触发 Virtual Apps and Desktops 事件、SaaS 事件并验证事件传输

December 16, 2025

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C C

本节介绍触发 Apps and Desktops 事件、SaaS 事件以及验证 Citrix Analytics for Security™ 是否正在主动接收这些用户事件的过程。

前提条件

如果使用的是本地 Citrix Virtual Apps and Desktops，请将本地站点加入 Citrix Analytics 并从站点卡启用数据处理。如果使用的是 Citrix DaaS（以前称为 Citrix Virtual Apps and Desktops 服务），请直接从站点卡启用数据处理。有关详细信息，请参阅 Citrix Virtual Apps and Desktops 和 Citrix DaaS 数据源。
在用户的终端设备中使用正确版本的 Citrix Workspace 应用程序或 Citrix Receiver，以便将事件准确发送到 Citrix Analytics。有关详细信息，请参阅 Citrix Virtual Apps and Desktops 和 Citrix DaaS 数据源。
从虚拟桌面触发打印事件之前，请确保已在 Apps and Desktops 环境中配置并设置打印机。有关管理打印机的详细信息，请参阅打印。
要触发 SaaS 事件（例如 SaaS 应用程序启动、SaaS 应用程序 URL 导航、SaaS 应用程序文件下载），必须使用 Workspace 中配置的 SaaS 应用程序。常用的 SaaS 应用程序包括 Salesforce、Workday、Concur、GoTo Meeting。
- 如果没有配置的 SaaS 应用程序，则必须配置并发布 SaaS 应用程序。有关详细信息，请参阅支持软件即服务应用程序。配置 SaaS 应用程序时，请确保禁用以下安全选项：
  - 限制剪贴板访问
  - 限制打印
  - 限制导航
  - 限制下载
- 如果要使用 Workspace 中已配置的 SaaS 应用程序来触发事件，请确保为该 SaaS 应用程序禁用指定的增强安全选项：
  1. 转到 Citrix Cloud™ 帐户并选择库。
  2. 在库页面上，确定要用于验证事件的 SaaS 应用程序。例如，Workday。
  3. 单击省略号，然后选择编辑。
  4. 在编辑应用程序页面上，单击”增强安全性”的向下箭头。
  5. 确保未选择以下安全选项。

已知问题

某些版本的 Citrix Workspace 应用程序和 Citrix Receiver 无法将某些事件发送到 Citrix Analytics。因此，Citrix Analytics 无法为这些事件提供洞察信息和生成风险指标。有关该问题及其解决方法的详细信息，请参阅已知问题 - CAS-16151。

过程

按顺序执行以下步骤，以便在 Apps and Desktops 环境中触发事件，并验证 Citrix Analytics for Security 是否正在主动接收这些事件。

注意

事件可能需要一些时间才能到达 Citrix Analytics。如果看不到触发的事件，请刷新 Citrix Analytics 页面。

要触发 SaaS 事件，此过程使用 Workday 应用程序作为示例。可以使用 Workspace 中的任何已配置的 SaaS 应用程序来触发 SaaS 事件。

帐户登录
1. 启动 Citrix Workspace™ 应用程序或 Citrix Receiver™ 以访问 Workspace 或 StoreFront。
2. 输入凭据以登录到 Citrix Workspace 应用程序或 Citrix Receiver。
3. 转到 Citrix Analytics。
4. 单击搜索，然后从列表中选择 Apps and Desktops。
5. 在搜索页面上，查看 Account.Logon 事件的数据。展开行以查看事件详细信息。
应用程序启动
1. 启动 Citrix Workspace 应用程序或 Citrix Receiver 以访问 Workspace 或 StoreFront。
2. 启动应用程序（例如计算器）。
3. 转到 Citrix Analytics。
4. 单击搜索，然后选择 Apps and Desktops。
5. 在搜索页面上，查看 App.Start 事件数据。展开行以查看事件详细信息。
应用程序结束
1. 关闭已在 Workspace 或 StoreFront 中启动的计算器。
2. 转到 Citrix Analytics。
3. 单击搜索，然后选择 Apps and Desktops。
4. 在搜索页面上，查看 App.End 事件数据。展开行以查看事件详细信息。
会话登录和会话启动
1. 启动 Citrix Workspace 应用程序或 Citrix Receiver 以访问 Workspace 或 StoreFront。
2. 启动虚拟桌面。
3. 转到 Citrix Analytics。
4. 单击搜索，然后选择 Apps and Desktops。
5. 在搜索页面上，查看 Session.Logon 和 Session.Launch 事件。展开行以查看事件详细信息。
文件下载
1. 启动 Citrix Workspace 应用程序或 Citrix Receiver 以访问 Workspace 或 StoreFront。
2. 启动虚拟桌面。
3. 将文件从虚拟桌面复制到本地计算机。
4. 转到 Citrix Analytics。
5. 单击搜索，然后选择 Apps and Desktops。
6. 在搜索页面上，查看 File.Download 事件。展开行以查看事件详细信息。
打印
1. 启动 Citrix Workspace 应用程序或 Citrix Receiver 以访问 Workspace。
2. 启动虚拟桌面。
3. 使用为虚拟桌面配置的打印机打印文档。
4. 转到 Citrix Analytics。
5. 单击搜索，然后选择 Apps and Desktops。
6. 在搜索页面上，查看打印事件。展开行以查看事件详细信息。
会话结束
1. 从虚拟桌面注销。例如，如果使用的是 Windows 虚拟桌面，请选择注销选项。
2. 转到 Citrix Analytics。
3. 单击搜索，然后选择 Apps and Desktops。
4. 在搜索页面上，查看 Session.End 事件。展开行以查看事件详细信息。
SaaS 应用程序启动和 SaaS 应用程序 URL 导航
1. 启动 Citrix Workspace 应用程序或 Citrix Receiver 以访问 Workspace 或 StoreFront。
2. 启动 SaaS 应用程序（例如 Workday）并等待 Workday 页面加载完毕。在 Workday 中的各个网页之间进行导航。
  
