Citrix Cloud

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创建 Citrix Cloud 帐户

February 7, 2025

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本文将引导您完成创建 Citrix Cloud 帐户以及成功完成登录帐户所需任务的过程。

与 Citrix 已有关系且首次使用 Citrix 云服务的客户可以使用本文中的任务来完成入职流程。

Citrix 新客户的注册流程

如果您是 Citrix 和 Citrix Cloud 的新用户，则必须联系 Citrix 为您的公司创建一个新的 Citrix 帐户。使用以下联系方式之一：

联系 Citrix 客户服务。
联系您所在地区的 Citrix 合作伙伴或 Citrix 销售办事处。

当您联系 Citrix 时，您可以与 Citrix 代表讨论您的业务需求。代表将帮助您完成注册过程并为您提供 Citrix 登录凭据。

收到 Citrix 帐户凭据后，您可以使用本文中的任务登录并开始使用 Citrix Cloud。

什么是 Citrix 帐户

Citrix 帐户（也称为 Citrix.com 帐户或我的 Citrix 帐户）使您能够管理对已购买的许可证的访问权限。您的 Citrix 帐户使用组织 ID (OrgID) 作为唯一标识符。您可以使用用户名（也称为 Web 登录）或您的电子邮件地址（如果与您的帐户关联）登录 https://www.citrix.com 来访问您的 Citrix 帐户。

重要：

一个用户名映射到单个唯一的 Citrix 帐户，但一个电子邮件地址可以映射到多个 Citrix 帐户。

什么是 OrgID

OrgID 是分配给您的 Citrix 帐户的唯一标识符。您的 OrgID 与实际站点地址（通常是您公司的营业地址）相关联。公司通常只有一个 OrgID。但是，在某些情况下，例如拥有不同的分支机构或不同的部门分别管理其资产，Citrix 可能会允许单个公司拥有多个 OrgID。

Citrix 会定期清理某些 OrgID，在某些情况下会合并重复项。如果您公司的 OrgID 想要与有效且活跃的 OrgID 合并，您可以联系 Citrix 客户支持并提供您想要合并的 OrgID。

注意：

公司已经根据他们想要管理资产的方式设置了 OrgID，因此如果您不知道需要使用什么 OrgID 或有多少个 OrgID，请联系您公司的 IT 部门或 Citrix 管理员。如果您需要帮助，请联系 Citrix 客户服务 https://www.citrix.com/support/ 以找到您的 OrgID。

什么是 Citrix Cloud 帐户

Citrix Cloud 帐户使您能够使用一个或多个 Citrix 云服务来安全地交付您的应用程序和数据。 Citrix Cloud 帐户由客户 ID 标识并与 OrgID 相关联。一个 OrgID 可以与多个 Citrix Cloud 客户 ID 关联，但一个客户 ID 只能与一个 OrgID 关联。

根据您的组织设置 OrgID 的方式，使用正确的 Citrix Cloud 帐户非常重要，这样您的购买和管理员访问就可以继续在相同的 OrgID 上进行。例如，如果某公司使用 OrgID 1234 的设计部门一直在本地使用 Virtual Apps and Desktops，并且想要尝试 Citrix Cloud，则 OrgID 1234 的一位管理员可以使用其 Citrix 帐户登录凭据或与该 OrgID 关联的电子邮件地址在该 OrgID 上注册 Citrix Cloud。当公司决定购买 Citrix DaaS 订阅时，可以在 OrgID 1234 上正确下订单。

重要：

有权访问特定 Citrix 帐户的用户不会自动拥有与该 Citrix 帐户的 OrgID 关联的 Citrix Cloud 帐户的访问权限。由于 Citrix Cloud 访问使用户能够潜在地影响服务，因此控制谁可以访问 Citrix Cloud 帐户非常重要。

Citrix Cloud OrgID 流程

多因素身份验证

为了保证您的 Citrix Cloud 帐户安全，Citrix 要求所有客户注册多重身份验证 (MFA)。要注册，您只需要一台设备（例如计算机或移动设备）和一个安装的身份验证器应用程序（例如 Citrix SSO）。如果无法使用带有身份验证器应用程序的设备，您可以改用电子邮件地址。

如果您尚未注册 MFA，Citrix 会在您使用 Citrix 帐户凭据登录时提示您注册。有关要求和说明，请参阅本文中的步骤 2：设置多因素身份验证。

步骤 1：访问 Citrix Cloud 网站

使用网络浏览器访问 https://onboarding.cloud.com。
选择 创建账户。
输入您的用户名和密码或与您的 Citrix.com 帐户关联的电子邮件地址和密码。

如果该帐户已被使用会发生什么情况

帐户正在使用警告消息

如果您看到一条消息，表明您组织的 Citrix Cloud 帐户已被使用，则表示您的 Citrix 帐户中的另一位管理员已经创建了该 Citrix Cloud 帐户。在您访问该帐户之前，现有管理员需要邀请您成为管理员，即使您已经是 Citrix 帐户的成员。

由于 Citrix Cloud 帐户允许管理员对服务进行更大程度的控制，我们期望创建 Citrix Cloud 帐户的第一位管理员必须明确授予另一位管理员访问权限，即使该另一位管理员已经是 Citrix 帐户的成员。

