Citrix Workspace-App konfigurieren

Dieser Artikel listet Aufgaben auf, die Ihnen bei der Konfiguration der Citrix Workspace-App für iOS helfen.

Desktops und Apps automatisch starten

Ab Version 25.7.2 können Sie nun den automatischen Start von Desktops oder Anwendungen erleben.

Hinweis:

Die mobilen Plattformen unterstützen den Start nur einer Ressource gleichzeitig. Das Markieren mehrerer Ressourcen für den automatischen Start kann zu unerwartetem Verhalten führen.

So konfigurieren Sie

Um sicherzustellen, dass eine Kernanwendung in Citrix Workspace automatisch gestartet wird, müssen Administratoren die Zeichenfolge KEYWORDS: AutoStartPrimaryApp an die Anwendungsbeschreibung anhängen. Nach der Konfiguration wird die Anwendung für alle Benutzer automatisch gestartet.

Die folgenden Schritte sind für Administratoren:

1. Verwaltungskonsole öffnen: Starten Sie Citrix Studio oder das Citrix-Verwaltungsportal Ihrer Organisation. Melden Sie sich mit einem Konto an, das über Berechtigungen zum Bearbeiten veröffentlichter Anwendungen verfügt.

2. Anwendung suchen: Gehen Sie zu Anwendungen und wählen Sie die Anwendung aus, die Sie für den automatischen Start konfigurieren möchten (z. B. Editor).

3. Anwendungseigenschaften bearbeiten: Wählen Sie die Anwendung aus, und wählen Sie dann Bearbeiten oder Eigenschaften. Suchen Sie das Feld Beschreibung.

4. Schlüsselwort für automatischen Start anhängen: Fügen Sie am Ende der Beschreibung ein Leerzeichen hinzu, und hängen Sie dann das folgende Schlüsselwort an:

   KEYWORDS:AutoStartPrimaryApp
   <!--NeedCopy-->
   

5. Änderungen speichern: Klicken Sie auf OK, Speichern oder Aktualisieren, um die Änderungen zu übernehmen.

Verbesserte Audioqualität mit Echtzeit-Echounterdrückung

Ab Version 25.3.0 führt die Citrix Workspace-App für iOS die Funktion zur Echounterdrückung ein, die kristallklare Audioqualität auf Mobilgeräten liefert. Diese Funktion eliminiert aktiv Echos in Echtzeit und gewährleistet eine reibungslose und unterbrechungsfreie Kommunikation während virtueller Besprechungen und Anrufe. Sie steigert die Produktivität, reduziert Störungen und bietet ein überragendes Benutzererlebnis, selbst unter schwierigen Mobilfunknetzbedingungen.

Unterstützt GACS-authentifizierte Microservices (Lokal)

Ab Version 25.1.0 unterstützt die Citrix Workspace-App für iOS authentifizierte Microservices, die es GACS ermöglichen, Benutzergruppen zu verwalten. Diese Funktion bietet Administratoren eine verbesserte Kontrolle für lokale Umgebungen. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen für Benutzergruppen mithilfe eines Konfigurationsprofils verwalten.

Abrufen von GACS-Endpunkten per E-Mail, Store-URL oder domänenbasierter Discovery-API

Ab der Version 24.9.0 können Administratoren einen Webstore basierend auf E-Mail-Adresse, Domäne und Store-URL konfigurieren, wodurch der Global App Configuration Service (GACS) Benutzer identifizieren und zur entsprechenden benutzerdefinierten Web-URL leiten kann. Citrix Workspace-App für iOS-Geräte können jetzt GACS-Endpunkte über diese Discovery-API abrufen, wodurch die Notwendigkeit fest codierter Endpunkte entfällt und unnötige Aufrufe bei Nichtkonfiguration reduziert werden. Dieses Update kommt sowohl Cloud- als auch lokalen Stores zugute, und Benutzer können Webstores direkt über die Store-URL konfigurieren, mit der Option, benutzerdefinierte Webstores über GACS hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützung für den Global App Configuration Service-Kanal.

