Historie der bekannten und behobenen Probleme von Secure Hub

Last published : Oct 24, 2026
Dieser Artikel listet behobene und bekannte Probleme für Secure Hub für Versionen auf, die vor den aktuell unterstützten Versionen liegen. Die aktuellste Dokumentation finden Sie unter Citrix Secure Hub.

Secure Hub für Android 23.7.0

Behobene Probleme

  • Auf der Android Enterprise-Plattform wird die Richtlinie für verwaltete Konfigurationen nach der Registrierung möglicherweise nicht auf das Gerät angewendet.
  • Auf der Android Enterprise-Plattform wird die erforderliche Public App Store-App nach der Registrierung möglicherweise nicht automatisch auf dem Gerät installiert.
  • Wenn Sie Ihr Gerät neu starten und es nicht entsperren, können Sie den Gerätepasscode möglicherweise nicht über den Sperrbefehl zurücksetzen, der vom IT-Administrator ausgegeben wird.
    Diese Methode ist hilfreich, falls der Endbenutzer seinen Gerätepasscode verliert oder das Gerät verliert. Er kann den Administrator bitten, den Gerätepasscode zurückzusetzen oder das Gerät über den Sperrbefehl zu sperren.
  • Wenn Endbenutzer Secure Hub auf bestimmten Android-Geräten zur Registrierung öffnen, reagiert die Secure Hub-App nicht mehr.
    Das Problem tritt auf, wenn die MDM-Registrierung aufgrund einer abgelaufenen Lizenz fehlschlägt. Folglich ist die Secure Mail-App nicht verfügbar.
  • Wenn Sie Citrix Gateway als Identitätsanbieter (IdP) für Authentifizierungszwecke konfigurieren und die Netzwerkverbindung zum Gateway instabil ist, schlägt die Authentifizierung fehl, und Endbenutzer können sich nicht bei Secure Hub anmelden.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Secure Hub für iOS 23.4.0

Behobene Probleme

Diese Version behebt einige Probleme, die zur Verbesserung der Gesamtleistung und Stabilität beitragen.

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Hub für Android 23.4.1

Behobene Probleme

  • Beim Starten der Secure Hub-App wird eine Ladeanzeige angezeigt. Dieses Problem tritt aufgrund einer Deadlock-Bedingung auf.

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Hub für Android 23.4.0

Behobene Probleme

  • Nachdem Sie ein Gerät von Android 11 auf Android 12 und dann auf Android 13 aktualisiert haben, kann die Secure Hub-App nicht gestartet werden.
  • Nach der Registrierung auf einem unternehmenseigenen Einweggerät (COSU) fordert die Secure Hub-App ein Active Directory (AD)-Kennwort anstelle der Citrix PIN an. Das Problem kann aufgrund des Verlusts zwischengespeicherter Anmeldeinformationen in Secure Hub Version 23.2.0 und früher auftreten.
  • Die Secure Hub-App reagiert nicht mehr, da die PIN aufgrund einer Ausnahme im Code nicht akzeptiert wird.

Bekannte Probleme

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Secure Hub für Android 23.2.0

Behobene Probleme

  • Nachdem Sie ein unternehmenseigenes Einzelnutzungsgerät (COSU) registriert haben und die Richtlinie für Einschränkungen die Verwendung von SD-Karten zulässt, können Sie möglicherweise immer noch nicht auf die externe SD-Karte dieser Geräte zugreifen. Das Problem ist, dass es sich um ein dediziertes Gerät handelt.
  • Die Einstellungen der Passcode-Richtlinie für den Ablauf von Passwörtern auf Android Enterprise-Geräten funktionieren nicht wie erwartet. Die Aufforderung zur Passcode-Änderung wird nicht angezeigt. Stattdessen müssen Sie den Passcode manuell ändern.
  • Gelegentlich, nachdem Sie ein Gerät von Android 11 auf Android 13 aktualisiert haben, reagiert die Secure Hub-App nicht mehr.
  • Jedes Mal, wenn Sie sich bei Secure Hub anmelden, fordert die App das Active Directory (AD)-Passwort anstelle der Citrix PIN an. Das Problem tritt auf, nachdem Sie das AD-Passwort geändert haben.
  • Nachdem Sie das Active Directory (AD)-Passwort geändert haben, schlagen Anmeldeversuche bei Secure Hub mit der folgenden Fehlermeldung fehl:
    Falsche Anmeldeinformationen.

Secure Hub 22.11.0

  • Wenn eine Push-Nachricht von der CEM-Konsole an den Kanal Registrierungs-App gesendet wird, kommt die Nachricht auf dem Gerät an, löst aber keinen akustischen Alarm aus.
  • Wenn Sie die Anmeldeinformationsrichtlinie konfigurieren und den Zertifikatsalias definieren, schlägt die Citrix SSO-App fehl, sich mit dem VPN zu verbinden, mit einem Authentifizierungsfehler, wenn der benutzerdefinierte Zertifikatsalias verwendet wird. Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
    Verbindungsfehler: Verbindung mit der Zertifikats-ID kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und verifizieren Sie die Einstellungen für die Zertifikats-ID.
    Das Problem tritt auf, wenn Sie Apps erlauben, die Zertifikate für die Citrix SSO-App zu verwenden.