要请求加入 Citrix Cloud 帐户的邀请，请选择 请求批准。该帐户的所有现有管理员都会收到一封电子邮件，通知他们您的请求。如果现有管理员不再在您的组织中，请联系 Citrix 支持。

当管理员收到您的批准请求时，他们会邀请您成为管理员，如邀请个人管理员中所述。

当您收到邀请电子邮件时，单击登录链接接受邀请。当您的浏览器打开时，Citrix Cloud 会提示您创建密码并登录 Citrix Cloud 帐户。

第 2 步：设置多重身份验证

如果您尚未注册 MFA，Citrix Cloud 会在登录前提示您注册。您可以选择使用身份验证器应用程序（推荐）或您的电子邮件地址注册 MFA。

笔记：

只有 Citrix 身份提供商下的管理员才能通过 Citrix Cloud 设置 MFA。如果您使用 Azure AD 来管理 Citrix Cloud 管理员，则可以使用 Azure 门户配置 MFA。有关更多信息，请参阅 Microsoft 网站上的配置 Azure 多重身份验证设置。

完成设置过程后，MFA 将用于您在 Citrix Cloud 中所属的所有客户组织。完成设置过程后，您无法禁用 MFA。

您只能注册一台设备。如果您稍后注册其他设备，Citrix Cloud 将删除当前设备注册并将其替换为新设备。有关更多信息，请参阅管理您的主要 MFA 方法。

电子邮件作为身份验证方法

如果您不能使用身份验证器应用程序访问 Citrix Cloud，则使用电子邮件的 MFA 是一种方便的替代方法。但是，Citrix 强烈建议您采取预防措施，以确保访问您的电子邮件地址是安全的。

MFA 要求

要使用身份验证器应用程序设置 MFA，您必须在设备（例如智能手机或台式计算机）上安装遵循基于时间的一次性密码标准的应用程序。根据您注册的设备，该应用程序可能需要访问您设备的相机来扫描二维码。如果您的设备没有摄像头，您可以输入 Citrix Cloud 提供的密钥。

要使用电子邮件地址设置 MFA，您必须使用满足以下要求的电子邮件地址：

该电子邮件地址与您用于 Citrix 帐户的电子邮件地址不同。
该电子邮件地址是您可以访问以接收来自 Citrix 的验证电子邮件的地址。

注册多重身份验证

当提示注册 MFA 时，选择 立即注册。
出现提示时，输入您的电子邮件地址并选择 发送电子邮件。 Citrix Cloud 向您发送一封包含验证码的电子邮件。
输入电子邮件中的验证码和您的 Citrix 帐户密码。点击 验证并继续。
选择您想要使用的身份验证方法，身份验证器应用程序或电子邮件。
如果您选择了 Authenticator app，请执行以下操作：
1. 从您的身份验证器应用程序中，扫描二维码或手动输入密钥。您的身份验证器应用程序将显示 Citrix Cloud 的条目并生成一个 6 位代码。
2. 在 验证您的身份验证器应用程序下，输入您的身份验证器应用程序中的代码，然后选择 验证代码。
单击 下一步：恢复方法。
选择 添加恢复电话 并输入 Citrix 支持可用于致电给您并验证您的身份的恢复电话号码。 Citrix 建议使用固定电话号码。完成后，点击 保存恢复电话号码。
选择下一步。
选择 添加恢复电子邮件 并输入您可以访问的电子邮件地址，该地址与您在 Citrix Cloud 中使用的电子邮件地址不同。 Citrix 使用此地址向您发送验证码以验证您的身份。

如果您没有其他电子邮件地址，请选择 没有恢复电子邮件？ 来生成备份代码列表。不建议使用备份代码，因为它们很容易丢失。如果您选择此选项，请下载代码并将其保存在需要时可以访问的位置。
选择完成完成注册。

下次使用 Citrix Cloud 管理员凭据登录时，Citrix Cloud 会提示您输入所选 MFA 方法的验证码。

验证码输入页面

管理你的 MFA 注册

要更改您的设备、切换到其他 MFA 方法或更新您的恢复方法，请参阅以下文章：

第 3 步：验证您的 OrgID

在开始使用 Citrix Cloud 之前，请花点时间验证您的 OrgID。

确保您的帐户 OrgID 与您用于下订单的 OrgID 相匹配。 Citrix Cloud 的一个好处是，如果您尝试一项服务并决定购买它，那么您在试用中所做的所有配置都将保留在购买的服务中，因为购买发生在同一个帐户中。因此，确保试用从正确的 OrgID 开始可以节省您决定购买时的努力。

您的 OrgID 出现在管理控制台的以下位置：

在您的客户姓名下方的菜单中。单击右上角的客户姓名以显示菜单。
在您的 帐户设置 页面上。从客户菜单中选择 帐户设置 。

后续步骤

入职后，您可以继续执行以下任务：

添加身份提供者来验证管理员或工作区用户。
将管理员添加到您的 Citrix Cloud 帐户。即使您的其他管理员有权访问您在 Citrix.com 上的 Citrix 帐户，您仍然需要将他们添加到您的 Citrix Cloud 帐户。
请求云服务试用。试用版旨在通过您选择的本地基础设施或公共云、您的应用程序和您的 Microsoft Active Directory 进行测试。
为帐户分配许可证。此过程可帮助您向用户分配许可证。