Unterstützt GACS-authentifizierte Microservices (Cloud)

Ab der Version 24.9.0 unterstützt die Citrix Workspace-App für iOS authentifizierte Microservices, die es GACS ermöglichen, Benutzergruppen für unsere Kunden zu verwalten. Dies bietet größere Flexibilität und Kontrolle und wird derzeit nur für Cloud-Stores unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen für Benutzergruppen mithilfe eines Konfigurationsprofils verwalten (Vorschau).

Feature-Flag-Verwaltung

Feature-Flags werden verwendet, um Funktionen dynamisch zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn ein Problem mit der Citrix Workspace-App in der Produktion auftritt, kann die betroffene Funktion deaktiviert werden, selbst nachdem sie ausgeliefert wurde.

Es ist keine Konfiguration erforderlich, um den Datenverkehr für die Feature-Verwaltung zu aktivieren, es sei denn, eine Firewall oder ein Proxy blockiert den ausgehenden Datenverkehr. In solchen Fällen müssen Sie den Datenverkehr zu bestimmten URLs oder IP-Adressen basierend auf Ihren Richtlinienanforderungen aktivieren.

Datenverkehr für die Feature-Flag-Verwaltung aktivieren

Ab Citrix Workspace-App Version 24.10.0:

Um optimale Funktionalität und Zugriff auf Vorschaufunktionen zu gewährleisten, müssen Sie den Datenverkehr zur folgenden URL aktivieren:

• features.netscalergateway.net

Hinweis:

Ab Januar 2025 unterstützen Citrix Workspace-App-Versionen unter 24.10.0 die vorhergehenden Funktionen nicht mehr. Nach diesem Datum wird dieser Abschnitt irrelevant, da Versionen 24.10.0 oder höher diese Funktionen aktiviert haben. Um Probleme zu vermeiden, aktualisieren Sie auf Citrix Workspace-App Version 24.10.0 oder höher. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Einstellung features.netscalergateway.net aktiviert ist. Andernfalls kann es zu Problemen mit Version 24.10.0 oder höher kommen.

Inaktivitätstimeout für die Citrix Workspace-App

Administratoren können die zulässige Leerlaufzeit festlegen. Nach Ablauf des Zeitüberschreitungswerts wird eine Authentifizierungsaufforderung angezeigt.

Der Wert für das Inaktivitätstimeout kann von 1 Minute bis 24 Stunden eingestellt werden. Standardmäßig ist das Inaktivitätstimeout nicht konfiguriert. Administratoren können die Eigenschaft inactivityTimeoutInMinutesMobile mithilfe eines PowerShell-Moduls konfigurieren. Klicken Sie auf PowerShell-Module für die Citrix Workspace-App-Konfiguration herunterladen, um die PowerShell-Module für die Citrix Workspace-App-Konfiguration herunterzuladen.

Wenn der angegebene Zeitüberschreitungswert erreicht ist, ist die Endbenutzererfahrung je nach konfiguriertem Authentifizierungstyp wie folgt:

• Nach dem Inaktivitätstimeout erhalten Sie eine Aufforderung zur biometrischen Authentifizierung, um erneut auf die Citrix Workspace-App zuzugreifen.

• Wenn Sie die biometrische Authentifizierungsaufforderung abbrechen können, wird die folgende Meldung angezeigt:

  Die Citrix Workspace-App ist gesperrt.

  Sie müssen sich authentifizieren, um die Workspace-App weiterhin nutzen zu können.

Wenn der Passcode auf iOS nicht konfiguriert ist, müssen Sie sich nach dem Inaktivitätstimeout mit Anmeldeinformationen anmelden.

Hinweis:

Diese Funktion ist nur für Kunden mit Workspace (Cloud) verfügbar.

Programm zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit (CEIP)

Was ist das Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) für die Citrix Workspace-App?

Das Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) erfasst Konfigurations- und Nutzungsdaten von der Citrix Workspace-App und sendet diese automatisch an Citrix Analytics. Diese Daten ermöglichen es Citrix, die Leistung zu analysieren und die Qualität, Funktionalität und Leistung der Citrix Workspace-App zu verbessern, die Ressourcenzuweisung für die Produktentwicklung zu optimieren und Service-Levels durch effektive Personalbesetzung und Infrastrukturinvestitionen zu unterstützen.

