Fehlerbehebung bei Anwendungen
Anwendungsanalyse
Die Ansicht Anwendungen zeigt anwendungsbasierte Analysen in einer einzigen, konsolidierten Ansicht an, um die Anwendungsleistung effizient zu analysieren und zu verwalten. Sie erhalten wertvolle Einblicke in den Zustand und die Nutzungsinformationen aller auf der Site veröffentlichten Anwendungen. Die Standardansicht hilft, die am häufigsten ausgeführten Anwendungen zu identifizieren. Diese Funktion erfordert VDAs Version 7.15 oder höher.
Die Spalte Instanzen zeigt die Nutzung der Anwendungen an. Sie gibt die Anzahl der derzeit ausgeführten Anwendungsinstanzen an (sowohl verbundene als auch getrennte Instanzen). Um weitere Fehler zu beheben, klicken Sie auf das Feld Instanzen, um die entsprechende Filterseite Anwendungsinstanzen anzuzeigen. Hier können Sie Anwendungsinstanzen zum Abmelden oder Trennen auswählen.
Hinweis:
Für Administratoren mit benutzerdefiniertem Bereich zeigt Monitor keine Anwendungsinstanzen an, die unter Anwendungsgruppen erstellt wurden. Um alle Anwendungsinstanzen anzuzeigen, müssen Sie ein vollständiger Administrator sein. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Center-Artikel CTX256001.
Überwachen Sie den Zustand der auf Ihrer Site veröffentlichten Anwendungen mit den Spalten Anwendungsstörungen und Anwendungsfehler. Diese Spalten zeigen die aggregierte Anzahl von Störungen und Fehlern an, die beim Starten der entsprechenden Anwendung in der letzten Stunde aufgetreten sind. Klicken Sie auf das Feld Anwendungsstörungen oder Anwendungsfehler, um Fehlerdetails auf der Seite Trends > Anwendungsfehler anzuzeigen, die der ausgewählten Anwendung entspricht.
Die Richtlinieneinstellungen für Anwendungsfehler regeln die Verfügbarkeit und Anzeige von Störungen und Fehlern. Weitere Informationen zu den Richtlinien und deren Änderung finden Sie unter Richtlinien zur Überwachung von Anwendungsfehlern in den Überwachungsrichtlinieneinstellungen.
Echtzeit-Anwendungsüberwachung
Sie können Anwendungen und Sitzungen beheben, indem Sie die Metrik für die Leerlaufzeit verwenden, um Instanzen zu identifizieren, die über eine bestimmte Zeitspanne hinaus im Leerlauf sind.
Typische Anwendungsfälle für die anwendungsbasierte Fehlerbehebung finden sich im Gesundheitswesen, wo Mitarbeiter Anwendungslizenzen gemeinsam nutzen. Dort müssen Sie Leerlaufsitzungen und Anwendungsinstanzen beenden, um die Citrix Virtual Apps and Desktops™-Umgebung zu bereinigen, schlecht funktionierende Server neu zu konfigurieren oder Anwendungen zu warten und zu aktualisieren.
Die Filterseite Anwendungsinstanzen listet alle Anwendungsinstanzen auf VDAs von Multi-Session- und Single-Session-Betriebssystemen auf. Die zugehörigen Leerlaufzeitmessungen werden für Anwendungsinstanzen auf VDAs von Multi-Session-Betriebssystemen angezeigt, die mindestens 10 Minuten im Leerlauf waren.
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Hinweis:
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Die Metriken für Anwendungsinstanzen sind auf Sites aller Lizenzeditionen verfügbar.
Verwenden Sie diese Informationen, um die Anwendungsinstanzen zu identifizieren, die über einen bestimmten Zeitraum hinaus im Leerlauf sind, und melden Sie sie entsprechend ab oder trennen Sie sie. Wählen Sie dazu Filter > Anwendungsinstanzen und wählen Sie einen vorgespeicherten Filter oder wählen Sie Alle Anwendungsinstanzen und erstellen Sie Ihren eigenen Filter.