Secure Hub 22.9.0

In dieser Version gibt es keine bekannten oder behobenen Probleme.

Secure Hub 22.7.0

Behobene Probleme

  • Nachdem Sie von Mobile Device Experience (MDX) zu Citrix Mobile Application Management (MAM) SDK gewechselt und XenMobile Server auf 10.13 RP4 aktualisiert haben, können Sie möglicherweise nicht über Secure Hub/Secure Web auf Intranet-Sites zugreifen.
    Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt: „Err_Name_not_resolved“.
  • Die Einstellungen der verwalteten Konfigurationsrichtlinie werden nicht auf Arbeitsprofile angewendet, die die Registrierungskonfiguration als Work Profile for Company Owned Devices (WPCOD) haben. Das Problem tritt auf, wenn die Authentifizierung über den Identitätsanbieter (IdP) erfolgt und das Arbeitsprofil nicht als bereitgestellt markiert ist.

Secure Hub 22.6.0

In dieser Version gibt es keine bekannten oder behobenen Probleme.

Secure Hub 22.5.0

In dieser Version gibt es keine bekannten oder behobenen Probleme.

Secure Hub 22.4.0

In dieser Version gibt es keine bekannten oder behobenen Probleme.

Secure Hub 22.2.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 22.2.0

In dieser Version gibt es keine bekannten Probleme.

Behobene Probleme in Secure Hub 22.2.0

Secure Hub für iOS

  • In Secure Hub für iOS werden Sie aufgefordert, sich mit einer PIN auf Geräten zu registrieren, die über das Apple Deployment Program registriert wurden.
  • Wenn Sie sich bei Secure Mail anmelden, nachdem Ihr Gerät im Leerlauf war, öffnet sich Secure Hub für iOS mit der folgenden Fehlermeldung:
"Secure Hub muss diese App autorisieren."
Sobald Sie auf „Autorisieren“ klicken und Ihre Anmeldeinformationen eingeben, gerät die Authentifizierung in eine Schleife. Sie können sich auch nach einem Neustart nicht erneut authentifizieren oder anmelden.
  • Secure Hub für iOS reagiert auf Geräten mit iOS 15.1 nicht mehr, wenn Sie einen Fehler melden.
  • In Secure Hub für iOS wird die Badge-Anzahl als 1 oder 2 angezeigt, obwohl keine neuen Benachrichtigungen vorliegen.
  • In Secure Hub für iOS kann die Registrierung auf einigen Geräten fehlschlagen.
  • Wenn Sie den Wert der Citrix Gateway-Sitzungs-Timeout-Richtlinie auf 30 Tage konfigurieren, fordert Secure Hub für iOS Benutzer alle 24–72 Stunden zur erneuten Authentifizierung auf.

Secure Hub für Android

  • Im Samsung DeX-Modus reagiert Secure Hub nicht mehr, wenn Sie die PIN eingeben.
  • Wenn Sie Samsung S20-Geräte im vollständig verwalteten Modus bei Android Enterprise registrieren, wird der folgende Fehler angezeigt: „Ungültiges Serverzertifikat“
  • Die Registrierung von Geräten mit Android 10 oder 11 schlägt fehl, und die folgende Fehlermeldung wird angezeigt: „Sicherheitsrichtlinie erlaubt keine Verbindung“.
  • Wenn Sie sich bei Secure Hub für Android registrieren, werden Ihre Anmeldeinformationen durch Zufallszahlen ersetzt, wenn Sie vom Hoch- in den Querformatmodus wechseln.

Secure Hub 21.11.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.11.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.11.0

Secure Hub für Android

  • Während der Registrierung in Secure Hub für Android wird die Fehlermeldung Keine Zertifikate gefunden angezeigt. Wenn Sie auf Zertifikat installieren klicken, wird ein leerer Link ohne Zertifikat angezeigt. Wenn Sie auf Abbrechen klicken, wird der Authentifizierungsbildschirm angezeigt. Dieses Problem tritt auch auf, wenn Sie sich von Secure Hub abmelden und wieder anmelden.

Secure Hub 21.10.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.10.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.10.0

Secure Hub für iOS

  • In Secure Hub für iOS werden Sie aufgefordert, sich mit einer PIN auf Geräten zu registrieren, die über das Apple Deployment Program registriert wurden.

Secure Hub für Android

  • Beim Erstellen eines Registrierungsprofils für Android-Geräte zur Registrierung im Arbeitsbereichsmodus auf unternehmenseigenen Geräten müssen Sie die Einstellung BYOD-Arbeitsprofil aktivieren. Wenn Sie diese Einstellung nicht aktivieren, können Geräte nicht registriert werden.
  • Beim Anmelden bei Secure Hub für Android wird die E-Mail-ID automatisch ausgefüllt.

