Citrix Workspace-App konfigurieren

In diesem Artikel werden Aufgaben aufgeführt, die Ihnen beim Konfigurieren der Citrix Workspace-App für iOS helfen.

Featureflags verwalten

Wenn ein Problem mit der Citrix Workspace-App in der Produktion auftritt, kann das betroffene Feature dynamisch in der Citrix Workspace-App deaktiviert werden. Dies ist selbst nach der Bereitstellung des Features möglich. Wir verwenden Featureflags und den Drittanbieterdienst “LaunchDarkly”. Sie müssen das Aktivieren des Datenverkehrs über LaunchDarkly nur dann konfigurieren, wenn Sie den ausgehenden Datenverkehr durch eine Firewall oder einen Proxyserver blockieren. In diesem Fall aktivieren Sie den Datenverkehr über LaunchDarkly Ihren Richtlinienanforderungen entsprechend über bestimmte URLs oder IP-Adressen.

Sie können den Datenaustausch und die Kommunikation mit LaunchDarkly wie folgt ermöglichen:

Datenverkehr für folgende URLs zulassen

• app.launchdarkly.com
• events.launchdarkly.com
• stream.launchdarkly.com
• clientstream.launchdarkly.com
• Firehose.launchdarkly.com
• mobile.launchdarkly.com

IP-Adressen in einer Positivliste auflisten

Wenn Sie IP-Adressen in einer Positivliste auflisten müssen, konsultieren Sie die Liste der aktuellen IP-Adressbereiche unter Liste öffentlicher IP-Adressen von LaunchDarkly. Mithilfe dieser Liste können Sie sicherstellen, dass Ihre Firewallkonfigurationen automatisch anhand der Infrastrukturupdates aktualisiert werden. Einzelheiten zum Status der Änderungen der Infrastruktur finden Sie unter LaunchDarkly-Status.

LaunchDarkly-Systemanforderungen

Sie müssen überprüfen, ob die Apps mit den folgenden Diensten kommunizieren können, wenn Sie Split-Tunneling in Citrix ADC für die folgenden Dienste auf OFF festgelegt haben:

• LaunchDarkly-Dienst.

• APNs-Listenerdienst

Provisioning zum Deaktivieren des LaunchDarkly-Diensts:

Sie können den LaunchDarkly-Dienst sowohl in On-Premises- als auch in Cloudstores deaktivieren.

In der Cloud können Sie den LaunchDarkly-Dienst deaktivieren, indem Sie das Attribut enableLaunchDarkly auf “false” setzen. Sie können hierfür den Global App Configuration Service verwenden.

{
    "assignedTo": [
        "AllUsersNoAuthentication"
    ],
    "category": "Third Party Services",
    "settings": [
        {
        "name": "Enable Launch Darkly",
        "value": "true"
        }
    ],
    "userOverride": false
}
<!--NeedCopy-->

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Global App Configuration Service.

Führen Sie in der On-Premises-Bereitstellung folgende Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Datei web.config mit einem Texteditor. Die Datei ist normalerweise im Verzeichnis C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming abgelegt.

2. Suchen Sie das Benutzerkonto-Element in der Datei (Store ist der Kontoname Ihrer Bereitstellung).

   Beispiel: <account id=... name="Store">

   Vor dem Tag navigieren Sie zu den Eigenschaften des Benutzerkontos:

   <properties>
   <clear/>
   </properties>
   <!--NeedCopy-->
   

3. Fügen Sie das Tag “enableLaunchDarkly” mit dem Wert “false” hinzu.

4. Fügen Sie das Tag “enableLaunchDarkly” mit dem Wert “false” hinzu.

   <property name="enableLaunchDarkly" value="false" />

Hinweis:

Die meisten Features unterliegen einem Featureflag, das von LaunchDarkly gesteuert wird. In Umgebungen, in denen es deaktiviert ist, müssen Sie mindestens 90 Tage warten.