Alle Daten werden ausschließlich in aggregierter Form verwendet und analysiert, wodurch sichergestellt wird, dass kein einzelner Benutzer oder Gerät herausgegriffen oder spezifisch analysiert wird. Citrix erfasst über CEIP keine personenbezogenen Daten (PII), und die gesamte Datenerfassung erfolgt in Übereinstimmung mit den relevanten Branchenstandards für Datenschutz und Datensicherheit.

Tools zur Erfassung von CEIP-Daten

Die Citrix Workspace-App für iOS verwendet Citrix Analytics und Google Firebase, um die CEIP-Daten zu erfassen.

Erfasste Daten

Die spezifischen CEIP-Datenelemente, die von Citrix Analytics und Google Firebase erfasst werden, sind:

Von welchen Benutzern werden CEIP-Daten gesammelt?

Die Citrix Workspace-App erfasst die CEIP-Daten über Citrix Analytics, das so konfiguriert ist, dass es Benutzer aus allen Regionen einschließt. Die über Citrix Analytics erfassten CEIP-Daten umfassen jedoch Benutzerdaten aus der Europäischen Union (EU), dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der Schweiz und dem Vereinigten Königreich (UK), während Google Firebase Benutzer in diesen Regionen ausschließt. Um diese Funktionalität sicherzustellen, aktualisieren Sie bitte auf die neueste Version.

Können Benutzer und Administratoren die CEIP-Datenerfassung deaktivieren?

Die CEIP-Datenerfassung kann in allen Gerichtsbarkeiten gemäß der unten stehenden Konfiguration vollständig deaktiviert werden.

Ab Version 2205 können Sie das Senden von CEIP-Daten (mit Ausnahme von zwei Datenelementen, wie in der folgenden Anmerkung angegeben) durch Befolgen dieser Schritte beenden:

1. Öffnen Sie die Citrix Workspace-App für iOS.
2. Tippen Sie auf Home > Einstellungen.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt Allgemein und deaktivieren Sie Nutzungsstatistiken senden.

Zusätzliche Informationen

Citrix behandelt Ihre Daten gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags mit Citrix. Die Daten werden wie im Citrix Services Security Exhibit angegeben geschützt. Weitere Informationen finden Sie im Citrix Trust Center.

Citrix verwendet Google Firebase, um bestimmte Daten von der Citrix Workspace-App als Teil des CEIP zu sammeln. Überprüfen Sie, wie Google mit für Google Firebase gesammelten Daten umgeht.

Hinweis:

Google Firebase schließt die Datenerfassung für Benutzer in der Europäischen Union (EU), dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der Schweiz und dem Vereinigten Königreich (UK) aus.

Bekannte Einschränkungen

• Bei VDA 7.18 und früheren Versionen erfordert das Casting auf einen Workspace Hub, dass für den verwendeten Desktop oder eine andere Ressource die Richtlinie für h.264-Vollbild aktiviert und die Richtlinie für Legacy-Grafiken deaktiviert ist.

Sitzungsfreigabe

Wenn Benutzer sich von einem Citrix Workspace-App-Konto abmelden, können sie sich weiterhin von Remotesitzungen trennen oder abmelden.

• trennen: Beendet die Verbindung auf diesem Gerät, aber Ihre Sitzung läuft auf dem Server weiter – Sie können später erneut eine Verbindung herstellen und dort fortfahren, wo Sie aufgehört haben. Der Benutzer kann dann ein anderes Gerät starten, die Citrix Workspace-App für iOS starten und sich mit dem letzten Zustand verbinden, bevor der Benutzer die Verbindung vom iOS-Gerät trennt. Diese Option ermöglicht es Benutzern, sich von einem Gerät mit einem anderen Gerät zu verbinden und die Arbeit in laufenden Anwendungen fortzusetzen.
• Abmelden: Meldet sich vom Konto ab und schließt die Windows-Anwendung. Es meldet sich auch vom Citrix Virtual Apps and Desktops- und Citrix DaaS-Server ab. Diese Option ermöglicht es Benutzern, die Verbindung vom Server zu trennen und sich vom Konto abzumelden. Wenn sie die Citrix Workspace-App für iOS erneut starten, wird sie im Standardzustand geöffnet.

