Citrix Workspaceアプリの構成

この記事では、iOS向けCitrix Workspaceアプリの構成に役立つタスクについて説明します。

フィーチャーフラグ管理

実稼働環境のCitrix Workspaceアプリで問題が発生した場合、影響を受ける機能をCitrix Workspaceアプリで動的に無効にすることができます。機能が出荷された後でも、無効にできます。この場合、フィーチャーフラグと、LaunchDarklyと呼ばれるサードパーティ製サービスを使用します。ファイアウォールまたはプロキシが送信トラフィックをブロックしている場合を除いて、LaunchDarklyへのトラフィックを有効にするために構成する必要はありません。送信トラフィックがブロックされている場合、ポリシー要件に応じて、特定のURLまたはIPアドレス経由のLaunchDarklyへのトラフィックを有効にします。

LaunchDarklyへのトラフィックと通信は、次の方法で有効化できます：

次のURLへのトラフィックを有効にする

• app.launchdarkly.com
• events.launchdarkly.com
• stream.launchdarkly.com
• clientstream.launchdarkly.com
• Firehose.launchdarkly.com
• mobile.launchdarkly.com

IPアドレスの許可リストを作成する

IPアドレスの許可リストを作成する必要がある場合、現在のすべてのIPアドレス範囲については、「LaunchDarklyのパブリックIP一覧」を参照してください。この一覧を使用すると、インフラストラクチャの更新に合わせてファイアウォールの構成が自動的に更新されます。インフラストラクチャの変更の状態について詳しくは、LaunchDarkly Statuspageを参照してください。

LaunchDarklyのシステム要件

Citrix ADCの分割トンネリングが以下のサービスに対して ［オフ］に設定されている場合、アプリがこれらのサービスと通信できることを確認する必要があります：

• LaunchDarklyサービス

• APNsリスナーサービス

LaunchDarklyサービスを無効にするプロビジョニング：

オンプレミスストアとクラウドストアの両方でLaunchDarklyサービスを無効にすることができます。

クラウド環境では、enableLaunchDarkly属性をFalseに設定することにより、LaunchDarklyサービスを無効にすることができます。これは、Global App Configuration ServiceのUIで実行できます。

{
    "assignedTo": [
        "AllUsersNoAuthentication"
    ],
    "category": "Third Party Services",
    "settings": [
        {
        "name": "Enable Launch Darkly",
        "value": "true"
        }
    ],
    "userOverride": false
}
<!--NeedCopy-->

詳しくは、Global App Configuration Serviceのドキュメントを参照してください。

オンプレミスの展開で、次の手順を実行します：

1. テキストエディターを使ってweb.configファイルを開きます。このファイルは通常、C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roamingディレクトリにあります。

2. このファイルで、ユーザーアカウント要素の場所を見つけます（「Store」は使用環境のアカウント名です）。

   例：<account id=... name="Store">

   このタグの前に、ユーザーアカウントのプロパティに移動します：

   <properties>
   <clear/>
   </properties>
   <!--NeedCopy-->
   

3. enableLaunchDarklyタグを追加し、値をfalseに指定します。

4. enableLaunchDarklyタグを追加し、値をfalseに指定します。

   <property name="enableLaunchDarkly" value="false" />

注：

ほとんどの機能は、LaunchDarklyによって制御される機能フラグの背後にあります。この機能が無効になっている環境では、少なくとも90日間待つ必要があります。

Citrix Workspaceアプリの非アクティブタイムアウト

管理者は、許可されるアイドル時間を指定できます。タイムアウト値に達した後、認証プロンプトが表示されます。

非アクティブタイムアウト値は、1分から24時間まで設定できます。デフォルトでは、非アクティブタイムアウトは構成されていません。管理者は、PowerShellモジュールを使用してinactivityTimeoutInMinutesMobileプロパティを構成できます。Citrix Workspaceアプリ構成のためのPowerShellモジュールをダウンロードするには、こちらをクリックしてください。