Inaktivitätstimeout für die Citrix Workspace-App

Administratoren können angeben, wie viel Leerlaufzeit zulässig ist. Nach dem Timeout wird eine Authentifizierungsaufforderung angezeigt.

Der Wert für das Inaktivitätstimeout kann zwischen einer Minute und 24 Stunden liegen. Standardmäßig ist das Inaktivitätstimeout nicht konfiguriert. Administratoren können die Eigenschaft “inactivityTimeoutInMinutesMobile” mit einem PowerShell-Modul konfigurieren. Klicken Sie hier, um die PowerShell-Module für die Konfiguration der Citrix Workspace-App herunterzuladen.

Wenn Sie den angegebenen Timeoutwert erreicht haben, ist die Benutzererfahrung je nach konfiguriertem Authentifizierungstyp wie folgt:

• Nach dem Inaktivitätstimeout werden Sie zur biometrischen Authentifizierung aufgefordert, um wieder auf die Citrix Workspace-App zugreifen zu können.

• Wenn Sie die biometrische Authentifizierungsaufforderung abbrechen, wird die folgende Meldung angezeigt:

  Die Citrix Workspace-App ist gesperrt.

  Sie müssen sich authentifizieren, um die Workspace-App weiterhin verwenden zu können.

Wenn der Passcode unter iOS nicht konfiguriert ist, müssen Sie sich nach dem Inaktivitätstimeout mit Anmeldeinformationen anmelden.

Hinweis:

Dieses Feature ist nur für Kunden in Workspace (Cloud) verfügbar.

Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (CEIP)

Weitere Informationen

Citrix verarbeitet Ihre Daten gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags mit Citrix. Die Daten sind gemäß der Anlage zur Sicherheit von Citrix Diensten geschützt. Weitere Informationen finden Sie im Citrix Trust Center.

Citrix verwendet Google Firebase, um bestimmte Daten aus der Citrix Workspace-App als Teil von CEIP zu sammeln. Informieren Sie sich, wie Google die für Google Firebase gesammelten Daten verwendet.

Deaktivieren der Übertragung von CEIP-Daten an Citrix und Google Firebase:

1. Öffnen Sie die Citrix Workspace-App für iOS.
2. Tippen Sie auf Home > Einstellungen.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt Allgemein.
4. Deaktivieren Sie die Option Nutzungsstatistiken senden.

Hinweis:

Es werden keine Daten für Benutzer in der Europäischen Union (EU), dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der Schweiz und dem Vereinigten Königreich (UK) gesammelt.

Folgende CEIP-Datenelemente werden von Google Firebase erfasst:

Bekannte Einschränkungen

• In VDA 7.18 und früheren Versionen erfordert das Casting auf einen Workspace Hub, dass für den verwendeten Desktop oder die verwendete Ressource die h.264-Vollbildrichtlinie aktiviert und die Richtlinie für Legacygrafiken deaktiviert ist.

Sitzungsfreigabe

Wenn sich Benutzer von einem Citrix Workspace-App-Konto abmelden, können sie weiterhin Remotesitzungen trennen oder sich von ihnen abmelden.

• Trennen: Abmelden vom Konto; die Windows-Anwendung bzw. der -Desktop wird weiter auf dem Server ausgeführt. Der Benutzer kann dann ein anderes Gerät starten, die Citrix Workspace-App für iOS öffnen und sich mit dem letzten Zustand wiederverbinden, bevor er die Verbindung mit dem iOS-Gerät trennt. Mit dieser Option können sich Benutzer von einem Gerät mit einem anderen Gerät wiederverbinden und in den ausgeführten Anwendungen weiterarbeiten.
• Abmelden: Abmeldung vom Konto und Schließen der Windows-Anwendung. Es erfolgt auch eine Abmeldung von Citrix Virtual Apps and Desktops und dem Citrix DaaS-Server. Mit dieser Option können Benutzer die Verbindung zum Server trennen und sich vom Konto abmelden. Wenn sie die Citrix Workspace App für iOS erneut starten, wird sie im Standardzustand geöffnet.

