Histórico de problemas conhecidos e corrigidos do Secure Hub

Last published : Oct 24, 2026
Este artigo lista problemas corrigidos e conhecidos do Secure Hub para versões anteriores às versões suportadas mais recentes. Para a documentação mais recente, consulte Citrix Secure Hub.

Secure Hub para Android 23.7.0

Problemas corrigidos

  • Na plataforma Android Enterprise, a política de Configurações Gerenciadas pode não ser aplicada ao dispositivo após o registro.
  • Na plataforma Android Enterprise, o aplicativo da Loja de Aplicativos Pública necessário pode não ser instalado automaticamente no dispositivo após o registro.
  • Ao reiniciar seu dispositivo e não desbloqueá-lo, talvez você não consiga redefinir a senha do dispositivo por meio do comando de bloqueio emitido pelo administrador de TI.
    Este método é útil caso o usuário final perca a senha do dispositivo ou perca o dispositivo, ele pode pedir ao administrador para redefinir a senha do dispositivo ou bloquear o dispositivo por meio do comando de bloqueio.
  • Quando os usuários finais abrem o Secure Hub em determinados dispositivos Android para registro, o aplicativo Secure Hub para de responder
    O problema ocorre quando o registro MDM falha devido a uma licença expirada. Consequentemente, o aplicativo Secure Mail fica indisponível.
  • Quando você configura o Citrix Gateway como provedor de identidade (IdP) para fins de autenticação, e a conexão de rede com o gateway está instável, a autenticação falha e os usuários finais não conseguem fazer login no Secure Hub.

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para iOS 23.4.0

Problemas corrigidos

Esta versão aborda alguns problemas que ajudam a melhorar o desempenho e a estabilidade gerais.

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para Android 23.4.1

Problemas corrigidos

  • Uma interface de usuário com um spinner de carregamento aparece ao iniciar o aplicativo Secure Hub. Este problema ocorre devido a uma condição de deadlock.

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para Android 23.4.0

Problemas corrigidos

  • Depois de atualizar um dispositivo do Android 11 para o Android 12 e depois para o Android 13, o aplicativo Secure Hub falha ao iniciar.
  • Depois de se registrar em um dispositivo de uso único de propriedade corporativa (COSU), o aplicativo Secure Hub solicita uma senha do Active Directory (AD) em vez do PIN do Citrix. O problema pode ocorrer devido à perda de credenciais em cache na versão 23.2.0 e anteriores do Secure Hub.
  • O aplicativo Secure Hub para de responder porque o PIN não é aceito devido a uma exceção no código.

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para Android 23.2.0

Problemas corrigidos

  • Depois de se registrar em um dispositivo de uso único de propriedade corporativa (COSU) e a política de restrições permitir o uso de cartões SD, você ainda poderá não conseguir acessar o cartão SD externo nesses dispositivos. O problema é que se trata de um dispositivo dedicado.
  • As configurações da política de senha para expiração de senha em dispositivos Android Enterprise não funcionam como esperado. O prompt de alteração de senha não aparece. Em vez disso, você precisa alterar a senha manualmente.
  • Ocasionalmente, depois de atualizar um dispositivo do Android 11 para o Android 13, o aplicativo Secure Hub para de responder.
  • Cada vez que você faz login no Secure Hub, o aplicativo solicita a senha do Active Directory (AD) em vez do PIN do Citrix. O problema ocorre depois que você alterou a senha do AD.
  • Depois de alterar a senha do Active Directory (AD), as tentativas de login no Secure Hub falham com a seguinte mensagem de erro:
    Credenciais incorretas.

Secure Hub 22.11.0

  • Quando uma mensagem push é enviada do console CEM para o canal Enrollment App, a mensagem chega ao dispositivo, mas não aciona o alerta sonoro.
  • Ao configurar a Política de Credenciais e definir o alias do certificado, o aplicativo Citrix SSO falha ao se conectar à VPN com um erro de autenticação ao usar o alias de certificado personalizado. A seguinte mensagem de erro aparece:
    Erro de conexão: Não é possível conectar-se ao ID do certificado. Verifique sua conexão com a internet e as configurações para ID do certificado.
    O problema ocorre quando você permite que os aplicativos usem os certificados para o aplicativo Citrix SSO.

Secure Hub 22.9.0

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 22.7.0

Problemas corrigidos

  • Depois de mudar do Mobile Device Experience (MDX) para o Citrix Mobile Application Management (MAM) SDK e atualizar o XenMobile Server para 10.13 RP4, talvez você não consiga acessar sites da intranet através do Secure Hub/Secure Web.
    A seguinte mensagem de erro aparece: "Err_Name_not_resolved".
  • As configurações da política de configuração gerenciada não são aplicadas em perfis de trabalho que têm a configuração de registro como Perfil de Trabalho para Dispositivos de Propriedade da Empresa (WPCOD). O problema ocorre quando a autenticação é feita através do Provedor de Identidade (IdP) e o Perfil de Trabalho não está marcado como provisionado.

