客户体验改善计划 (CEIP)
Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace 应用程序收集配置和使用数据，并自动将其发送到 Citrix Analytics。 此数据使 Citrix 能够分析性能并提高 Citrix Workspace 应用程序的质量、功能和性能，优化产品开发的资源分配，以及通过有效的人员配备和基础结构投资来支持服务水平。
所有数据仅以汇总形式使用和分析，确保不会单独挑选或专门分析任何单个用户或设备。 Citrix 不会通过 CEIP 收集任何个人身份信息 (PII)，并且所有数据收集均符合相关行业数据隐私和安全标准。
用于收集 CEIP 数据的工具
适用于 HTML5 的 Citrix Workspace 应用程序使用 Citrix Analytics 收集 CEIP 数据。 可以禁用或阻止 CEIP 数据。
收集的数据
| 收集的数据 | 说明 | 我们用它来做什么 |
|---|---|---|
| 配置和使用数据 | Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从适用于 HTML5 的 Citrix Workspace 应用程序收集匿名配置和使用数据，并自动将数据发送到 Citrix Analytics。 | 此数据可帮助 Citrix 提高 Citrix Workspace 应用程序的质量、可靠性和性能。 |
其他信息
Citrix 根据与 Citrix 签订的合同条款处理您的数据，并按照 Citrix Trust Center 上提供的 Citrix Services Security Exhibit 中所指定的方式对其进行保护。
CEIP 数据发送到 Citrix Analytics
最终用户可以：
- 决定是否将使用数据发送到 Citrix Analytics
- 通过 GUI 阻止 CEIP
使用 GUI 禁用 CEIP
注意：
仅当管理员使用
configuration.js启用了 CEIP 设置时才能使用 GUI 对其进行修改。
- 打开适用于 HTML5 的 Citrix Workspace 应用程序。
-
从工具栏中选择首选项。
- 取消选中允许 Citrix 收集匿名数据以改进 Workspace 应用程序。
注意：
重新启动会话以使更改生效。
管理员可以：
- 禁止使用 configuration.js 发送 CEIP 使用数据
- 通过 GUI 阻止 CEIP
- 通过 configuration.js 阻止 CEIP
使用 configuration.js 禁用 CEIP
注意：
- Citrix 建议您在修改之前先备份
configuration.js文件。- 编辑
configuration.js文件需要管理员级别的凭据。
在适用于 HTML5 的 Citrix Workspace 应用程序中，configuration.js 文件位于 HTML5Client 文件夹中。 可编辑此文件来配置适用于 HTML5 的 Citrix Workspace 应用程序。
在 configuration.js 文件中将 analytics 下的 enabled 属性设置为 false。
'analytics':{
'enabled':false,
}
阻止 CEIP
管理员可以通过以下方式阻止 CEIP：
- 使用 GUI 阻止 CEIP
- 使用
configuration.js文件阻止 CEIP
使用 GUI 阻止 CEIP
注意：
仅当管理员使用
configuration.js启用了 CEIP 设置时才能使用 GUI 对其进行修改。
- 打开适用于 HTML5 的 Citrix Workspace 应用程序。
-
从工具栏中选择首选项。
- 取消选中允许 Citrix 收集匿名数据以改进 Workspace 应用程序。
备注：
- 重新启动会话以使更改生效。
- 使用 GUI 配置阻止 CEIP 的优先级高于通过 configuration.js 文件所做的配置。 因此，CEIP 数据不会发送到 Citrix。
使用 configuration.js 文件阻止 CEIP
打开 configuration.js 文件，添加 connectionEnabled 属性，然后将该属性设置为 false：
'analytics':{
'connectionEnabled':false,
}
特定的 CEIP 数据
Citrix Analytics 收集的特定 CEIP 数据元素包括：
| Citrix Workspace 应用程序版本 | 会话模式（展台、公共/常规） | 会话类型（桌面/应用程序） | XenDesktop 信息（Delivery Controller 和 VDA 版本） |
| 启动类型（SDK/ICAFile/FTA/应用商店等） | 会话的时区 | 会话语言 | 客户端键盘布局 |
| 网络套接字类型 (HTTPS/HTTP) | 功能使用（剪贴板、文件传输、应用程序切换器、打印、USB、智能卡等） | 设备像素率 | Microsoft Teams 使用情况 |
| 重新连接超时 | 多显示器 | Global App Configuration Service | 新工具栏用法 |
| USB 设备的 PID/VID | 音频/网络摄像机设备名称 |