Cloudstores

Sie können unabhängig von Ihrem Zugriffsort auf das Internet, SaaS-Apps und Websites zugreifen, die von Ihrer Organisation gehostet werden. Dieses Feature ist nur für Kunden in Cloudstores verfügbar.

Unterstützung für mehrere Cloudstores

Ab Version 24.1.0 können Sie der Citrix Workspace-App für iOS und iPadOS mehrere Cloudstorekonten hinzufügen. Damit können Endbenutzer einfacher mehrere Stores hinzufügen und zwischen ihnen wechseln. Das Feature verbessert die Benutzererfahrung beim Zugriff auf mehrere Stores.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein weiteres Konto hinzuzufügen:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Konto verwalten. Unten erscheint ein Dialogfeld mit der Liste Ihrer Konten.

2. Tippen Sie auf Neues Konto hinzufügen.

   

3. Geben Sie die URL oder E-Mail-Adresse ein, die Sie von Ihrem IT-Administrator erhalten haben. Zur Verwendung einer (optionalen) Smartcard für die Anmeldung tippen Sie auf Smartcard verwenden.
4. Tippen Sie auf Weiter. Das Dialogfeld Anmelden mit Feldern für Benutzernamen, Kennwort, Domäne und Passcode wird angezeigt.
5. Geben Sie die Informationen ein. Weitere Informationen zu den Feldern erhalten Sie von Ihrem IT-Administrator.

6. Tippen Sie auf Anmelden. Ihr Konto ist jetzt eingerichtet.

   

Store-URL automatisch ausfüllen

Wenn Sie ab der Version 23.2.0 auf die umbenannte Citrix Workspace-App für iOS zugreifen, können Sie festlegen, dass die Store-URL automatisch ausgefüllt wird. Diese Funktion reduziert manuelle Eingriffe und ermöglicht einen schnellen Zugriff auf die App. Weitere Informationen zur App-Personalisierung finden Sie unter App Personalization.

Unterstützung für das gleichzeitige Löschen mehrerer Stores

Ab der Version 24.2.0 unterstützt Citrix Workspace-App für iOS das Auswählen und Löschen mehrerer Stores. Diese Funktion verbessert die Benutzerfreundlichkeit bei der Arbeit mit mehreren Stores. Dieses Feature ist standardmäßig aktiviert.

Gehen Sie wie folgt vor, um auf dem Bildschirm Stores mehrere Stores gleichzeitig zu löschen:

1. Tippen Sie auf dem Bildschirm Stores auf Auswählen.

   

2. Wählen Sie Stores aus, die gelöscht werden sollen. Um alle Stores zu löschen, tippen Sie auf Alle auswählen.

3. Tippen Sie auf Löschen.

   

Unterstützung für Administratoren, um den Benutzer daran zu hindern, den Storenamen zu ändern

Bisher konnten Benutzer den Storenamen mithilfe der Option Konto bearbeiten ändern.

Ab 24.2.0 bietet Citrix Workspace-App für iOS Administratoren die Möglichkeit, den Benutzer daran zu hindern, den Storenamen zu ändern. Mit dieser Funktion können Administratoren die Storenamen leicht identifizieren und konsistent halten.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Endbenutzern zu ermöglichen, den Storenamen zu ändern:

1. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei Citrix Cloud an.

2. Navigieren Sie zu Workspace-Konfiguration > Zugriff. Unter Workspace-URL finden Sie eine Liste der vorhandenen Store-URLs.

   

3. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte bei dem Store, dessen Name von Endbenutzern von nun an geändert werden darf.

4. Wählen Sie Bearbeiten.

   

5. Wählen Sie im Dialogfeld Workspace-URL bearbeiten die Option Endbenutzern erlauben, diesen Storenamen in Workspace zu ändern (standardmäßig nicht zulässig).

   

6. Klicken Sie auf Speichern.

Storenamen automatisch ausfüllen

Ab der Version 24.2.0 unterstützt Citrix Workspace-App für iOS Aktualisierungen von Storenamen durch den Administrator und überträgt die aktualisierten Storenamen automatisch an den Benutzer. Diese Funktion verbessert die Benutzererfahrung, da kein manuelles Eingreifen bei der Aktualisierung des Storenamens erforderlich ist.

