Dashboard zur Überwachung der Dienstkontinuität
Übersicht
Das Dashboard zur Überwachung der Dienstkontinuität bietet Administratoren eine zentralisierte, sofortige Übersicht über Konfigurationslücken und Endbenutzer-Schwachstellen, die die Funktion der Dienstkontinuität während eines Cloud-Ausfalls verhindern könnten. Durch die Überwachung der Bereitschaft können Administratoren die Bereitschaftsdaten zur Früherkennung nutzen, Korrekturmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Benutzer weiterhin auf ihre Anwendungen und Desktops zugreifen können, und so letztendlich die geschäftlichen Auswirkungen von Ausfällen reduzieren.
Was ist eine Instanz und wie werden Daten von ihr erfasst?
Eine Instanz stellt eine einzigartige Art und Weise dar, wie ein Benutzer auf Citrix Workspace™ zugreift, basierend auf dem Benutzer, dem Gerät und der Anmeldemethode. Wenn sich ein Benutzer beispielsweise auf einem Gerät mit Chrome, Edge und der Citrix Workspace-App anmeldet, wird jede Zugriffsmethode als separate Instanz verfolgt. Jede Instanz sendet etwa einmal alle 24 Stunden ein Ereignis.
Wie die Bereitschaft berechnet wird
Damit eine Instanz als bereit gilt, muss sie die folgenden Bedingungen erfüllen. Wenn eine davon nicht erfüllt ist, wird die Instanz als „Nicht bereit“ eingestuft.
Für den Start nativer Apps
- Dienstkontinuität ist aktiviert
- Mindestens eine leasbare Ressource (App oder Desktop) ist verfügbar
- Mindestens ein gültiger Verbindungs-Lease ist vorhanden
- Es sind keine abgelaufenen Verbindungs-Leases vorhanden
Für den hybriden Start (Anmeldung über das Web, Sitzungsstart über die CWA-App)
- Dienstkontinuität ist aktiviert
- Citrix Web-Erweiterung ist installiert
- Mindestens eine leasbare Ressource (App oder Desktop) ist verfügbar
- Mindestens ein gültiger Verbindungs-Lease existiert
- Es sind keine abgelaufenen Verbindungs-Leases vorhanden
Versionsanforderungen
Daten zur Dienstkontinuitätsbereitschaft sind mit bestimmten Versionen der Citrix Workspace-App und höher verfügbar.
| Plattform | Mindestens unterstützte Version |
|---|---|
| Hybrid (Anmeldung über das Web, Sitzungsstart über die CWA-App) | Automatisch aktualisiert |
| CWA Windows | 2511 |
| CWA Mac | 2603 |
| CWA Linux | 2503 |
| CWA Android | 2603 |
| CWA iOS | 2603 |
Dashboard-Funktionen
Diagramm zur Instanzbereitschaft im Zeitverlauf
Ein 30-Tage-Bereitschaftsbalkendiagramm, das die Bereitschaftszahl an jedem Tag darstellt. Der grüne Bereich stellt die „Bereiten“ Instanzen dar, während der orangefarbene Bereich die „Nicht bereiten“ Instanzen darstellt.
Tagesübersichtspanel und Instanzdiagramme
Diese beiden Abschnitte stellen die Daten für einen einzelnen Tag dar. Standardmäßig ist der aktuelle Tag ausgewählt. Benutzer können die tagesbezogenen Daten für bis zu die letzten 7 Tage anzeigen und diese Daten mithilfe verschiedener Filter aufschlüsseln. Tagesbezogene Daten sind auf 7 Tage begrenzt, da einzelne Instanzdatensätze für diesen Zeitraum aufbewahrt werden, während die täglichen Zusammenfassungen hinter dem 30-Tage-Diagramm für 30 Tage aufbewahrt werden.
Der aktuelle Tag ist noch nicht abgeschlossen. Da jede Instanz ungefähr einmal alle 24 Stunden berichtet, bauen sich die heutigen Zählwerte im Laufe des Tages auf und sind niedriger als die eines abgeschlossenen Tages. Wählen Sie einen vorherigen Tag für eine vollständige Ansicht aus.
