Problemas conhecidos e resolvidos

Problemas conhecidos na versão 19.5.0

Secure Hub para iOS

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para Android

  • Após o registro, os dispositivos OnePlus Android versão 7.1.1 e OnePlus 5T Android versão 9.0.3 exigem a reinicialização manual do Secure Hub para que o PIN da Citrix seja solicitado. [CXM-64120]
  • No Secure Hub para Android, os aplicativos necessários não são implantados em dispositivos Android, a menos que você atualize a política ou atualize a loja. [CXM-65635]

Problemas resolvidos na versão 19.5.0

Secure Hub para iOS

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Hub para Android

  • No Secure Hub para Android, os dispositivos Android 6.0 não conseguem se registrar se vários nomes de entidade alternativos estiverem presentes no certificado do servidor. [CXM-65030]
  • No Secure Hub para Android, os aplicativos gerenciados não são desinstalados após o cancelamento de registro dos dispositivos. [CXM-65369]

Problemas conhecidos e resolvidos em versões anteriores

Problemas conhecidos na versão 19.4.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos na versão 19.4.5

Secure Hub para iOS

Em dispositivos iOS, quando você clica no link de registro de dispositivo, o nome da instância do FQDN do Endpoint Management não é preenchido automaticamente no Secure Hub. A solicitação de registro do dispositivo falha. [CXM-65423]

Secure Hub para Android

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Problemas conhecidos na versão 19.3.5

Secure Hub para iOS

Quando as notificações são enviadas do Secure Hub para o iOS, o contador de notificação não é atualizado no Secure Hub. [CXM-53500]

Secure Hub para Android

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos na versão 19.3.5

Secure Hub para iOS

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Hub para Android

  • No Secure Hub para Android, ao registrar dispositivos compartilhados, implantar a política Clip web e adicionar aplicativos Web e SaaS, a implantação será bem-sucedida. No entanto, essa implantação aparece como malsucedida na tela Inventário de aplicativos no console Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
  • No Secure Hub para Android, quando os usuários fazem login com o Secure PIN, um túnel VPN é estabelecido, mas o Secure Web não carrega nenhum site. No entanto, o site é carregado conforme esperado quando o Secure Web é fechado e reaberto. [CXM-60751]
  • O Secure Mail para Android configurado com políticas do Microsoft Intune retorna uma tela em branco após a autenticação. [CXM-61457]
  • No Secure Hub para Android, os aplicativos que desativaram a criptografia tentam obter chaves de criptografia do Secure Hub. [CXM-61459]
  • O Secure Mail para Android falha na inicialização quando o Portal da Empresa do Intune versão 5.0.4324.0 está instalado. Para obter mais detalhes, consulte este artigo do Support Knowledge Center. [CXM-62516]
  • No Secure Hub para Android, você não consegue usar os aplicativos do sistema em dispositivos corporativos para uso único (COSU) Android Enterprise executados no Android 7.1.1. [CXM-63653]
  • No Secure Hub para Android, quando você configura vários aplicativos do Google Play como aplicativos necessários e tenta se registrar, você é solicitado a instalar o primeiro aplicativo. O prompt inicial é imediatamente seguido por outro prompt para instalar o segundo aplicativo e assim por diante. [CXM-63654]

Problemas conhecidos na versão 19.3.0

Secure Hub para iOS

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para Android

  • No Secure Hub para Android, ao registrar dispositivos compartilhados, implantar a política Clip web e adicionar aplicativos Web e SaaS, a implantação será bem-sucedida. No entanto, essa implantação aparece como malsucedida na tela Inventário de aplicativos no console Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
  • Nos dispositivos Android Enterprise, quando uma ação de bloqueio é definida para a infração de geocerca na Política de localização, o dispositivo solicita que você defina um novo código secreto em vez de usar o código gerado pelo sistema. [CXM-60425]

Problemas resolvidos na versão 19.3.0

Secure Hub para iOS

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Hub para Android

Bloquear dispositivos Android Enterprise totalmente gerenciados remotamente usando a ação de segurança Bloquear com código secreto pode falhar sem notificar você sobre a falha. Para garantir que um dispositivo está bloqueado, defina Bloquear com código secreto duas vezes. O dispositivo será bloqueado com o segundo código secreto definido. [CXM-61095]

Problemas conhecidos na versão 19.3.0

Secure Hub para iOS

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para Android

  • No Secure Hub para Android, ao registrar dispositivos compartilhados, implantar a política Clip web e adicionar aplicativos Web e SaaS, a implantação será bem-sucedida. No entanto, essa implantação aparece como malsucedida na tela Inventário de aplicativos no console Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
  • Nos dispositivos Android Enterprise, quando uma ação de bloqueio é definida para a infração de geocerca na Política de localização, o dispositivo solicita que você defina um novo código secreto em vez de usar o código gerado pelo sistema. [CXM-60425]

Problemas resolvidos na versão 19.3.0

Secure Hub para iOS

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Hub para Android

Bloquear dispositivos Android Enterprise totalmente gerenciados remotamente usando a ação de segurança Bloquear com código secreto pode falhar sem notificar você sobre a falha. Para garantir que um dispositivo está bloqueado, defina Bloquear com código secreto duas vezes. O dispositivo será bloqueado com o segundo código secreto definido. [CXM-61095]

Problemas conhecidos na versão 19.2.0

Não há problemas conhecidos na versão 19.2.0.

