Solucionar problemas de implantações
Como administrador de help desk, você pode pesquisar o usuário que está relatando um problema e exibir detalhes de sessões ou aplicativos associados a esse usuário. Da mesma forma, pesquise máquinas ou endpoints onde os problemas são relatados. Resolva problemas rapidamente monitorando as métricas relevantes e realizando as ações adequadas.
As ações disponíveis incluem:
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Encerrar um aplicativo ou processo que não responde
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Operações de sombreamento na máquina do usuário
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Fazer logoff de uma sessão que não responde
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Reiniciar a máquina
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Colocar uma máquina em modo de manutenção
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Redefinir o perfil do usuário