影子用户
在 Director 中，使用影子用户功能直接查看或操作用户的虚拟机或会话。您可以跟踪 Windows 或 Linux VDA。用户必须连接到您要跟踪的计算机。通过检查用户标题栏中列出的计算机名称来验证这一点。
Director 会在新选项卡中启动会话跟踪，请更新您的浏览器设置以允许来自 Director URL 的弹出窗口。
从“用户详细信息”视图访问会话跟踪功能。选择用户会话，然后在“活动管理器”视图或“会话详细信息”面板中单击“跟踪”。
跟踪 Linux VDA
会话跟踪适用于运行 RHEL7.3 或 Ubuntu 16.04 Linux 发行版的 Linux VDA 7.16 版或更高版本。
注意：
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VDA 必须可从 Director UI 访问，会话跟踪才能正常工作。因此，会话跟踪仅适用于与 Director 客户端位于同一内网中的 Linux VDA。
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Director 使用 FQDN 连接到目标 Linux VDA。请确保 Director 客户端可以解析 Linux VDA 的 FQDN。
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VDA 必须安装 python websockify 和 x11vnc 软件包。
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noVNC 连接到 VDA 使用 WebSocket 协议。默认情况下，使用 ws:// WebSocket 协议。出于安全原因，Citrix 建议您使用安全的 wss:// 协议。在每个 Director 客户端和 Linux VDA 上安装 SSL 证书。
按照 会话跟踪 中的说明配置 VDA 以进行会话跟踪。
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单击“跟踪”后，会话跟踪连接将初始化，并且用户设备上会显示确认提示。
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指示用户单击“是”以开始机器或会话共享。
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管理员只能查看被跟踪的会话。
影子化 Windows VDA
Windows VDA 会话使用 Windows 远程协助进行影子化。在安装 VDA 时启用用户 Windows 远程协助功能。有关详细信息，请参阅启用或禁用功能。
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单击影子化后，影子化连接将初始化，并出现一个对话框，提示您打开或保存 .msrc 事件文件。
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如果未默认选择，请使用远程协助查看器打开事件文件。用户设备上将出现确认提示。
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指示用户单击“是”以开始机器或会话共享。
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如需更多控制，请要求用户共享键盘和鼠标控制。
简化 Microsoft Internet Explorer 浏览器以进行影子化
配置您的 Microsoft Internet Explorer 浏览器，使其使用远程协助客户端自动打开下载的 Microsoft 远程协助 (.msra) 文件。
为此，您必须在组策略编辑器中启用“自动提示文件下载”设置：
计算机配置 \> 管理模板 \> Windows 组件 \> Internet Explorer \> Internet 控制面板 \> 安全页 \> Internet 区域 \> 自动提示文件下载。
默认情况下，此选项对本地 Intranet 区域中的站点启用。如果 Director 站点不在本地 Intranet 区域中，请考虑手动将该站点添加到此区域。