Citrix Workspace-App konfigurieren

In diesem Artikel werden Aufgaben aufgeführt, die Ihnen beim Konfigurieren der Citrix Workspace-App für iOS helfen.

Featureflags verwalten

Wenn ein Problem mit der Citrix Workspace-App in der Produktion auftritt, können wir ein betroffenes Feature dynamisch in der Citrix Workspace-App deaktivieren, auch nachdem das Feature bereitgestellt wurde. Hierfür verwenden wir Featureflags und den Drittanbieterdienst “LaunchDarkly”. Sie müssen das Aktivieren des Datenverkehrs über LaunchDarkly nur dann konfigurieren, wenn Sie den ausgehenden Datenverkehr durch eine Firewall oder einen Proxyserver blockieren. In diesem Fall aktivieren Sie den Datenverkehr über LaunchDarkly Ihren Richtlinienanforderungen entsprechend über bestimmte URLs oder IP-Adressen.

Sie können den Datenaustausch und die Kommunikation mit LaunchDarkly wie folgt ermöglichen:

Datenverkehr für folgende URLs zulassen

• app.launchdarkly.com
• events.launchdarkly.com
• stream.launchdarkly.com
• clientstream.launchdarkly.com
• Firehose.launchdarkly.com
• mobile.launchdarkly.com

IP-Adressen in einer Positivliste auflisten

Wenn Sie IP-Adressen in einer Positivliste auflisten müssen, konsultieren Sie die Liste der aktuellen IP-Adressbereiche unter Liste öffentlicher IP-Adressen von LaunchDarkly. Mithilfe dieser Liste können Sie sicherstellen, dass Ihre Firewallkonfigurationen automatisch anhand der Infrastrukturupdates aktualisiert werden. Einzelheiten zum Status der Änderungen der Infrastruktur finden Sie auf der Statusseite von LaunchDarkly.

LaunchDarkly-Systemanforderungen

Stellen Sie sicher, dass die Apps mit den folgenden Diensten kommunizieren können, wenn Sie Split-Tunneling in Citrix ADC für die folgenden Dienste auf OFF festgelegt haben:

• LaunchDarkly-Dienst.

• APNs-Listenerdienst

Provisioning zum Deaktivieren des LaunchDarkly-Diensts:

Sie können den LaunchDarkly-Dienst sowohl in On-Premises- als auch in Cloudstores deaktivieren.

In der Cloud können Administratoren den LaunchDarkly-Dienst deaktivieren, indem sie das Attribut enableLaunchDarkly im Global App Configuration Service auf False setzen.

{
    "assignedTo": [
        "AllUsersNoAuthentication"
    ],
    "category": "Third Party Services",
    "settings": [
        {
        "name": "Enable Launch Darkly",
        "value": "true"
        }
    ],
    "userOverride": false
}
<!--NeedCopy-->

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Global App Configuration Service.

Führen Sie in der On-Premises-Bereitstellung folgende Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Datei web.config mit einem Texteditor. Die Datei ist normalerweise im Verzeichnis C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming.

2. Suchen Sie das Benutzerkonto-Element in der Datei (Store ist der Kontoname Ihrer Bereitstellung).

   Beispiel: <account id=... name="Store">

   Vor dem Tag </account> navigieren Sie zu den Eigenschaften des Benutzerkontos:

   <properties>
   <clear/>
   </properties>
   <!--NeedCopy-->
   

3. Fügen Sie das Tag “enableLaunchDarkly” mit dem Wert “false” hinzu.

   <property name="enableLaunchDarkly" value="false" />

Hinweis:

Die meisten Features unterliegen einem Featureflag, das von LaunchDarkly gesteuert wird. In Umgebungen, in denen es deaktiviert ist, müssen Sie mindestens 90 Tage auf die Nutzung des Features warten.

Inaktivitätstimeout für die Citrix Workspace-App

Administratoren können angeben, wie viel Leerlaufzeit zulässig ist. Nach dem Timeout wird eine Authentifizierungsaufforderung angezeigt.