Secure Hub 21.8.0

Secure Hub für iOS

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.8.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.8.0

  • Wenn Sie sich bei Secure Mail anmelden, nachdem Ihr Gerät im Leerlauf war, wird Secure Hub für iOS geöffnet und versucht, sich anzumelden. Die Anmeldeanforderung schlägt jedoch fehl. Secure Mail fordert weiterhin zur Anmeldung auf und erzeugt eine Anmeldeschleife.
  • Benutzer mit bestimmten Sonderzeichen in ihrem Benutzernamen oder Kennwort können sich nicht registrieren.

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub für Android

Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

Bekannte und behobene Probleme in früheren Versionen

Informationen zu bekannten und behobenen Problemen in früheren Versionen von Secure Hub finden Sie unter Verlauf der bekannten und behobenen Probleme von Secure Hub.

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub für Android

Es sind keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version vorhanden.

Secure Hub 21.7.0

Secure Hub für iOS

In dieser Version gibt es keine bekannten oder behobenen Probleme.

Secure Hub für Android

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.7.0

In dieser Version gibt es keine bekannten Probleme.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.7.0

  • In Secure Hub für Android fehlen die Protokolle von Secure Mail und Secure Web, wenn Sie nach dem Neustart Ihres Geräts zu Hilfe > Problem melden navigieren.

Secure Hub 21.6.0

Secure Hub für iOS

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.6.0

In dieser Version gibt es keine bekannten Probleme.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.6.0

In Secure Hub für iOS wird der Benutzername nicht automatisch ausgefüllt, wenn Sie ein Gerät mit einem Benutzerprinzipalnamen (UPN) registrieren. Dieses Problem tritt auf, wenn der Auto Discovery Service aktiviert ist.

Secure Hub für Android

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.6.0

In Secure Hub für Android können Sie ein Gerät nicht im MDM+MAM-Modus registrieren, wenn der angegebene FQDN Großbuchstaben enthält. Stattdessen wird das Gerät im MAM-Modus registriert.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.6.0

In Secure Hub für Android können Sie auf die Werkseinstellungen zurückgesetzte Geräte mit Samsung Knox nicht im Gerätemanager-Modus registrieren.

Secure Hub 21.5.1

Secure Hub für iOS

Es gibt keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub für Android

Es gibt keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub 21.5.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.5.0

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Behobenes Problem in Secure Hub 21.5.0

In Secure Hub für Android können Sie die Wi-Fi-Geräterichtlinie nicht auf Android Enterprise-Geräten bereitstellen. Die Richtlinie verbleibt im Status „Ausstehend“.

Secure Hub 21.4.0

Es gibt keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub 21.3.2

Secure Hub für iOS

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.3.2

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Behobenes Problem in Secure Hub 21.3.2

Sie können ein Gerät in Citrix Endpoint Management™ nicht registrieren, nachdem Sie die Citrix PIN eingegeben haben. Secure Hub zeigt nicht die korrekte Meldung für die PIN-Anforderung an.

Secure Hub 21.3.0

Bekanntes Problem in Secure Hub 21.3.0

In Secure Hub für Android Version 20.9.0 und höher können Sie auf Google Pixel 2-Geräten keine Verbindung im VPN-Modus herstellen.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.3.0

  • In Secure Hub für Android wird die Integrated Circuit Card ID (ICCID) für Geräte angezeigt, in die keine SIM-Karte eingelegt ist.
  • In Secure Hub für Android werden die installierten mobilen Produktivitäts-Apps nach dem Neustart des Geräts nicht auf dem Bildschirm Meine Apps angezeigt.
  • In Secure Hub für Android können Sie Android Enterprise-Geräte nicht entsperren, wenn Sie mehrmals das falsche Passwort eingegeben haben und versuchen, das Gerät neu zu starten. Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt: Telefon ausgeschaltet, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.

Secure Hub 21.2.0

Secure Hub für Android

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.2.0

In Secure Hub für Android werden die installierten mobilen Produktivitäts-Apps nach dem Neustart des Geräts nicht auf dem Bildschirm Meine Apps angezeigt.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.2.0

  • Secure Hub für Android hängt während der Geräteregistrierung.
  • Bei bestimmten Versionen von Secure Hub für Android sind die Schaltflächen Home und Zurück nach Abschluss der Registrierung auf Samsung Knox-Geräten nicht sichtbar.

Secure Hub 21.1.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 21.1.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 21.1.0

  • Auf Geräten mit Android kann Secure Hub keine Verbindung zu Citrix Endpoint Management herstellen, wenn die Geräterichtlinie zur Verbindungsplanung aktiviert ist.
  • Bei bestimmten registrierten Samsung-Geräten wird in der Citrix Endpoint Management-Konsole die falsche Seriennummer gemeldet.

Secure Hub 20.12.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 20.12.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 20.12.0

  • In Secure Hub für iOS können Sie Ihre Geräte nicht registrieren. Sie erhalten den folgenden Fehler: Ihr Gerät ist nicht registriert.
  • In Secure Hub für iOS enthält die User-Agent-Zeichenfolge nicht die Betriebssystemversion für Geräte, die in MAM+MDM registriert sind.
  • Auf Android Enterprise-Geräten stürzt Secure Hub während der Registrierung ab.
  • Secure Hub für Android Version 20.11.0 stürzt auf bestimmten Samsung-Geräten ab.

