Citrix Analytics for Performance™ (Performance Analytics)

什么是 Performance Analytics

Performance Analytics 是 Citrix Analytics 提供的一项服务,可帮助您跟踪、聚合和可视化 Apps and Desktops 环境的关键性能指标。

  • Performance Analytics 将站点性能指标聚合到易于查看的“用户体验”和“基础结构”仪表板中。这些仪表板可帮助您分析用户体验并优化 Apps and Desktops 站点的使用。

  • Performance Analytics 支持多站点聚合和报告。它聚合了云和本地设置中的性能指标。因此,您可以在一个控制台中查看环境中所有站点的数据。

  • Performance Analytics 量化用户性能因素,并根据这些因素对用户进行分类。它提供可操作的洞察,以排查故障、屏幕延迟、会话登录延迟以及其他性能指标。

  • Performance Analytics 允许您查找和筛选指标,以缩小范围,定位面临性能问题的特定用户或会话。

如何使用 Performance Analytics

用户体验仪表板

“用户体验”仪表板显示了与会话响应能力、会话登录持续时间、会话故障和会话重新连接等因素相关的站点性能,这些因素共同定义了用户体验。

如果您在组织中支持多个虚拟应用和桌面用户,并且他们偶尔在启动应用或桌面时遇到延迟,则登录持续时间指标可以为您提供有关此问题的洞察。深入分析可以帮助您确定导致这些问题的原因。

基础结构仪表板

“基础结构”仪表板显示站点中计算机的状态和运行状况。当“用户”和“基础结构”仪表板一起使用时,可以帮助您主动检查资源的可用性并识别站点上的性能瓶颈。

  • 如果用户或会话趋势显示下降,表明登录到站点的用户或会话数量减少,请使用此指标检查管理程序是否已重新启动或计算机数量是否不足。

  • 如果您看到多个会话启动失败的情况,请深入分析以确定失败的原因。这可能是许可证数量不足或计算机与 Delivery Controller 连接存在问题。

注意:

基础结构分析仪表板目前处于预览阶段。

使用 Performance Analytics,您可以快速分析问题、进行故障排除并解决问题,从而保持应用和桌面的最佳服务水平。

入门

先决条件

  1. 检查您的工作站是否具有 支持的浏览器 文章中列出的受支持 Web 浏览器。有关系统要求的信息,请参阅 Citrix Analytics 系统要求 文章。

  2. 您必须拥有 Citrix Cloud 帐户才能使用 Analytics 服务。有关如何创建 Citrix Cloud 帐户的详细说明,请参阅 注册 Citrix Cloud。转至 https://citrix.cloud.com 并使用您的 Citrix Cloud 帐户登录。

  3. Citrix Analytics for Performance 可作为基于订阅的服务提供,既可以作为独立服务,也可以与 Citrix Analytics for Security 捆绑提供。要订阅 Citrix Analytics for Performance,请参阅 https://www.citrix.com/products/citrix-analytics-performance.html)

  4. 数据源 文章中提供了受支持的数据源版本。

  5. Citrix Profile Management 必须安装在所有计算机上。

  6. 最终用户体验监控 (EUEM) 服务必须正在运行,并且必须在所有计算机上配置相应的策略。有关更多详细信息,请参阅 最终用户监控策略设置

  7. 必须在计算机上将 VDA data collection for Performance Analytics 策略设置为 Allowed,以使 Monitoring 服务能够收集与计算机相关的性能指标,例如 Bandwidth 和 latency statistics。有关更多信息,请参阅 用于收集 Performance Analytics 数据的策略

  8. 从 Citrix Studio 启用“进程监控”策略,以在 Machine Statistics > Process 选项卡中查看高资源消耗进程。 有关更多信息,请参阅 启用进程监控

  9. 确保可以从所有端点(或代理,如果已配置)访问以下 URL:

    端点 美国地区 欧盟地区 亚太南部地区
    Citrix Key Registration https://trust.citrixnetworkapi.net https://trust.citrixnetworkapi.net https://trust.citrixnetworkapi.net
    Citrix Cloud https://trust.citrixworkspacesapi.net https://trust-eu.citrixworkspacesapi.net https://trust-aps.citrixworkspacesapi.net
    Citrix Analytics https://api.was.cloud.com https://api-eu.was.cloud.com https://api-aps.was.cloud.com
    批量上传 https://citrixanalyticseh-alias.servicebus.windows.net/ https://citrixanalyticseheu-alias.servicebus.windows.net/ https://citrixanalyticsehaps-alias.servicebus.windows.net/

访问

  1. 登录到 Citrix Cloud。查找 Analytics 服务磁贴并单击 Manage。概述页面显示 Analytics 产品组合中可用的产品。

  2. Performance 产品中,要使用该产品的试用版,请单击 Request Trial。如果您已购买 Citrix Analytics for Performance 产品,请改为单击 Manage 链接。

Performance Analytics

  1. Citrix Analytics for Performance 将打开,其中包含显示“用户体验”和“基础结构性能分析”的仪表板。 Performance Analytics

从亚太南部地区访问

Citrix Analytics for Performance 现已为亚太南部 (APS) 地区的试用客户和订阅客户自动启用。有关 Citrix Cloud 支持的区域的更多信息,请参阅 地理注意事项

要从 APS 地区访问 Performance Analytics,请在将租户加入 Citrix Cloud 时选择亚太南部地区。登录到 Citrix Cloud,然后选择 Citrix Cloud 亚太南部地区中的租户。使用 https://analytics-aps.cloud.com URL 访问您的 Citrix Analytics Cloud Service。

  • 当您选择亚太南部地区作为您的主区域时,Citrix Analytics for Performance 现在会将您组织的用户事件和元数据存储在该地区。有关更多信息,请参阅 数据治理

  • 有关亚太南部地区的网络要求的信息,请参阅 技术安全概述

配置数据源

您可以使用 Performance Analytics 监控本地或云站点。无论您是纯本地客户、云客户,还是混合了本地和云站点的混合客户,都可以使用此产品。

Performance Analytics 会自动检测您的 Citrix DaaS(以前称为 Citrix Virtual Apps and Desktops™ service)。 如果您是本地客户,

  • 首先将您的 Citrix Virtual Apps™ and Desktops Sites 加入 Performance Analytics。
  • 要在 Performance Analytics 上获取网络相关信息,您还必须加入您的本地 Citrix Gateway。

按照 数据源 文章中的说明配置所需的数据源。

注意:

服务连续性

如果服务中断,Citrix Analytics for Performance 将以有限容量运行。

管理员可以选择 Stay(停留)并查看当前屏幕上可用的数据,或者以降级模式 Go to dashboard(转到仪表板)。

Read Resiliency dialog

在降级模式下,用户将切换到包含所有站点过去一天数据的仪表板。 在任何一种情况下,所有筛选器和深入分析都将禁用,直到服务恢复正常运行。

Read Resiliency

此更新提高了产品弹性,并有助于与 服务级别协议 保持一致。

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