Der Wert für das Inaktivitätstimeout kann zwischen einer Minute und 24 Stunden liegen. Standardmäßig ist das Inaktivitätstimeout nicht konfiguriert. Administratoren können die Eigenschaft “inactivityTimeoutInMinutesMobile” mit einem PowerShell-Modul konfigurieren. Klicken Sie hier, um die PowerShell-Module für die Konfiguration der Citrix Workspace-App herunterzuladen.

Wenn Sie den angegebenen Timeoutwert erreicht haben, ist die Benutzererfahrung je nach konfiguriertem Authentifizierungstyp wie folgt:

• Nach dem Inaktivitätstimeout werden Sie zur biometrischen Authentifizierung aufgefordert, um erneut auf die Citrix Workspace-App zugreifen zu können.

• Wenn Sie die biometrische Authentifizierungsaufforderung abbrechen, wird die folgende Meldung angezeigt:

  Die Citrix Workspace-App ist gesperrt.

  Sie müssen sich authentifizieren, um die Workspace-App weiterhin verwenden zu können.

Wenn der Passcode unter iOS nicht konfiguriert ist, müssen Sie sich nach dem Inaktivitätstimeout mit Anmeldeinformationen anmelden.

Hinweis:

Dieses Feature ist nur für Kunden in Workspace (Cloud) verfügbar.

Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (CEIP)

Weitere Informationen

Ihre Daten werden von Citrix in Übereinstimmung mit den Bedingungen Ihres Vertrags mit Citrix verarbeitet und gemäß dem im Citrix Trust Center verfügbaren Citrix Services Security Exhibit geschützt.

Citrix verwendet Google Firebase, um bestimmte Daten aus der Citrix Workspace-App als Teil von CEIP zu sammeln. Informieren Sie sich, wie Google die für Google Firebase gesammelten Daten verwendet.

Deaktivieren der Übertragung von CEIP-Daten an Citrix und Google Firebase:

1. Öffnen Sie die Citrix Workspace-App für iOS.
2. Tippen Sie auf Home > Einstellungen.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt Allgemein.
4. Deaktivieren Sie die Option Nutzungsstatistiken senden.

Hinweis:

Es werden keine Daten für Benutzer in der Europäischen Union (EU), dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der Schweiz und dem Vereinigten Königreich (UK) gesammelt.

Folgende CEIP-Datenelemente werden von Google Firebase erfasst:

Bekannte Einschränkung

• In VDA 7.18 und früheren Versionen erfordert das Casting auf einen Workspace Hub, dass für den verwendeten Desktop oder die verwendete Ressource die .h264-Vollbildrichtlinie aktiviert und die Richtlinie für Legacygrafiken deaktiviert ist.

Sitzungsfreigabe

Wenn Benutzer sich von einem Citrix Workspace-App-Konto abmelden und noch Verbindungen mit Anwendungen oder Desktops bestehen, können sie die Verbindung trennen oder sich abmelden:

• Trennen: Abmelden vom Konto; die Windows-Anwendung bzw. der -Desktop wird weiter auf dem Server ausgeführt. Der Benutzer kann dann ein anderes Gerät starten, die Citrix Workspace-App für iOS öffnen und sich mit dem letzten Zustand wiederverbinden, bevor er die Verbindung mit dem iOS-Gerät trennt. Mit dieser Option können sich Benutzer von einem Gerät mit einem anderen Gerät wiederverbinden und in den ausgeführten Anwendungen weiterarbeiten.
• Abmelden: Abmelden vom Konto; die Windows-Anwendung wird geschlossen und das Konto wird vom Citrix Virtual Apps and Desktops- und Citrix DaaS-Server (früher Citrix Virtual Apps and Desktops Service) abgemeldet. Mit dieser Option können Benutzer die Verbindung zum Server trennen und sich vom Konto abmelden. Wenn sie die Citrix Workspace App für iOS erneut starten, wird sie im Standardzustand geöffnet.