Cloud-Stores

Sie können unabhängig von Ihrem Zugriffsstandort auf das Web, SaaS-Apps und von Ihrer Organisation gehostete Websites zugreifen. Diese Funktion ist nur für Kunden mit Cloud-Stores verfügbar.

Unterstützung für mehrere Cloud-Stores

Ab Version 24.1.0 können Sie der Citrix Workspace-App für iOS und iPadOS mehrere Cloud-Store-Konten hinzufügen. Für Endbenutzer ist es jetzt einfach, mehrere Stores hinzuzufügen und zwischen ihnen zu wechseln. Diese Funktion verbessert die Benutzererfahrung beim Zugriff auf mehrere Stores.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein weiteres Konto hinzuzufügen:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Konto verwalten. Unten auf dem Bildschirm wird ein Dialogfeld mit einer Liste Ihrer Konten angezeigt.

2. Tippen Sie auf Neues Konto hinzufügen.

   

3. Geben Sie die URL oder E-Mail-Adresse ein, die Ihnen von Ihrem IT-Administrator bereitgestellt wurde. Um optional eine Smartcard zur Anmeldung zu verwenden, tippen Sie auf Smartcard verwenden.
4. Tippen Sie auf Weiter. Das Dialogfeld Anmelden wird mit Feldern für Ihren Benutzernamen, Ihr Kennwort, Ihre Domäne und Ihren Passcode angezeigt.
5. Geben Sie die Informationen ein. Weitere Informationen zu den Feldern erhalten Sie von Ihrem IT-Administrator.

6. Tippen Sie auf Anmelden. Ihr neues Konto ist jetzt eingerichtet.

   

Store-URL automatisch ausfüllen

Ab Version 23.2.0 können Sie beim Zugriff auf die umbenannte Citrix Workspace-App für iOS die Store-URL automatisch ausfüllen lassen. Diese Funktion reduziert manuelle Eingriffe und ermöglicht einen schnellen Zugriff auf die App. Weitere Informationen zur App-Personalisierung finden Sie unter App-Personalisierung.

Unterstützung für das gleichzeitige Löschen mehrerer Stores

Ab Version 24.2.0 unterstützt die Citrix Workspace-App für iOS die Auswahl und das Löschen mehrerer Stores. Diese Funktion verbessert die Benutzererfahrung bei der Arbeit mit mehreren Stores. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert.

Um mehrere Stores gleichzeitig vom Bildschirm Stores zu löschen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Tippen Sie auf dem Bildschirm Stores auf Auswählen.

   

2. Wählen Sie die zu löschenden Stores aus. Um alle Stores zu löschen, tippen Sie auf Alle auswählen.

3. Tippen Sie auf Löschen.

   

Unterstützung für Administratoren, um Benutzern das Ändern des Store-Namens zu untersagen

Zuvor konnten Benutzer den Store-Namen über die Option Konto bearbeiten ändern.

Ab Version 24.2.0 bietet die Citrix Workspace-App für iOS Administratoren die Möglichkeit, Benutzern das Ändern des Store-Namens zu untersagen. Mit dieser Funktion können Administratoren die Store-Namen leicht identifizieren und deren Konsistenz wahren.

Um Endbenutzern das Ändern des Store-Namens zu ermöglichen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei Citrix Cloud an.

2. Navigieren Sie zu Workspace-Konfiguration > Zugriff. Unter Workspace-URL finden Sie eine Liste der vorhandenen Store-URLs.

   

3. Klicken Sie auf das Ellipsenmenü für den Store, dessen Namen Endbenutzer ändern dürfen sollen.

4. Wählen Sie Bearbeiten.

   

5. Wählen Sie im Dialogfeld Workspace-URL bearbeiten die Option Endbenutzern erlauben, diesen Store-Namen in Workspace zu ändern (standardmäßig nicht erlaubt).

   

6. Klicken Sie auf Speichern.

Store-Namen automatisch ausfüllen

Ab Version 24.2.0 unterstützt die Citrix Workspace-App für iOS Store-Namen-Updates durch den Administrator und überträgt die aktualisierten Store-Namen automatisch an den Benutzer. Diese Funktion verbessert die Benutzererfahrung, indem sie die Notwendigkeit manueller Eingriffe beim Aktualisieren des Store-Namens eliminiert.