Secure Hub 20.11.0

Secure Hub für Android

Bekannte Probleme in Secure Hub 20.11.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 20.11.0

Auf einigen Samsung-Geräten stürzt Secure Hub für Android ab, und Sie erhalten den folgenden Fehler: Secure Hub wird immer wieder beendet.

Secure Hub 20.10.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 20.10.5

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 20.10.5

  • Auf unternehmenseigenen Single-Use (COSU)-Geräten mit Android 11 können Sie Secure Hub nicht als Standard-Launcher festlegen.
  • Auf Android-Geräten schlägt die Erstellung eines Arbeitsprofils auf bestimmten Samsung-Geräten fehl. Sie erhalten die folgende Fehlermeldung: Arbeitsprofil kann nicht konfiguriert werden.
  • Die Registrierung von Android-Geräten für das Mobile App Management (MAM) schlägt über den Citrix Endpoint Management AutoDiscovery Service fehl.
  • Auf iOS-Geräten können Sie bestimmte Apps nicht starten. Sie erhalten die Fehlermeldung Bitte aktualisieren Sie Secure Hub, um diese App zu verwenden, selbst wenn kein Update für Secure Hub verfügbar ist.
  • Auf iOS-Geräten fordert Secure Mail zur Autorisierung auf, nachdem die maximale Offline-Periode abgelaufen ist. Secure Mail wechselt dann zu Secure Hub, wodurch Sie es nicht mehr verwenden können.

Secure Hub 20.9.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 20.9.0

Es sind keine bekannten Probleme in dieser Version vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 20.9.0

  • In Secure Hub für iOS werden, wenn Certificate Pinning aktiviert ist, Verbindungen über Server hinweg hergestellt, selbst wenn das von einem der Server angeheftete Zertifikat falsch ist.
  • In Secure Hub für iOS können Sie keine Benachrichtigungen empfangen. Sie erhalten die folgende Fehlermeldung: Es sind keine Geräte mit einem gültigen Secure Hub-Token vorhanden.

Secure Hub 20.7.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 20.7.5

Auf unternehmenseigenen Einzelzweckgeräten (COSU) mit Android 11 können Sie Secure Hub nicht als Standard-Launcher festlegen.

Behobene Probleme in Secure Hub 20.7.5

  • In Secure Hub für Android schlägt die Registrierung von Android-Geräten fehl, wenn Certificate Pinning aktiviert ist.
  • In Secure Hub für Android funktioniert die Funktion Datum/Uhrzeit ändern in der Richtlinie für Einschränkungen auf Samsung-Geräten nicht.
  • In Secure Hub für Android funktioniert die Firewall-Richtlinie auf Samsung-Geräten mit Versionen 19.12.5 und höher nicht.
  • In Secure Hub für Android können Sie Apps nicht aus Meine Apps deinstallieren.

Secure Hub 20.6.5

Es gibt in dieser Version keine bekannten oder behobenen Probleme.

Secure Hub 20.3.0

Secure Hub für iOS

Es gibt in dieser Version keine bekannten oder behobenen Probleme.

Secure Hub 20.2.0

Secure Hub für iOS

Bekannte Probleme in Secure Hub 20.2.0

Es gibt in dieser Version keine bekannten Probleme.

Behobene Probleme in Secure Hub 20.2.0

  • In Secure Hub für iOS schlägt die Registrierung für Mobile Application Management (MAM) auf einigen iOS-Geräten fehl.
  • In Secure Hub für iOS werden Apps zufällig von Geräten entfernt.

Secure Hub 20.1.5

In dieser Version gibt es keine bekannten oder behobenen Probleme.

Secure Hub 19.12.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.12.5

In dieser Version gibt es keine bekannten Probleme.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.12.5

Auf Geräten mit iOS 13 werden die Benutzerzertifikate für XenMobile® Server am tatsächlichen Ablaufdatum überprüft und erneuert, anstatt sich auf den SSL-Fehlercode zur Überprüfung des Ablaufs von Benutzerzertifikaten zu verlassen.

Secure Hub 19.11.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.11.5

In dieser Version gibt es keine bekannten Probleme.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.11.5

In Secure Hub für iOS schlägt die Registrierung für MDX-umschlossene Apps nach dem Deaktivieren der Benutzer-Entropie fehl.

Secure Hub 19.10.5

Secure Hub für Android

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.10.5

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.10.5

In Secure Hub für Android können Sie keine Geschäftsanwendungen auf Geräten installieren, auf denen Secure Hub Version 19.10.5 ausgeführt wird, wenn die Anmeldeinformationsrichtlinie konfiguriert ist.

Secure Hub 19.10.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.10.0

  • In Secure Hub für Android schlägt die Registrierung von Google Pixel 2-Geräten, die unter Android Version 10 im Geräteeigentümermodus ausgeführt werden, aufgrund eines Berechtigungsfehlers fehl.
  • In Secure Hub für Android schlägt auf Google Pixel-Geräten, die unter Android Version 10 ausgeführt werden, die Registrierung von Geräten im Geräteeigentümermodus aufgrund eines Fehlers bei der Validierung der Standortberechtigung fehl.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.10.0

In dieser Version gibt es keine behobenen Probleme.

