ライセンスに関するFAQ
以下は、お客様のライセンス環境についてよく寄せられる質問です。
ライセンスアクティベーションサービス
LAS が指す Org ID を別の Org ID に変更する方法?
LAS が指す Org ID を変更するには、新しい Citrix Cloud アカウントでライセンスサーバーを再登録します。
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現在の Org ID にリンクされている既存の Citrix Cloud アカウントからライセンスサーバーの登録を解除します。
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新しい Org ID に関連付けられている新しい Citrix Cloud アカウントにライセンスサーバーを登録します。
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ライセンスサーバーは、24 時間以内に（バックグラウンドジョブ経由で）LAS アクティベーション用の新しい Org ID に自動的に切り替わります。それまでは、サイトはディスク上の古いアクティベーションを使用し、UI のエンタイトルメントは更新されません。
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お客様は、新しい Org ID でライセンスサーバーを登録した後、「Citrix WebServices for Licensing」Windows サービスを再起動することで、新しい Org ID への切り替えを強制できます。これにより、ライセンスサーバーは新しい Org ID に即座に同期され、エンタイトルメントが反映されます。
LAS がある Org ID から別の Org ID に切り替わると、すでにアクティブ化されている製品とサイトはどうなりますか?
LAS への接続が維持されている限り、ライセンスサーバーで LAS がある Org ID から別の Org ID に切り替わっても、サイトへの影響はありません。
ライセンスサーバーが LAS への Org 切り替えをトリガーします。 ライセンスサーバーが新しい Org ID に切り替わるまで、製品のアクティベーションはライセンスサーバーで利用可能な古いアクティベーションを引き続き使用します。新しいサイトはアクティブ化されません。
ライセンス
Windows 2025 でライセンスサーバーのインストールまたはアップグレードが失敗した場合、どうすればよいですか?
Microsoft Visual C++ 2015–2022 再頒布可能パッケージがインストールされていない場合、Windows 2025 でライセンスサーバーのインストールまたはアップグレードが失敗する可能性があります。Microsoft Visual C++ 2015–2022 再頒布可能パッケージをインストールし、ライセンスサーバーのインストールまたはアップグレードを再試行してください。
ライセンスファイルとは何ですか。また、どのように使用しますか?
ライセンスファイルは、以下の情報を含むテキストファイルです。
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製品ライセンス情報
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ライセンスサーバー名（またはその他のバインディング識別子）
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Customer Success Servicesメンバーシップ更新日
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ライセンスの有効期限（該当する場合）
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その他のシステム情報
Citrix製品を購入し、ライセンスを割り当てると、ライセンスファイルが生成されます。ライセンスサーバーは、このファイルを使用して、Citrix製品にライセンスを付与するかどうかを決定します。詳細については、ライセンスファイルを参照してください。
ライセンスを返却する理由は何ですか?
たとえば、ライセンスサーバーを廃止するが、既存のライセンスを他の場所に展開する準備ができていない場合などです。詳細については、割り当ての返却を参照してください。
返却されたライセンスはどうなりますか?
返却されたライセンスは、ライセンスプールに戻されます。これらのライセンスは、いつでも任意の数量で割り当てることができます。ライセンスを返却したら、ライセンスサーバーから古いライセンスファイルを削除してください。詳細については、割り当ての返却とライセンスの変更を参照してください。
ライセンスを非表示にするとどうなりますか?
非表示（以前はアーカイブと呼ばれていました）にしても、アカウントからライセンスが削除されるわけではありません。非表示にすると、表示されなくなります。ライセンスの非表示と非表示解除を表示するには、ライセンスの非表示と非表示解除を参照してください。
ライセンスファイルのコピーを入手するにはどうすればよいですか?
ライセンスファイルは、License Server から取得できます。または、購入済みのすべてのライセンスと割り当て済みのライセンスファイルは、www.citrix.com の安全な My Account > Manage Licenses ポータルから入手できます。
ライセンスの割り当て
ライセンスの割り当ての詳細については、「ライセンスの割り当て」を参照してください。
ライセンスの割り当てとは何ですか?