Übersichtspanel
Das Übersichtspanel enthält die folgenden Unterabschnitte:
-
Service Continuity-Instanzen
Es zeigt die Anzahl der bereiten und nicht bereiten Instanzen an. Unter dem Abschnitt „Nicht bereit“ wird ein Diagramm angezeigt, das eine plattformweise Aufteilung der nicht bereiten Instanzen darstellt.
-
Store-Zugriffsmethode
Dieser Abschnitt stellt die tagesweise Aufteilung der Benutzer-Store-Zugriffsmethode dar. „Native App“ steht für Anmeldungen über die Citrix Workspace-App auf Plattformen wie Windows, Linux und Android, während „Webbrowser“ Store-Anmeldungen über einen Browser oder HTML5-Plattformen anzeigt.
Instanzdetails
Die Instanzdetails umfassen alle Bereitschaftsereignisse, die im Laufe des ausgewählten Tages empfangen wurden. Jede Zeile stellt eine einzelne Instanz dar. Die Tabelle kann auch als CSV-Datei exportiert werden.
Filter
Die Daten können mithilfe des Datumsfilters und von Filtern basierend auf Datenfeldern gefiltert werden. Die folgenden Datenfelder werden unterstützt:
- Citrix Workspace-App-Version
- Endpunkt-Betriebssystem
- Bereitschaft
- Store-Zugriffsmethode
Tabellenfelder
Die Spalten sind in Benutzer, Endpunkt und Service Continuity gruppiert. Verwenden Sie Spalten verwalten, um die optionalen Spalten hinzuzufügen oder zu entfernen.
| Kategorie | Feld | Info | Standardmäßig sichtbar |
|---|---|---|---|
| Benutzer | Benutzername | Der Benutzername des Benutzers | Ja |
| Endpunkt | Endpunktname | Der Hostname des Endpunkts des Benutzers | Ja |
| Endpunkt | Store-Zugriffsmethode | Wie der Benutzer auf den Store zugreift – über die CWA-App oder über einen Browser | Ja |
| Endpunkt | Endpunkt-Betriebssystem | Endpunkt-Betriebssystemplattform (Windows, macOS, Android usw.) | Ja |
| Endpunkt | Citrix Workspace-App-Version | Die Versionsnummer der installierten nativen App | Ja |
| Endpunkt | Citrix Web-Erweiterung | Gibt an, ob der Benutzer die Citrix Web-Erweiterung installiert hat. Sie ist für einen reinen nativen Start „nicht anwendbar“. | Ja |
| Service Continuity | Bereitschaft | Bereitschaft basierend auf der oben erläuterten Formel (Bereit/Nicht bereit) | Ja |
| Dienstkontinuität | Leasbare Ressourcen | Die Anzahl der leasbaren Ressourcen (Anwendungen und Desktops), auf die der Benutzer Zugriff hat. Diese können in einem Szenario mit Teilausfall gestartet werden. | Ja |
| Dienstkontinuität | Gesamtanzahl der Leases | Anzahl der Gesamt-Leases auf dem Gerät des Benutzers zum Zeitpunkt der Synchronisierung | Ja |
| Dienstkontinuität | Abgelaufene Leases | Anzahl der abgelaufenen Leases auf dem Gerät des Benutzers zum Zeitpunkt der Synchronisierung | Ja |
| Dienstkontinuität | Letzte Lease-Synchronisierung | Der letzte Zeitpunkt, zu dem das Gerät des Benutzers die Lease-Dateien synchronisiert hat. Standardmäßig erfolgt die Lease-Synchronisierung alle 6 Stunden. | Nein |
| Dienstkontinuität | Zeit des letzten Heartbeats | Der Zeitstempel, wann die Benutzerdaten mit dem Dashboard synchronisiert wurden. Jede Instanz sendet ungefähr einmal alle 24 Stunden einen Heartbeat mit allen relevanten Informationen. | Ja |