Secure Hub 19.9.5

In dieser Version gibt es keine bekannten oder behobenen Probleme.

Secure Hub 19.9.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.9.0

In Secure Hub für Android 19.9.0 mit aktiviertem Android Enterprise tritt auf Pixel 2-Geräten das folgende Problem auf: Die Anmeldeinformationsrichtlinie wird nicht erfolgreich bereitgestellt. Infolgedessen werden Benutzer nicht zur Eingabe eines Zertifikats zusammen mit einem Kennwort aufgefordert, und ein Zertifikat wird nicht installiert. Als Problemumgehung können Benutzer ihre Richtlinien in der App manuell unter Einstellungen > Geräteinformationen aktualisieren. Dort drücken sie auf Richtlinie aktualisieren, geben ihre Anmeldeinformationen ein und bestätigen die Erfolgsmeldung.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.9.0

Es gibt keine behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub 19.8.5

Es gibt keine bekannten oder behobenen Probleme in dieser Version.

Secure Hub 19.8.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.8.0

Wenn Sie in Secure Hub für iOS auf einem freigegebenen Gerät ein falsches Kennwort eingeben und auf Benutzer wechseln tippen, um sich erneut anzumelden, wird die Meldung Bitte warten unbegrenzt angezeigt.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.8.0

Das Mobile Device Management-Netzwerk wird bei Verbindung über das vollständige VPN falsch geroutet.

Secure Hub 19.7.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.7.5

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.7.5

  • In Secure Hub für Android werden Aufforderungen zur Installation von Web-Clips schnell angezeigt, was die Konfiguration der Secure Hub-PIN beeinträchtigt.
  • Auf Samsung Knox-Geräten der Version 3 und höher schlägt der Befehl Gerätecontainer-Kennwort zurücksetzen fehl, wenn Sie Secure Hub im Profilbesitzer-Modus registrieren und die Richtlinie Samsung MDM-Lizenzschlüssel für die Android Enterprise-Plattform übertragen.
  • Der folgende Fehler wird in Secure Hub für iOS angezeigt, wenn Sie versuchen, eine öffentliche App im MAM-Modus mithilfe der neuen App-URL aus dem Apple Store zu konfigurieren: Couldn't Load Store. Please try again. Siehe den Workaround unter https://support.citrix.com/article/CTX256704.
  • In Secure Hub für Android können Sie keine MDX-Apps installieren, wenn ein vollständiger VPN-Tunnel eingerichtet ist.
  • Wenn ein Sitzungs-Timeout auf Point Mobile PM80-Geräten auftritt, auf denen Secure Hub für Android im Modus „Freigegebene Geräte“ ausgeführt wird, können Sie sich nicht erneut anmelden.
  • In Secure Hub für Android erhalten Sie nach der Installation und dem Start von intern verpackten Anwendungen den folgenden Fehler: Die Art und Weise, wie Ihre Daten in dieser App verschlüsselt werden, hat sich geändert. Bitte löschen Sie diese App und installieren Sie sie neu.

Secure Hub 19.6.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.6.5

Es gibt keine bekannten Probleme in dieser Version

Behobene Probleme in Secure Hub 19.6.5

  • Auf Geräten mit iOS lädt Secure Hub den Store nicht, wenn ein Global Server Load Balancing-Failover vorliegt.
  • In Secure Hub für Android schlägt die Aktualisierungsrichtlinie fehl. Infolgedessen können Sie keine neuen Geräterichtlinien bereitstellen.
  • In Secure Hub für Android dauern Registrierungs- oder Aktualisierungsrichtlinienaktionen auf Samsung S10-Geräten lange.
  • Auf Geräten mit Android verlieren nicht verwaltete Apps die Konnektivität, wenn Secure Hub eine vollständige VPN-Verbindung herstellt.

Secure Hub 19.5.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.5.5

  • In Secure Hub für Android verlieren Geräte im Corporate Owned Single Use (COSU)-Modus nach wenigen Minuten der Registrierung die Konnektivität und erhalten auch bei aktiviertem GCM keine Benachrichtigungen.
  • Wenn Sie die Standortrichtlinie gleichzeitig auf Geräten für den Profilbesitzer- und den Gerätebesitzer-Modus bereitstellen, wird das Benutzerkonto im Gerätebesitzer-Modus gelöscht. Dieses Problem tritt während der NFC-Bump-Registrierung und bei der Konfiguration von Endpoint Management im MDM-Modus auf.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.5.5

  • Ab dieser Version unterstützt Secure Hub nur Geräte mit Android 5.0 und höher.
  • Registrieren Sie in Secure Hub für Android ein Gerät im Geräteeigentümer-Modus und legen Sie ein neues Kennwort fest. Das Gerät wird beim ersten Versuch nicht gesperrt.