Cloudstores

Sie können unabhängig von Ihrem Zugriffsort auf das Internet, SaaS-Apps und Websites zugreifen, die von Ihrer Organisation gehostet werden. Dieses Feature ist nur für Kunden in Cloudstores verfügbar.

Store-URL automatisch ausfüllen

Wenn Sie auf die umbenannte Citrix Workspace-App für iOS zugreifen, können Sie festlegen, dass die Store-URL automatisch ausgefüllt wird. Diese Funktion reduziert manuelle Eingriffe und ermöglicht einen schnellen Zugriff auf die App. Weitere Informationen zur App-Personalisierung finden Sie unter App Personalization.

Unterstützung für Bild-im-Bild Featurevorschau

Hinweis:

Dieses Feature ist als öffentliche Preview verfügbar.

Die Citrix Workspace-App für iOS unterstützt jetzt den Bild-im-Bild-Modus. Damit können Sie Ihre Desktopsitzung, SaaS-App oder Web-App auf ein unverankertes Fenster verkleinern, das Sie frei auf dem Bildschirm bewegen und überall platzieren können. Der Bild-im-Bild-Modus gibt den Homebildschirm der Citrix Workspace-App frei, sodass Sie andere Aufgaben erledigen können. Klicken Sie in Ihrer Desktopsitzung in der Symbolleiste der Sitzung auf die Hometaste oder wählen Sie Dreipunktmenü (…) > Minimieren in Ihrer SaaS-App oder Web-App, um den Bildschirm zu minimieren. Klicken Sie auf das unverankerte Fenster, um die App im Vollbildmodus anzuzeigen. Klicken Sie auf das X-Symbol im unverankerten Fenster, um die App zu schließen. Das unverankerte Fenster wird automatisch im Vollbildmodus angezeigt, wenn Sie eine andere App minimieren.

Das Feature wird in On-Premises- und in Cloud-Bereitstellungen unterstützt. In Cloud-Bereitstellungen können Web-Apps jedoch auf ein Bild-im-Bild minimiert werden, und Sie können zwischen einer Desktopsitzung und einer Web-App wechseln, indem Sie auf das unverankerte Fenster klicken.

Hinweis:

Es können nur zwei Apps gleichzeitig aktiv sein. Eine App im Vollbildmodus und eine zweite minimiert als Bild-im-Bild:

• 2 Web- oder SaaS-Apps
• 1 Web- oder SaaS-App und 1 virtuelle App oder Desktopsitzung

Bekannte Einschränkungen:

• Der Bild-im-Bild-Modus ist nicht verfügbar, wenn externe Peripheriegeräte wie eine Maus oder Tastatur oder ein externer Monitor angeschlossen sind.
• Wenn Ihr Gerät bei aktiviertem Bild-im-Bild-Modus an einen externen Monitor angeschlossen wird, reagiert die Citrix Workspace-App nicht und die Zurück-Schaltfläche ist in den Anzeigeeinstellungen innerhalb der Desktopsitzung nicht verfügbar.

Schnellscan Featurevorschau

Hinweis:

Dieses Feature ist als öffentliche Preview erhältlich und kann auf Anfrage aktiviert werden. Beantragen Sie den Zugriff auf die Funktion unter: https://podio.com/webforms/28491324/2276103.

Wenn Sie auf mehreren Geräten in der Citrix Workspace-App angemeldet sind, können Sie mit per Schnellscan mehrere Dokumente mit einem iOS-Gerät scannen und die gescannten Dokumente dann auf ein Mac-Gerät übertragen.

Führen Sie folgende Schritte aus, um Dokumente mit dem Schnellscan-Feature zu scannen:

1. Klicken Sie auf dem Mac-Gerät mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Citrix Workspace-App in Ihrer Desktopsitzung und klicken Sie dann auf Schnellscan. Ein QR-Code wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Ihrem iOS-Gerät auf Einstellungen > Schnellscan.
3. Scannen Sie den auf dem Mac-Gerät angezeigten QR-Code, um Mac-Gerät und iOS-Gerät miteinander zu verbinden.
4. Scannen Sie ein beliebiges Dokument und senden Sie es an Ihr Mac-Gerät.
5. In der Desktopsitzung auf dem Mac-Gerät können Sie die gescannten Dokumente im Finder aufrufen.