Problemas resolvidos na versão 19.2.0

Secure Hub para iOS

No Secure Hub para iOS, a seguinte mensagem de falha de handshake SSL aparece repetidamente quando os usuários fazem logoff do rmazaenamento do Secure Hub: Tempo esgotado pelo servidor na solicitação de rede para obter aplicativos. [CXM-61339]

Secure Hub para Android

  • A política de dispositivo de Arquivos do Android Enterprise não é implantada em dispositivos no modo de perfil de trabalho. [CXM-61196]
  • No Secure Hub para Android, a autorização de login para um novo usuário leva muito tempo em dispositivos compartilhados. Quando você faz logoff como um usuário registrado e tenta fazer login como um novo usuário, o Secure Hub mantém o carregamento até que você reinicie o dispositivo. [CXM-61338]
  • No Secure Hub para Android, os clientes na nuvem não conseguem registrar dispositivos Android Enterprise com um provedor de identidade externo. [CXM-61738]
  • No Secure Hub para Android, quando você está no modo COSU (Dispositivo corporativo para uso único), os ícones de aplicativos ficam sobrepostos no Secure Hub. [CXM-61740]
  • No Secure Hub para Android, quando certificate pinning está ativado na configuração existente, a autenticação falha e retorna à primeira tela do usuário quando o certificado tem vários nomes de entidade alternativos. [CXM-61933]

Problemas conhecidos na versão 19.1.5

  • No Secure Hub para Android, quando você atualiza a senha devido à alteração da política de senha, os aplicativos com contagem não aparecem em dispositivos Samsung Galaxy S8. [CXM-61177]
  • No Secure Hub para Android, a política de dispositivo de Arquivos do Android Enterprise não é implantada em dispositivos no modo de perfil de trabalho. [CXM-61196]

Problemas resolvidos na versão 19.1.5

  • No Secure Hub para Android, quando os usuários fazem login com o Secure PIN, um túnel VPN é estabelecido, mas o Secure Web não carrega nenhum site. No entanto, o site é carregado conforme esperado quando o Secure Web é fechado e reaberto. [CXM-58576]
  • No Secure Hub para Android, quando você faz login com o Secure PIN, um túnel VPN é estabelecido, mas o Secure Web não carrega nenhum site. No entanto, o site é carregado conforme esperado quando o Secure Web é fechado e reaberto. [CXM-60751]
  • No Secure Hub para Android, quando você tenta capturar logs do aplicativo interno chamado TechXpert, o Secure Hub é reiniciado e solicita que você reautentique. [CXM-61310]

Problemas conhecidos na versão 19.1.0

Secure Hub para iOS

No Secure Hub para iOS, quando você implanta um MDX e aplicativos Web ou SaaS, eles aparecem na tela Meus Aplicativos. Quando você toca em Mais, aparece um pop-up com as opções Excluir e Cancelar com o formato da antiga identidade visual da interface do usuário. [CXM-60683]

Problemas resolvidos na versão 18.12.0

  • Nos dispositivos Samsung Knox registrados no Android For Work, quando a política de senha está configurada para expirar em um ou dois dias, a mensagem “Senha expirada” aparece repetidamente. [CXM-59250]
  • Você não consegue registrar dispositivos OnePlus 5T no Android Enterprise usando o método de registro de código QR. [CXM-59288]

Problemas resolvidos na versão 18.11.0

Secure Hub iOS

  • Não é possível realizar logon único em dispositivos Android registrados no modo Dispositivo compartilhado. O seguinte erro é exibido: Suas credenciais corporativas não podem ser recuperadas no momento. O login manual ao ShareFile está bloqueado por causa da política administrativa. [CXM-58238]
  • Você não pode editar os níveis de volume do Android em dispositivos de uso único (COSU) e de propriedade corporativa. [CXM-58323]

Problemas resolvidos na versão 18.10.5

  • Se você tiver o modo FIPS ativado no XenMobile Server, depois que os usuários atualizarem o Secure Hub para iOS para a versão 18.10.5, uma mensagem de erro relacionada à criptografia será exibida quando os usuários abrirem aplicativos. Para obter atualizações de status sobre a resolução, consulte este artigo do Citrix Knowledge Center. [CXM-56454]

Problemas resolvidos nas versões 10.8.25 a 18.10.6

  • As versões de 10.8.25 a 18.10.6 (Android) do Secure Hub não incluem problemas conhecidos. Os problemas a seguir foram corrigidos no Secure Hub. A lista inclui problemas com o MDX que afetam o Secure Hub.