Secure Hub 19.5.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.5.0

  • Nach der Registrierung erfordern Geräte mit OnePlus Android Version 7.1.1 und OnePlus 5T Android Version 9.0.3 einen manuellen Neustart von Secure Hub, um zur Eingabe der Citrix PIN aufgefordert zu werden.
  • In Secure Hub für Android werden erforderliche Apps auf Android-Geräten erst bereitgestellt, wenn Sie die Richtlinie oder den Store aktualisieren.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.5.0

  • Ab dieser Version unterstützt Secure Hub nur Geräte mit Android 5.0 und höher.
  • In Secure Hub für Android können Android 6.0-Geräte nicht registriert werden, wenn mehrere alternative Antragstellernamen im Serverzertifikat vorhanden sind.
  • In Secure Hub für Android werden verwaltete Apps nach der Aufhebung der Registrierung von Geräten nicht deinstalliert.
  • Auf Samsung S9-Geräten tritt nach dem Update auf Android P das folgende Problem auf: Wenn Sie das Gerätekennwort über Endpoint Management ändern, wird das Kennwort auf dem Gerät nicht geändert. Stattdessen wird der Bildschirm schwarz, und die Endpoint Management-Konsole zeigt den Status „Gerät gesperrt“ an.

Secure Hub 19.4.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.4.5

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.4.5

Auf iOS-Geräten wird beim Klicken auf den Geräteregistrierungslink der Instanzname des Endpoint Management FQDN nicht automatisch in Secure Hub ausgefüllt. Die Geräteregistrierungsanforderung schlägt fehl.

Secure Hub 19.3.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.3.5

Wenn Benachrichtigungen von Secure Hub für iOS gesendet werden, wird die Benachrichtigungs-Badge-Anzahl für Secure Hub nicht aktualisiert.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.3.5

  • In Secure Hub für Android ist die Bereitstellung erfolgreich, wenn Sie freigegebene Geräte registrieren, die Webclip-Richtlinie bereitstellen und Web- und SaaS-Apps hinzufügen. Diese Bereitstellung wird jedoch auf dem Bildschirm App-Bestand in der Citrix Endpoint Management-Konsole als fehlgeschlagen angezeigt.
  • In Secure Hub für Android wird beim Anmelden von Benutzern mit einer sicheren PIN ein VPN-Tunnel aufgebaut, aber Secure Web lädt keine Website. Die Website wird jedoch wie erwartet geladen, wenn Secure Web geschlossen und erneut geöffnet wird.
  • Secure Mail für Android, das mit Microsoft Intune-Richtlinien konfiguriert ist, zeigt nach der Authentifizierung einen leeren Bildschirm an.
  • In Secure Hub für Android versuchen Apps, bei denen die Verschlüsselung deaktiviert wurde, Verschlüsselungsschlüssel von Secure Hub abzurufen.
  • Secure Mail für Android stürzt beim Start ab, wenn Intune Company Portal Version 5.0.4324.0 installiert ist.
  • In Secure Hub für Android können Sie die System-Apps auf unternehmenseigenen Android Enterprise-Geräten (COSU) mit Android 7.1.1 nicht verwenden.
  • In Secure Hub für Android werden Sie, wenn Sie mehrere Apps von Google Play als erforderliche Apps konfigurieren und versuchen, sich zu registrieren, aufgefordert, die erste App zu installieren. Die erste Aufforderung wird sofort von einer weiteren Aufforderung zur Installation der zweiten App usw. gefolgt.

Secure Hub 19.3.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.3.0

  • In Secure Hub für Android, wenn Sie freigegebene Geräte registrieren, die Webclip-Richtlinie bereitstellen und Web- und SaaS-Apps hinzufügen, ist die Bereitstellung erfolgreich. Diese Bereitstellung wird jedoch im Bildschirm App-Bestand in der Citrix Endpoint Management-Konsole als fehlgeschlagen angezeigt.
  • Auf Android Enterprise-Geräten, wenn eine Sperraktion für eine Geofence-Verletzung in der Standortrichtlinie festgelegt ist, fordert das Gerät Sie auf, einen neuen Passcode festzulegen, anstatt den vom System generierten Passcode zu verwenden.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.3.0

Das Remotesperren vollständig verwalteter Android Enterprise-Geräte mithilfe der Sicherheitsaktion „Mit Passcode sperren“ kann fehlschlagen, ohne Sie über den Fehler zu benachrichtigen. Um sicherzustellen, dass ein Gerät gesperrt ist, legen Sie „Mit Passcode sperren“ zweimal fest. Das Gerät wird mit dem zweiten von Ihnen festgelegten Passcode gesperrt.