Voraussetzungen

• Die Clientlaufwerkzuordnung (CDM) muss für den Store aktiviert sein.
• Sie müssen auf dem iOS- und Mac-Gerät mit demselben Konto in der Citrix Workspace-App angemeldet sein.
• Sie müssen mit demselben WLAN verbunden sein.
• Die erforderliche Mindestversion der Citrix Workspace-App für Mac ist 2304.
• Der Schnellscan erfordert Lese- und Schreibzugriff auf Ihrem Gerät. Führen Sie folgende Schritte aus, um den Zugriff zu aktivieren:
  1. Klicken Sie in Ihrem Profil auf Anwendungseinstellungen > Storeeinstellungen.
  2. Klicken Sie auf Ihren aktuellen Store.
  3. Klicken Sie auf Gerätespeicher und wählen Sie Lese- und Schreibzugriff.

Dokumentscanner Featurevorschau

Hinweis:

Dieses Feature ist als öffentliche Preview erhältlich und kann auf Anfrage aktiviert werden. Beantragen Sie den Zugriff auf die Funktion unter: https://podio.com/webforms/28405010/2263002.

Mit dem Dokumentscanner können Sie jetzt innerhalb der Desktopsitzung mehrere Dokumente scannen und speichern. Klicken Sie in der Symbolleiste der Sitzung auf die Schaltfläche Scannen, um auf das Feature zuzugreifen. Bei aktiviertem Citrix Casting klicken Sie in der sitzungseigenen Symbolleiste auf Mehr > Dokument scannen, um das Feature zu öffnen.

Der Dokumentscanner erfordert Lese- und Schreibzugriff auf Ihr Gerät. Führen Sie folgende Schritte aus, um den Zugriff zu aktivieren:

1. Klicken Sie in Ihrem Profil auf Anwendungseinstellungen > Storeeinstellungen.
2. Klicken Sie auf Ihren aktuellen Store.
3. Klicken Sie auf Gerätespeicher und wählen Sie Lese- und Schreibzugriff.

Verbesserung von End User Experience Monitoring

Wir unterstützen jetzt Client-Startwerte für EUEM (End User Experience Monitoring). EUEM dient zum Sammeln von sehr detaillierten Überwachungsdaten für die Sitzungserfahrung in Echtzeit. Die Daten werden an das Director-Dashboard gesendet, damit der Administrator die Benutzererfahrung überwachen kann. Die Daten werden über den auf dem VDA vorhandenen Session Experience Monitoring Service (SEMS) gesammelt. Zu den für die Überwachung im Dashboard verfügbaren Client-Startwerten gehören Folgende:

• Dauer des ICA-Dateidownloads
• Sitzungserstellungsdauer auf Client “Sitzungserstellungsdauer auf Client” gibt die Zeit zum Erstellen einer Sitzung an, ab dem Start einer ICA-Datei bis zu dem Zeitpunkt, wenn die Verbindung hergestellt ist.
• Sitzungslookupdauer auf Client “Sitzungslookupdauer auf Client” gibt die Zeit an, die benötigt wird, um jede Sitzung zum Hosten der angeforderten veröffentlichten Anwendung abzufragen. Die Überprüfung wird auf dem Client durchgeführt, um festzustellen, ob eine bestehende Sitzung die Anforderung zum Starten der Anwendung verarbeiten kann.
• Citrix Echtzeit-Aufzeichnung der ICA-Roundtripzeit, auch ICA RTT genannt. ICA RTT ist die Zeit, die ab dem Drücken einer Taste durch den Benutzer vergeht, bis die Antwort am Endpunkt angezeigt wird.