  注意
  
  确保在”增强安全性”部分中禁用限制导航选项。有关详细信息，请参阅前提条件。
3. 转到 Citrix Analytics。
4. 单击搜索，然后选择 Apps and Desktops。
5. 在搜索页面上，查看 App.SaaS.Launch 和 App.SaaS.URL.Navigation 事件。展开行以查看事件详细信息。
SaaS 应用程序文件打印
1. 打印当前查看的 Workday 页面。
  
  注意
  
  确保在”增强安全性”部分中禁用限制打印选项。有关详细信息，请参阅前提条件。
2. 转到 Citrix Analytics。
3. 单击搜索，然后选择 Apps and Desktops。
4. 在搜索页面上，查看 App.SaaS.File.Print 事件。展开行以查看事件详细信息。
SaaS 应用程序剪贴板访问
1. 从 Workday 页面将一些文本复制到系统剪贴板。
  
  注意
  
  确保在”增强安全性”部分中禁用限制剪贴板访问选项。有关详细信息，请参阅前提条件。
2. 转到 Citrix Analytics。
3. 单击搜索，然后选择 Apps and Desktops。
4. 在搜索页面上，查看 App.SaaS.Clipboard 事件。展开行以查看事件详细信息。
SaaS 应用程序文件下载
1. 在 Workday 页面上，搜索公共文档（例如白皮书）并下载该文档。
  
  注意
  
  确保在”增强安全性”部分中禁用限制下载选项。有关详细信息，请参阅前提条件。
2. 转到 Citrix Analytics。
3. 单击”搜索”，然后选择 Apps and Desktops。
4. 在搜索页面上，查看 App.SaaS.File.Download 事件。展开行以查看事件详细信息。
SaaS 应用程序结束
1. 关闭 Workday 页面。
2. 转到 Citrix Analytics。
3. 单击搜索，然后选择 Apps and Desktops。
4. 在搜索页面上，查看 App.SaaS.End 事件。展开行以查看事件详细信息。
VDA.Print

前提条件

在触发打印事件之前，请参阅为 Citrix DaaS 启用打印遥测。

要触发打印事件，请执行以下操作：
1. 使用记事本或允许打印的任何其他应用程序打开文本文档。
2. 单击文件 > 打印或按 Ctrl + P。
3. 在”选择打印机”中，选择打印机，然后单击应用，然后进行打印。
VDA.Clipboard

前提条件

在触发打印事件之前，请参阅为 Citrix DaaS 启用剪贴板遥测。

要触发剪贴板事件，请执行以下操作：
1. 使用记事本或任何文本编辑器打开文本文档。
2. 选择要复制的内容。
3. 右键单击复制或按 Ctrl+C。

本内容的正式版本为英文版。部分 Cloud Software Group 文档内容采用了机器翻译，仅供您参考。Cloud Software Group 无法控制机器翻译的内容，这些内容可能包含错误、不准确或不合适的语言。对于从英文原文翻译成任何其他语言的内容的准确性、可靠性、适用性或正确性，或者您的 Cloud Software Group 产品或服务沿用了任何机器翻译的内容，我们均不作任何明示或暗示的保证，并且适用的最终用户许可协议或服务条款或者与 Cloud Software Group 签订的任何其他协议（产品或服务与已进行机器翻译的任何文档保持一致）下的任何保证均不适用。对于因使用机器翻译的内容而引起的任何损害或问题，Cloud Software Group 不承担任何责任。

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