Secure Hub 19.2.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.2.0

In dieser Version sind keine bekannten Probleme vorhanden.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.2.0

  • In Secure Hub für iOS wird die folgende SSL-Handshake-Fehlermeldung wiederholt angezeigt, wenn Benutzer sich vom Secure Hub Store abmelden: Netzwerkanforderung zum Abrufen von Apps vom Server ist abgelaufen.
  • Die Geräterichtlinie „Dateien“ für Android Enterprise wird nicht auf Android-Geräte im Arbeitsprofilmodus bereitgestellt.
  • In Secure Hub für Android dauert die Anmeldeautorisierung für einen neuen Benutzer auf freigegebenen Geräten lange. Wenn Sie sich als registrierter Benutzer abmelden und versuchen, sich als neuer Benutzer anzumelden, lädt Secure Hub weiter, bis Sie das Gerät neu starten.
  • In Secure Hub für Android können Cloud-Kunden Android Enterprise-Geräte nicht mit einem externen Identitätsanbieter registrieren.
  • In Secure Hub für Android überlappen sich die App-Symbole in Secure Hub, wenn Sie sich im Corporate Owned Single Use (COSU)-Modus befinden.
  • In Secure Hub für Android schlägt die Authentifizierung fehl und kehrt zum Bildschirm für Erstanwender zurück, wenn die Zertifikatssperrung für Ihre vorhandene Einrichtung aktiviert ist und das Zertifikat mehrere alternative Antragstellernamen (Subject Alternative Names) hat.

Secure Hub 19.1.5

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.1.5

  • In Secure Hub für Android werden die mit Badges versehenen Apps auf Samsung Galaxy S8-Geräten nicht angezeigt, wenn Sie das Kennwort aufgrund einer Änderung der Kennwortrichtlinie aktualisieren.
  • In Secure Hub für Android wird die Geräterichtlinie „Dateien“ für Android Enterprise nicht auf Geräten im Arbeitsprofilmodus bereitgestellt.

Behobene Probleme in Secure Hub 19.1.5

  • In Secure Hub für Android wird beim Anmelden von Benutzern mit Secure PIN ein VPN-Tunnel eingerichtet, aber Secure Web lädt keine Website. Die Website wird jedoch wie erwartet geladen, wenn Secure Web geschlossen und wieder geöffnet wird.
  • In Secure Hub für Android wird beim Anmelden mit Secure PIN ein VPN-Tunnel eingerichtet, aber Secure Web lädt keine Website. Die Website wird jedoch wie erwartet geladen, wenn Secure Web geschlossen und wieder geöffnet wird.
  • In Secure Hub für Android wird Secure Hub neu gestartet und fordert Sie zur erneuten Authentifizierung auf, wenn Sie versuchen, Protokolle der internen App namens TechXpert zu erfassen.

Secure Hub 19.1.0

Bekannte Probleme in Secure Hub 19.1.0

In Secure Hub für iOS werden MDX- und Web- oder SaaS-Apps im Bildschirm Meine Apps angezeigt, wenn Sie diese bereitstellen. Wenn Sie auf Mehr tippen, wird ein Popup mit den Optionen Löschen und Abbrechen angezeigt, die das Format des alten UI-Brandings aufweisen.

Behobene Probleme in Secure Hub 18.12.0

  • Auf Samsung Knox-Geräten, die für Android For Work registriert sind, wird die Meldung Kennwort abgelaufen wiederholt angezeigt, wenn die Kennwortrichtlinie so konfiguriert ist, dass sie in ein oder zwei Tagen abläuft.
  • Sie können OnePlus 5T-Geräte nicht für Android Enterprise mit der QR-Code-Registrierungsmethode registrieren.

Secure Hub 18.11.0

Behobene Probleme in Secure Hub 18.11.0

  • Sie können kein Single Sign-On auf Android-Geräten durchführen, die im Modus für gemeinsam genutzte Geräte registriert sind. Der folgende Fehler wird angezeigt: Ihre Unternehmensanmeldeinformationen können derzeit nicht abgerufen werden. Die manuelle Anmeldung bei ShareFile ist aufgrund der Administratorrichtlinie blockiert.
  • Sie können die Android-Lautstärke auf unternehmenseigenen Geräten zur einmaligen Nutzung (COSU) nicht bearbeiten.

Secure Hub 18.10.5

Behobene Probleme in Secure Hub 18.10.5

  • Wenn der FIPS-Modus in XenMobile Server aktiviert ist, wird nach dem Update von Secure Hub für iOS auf Version 18.10.5 eine verschlüsselungsbezogene Fehlermeldung angezeigt, wenn Benutzer Apps öffnen.

Secure Hub Versionen 10.8.25 bis 18.10.6

Behobene Probleme in Secure Hub Versionen 10.8.25 bis 18.10.6

  • Secure Hub Versionen 10.8.25 bis 18.10.6 (Android) enthalten keine bekannten Probleme. Die folgenden Probleme wurden in Secure Hub behoben. Die Liste enthält Probleme mit MDX, die Secure Hub betreffen.

Secure Hub 18.10.0

Behobene Probleme in Secure Hub 18.10.0

  • Wenn die MVPN-Richtlinie in der EMS-Konsole deaktiviert ist, zeigt Secure Hub einen leeren Bildschirm an, wenn versucht wird, von Intune verwaltete Apps zu öffnen.

