケーション起動要求を処理できるかどうかを判断するために、クライアントでチェックが実行されます。使用される方法は、セッションが新規か共有かによって異なります。
セッション作成クライアント期間 (SCCD)
この期間は、wfica32.exe (または同様の同等ファイル) が起動されてから接続が確立されるまでの、セッションを作成するのにかかる時間を示します。
VDAセッション起動フェーズ
セッション起動VDA期間 (SSVD)
この期間は、VDAが起動操作全体を実行するのにかかる時間を含む、高レベルのサーバー側接続起動メトリックです。このメトリックが高い場合、セッション起動時間を増加させるVDAの問題があることを示します。これには、VDAが起動操作全体を実行するのに費やされた時間が含まれます。
資格情報取得VDA期間 (COVD)
VDAがユーザー資格情報を取得するのにかかる時間。
ユーザーがタイムリーに資格情報を提供しない場合、この期間は人為的に増加する可能性があります。そのため、VDA起動期間には含まれません。この時間は、手動ログインが使用され、サーバー側の資格情報ダイアログが表示される場合 (またはログイン開始前に法的通知が表示される場合) にのみ重要になる可能性があります。
資格情報認証VDA期間 (CAVD)
これは、VDAが認証プロバイダーに対してユーザーの資格情報を認証するのにかかる時間です。認証プロバイダーは、Kerberos、Active Directory、またはSecurity Support Provider Interface (SSPI) のいずれかです。
グループポリシーVDA期間 (GPVD)
この期間は、ログオン中にグループポリシーオブジェクトを適用するのにかかる時間です。
ログオンスクリプト実行VDA期間 (LSVD)
これは、VDAがユーザーのログオンスクリプトを実行するのにかかる時間です。
ユーザーまたはグループのログオンスクリプトを非同期にすることを検討してください。アプリケーション互換性スクリプトを最適化するか、代わりに環境変数を使用することを検討してください。
プロファイルロードVDA期間 (PLVD)
これは、VDAがユーザーのプロファイルをロードするのにかかる時間です。
この期間が長い場合は、ユーザープロファイル構成を検討してください。ローミングプロファイルのサイズと場所は、セッションの起動が遅くなる原因となります。ユーザーがターミナルサービスローミングプロファイルとホームフォルダーが有効になっているセッションにログオンすると、ログオン中にローミングプロファイルの内容と当該フォルダーへのアクセスがマッピングされます。これには追加のリソースが必要です。場合によっては、これがCPU使用率の大部分を消費することがあります。この問題を軽減するために、リダイレクトされた個人フォルダーとともに ターミナルサービスホーム フォルダーを使用することを検討してください。一般的に、Citrix環境でユーザープロファイルを管理するには、Citrix Profile Managementを使用することを検討してください。Citrix Profile Managementを使用しており、ログオン時間が遅い場合は、アンチウイルスソフトウェアがCitrix Profile Managementツールをブロックしていないか確認してください。
プリンター作成VDA期間 (PCVD)
これは、VDAがユーザーのクライアントプリンターを同期的にマッピングするのにかかる時間です。プリンター作成が非同期で実行されるように構成されている場合、セッション起動の完了に影響しないため、PCVDの値は記録されません。
プリンターのマッピングに費やされる過剰な時間は、多くの場合、プリンター自動作成ポリシー設定の結果です。ユーザーのクライアントデバイスにローカルで追加されたプリンターの数と印刷構成は、セッション起動時間に直接影響を与える可能性があります。セッションが開始されると、Citrix Virtual Apps and Desktops™は、クライアントデバイス上のローカルにマッピングされたすべてのプリンターを作成する必要があります。特にユーザーが多くのローカルプリンターを持っている場合に、作成されるプリンターの数を減らすために、印刷ポリシーを再構成することを検討してください。これを行うには、Delivery ControllerおよびCitrix Virtual Apps and Desktopsでプリンター自動作成ポリシーを編集します。
ドライブマッピングVDA期間 (DMVD)
これは、VDAがユーザーのクライアントドライブ、デバイス、およびポートをマッピングするのにかかる時間です。
ICAプロトコルを最適化し、セッション全体のパフォーマンスを向上させるために、ベースポリシーに未使用の仮想チャネル (オーディオやCOMポートマッピングなど) を無効にする設定が含まれていることを確認してください。
アプリケーション/デスクトップ起動VDA期間 (ALVD/DLVD)
このフェーズは、UserinitとShell期間の組み合わせです。ユーザーがWindowsマシンにログオンすると、winlogonがuserinit.exeを実行します。Userinit.exeはログオンスクリプトを実行し、ネットワーク接続を再確立してからExplorer.exeを起動します。Userinitは、userinit.exeの開始から仮想デスクトップまたはアプリケーションのユーザーインターフェイスの開始までの期間を表します。Shell期間は、ユーザーインターフェイスの初期化からユーザーがキーボードとマウスの制御を受け取るまでの時間です。
セッション作成VDA期間 (SCVD)
この時間には、VDAでのセッション作成時間のあらゆるその他の遅延が含まれます。