ライセンスを割り当てると、購入したライセンスを製品と License Server ごとに配分し、複数の環境やユースケースに分割できます。たとえば、組織が同じ製品のライセンスを1,000個所有しているとします。そのうち800個を1つの場所で、200個を別の場所で使用したい場合があります。今日、最初の場所にある License Server に800個のライセンスを割り当て、残りの200個は後で別の License Server に割り当てることができます。
ホストIDタイプとホストIDの違いは何ですか?
ホストIDタイプは、ライセンスを割り当てるために指定する必要があるバインディングタイプです。ホストIDは、ライセンスを割り当てるために必要なLicense Serverのホスト名、MACアドレス、またはその他のバインディングIDです。
一部のライセンスを部分的に割り当てられないのはなぜですか?
一部のライセンスでは、部分的な割り当ては許可されていません。
ライセンスサーバー
License Serverの名前を変更できますか?
ライセンスファイルは、ライセンス割り当て時に含まれるLicense Serverでのみ実行されます。ライセンスファイルには、ライセンスを割り当てる際に指定したLicense Serverのホスト名またはバインディング識別子が含まれています。特定のLicense ServerまたはMACアドレス（アプライアンスの場合）用に生成したライセンスファイルを、別のLicense Serverまたはアプライアンスで使用することはできません。
新しいサーバー名またはMACアドレスを参照するライセンスファイルを作成するには、割り当てを返却し、
citrix.comで新しいファイルを生成します。詳細については、「citrix.comでライセンスを管理」を参照してください。
License Serverをアップグレードすると、ライセンスファイルに影響しますか?
いいえ。License Serverとすべての製品ライセンスは完全に下位互換性があり、環境に問題を引き起こすことはありません。License Serverのアップグレードの詳細については、「License Serverのアップグレード」を参照してください。
インプレースアップグレードを実行する場合、履歴データはバックアップされますか?
はい。
単一のライセンスサーバーで、異なる製品エディションを使用している異なるサーバーから接続するユーザーにライセンスを供給できますか?
はい。単一のライセンスサーバーは、異なるエディションまたはライセンスタイプを含む複数のCitrix製品展開をサポートできます。1つのライセンスサーバーには、Citrix製品の複数のエディションのライセンスを含めることができます。チェックアウトされるライセンスの種類は、製品サーバーで構成されているエディションに対応します。製品サーバーは、特定のライセンスエディションを使用するように構成されており、そのライセンスエディションをチェックアウトします。
詳細と例については、「単一のライセンスサーバーと異なる製品エディションを使用する異なるサーバー」を参照してください。
ライセンス管理コンソール
ライセンス管理コンソールはどこにありますか?
ライセンス管理コンソールは、License Server 11.16.6以降では利用できません。弊社では、 ライセンスサーバーを管理するためにCitrix Licensing Managerを使用することをお勧めします。
ライセンス管理コンソールをサポートしない11.16.6ビルド34000を使用しているときに、ベンダーデーモンログ (CITRIX.log) が上書きされないように構成する方法?
詳細については、「ベンダーデーモンログ（CITRIX.log）が上書きされないように構成する」を参照してください。
ディザスタリカバリとメンテナンス
ディザスタリカバリサイトのライセンスはどのように取得しますか?
ディザスタリカバリには、本番環境で使用するのと同じライセンスを使用できます。
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ディザスタリカバリ環境は、本番環境とは独立して構成および管理します。
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本番ライセンスサーバーとバックアップライセンスサーバーの両方を同時に使用してライセンスチェックアウトを処理しないでください。
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一度に1つのライセンスサーバーのみにアクセス可能にする
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ディザスタリカバリ環境のライセンスサーバーは、本番環境のライセンスサーバーと同一のホスト名である必要があります。
詳細については、ディザスタリカバリ - バックアップと冗長性を参照してください。