Anwendungsstörungen beheben
Klicken Sie in der Ansicht Aktivitätsmanager auf die Registerkarte Anwendungen. Sie können alle Anwendungen auf allen Maschinen anzeigen, auf die dieser Benutzer zugreifen kann, einschließlich der lokalen und der gehosteten Anwendungen für die derzeit verbundene Maschine und den Status der einzelnen Maschine.
Die Liste enthält nur die Anwendungen, die in der Sitzung gestartet wurden.
Für Maschinen mit Multisitzungs-OS und Einzelsitzungs-OS werden Anwendungen für jede getrennte Sitzung angezeigt. Wenn der Benutzer nicht verbunden ist, werden keine Anwendungen angezeigt.
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Beenden der Anwendung, die nicht reagiert | Wählen Sie die Anwendung aus, die nicht reagiert, und klicken Sie auf Anwendung beenden. Wenn die Anwendung beendet ist, fordern Sie den Benutzer auf, sie neu zu starten. |
| Beenden von Prozessen, die nicht reagieren | Wenn Sie die erforderlichen Berechtigungen haben, klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse. Wählen Sie einen Prozess aus, der mit dieser Anwendung zusammenhängt oder der viele CPU-Ressourcen oder viel Speicher verbraucht, und klicken Sie auf Prozess beenden. Wenn Sie nicht die erforderlichen Berechtigungen zum Beenden des Prozesses haben, schlägt das Beenden fehl. |
| Neustarten der Maschine des Benutzers | Nur Maschinen mit Einzelsitzungs-OS: Klicken Sie für die ausgewählte Sitzung auf Neu starten. Sie können auch in der Ansicht “Maschinendetails” die Maschine mit den Energiesteuerelementen neu starten oder herunterfahren. Fordern Sie den Benutzer auf, sich neu anzumelden, sodass Sie die Anwendung überprüfen können. Für Maschinen mit Multisitzungs-OS steht die Option “Neu starten” nicht zur Verfügung. Melden Sie stattdessen den Benutzer ab und fordern Sie ihn auf, sich neu anzumelden. |
| Versetzen der Maschine in den Wartungsmodus | Wenn das Image einer Maschine gewartet werden muss, z. B. mit Patches oder anderen Updates, versetzen Sie die Maschine in den Wartungsmodus. Klicken Sie in der Ansicht “Maschinendetails” auf Details und aktivieren Sie die Option “Wartungsmodus”. Eskalieren Sie an den entsprechenden Administrator. |
Sichtbarkeit der ausgeführten Anwendungen deaktivieren
Standardmäßig enthält der Aktivitätsmanager eine Liste aller in einer Benutzersitzung ausgeführten Anwendungen. Diese Informationen können von allen Administratoren angezeigt werden, die Zugriff auf den Aktivitätsmanager haben. Bei delegierten Administratorrollen sind dies Volladministratoren, Bereitstellungsgruppenadministratoren und Helpdeskadministratoren.
Um Daten zu Benutzern und ihren Anwendungen zu schützen, können Sie die Auflistung der ausgeführten Anwendungen auf der Registerkarte “Anwendungen” deaktivieren. Ändern Sie auf dem VDA den Registrierungsschlüssel unter HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Director\TaskManagerDataDisplayed. Standardmäßig ist dieser Schlüssel auf 1 eingestellt. Ändern Sie den Wert auf 0, was bedeutet, dass die Informationen nicht auf dem VDA gesammelt und im Aktivitätsmanager angezeigt werden.
Warnung:
Eine unsachgemäße Bearbeitung der Registrierung kann schwerwiegende Probleme verursachen und eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Citrix übernimmt keine Garantie dafür, dass Probleme, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Registrierungs-Editors zurückzuführen sind, behoben werden können. Die Verwendung des Registrierungs-Editors geschieht daher auf eigene Gefahr. Machen Sie auf jeden Fall ein Backup der Registrierung, bevor Sie sie bearbeiten.