ライセンスに関するFAQ
以下は、お客様のライセンス環境についてよく寄せられる質問です。
ライセンスアクティベーションサービス
LASが指すOrg IDを別のOrg IDに変更する方法?
LASが指すOrg IDを変更するには、新しいCitrix Cloudアカウントでライセンスサーバーを再登録します。
-
現在のOrg IDにリンクされている既存のCitrix Cloudアカウントからライセンスサーバーの登録を解除します。
-
新しいOrg IDに関連付けられている新しいCitrix Cloudアカウントにライセンスサーバーを登録します。
-
ライセンスサーバーは、24時間以内に（バックグラウンドジョブを介して）LASアクティベーションのために新しいOrg IDに自動的に切り替わります。それまでは、サイトはディスク上の古いアクティベーションを使用し、UIのエンタイトルメントは更新されません。
-
お客様は、新しいOrg IDでライセンスサーバーを登録した後、「Citrix WebServices for Licensing」Windowsサービスを再起動することで、新しいOrg IDへの切り替えを強制できます。これにより、ライセンスサーバーは新しいOrg IDに即座に同期され、エンタイトルメントが反映されます。
LASが1つのOrg IDから別のOrg IDに切り替わった場合、すでにアクティベートされている製品とサイトはどうなりますか?
LASへの接続が維持されている限り、ライセンスサーバーでLASが1つのOrg IDから別のOrg IDに切り替わっても、サイトへの影響はありません。
ライセンスサーバーはLASへのOrg切り替えをトリガーします。 ライセンスサーバーが新しいOrg IDに切り替わるまで、製品のアクティベーションはライセンスサーバーで利用可能な古いアクティベーションを引き続き使用します。新しいサイトはアクティベートされません。
ライセンス
Windows 2025でライセンスサーバーのインストールまたはアップグレードが失敗した場合、どうすればよいですか?
Microsoft Visual C++ 2015–2022 Redistributableがインストールされていない場合、Windows 2025でライセンスサーバーのインストールまたはアップグレードが失敗する可能性があります。Microsoft Visual C++ 2015–2022 Redistributableをインストールし、ライセンスサーバーのインストールまたはアップグレードを再試行してください。
ライセンスファイルとは何ですか。また、どのように使用しますか?
ライセンスファイルは、次の情報を含むテキストファイルです。
-
製品ライセンス情報
-
ライセンスサーバー名（またはその他のバインディング識別子）
-
Customer Success Servicesメンバーシップ更新日
-
ライセンスの有効期限（該当する場合）
-
その他のシステム情報
Citrix製品を購入し、ライセンスを割り当てると、ライセンスファイルが生成されます。ライセンスサーバーはこのファイルを使用して、Citrix製品にライセンスを付与するかどうかを決定します。詳細については、ライセンスファイルを参照してください。
ライセンスを返却する理由は何ですか?
例えば、ライセンスサーバーを廃止するが、既存のライセンスを他の場所に展開する準備ができていない場合などです。詳細については、割り当ての返却を参照してください。
ライセンスを非表示にするとどうなりますか?
非表示（以前はアーカイブと呼ばれていました）にしても、アカウントからライセンスが削除されるわけではありません。非表示にすると、表示から削除されます。ライセンスの非表示と再表示については、ライセンスの非表示と再表示を参照してください。
ライセンスファイルのコピーを入手するにはどうすればよいですか?
ライセンスファイルは、ライセンスサーバーから取得できます。または、購入済みのすべてのライセンスと割り当て済みのライセンスファイルは、安全なマイアカウント > ライセンスの管理ポータル（www.citrix.com）から入手できます。
ライセンスの割り当て
ライセンスの割り当ての詳細については、「ライセンスの割り当て」を参照してください。
ライセンスの割り当てとは何を意味しますか?
ライセンスを割り当てると、購入したライセンスを製品とライセンスサーバーごとに配分し、複数の環境やユースケースに分割できます。たとえば、組織が同じ製品のライセンスを1,000個所有しているとします。そのうち800個を1つの場所に、200個を別の場所で使用したい場合があります。今日、最初の場所にあるライセンスサーバーに800個のライセンスを割り当て、残りの200個は後で別のライセンスサーバーに割り当てることができます。
ホストIDタイプとホストIDの違いは何ですか?
ホストIDタイプは、ライセンスを割り当てるために提供する必要があるバインドタイプです。ホストIDは、ライセンスサーバーのホスト名、MACアドレス、またはライセンスの割り当てに必要なその他のバインドIDです。
一部のライセンスを部分的に割り当てられないのはなぜですか?
一部のライセンスでは、部分的な割り当ては許可されていません。
ライセンスサーバー
ライセンスサーバーの名前を変更できますか?
ライセンスファイルは、ライセンス割り当て時に含まれるライセンスサーバーでのみ実行されます。ライセンスファイルには、ライセンスを割り当てる際に指定したライセンスサーバーのホスト名またはバインド識別子が含まれています。特定のライセンスサーバーまたはMACアドレス（アプライアンスの場合）用に生成したライセンスファイルを、別のライセンスサーバーまたはアプライアンスで使用することはできません。
割り当てを返却し、
citrix.comで新しいファイルを生成することで、新しいサーバー名またはMACアドレスを参照するライセンスファイルを作成します。詳細については、「citrix.comでライセンスを管理」を参照してください。
ライセンスサーバーをアップグレードすると、ライセンスファイルに影響しますか?
いいえ。ライセンスサーバーとすべての製品ライセンスは完全に下位互換性があり、環境に問題を引き起こすことはありません。ライセンスサーバーのアップグレードの詳細については、「ライセンスサーバーのアップグレード」を参照してください。
インプレースアップグレードを実行する際、履歴データをバックアップしますか?
はい。
単一のライセンスサーバーは、異なる製品エディションを使用している異なるサーバーから接続するユーザーにライセンスを供給できますか?
はい。単一のライセンスサーバーは、異なるエディションやライセンスタイプを含む複数のCitrix製品展開をサポートできます。1つのライセンスサーバーは、Citrix製品の複数のエディションのライセンスを格納できます。チェックアウトされるライセンスの種類は、製品サーバーで構成されているエディションに対応します。製品サーバーは、特定のライセンスエディションを使用するように構成されており、そのライセンスエディションをチェックアウトします。
詳細と例については、「異なる製品エディションを使用する単一のライセンスサーバーと異なるサーバー」を参照してください。
ライセンス管理コンソール
License Administration Consoleはどこにありますか?
ライセンス管理コンソールは、License Server 11.16.6以降では利用できません。License Serverの管理には、 Citrix Licensing Managerを使用することをお勧めします。
License Administration Consoleをサポートしない11.16.6ビルド34000を使用しているときに、ベンダーデーモンログ (CITRIX.log) が上書きされないように構成する方法?
詳細については、「ベンダーデーモンログ (CITRIX.log) が上書きされないように構成する」を参照してください。
ディザスターリカバリーとメンテナンス
ディザスターリカバリーサイトのライセンス取得方法?
ディザスターリカバリーには、本番環境で使用しているものと同じライセンスを使用できます。
-
ディザスターリカバリー環境は、本番環境とは独立して構成および管理してください。
-
本番用とバックアップ用の両方のライセンスサーバーを同時に使用して、ライセンスのチェックアウトを処理しないでください。
-
一度に1つのライセンスサーバーのみにアクセス可能にする
-
災害復旧環境のライセンスサーバーは、本番環境のライセンスサーバーと同一のホスト名である必要があります。
詳細については、災害復旧 - バックアップと冗長性を参照してください。