指定されたタイムアウト値に達すると、構成されている認証の種類に応じて、エンドユーザーエクスペリエンスは次のようになります：

• 非アクティブタイムアウトの後、Citrix Workspaceアプリに再度アクセスするための生体認証を行うよう求めるプロンプトが表示されます。

• 生体認証プロンプトをキャンセルできる場合は、次のメッセージが表示されます。

  Citrix Workspaceアプリはロックされています。

  Workspaceアプリを引き続き使用するには、認証する必要があります。

パスコードがiOSで構成されていない場合は、非アクティブタイムアウト後に資格情報を使用してサインインする必要があります。

注：

この機能は、Workspace（Cloud）の顧客のみに適用されます。

カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）

追加情報

Citrixは、お客様のデータをCitrixとの契約条件に従って処理します。データは、Citrixサービスのセキュリティに関する別紙での指定に従って保護されています。詳しくは、「Citrix Hypervisor Center」を参照してください。

Citrixは、CEIPの一環として、Google Firebaseを使用してCitrix Workspaceアプリから特定のデータを収集します。Google Firebaseのために収集されたデータのGoogleの取り扱い方法について確認してください。

CitrixおよびGoogle FirebaseへのCEIPデータの送信を停止するには：

1. iOS向けCitrix Workspaceアプリを開きます。
2. ［ホーム］>［設定］ をタップします。
3. ［一般］ セクションに移動します。
4. ［使用統計の送信］ オプションを無効にします。

注：

欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）、スイス、および英国（UK）のユーザーのデータは収集されません。

Google Firebaseによって収集される特定のCEIPデータ要素は次のとおりです：

既知の制限事項

• VDA 7.18以前の場合、ワークスペースハブにキャストするには、使用するデスクトップまたはその他のリソースでH.264の全画面ポリシーが有効、および従来のグラフィックモードポリシーが無効になっている必要があります。

セッション共有

ユーザーがCitrix Workspaceアプリアカウントからログオフした場合でも、リモートセッションから切断またはログオフできます。

• 切断：アカウントからログオフされますが、Windowsアプリケーションやデスクトップはサーバー上で実行されたままになります。ほかのデバイス上のiOS向けCitrix Workspaceアプリからこのセッションに再接続すると、切断時の状態から作業を続行できます。このオプションにより、ユーザーがほかのデバイスに移動して、作業を続行できるようになります。
• ログオフ：アカウントからログオフし、Windowsアプリケーションを終了します。Citrix Virtual Apps and DesktopsおよびCitrix DaaSサーバーからもログオフします。このオプションを使用すると、ユーザーはサーバーから切断して、アカウントからログオフできます。iOS向けCitrix Workspaceアプリを再度起動すると、デフォルトの状態で開きます。

クラウドストア

所属する組織がホストするWeb、SaaSアプリ、およびWebサイトにアクセスできます。これは、アクセス場所に関係ありません。この機能は、クラウドストアのお客様のみが使用できます。

ストアURLの自動入力

名称変更されたiOS向けCitrix Workspaceアプリにアクセスする場合、ストアURLの自動入力を選択できます。この機能により、手動による介入が減り、アプリへの迅速なアクセスが提供されます。アプリの個人設定について詳しくは、「App Personalization」を参照してください。

PiPのサポート 機能プレビュー

注：

この機能は公開プレビュー段階です。

iOS向けCitrix Workspaceアプリがピクチャインピクチャ（PiP）モードをサポートするようになりました。これにより、デスクトップセッション、SaaSアプリ、またはWebアプリを、画面上を自由に移動してどこにでも配置できる浮動ウィンドウへと縮小できます。PiPモードでは、Citrix Workspaceアプリのホーム画面が解放され、他のタスクを実行できるようになります。デスクトップセッションのセッションツールバーの ［ホーム］ ボタンをクリックするか、SaaSアプリまたはWebアプリの省略記号メニュー（…）>［最小化］ をクリックして画面を最小化します。浮動ウィンドウをクリックしてアプリを全画面表示し、浮動ウィンドウの［X］ アイコンをクリックしてアプリを閉じます。別のアプリを最小化すると、浮動ウィンドウが自動的に全画面表示されます。

この機能は、オンプレミス展開とクラウド展開の両方でサポートされます。ただし、クラウド展開の場合、WebアプリをPiPに最小化できます。デスクトップセッションとWebアプリを切り替えることもできます。

注：

一度にアクティブにできるアプリは2つだけです。1つは全画面表示モードで、もう1つはPiPとして最小化されます。

• 2つのWebアプリまたはSaaSアプリ
• 1つのWebアプリまたはSaaSアプリと1つの仮想アプリまたはデスクトップ セッション

既知の制限事項：

• マウスやキーボード、外部モニターなどの外付け周辺機器が接続されている場合、PiPモードは使用できません。
• PiPモードが有効で、デバイスが外部モニターに接続されている場合、Citrix Workspaceアプリが応答しなくなり、デスクトップセッション内のディスプレイ設定で戻るボタンが使用できなくなります。