Problemas resolvidos na versão 18.10.0

  • Se a política MVPN estiver desativada no console EMS, o Secure Hub exibirá uma tela em branco ao tentar abrir os aplicativos gerenciados do Intune. [CXM-56033, CXM-56086, CXM-54393, CXM-54823]

Problemas resolvidos na versão 10.8.60

  • Nos dispositivos Samsung Galaxy Tab Active 2 SM-T395, a ação de segurança Full Wipe falha no Secure Hub para Android quando os administradores definem uma restrição Desativar Redefinição de Fábrica no XenMobile. [CXM-54452]
  • O Secure Hub para Android não responde durante o registro de dispositivos quando a política de VPN é configurada e o aplicativo Citrix SSO não está instalado no dispositivo. Ele voltará a responder se você tocar no botão Voltar ou reiniciar o aplicativo. [CXM-54627]
  • O Secure Hub para Android trava durante o registro no modo Proprietário do dispositivo em um ambiente Android Enterprise. [CXM-55008]
  • Depois que os usuários digitam um PIN válido para o Secure Hub no iOS, o Secure Hub solicita repetidamente o PIN aos usuários. [CXM-55047]
  • O Secure Hub para Android trava durante o registro no modo Proprietário do perfil em um ambiente Android Enterprise. [CXM-55076]
  • Usar o Android Enterprise no Secure Hub para Android instalará o Google Chrome por padrão. [CXM-55232]
  • A atualização do Secure Hub para iOS para a versão 10.8.55 não permite o registro de dispositivos iOS existentes ou novos. [CXM-55267]

Problemas resolvidos na versão 10.8.55

  • Os usuários não podem se conectar ao Secure Hub para se registrarem nas contas do Android for Work quando as credenciais do G Suite forem diferentes das credenciais no Endpoint Management. [CXM-53956]

Problemas corrigidos relacionados ao MDX na versão 10.8.55

  • Aplicativos corporativos podem enfrentar problemas de conectividade a recursos internos quando o modo VPN preferencial está definido como SecureBrowse. [CXM-52309]
  • Aplicativos que especificam android.support.multidex.MultiDexApplication ou android.app.Application como a sua classe de aplicativo não podem se conectar a redes internas no modo de Secure Browse. [CXM-53126]
  • Nos dispositivos Android, vários certificados estão sendo gerados e os certificados estão sendo revogados antes da data de expiração. [CXM-53428]

Problema conhecido na versão 10.8.55

  • Depois de remover a conta do Secure Hub do seu dispositivo, o MDM falha ao tentar se registrar novamente. [CXM-54142]

Problema conhecido na versão 10.8.50

  • No Secure Hub para Android, os usuários não podem adicionar um atalho de link da web. [XMHELP-952]

Problemas resolvidos na versão 10.8.35

  • No Android O, os atalhos criados pelas políticas não aparecem na tela inicial do dispositivo. Esse comportamento é intencional no Android O. [CXM-35460]
  • No Android, o Secure Hub não abre em tablets Samsung após um período de inatividade. [CXM-50797]
  • No Secure Hub para Android, você não consegue implantar a política de envio em dispositivos Samsung Knox. [CXM-50869]
  • No Secure Hub para iOS, ocasionalmente, ocorre o seguinte problema: Depois que os usuários alteram a senha do Active Directory, eles têm de continuar inserindo o PIN repetidamente. [CXM-50224]

Problemas resolvidos na versão 10.8.25

  • Para aplicativos Cordova iOS de terceiros preparados com o MDX Toolkit versão 10.7.20, aparece uma tela preta em lugar da tela de PIN depois que você ativa a política de conteúdo da tela escurecido. [CXM-48471]
  • Nos dispositivos Zebra T51 que executam o Android 7, os usuários não podem instalar o aplicativo Citrix Launcher. [CXM-50621]

Problemas resolvidos na versão 10.8.20

  • Depois que os usuários atualizam seus dispositivos Android para a versão 8 (Oreo), eles não podem instalar aplicativos corporativos ou .apk da loja de aplicativos que você implanta a partir do Endpoint Management. Mesmo quando eles permitem a instalação de aplicativos de terceiros, o problema persiste. O problema não está limitado aos dispositivos Samsung. [CXM-50401]

Problemas resolvidos na versão 10.8.15

  • O Secure Hub para Android trava enquanto busca os detalhes da localização em dispositivos que executam o Android O. [CXM-47893]

Problemas resolvidos na versão 10.8.10

  • Em dispositivos Android, quando vários aplicativos não são instalados automaticamente ou os usuários não clicam eles mesmos em Instalar, o download dos aplicativos continua. Como resultado, ocorre um uso acentuado de dados. [CXM-46404]
  • Em dispositivos com Android 7 ou versões posteriores: quando você envia uma ação de segurança de bloqueio com uma senha para o dispositivo do servidor XenMobile, o dispositivo é bloqueado. No entanto, a senha do dispositivo não é alterada se os usuários tiverem uma senha de tela de bloqueio existente. Os usuários podem usar o código secreto original para desbloquear o dispositivo. [CXM-47908]

Atualização do Secure Hub para iOS em 19 de março de 2018: O Secure Hub versão 10.8.6 para iOS está disponível para corrigir um problema com a política de aplicativo VPP. Para obter detalhes, consulte este artigo do Citrix Knowledge Center.