Hinweis:

Diese Funktion kann nur wirksam werden, wenn der Administrator dem Benutzer das Ändern des Speichernamens untersagt hat.

Verbesserung der Überwachung der Endbenutzererfahrung

Wir unterstützen jetzt die Client-Startmetriken von EUEM (Überwachung der Endbenutzererfahrung). EUEM hilft bei der Erfassung hochgranularer Daten zur Überwachung der Sitzungserfahrung in Echtzeit. Die Daten werden an das Director-Dashboard gesendet, damit der Administrator die Benutzererfahrung überwachen kann. Die Daten werden über den Dienst zur Überwachung der Sitzungserfahrung (SEMS) auf dem VDA erfasst. Die auf dem Dashboard zur Überwachung verfügbaren Client-Startmetrikdaten umfassen:

• Dauer des ICA-Dateidownloads.
• Client-Dauer der Sitzungserstellung. Die Client-Dauer der Sitzungserstellung gibt die Zeit an, die zum Erstellen einer Sitzung benötigt wird. Sie wird ab dem Zeitpunkt berechnet, zu dem eine ICA-Datei gestartet wird, bis die Verbindung hergestellt ist.
• Client-Dauer der Sitzungssuche. Die Client-Dauer der Sitzungssuche gibt die Zeit an, die benötigt wird, um jede Sitzung nach dem Hosten der angeforderten veröffentlichten Anwendung abzufragen. Die Überprüfung wird auf dem Client durchgeführt, um festzustellen, ob eine vorhandene Sitzung die Anwendungsstartanforderung verarbeiten kann.
• Citrix-Echtzeitaufzeichnung der ICA-Roundtrip-Zeit, auch bekannt als ICA RTT. ICA RTT ist die Zeit, die vergeht, von dem Moment, in dem der Benutzer eine Taste drückt, bis die Antwort am Endpunkt angezeigt wird.

Verbesserte Benutzeroberfläche für den Offline-Modus von Service Continuity

Ab Version 24.1.0 wurde die Benutzeroberfläche der Citrix Workspace-App für iOS verbessert, um informativer und moderner zu sein und eine benutzerfreundliche Erfahrung bei Ausfällen von Citrix Workspace zu bieten. Die Fuzzy-Suchfunktion ist auch für den Offline-Modus enthalten. Mit dieser Funktion können Sie Ergebnisse für Apps oder Desktops mit eng übereinstimmendem Text und falsch geschriebenen Suchbegriffen finden. Weitere Informationen zur Service Continuity finden Sie unter Service Continuity.

Kanalunterstützung für den Global App Configuration-Dienst

Ab Version 23.4.5 können Administratoren den Global App Configuration-Dienst verwenden, um Einstellungen zu definieren und diese zu testen, bevor die Konfiguration für alle Endbenutzer bereitgestellt wird. Dieser Prozess stellt sicher, dass Funktionen und Merkmale vor der Produktion gründlich getestet werden.

Hinweis:

• Die Citrix Workspace-App für iOS unterstützt die Konfigurationen Standard und Testkanal. Standardmäßig befinden sich alle Benutzer auf dem Kanal Standard.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Global App Configuration service.

Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie unter Global App Configuration service channel support.

Zugriff auf mit Global App Configuration service aktivierte Webstores

Ab Version 23.7.5 können Administratoren jetzt einen Webstore (Webinterface) für die e-mail-basierte Store-Erkennung konfigurieren. Basierend auf der E-Mail-Adresse, die von den Endbenutzern beim Hinzufügen eines Stores (auf dem Begrüßungsbildschirm) eingegeben wird, hilft der Global App Configuration service, die vom Administrator definierte benutzerdefinierte Web-URL (Webinterface) zu identifizieren. Der Endbenutzer wird dann automatisch zum vom Administrator konfigurierten Webstore weitergeleitet. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Webstore-URLs für Endbenutzer finden Sie unter Zulässiges benutzerdefiniertes Webportal.