Hinweis:

Dieses Feature kann nur wirksam werden, wenn der Administrator das Ändern des Storenamens durch den Benutzer gesperrt hat.

Verbesserung von End User Experience Monitoring

Wir unterstützen jetzt Client-Startwerte für EUEM (End User Experience Monitoring). EUEM dient zum Sammeln von sehr detaillierten Überwachungsdaten für die Sitzungserfahrung in Echtzeit. Die Daten werden an das Director-Dashboard gesendet, damit der Administrator die Benutzererfahrung überwachen kann. Die Daten werden über den auf dem VDA vorhandenen Session Experience Monitoring Service (SEMS) gesammelt. Zu den für die Überwachung im Dashboard verfügbaren Client-Startwerten gehören Folgende:

• Dauer des ICA-Dateidownloads
• Sitzungserstellungsdauer auf Client “Sitzungserstellungsdauer auf Client” gibt die Zeit an, die zum Erstellen einer Sitzung benötigt wird. Sie wird ab dem Starten der ICA-Datei bis zum Verbindungsaufbau berechnet.
• Sitzungslookupdauer auf Client “Sitzungslookupdauer auf Client” gibt die Zeit an, die benötigt wird, um jede Sitzung zum Hosten der angeforderten veröffentlichten Anwendung abzufragen. Die Überprüfung wird auf dem Client durchgeführt, um festzustellen, ob eine bestehende Sitzung die Anforderung zum Starten der Anwendung verarbeiten kann.
• Citrix Echtzeit-Aufzeichnung der ICA-Roundtripzeit, auch ICA RTT genannt. ICA RTT ist die Zeit, die ab dem Drücken einer Taste durch den Benutzer vergeht, bis die Antwort am Endpunkt angezeigt wird.

Die Benutzeroberfläche für den Servicekontinuität-Offlinemodus wurde verbessert

Ab Version 24.1.0 wurde die Benutzeroberfläche der Citrix Workspace-App für iOS verbessert, um sie informativer und moderner zu gestalten sowie bei Ausfällen von Citrix Workspace ein besseres Benutzererlebnis zu gewährleisten. Die Fuzzy-Suchfunktion steht auch für den Offlinemodus zur Verfügung. Mit dieser Funktion können Sie die Ergebnisse für Apps oder Desktops mit fast übereinstimmendem Text und falsch geschriebenen Suchbegriffen finden. Weitere Informationen zur Servicekontinuität finden Sie unter Servicekontinuität.

Unterstützung für Global App Configuration Service-Kanal

Ab Version 23.4.5 können Administratoren mit dem Global App Configuration Service Einstellungen definieren und testen, bevor sie die Konfiguration für alle Endbenutzer bereitstellen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Funktionen vor Übernahme in die Produktionsumgebung umfassend getestet werden.

Hinweis:

• Die Citrix Workspace-App für iOS unterstützt die Konfigurationen Standard und Testkanal. Die Standardeinstellung für alle Benutzer ist der Kanal Standard.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Global App Configuration Service.

Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie unter Unterstützung für Global App Configuration Service-Kanal.

Auf Webstores zugreifen, die mit Global App Configuration Service aktiviert wurden

Ab der Version 23.7.5 können Administratoren einen Webstore (Webinterface) für die E-Mail-basierte Storediscovery konfigurieren. Basierend auf der E-Mail-Adresse, die Endbenutzer beim Hinzufügen eines Stores (auf dem Willkommensbildschirm) eingegeben haben, hilft der Global App Configuration Service dabei, die vom Administrator definierte benutzerdefinierte Web-URL (Webinterface) zu identifizieren. Endbenutzer werden dann automatisch zu dem vom Administrator konfigurierten Webstore weitergeleitet. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Webstore-URLs für Endbenutzer finden Sie unter Allowed custom web portal.