Ein Beispiel für einen Filter wäre wie folgt. Wählen Sie als Kriterien für Filtern nach den Veröffentlichten Namen (der Anwendung) und die Leerlaufzeit. Setzen Sie dann die Leerlaufzeit auf größer als oder gleich einem bestimmten Zeitlimit und speichern Sie den Filter zur Wiederverwendung. Wählen Sie aus der gefilterten Liste die Anwendungsinstanzen aus. Wählen Sie die Option zum Senden von Nachrichten oder wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Sitzungssteuerung die Option Abmelden oder Trennen, um die Instanzen zu beenden.
Hinweis:
Das Abmelden oder Trennen einer Anwendungsinstanz meldet die aktuelle Sitzung ab oder trennt sie, wodurch alle Anwendungsinstanzen beendet werden, die derselben Sitzung angehören.
Sie können Leerlaufsitzungen von der Filterseite Sitzungen mithilfe des Sitzungsstatus und der Metrik für die Leerlaufzeit der Sitzung identifizieren. Sortieren Sie nach der Spalte Leerlaufzeit oder definieren Sie einen Filter, um Sitzungen zu identifizieren, die über ein bestimmtes Zeitlimit hinaus im Leerlauf sind. Die Leerlaufzeit wird für Sitzungen auf VDAs von Multi-Session-Betriebssystemen angezeigt, die mindestens 10 Minuten im Leerlauf waren.
Die Leerlaufzeit wird als N/A angezeigt, wenn die Sitzung oder Anwendungsinstanz
- nicht länger als 10 Minuten im Leerlauf war,
- auf einem VDA eines Single-Session-Betriebssystems gestartet wird, oder
- auf einem VDA mit Version 7.12 oder früher gestartet wird.
Historische Überwachung von Anwendungsfehlern
Die Registerkarte Trends -> Anwendungsfehler zeigt Fehler an, die mit den veröffentlichten Anwendungen auf den VDAs verbunden sind.
Weitere Informationen zur Verfügbarkeit der Anwendungsfehlertrends finden Sie im Artikel Datengranularität und -aufbewahrung. Die Anwendungsfehler, die im Ereignisprotokoll mit der Quelle „Anwendungsfehler“ protokolliert werden, werden überwacht. Klicken Sie auf Exportieren, um Berichte in den Formaten CSV, Excel oder PDF zu generieren.
Die Fehler werden je nach Schweregrad als Anwendungsstörungen oder Anwendungsfehler angezeigt. Die Registerkarte Anwendungsstörungen zeigt Fehler an, die mit dem Verlust von Funktionalität oder Daten verbunden sind. Anwendungsfehler weisen auf Probleme hin, die nicht sofort relevant sind; sie kennzeichnen Bedingungen, die zukünftige Probleme verursachen könnten.
Sie können die Fehler nach Veröffentlichtem Anwendungsnamen, Prozessnamen oder Bereitstellungsgruppe und Zeitraum filtern. Die Tabelle zeigt den Störungs- oder Fehlercode und eine kurze Beschreibung des Fehlers an. Die detaillierte Fehlerbeschreibung wird als QuickInfo angezeigt.
Hinweis:
Der Name der veröffentlichten Anwendung wird als „Unbekannt“ angezeigt, wenn der entsprechende Anwendungsname nicht abgeleitet werden kann. Dies tritt typischerweise auf, wenn eine gestartete Anwendung in einer Desktopsitzung fehlschlägt oder wenn sie aufgrund einer unbehandelten Ausnahme, die durch eine abhängige ausführbare Datei verursacht wird, fehlschlägt.
Standardmäßig werden nur Störungen von Anwendungen überwacht, die auf Multi-Session-Betriebssystem-VDAs gehostet werden. Sie können die Überwachungseinstellungen über die Überwachungs-Gruppenrichtlinien ändern: Überwachung von Anwendungsfehlern aktivieren, Überwachung von Anwendungsfehlern auf Single-Session-Betriebssystem-VDAs aktivieren und Liste der von der Fehlerüberwachung ausgeschlossenen Anwendungen. Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien zur Überwachung von Anwendungsfehlern in den Überwachungsrichtlinieneinstellungen.