Secure Hub 10.8.60

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.60

  • Auf Samsung Galaxy Tab Active 2 SM-T395-Geräten schlägt die Sicherheitsaktion „Vollständiges Löschen“ für Secure Hub für Android fehl, wenn Administratoren in XenMobile eine Einschränkung zum Deaktivieren des Zurücksetzens auf Werkseinstellungen festlegen.
  • Secure Hub für Android reagiert während der Geräteregistrierung nicht mehr, wenn die VPN-Richtlinie konfiguriert ist und die Citrix SSO-Anwendung nicht auf dem Gerät installiert ist. Es reagiert wieder, wenn Sie auf die Schaltfläche Zurück tippen oder die App neu starten.
  • Secure Hub für Android stürzt während der Registrierung im Geräteeigentümer-Modus in einer Android Enterprise-Umgebung ab.
  • Nachdem Benutzer eine gültige PIN für Secure Hub für iOS eingegeben haben, fordert Secure Hub die Benutzer wiederholt zur Eingabe der PIN auf.
  • Secure Hub für Android stürzt während der Registrierung im Profilinhaber-Modus in einer Android Enterprise-Umgebung ab.
  • Die Verwendung von Android Enterprise in Secure Hub für Android installiert standardmäßig Google Chrome.
  • Das Upgrade von Secure Hub für iOS auf Version 10.8.55 ermöglicht keine bestehenden oder neuen iOS-Geräteregistrierungen.

Secure Hub 10.8.55

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.55

  • Benutzer können sich nicht bei Secure Hub anmelden, um sich für Android for Work-Konten zu registrieren, wenn die G Suite-Anmeldeinformationen von den Anmeldeinformationen in Endpoint Management abweichen.

MDX-bezogene behobene Probleme in Version 10.8.55

  • Unternehmens-Apps können Verbindungsprobleme zu internen Ressourcen haben, wenn der bevorzugte VPN-Modus auf SecureBrowse eingestellt ist.
  • Apps, die android.support.multidex.MultiDexApplication oder android.app.Application als ihre Anwendungsklasse angeben, können im Modus Tunneled – Web SSO keine Verbindung zu internen Netzwerken herstellen.
  • Auf Android-Geräten werden mehrere Zertifikate generiert und Zertifikate werden vor ihrem Ablaufdatum widerrufen.

Secure Hub 10.8.55

Bekanntes Problem in Secure Hub 10.8.55

  • Nach dem Entfernen Ihres Secure Hub-Kontos von Ihrem Gerät schlägt die MDM-Neu-Registrierung fehl.

Secure Hub 10.8.50

Bekanntes Problem in Secure Hub 10.8.50

  • Unter Secure Hub für Android können Benutzer keine Weblink-Verknüpfung hinzufügen.

Secure Hub 10.8.35

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.35

  • Unter Android O werden durch Richtlinien erstellte Verknüpfungen nicht auf dem Startbildschirm des Geräts angezeigt. Dieses Verhalten ist in Android O beabsichtigt.
  • Unter Android wird Secure Hub auf Samsung-Tablets nach einer Zeit der Inaktivität nicht geöffnet.
  • In Secure Hub für Android können Sie die Push-Richtlinie auf Samsung Knox-Geräten nicht bereitstellen.
  • In Secure Hub für iOS tritt gelegentlich das folgende Problem auf: Nachdem Benutzer ihr Active Directory-Passwort geändert haben, müssen sie ihre PIN immer wieder eingeben.

Secure Hub 10.8.25

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.25

  • Bei iOS-Cordova-Apps von Drittanbietern, die mit dem MDX Toolkit Version 10.7.20 verpackt sind, wird ein schwarzer Bildschirm anstelle eines PIN-Bildschirms angezeigt, nachdem Sie die Richtlinie Bildschirminhalte verdecken aktiviert haben.
  • Auf Zebra T51-Geräten mit Android 7 können Benutzer die Citrix Launcher-App nicht installieren.

Secure Hub 10.8.20

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.20

  • Nachdem Benutzer ihre Android-Geräte auf Version 8 (Oreo) aktualisiert haben: Sie können keine Unternehmens- oder .apk-Apps aus dem App Store installieren, die Sie von Endpoint Management bereitstellen. Selbst wenn sie die Installation von Drittanbieter-Apps aktivieren, bleibt das Problem bestehen. Das Problem ist nicht auf Samsung-Geräte beschränkt.

Secure Hub 10.8.15

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.15

  • Secure Hub für Android stürzt ab, während Standortdetails auf Geräten mit Android O abgerufen werden.

Secure Hub 10.8.10

Behobene Probleme in Secure Hub 10.8.10

  • Auf Android-Geräten werden Apps, wenn mehrere Apps nicht automatisch installiert werden oder Benutzer nicht selbst auf Installieren klicken, weiterhin heruntergeladen. Dies führt zu einem hohen Datenverbrauch.
  • Auf Geräten mit Android 7 oder höher: Wenn Sie eine Sperrsicherheitsaktion mit einem Kennwort vom XenMobile Server an das Gerät senden, wird das Gerät gesperrt. Das Gerätekennwort ändert sich jedoch nicht, wenn Benutzer ein vorhandenes Sperrbildschirmkennwort haben. Benutzer können den ursprünglichen Passcode verwenden, um das Gerät zu entsperren.
Secure Hub für iOS-Update am March 19, 2018: Secure Hub Version 10.8.6 für iOS ist verfügbar, um ein Problem mit der VPP-App-Richtlinie zu beheben.