高速スキャン 機能プレビュー

注：

この機能は公開プレビュー段階です。この機能へのアクセスは、次の場所でリクエストできます：https://podio.com/webforms/28491324/2276103。

複数のデバイスでCitrix Workspaceアプリにサインインしている場合は、高速スキャン機能を使用してiOSデバイスの多数のドキュメントをスキャンできます。その後、スキャンしたドキュメントをMacデバイスに転送できます。

高速スキャン機能を使用してドキュメントをスキャンする方法については、次の手順に従ってください：

1. Macデバイスで、デスクトップセッションのCitrix Workspaceアプリのアイコンを右クリックし、［高速スキャン］ をクリックします。QRコードが表示されます。
2. iOSデバイスで、［設定］>［高速スキャン］ をクリックします。
3. Macデバイスに表示されたQRコードをスキャンして、MacとiOSデバイス間の接続を確立します。
4. ドキュメントをスキャンして、Macデバイスに送信します。
5. Macデバイスのデスクトップセッションでは、Finderでスキャンしたドキュメントを見つけることができます。

前提条件

• ストアに対してクライアントドライブマッピング（CDM）を有効にする必要があります。
• iOSデバイスとMacデバイスの両方で、Citrix Workspaceアプリの同じアカウントにサインインする必要があります。
• 同じWi-Fiに接続している必要があります。
• 必要なMac向けCitrix Workspaceアプリの最小バージョンは2304です。
• 高速スキャンには、デバイスでの読み取りおよび書き込みアクセスが必要です。アクセスを有効にするには、次の手順に従います：
  1. プロファイルから、［アプリケーション設定］>［ストアの設定］ をクリックします。
  2. 現在のストアをクリックします。
  3. ［デバイスストレージ］ をクリックし、［読み取り/書き込みアクセス］ を選択します。

ドキュメントスキャナー 機能プレビュー

注：

この機能は公開プレビュー段階であり、リクエストによって有効にすることができます。この機能へのアクセスは、次の場所でリクエストできます：https://podio.com/webforms/28405010/2263002。

ドキュメントスキャナーを使用すると、デスクトップセッション内で複数のドキュメントをすべてスキャンして保存できるようになりました。この機能にアクセスするには、セッションツールバーの ［スキャン］ ボタンをクリックします。ただし、Citrix Castingが有効になっている場合、この機能は、［その他］>［ドキュメントのスキャン］ をクリックするとセッションツールバーに表示されます。

ドキュメントスキャナー機能には、デバイスでの読み取りおよび書き込みアクセスが必要です。アクセスを有効にするには、次の手順に従います：

1. プロファイルから、［アプリケーション設定］>［ストアの設定］ をクリックします。
2. 現在のストアをクリックします。
3. ［デバイスストレージ］ をクリックし、［読み取り/書き込みアクセス］ を選択します。

エンドユーザー状況監視の機能強化

EUEM（End User Experience Monitoring：エンドユーザー状況監視） のクライアント開始メトリックがサポートされるようになりました。EUEMは、非常に詳細なセッション状況監視データをリアルタイムで収集するのに役立ちます。データがDirectorダッシュボードに送信されるため、管理者はユーザーエクスペリエンスを監視できます。データは、VDA上のセッション状況監視サービス（SEMS）を介して収集されます。ダッシュボードで監視できるクライアント開始メトリックデータには、次のものが含まれます：

• ICAファイルのダウンロード実行時間。
• セッション作成時のクライアントの実行時間。セッション作成時のクライアントの実行時間は、セッションの作成にかかる時間を表します。これは、ICAファイルが起動された瞬間から接続が確立されるまでの時間です。
• セッション検索時のクライアントの実行時間。セッション検索時のクライアントの実行時間は、要求された公開アプリケーションをホストするためにすべてのセッションを照会するのにかかる時間を表します。この照会処理は既存のセッションでアプリケーションの起動要求を処理できるかどうかを判断するために、クライアント上で実行されます。
• ICA往復時間のCitrixによるリアルタイム記録。ICA RTTとも呼ばれる。ICA RTTは、ユーザーがキーを押してからエンドポイントに応答が表示されるまでの経過時間です。