ライセンスサーバーのトラブルシューティング

クラスター対応ライセンスサーバーのトラブルシューティング

• リソースを別のノードに移動した場合でも、問題は発生しますか？
• インストールが失敗した場合は、クラスターにインストールする際にユーザーアカウント制御 (UAC) を有効にしないようにしてください。
• Windows Server 2019、Windows Server 2016、および Windows Server 2012 R2 に関する項目:
  1. フェールオーバークラスターマネージャーウィンドウで、左ペインからクラスターを選択します。中央ペインにクラスターの概要情報が表示されます。
  2. クラスターコアリソースのタイトルを選択して、セクションを展開します。
  3. クラスターリソースがすべてオンライン (緑色の矢印) であることを確認します。

「-評価版ライセンス-」警告メッセージ

1. ライセンスサーバーから古い評価版ライセンスファイルを削除します。詳細については、「ライセンスファイルの削除」を参照してください。
2. ライセンスサーバーで、Citrix Licensingサービスを再起動します。
3. ライセンス検証が必要なCitrix製品サーバーで、架空のライセンスサーバーを指し示し、その後、製品を実際のライセンスサーバーに戻します。(これらの設定の変更については、製品ドキュメントを参照してください。)
4. 問題が解決しない場合は、製品サーバー（例：Delivery Controller™）を再起動してください。

必要な製品ライセンスがDirectorまたはStudioにインストールされていません

• 必要な製品ライセンスがインストールされていません
• 試用期間が終了しました

• ライセンスサーバーに有効なライセンスがインストールされていません
• Citrix Studioで製品エディションと製品モデルが正しく設定されていません
• ライセンスのメンテナンス日付がインストールされている製品バージョンと互換性がない場合

1. Citrix Studioで、ライセンスが正しいメンテナンス日付を反映しているか確認します。反映されていない場合は、再割り当てして更新されたライセンスをインポートします。詳細については、Citrixの記事CTX134629を参照してください。
2. Citrix Studioが有効なライセンスサーバーを指していることを確認します。
3. アクションの下にある製品エディションの編集をクリックし、適用されているライセンスに従って正しいライセンスエディションまたはモデルを選択します。
   • 正しいエディションまたはモデルが設定されていてもエラーが解消されない場合は、ライセンスエディションを切り替えてから正しいものを選択してください。
   • 上記の手順で解決しない場合は、actionsの下にある「change license server」をクリックし、connectをクリックします。
4. 問題が解決しない場合は、Citrix Studioを再起動し、その後、製品サーバーを再起動します。