Secure Hub 22.6.0

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 22.5.0

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 22.4.0

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 22.2.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 22.2.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 22.2.0

Secure Hub para iOS

  • No Secure Hub para iOS, você é solicitado a se registrar usando um PIN em dispositivos registrados através do Programa de Implantação da Apple.
  • Ao fazer login no Secure Mail depois que seu dispositivo ficou ocioso, o Secure Hub para iOS é aberto com a seguinte mensagem de erro:
"O Secure Hub precisa autorizar este aplicativo."
Depois de clicar em autorizar e fornecer suas credenciais, a autenticação entra em um loop. Você não consegue reautenticar ou fazer login mesmo após uma reinicialização.
  • O Secure Hub para iOS para de responder em dispositivos com iOS 15.1 ao relatar um erro.
  • No Secure Hub para iOS, a contagem do selo aparece como 1 ou 2, apesar de não haver novas notificações.
  • No Secure Hub para iOS, o registro pode falhar em alguns dispositivos.
  • Se você configurar o valor da política de tempo limite da sessão do Citrix Gateway para 30 dias, o Secure Hub para iOS solicitará que os usuários se reautentiquem a cada 24 a 72 horas.

Secure Hub para Android

  • No modo Samsung DeX, o Secure Hub para de responder ao inserir o PIN.
  • Ao registrar dispositivos Samsung S20, no modo totalmente gerenciado, no Android Enterprise, o seguinte erro aparece: "Certificado de servidor inválido"
  • O registro de dispositivos com Android 10 ou 11 falha e a seguinte mensagem de erro aparece: "A política de segurança não permite que você se conecte".
  • Ao se registrar no Secure Hub para Android, suas credenciais são substituídas por números aleatórios se você alternar do modo retrato para o modo paisagem.

Secure Hub 21.11.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.11.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 21.11.0

Secure Hub para Android

  • Durante o registro no Secure Hub para Android, a mensagem de erro Nenhum certificado encontrado é exibida. Ao clicar em Instalar certificado, um link vazio, sem nenhum certificado, aparece. Se você clicar em Cancelar, a tela de autenticação é exibida. Esse problema também ocorre quando você sai e entra no Secure Hub.

Secure Hub 21.10.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.10.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 21.10.0

Secure Hub para iOS

  • No Secure Hub para iOS, você é solicitado a se registrar usando um PIN em dispositivos registrados através do Programa de Implantação da Apple.

Secure Hub para Android

  • Ao criar um perfil de registro para dispositivos Android para registrar no modo de perfil de trabalho em dispositivos de propriedade corporativa, você deve habilitar a configuração Perfil de trabalho BYOD. Se você não habilitar essa configuração, os dispositivos falharão ao registrar.
  • Ao fazer login no Secure Hub para Android, o ID de e-mail é preenchido automaticamente.

Secure Hub 21.8.0

Secure Hub para iOS

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.8.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 21.8.0

  • Ao fazer login no Secure Mail depois que seu dispositivo ficou ocioso, o Secure Hub para iOS é aberto e tenta fazer login, mas a solicitação de login falha. O Secure Mail continua solicitando o login e cria um loop de logon.
  • Usuários com certos caracteres especiais em seu nome de usuário ou senha não conseguem se registrar.

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub para Android

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Problemas conhecidos e corrigidos em versões anteriores

Para problemas conhecidos e corrigidos em versões anteriores do Secure Hub, consulte Histórico de problemas conhecidos e corrigidos do Secure Hub.

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub para Android

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 21.7.0

Secure Hub para iOS

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub para Android

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.7.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 21.7.0

  • No Secure Hub para Android, os logs do Secure Mail e do Secure Web estão ausentes quando você navegar para Ajuda > Relatar Problema depois de reiniciar seu dispositivo.

Secure Hub 21.6.0

Secure Hub para iOS

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.6.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 21.6.0

No Secure Hub para iOS, ao registrar um dispositivo usando o Nome Principal do Usuário (UPN), o nome de usuário não é preenchido automaticamente. Esse problema ocorre quando o Serviço de Descoberta Automática está ativado.

Secure Hub para Android

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.6.0

No Secure Hub para Android, não é possível registrar um dispositivo no modo MDM+MAM se o FQDN fornecido contiver letras maiúsculas. Em vez disso, o dispositivo é registrado no modo MAM.

Problemas corrigidos no Secure Hub 21.6.0

No Secure Hub para Android, não é possível registrar dispositivos redefinidos de fábrica que executam o Samsung Knox no modo Administrador do Dispositivo.

Secure Hub 21.5.1

Secure Hub para iOS

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub para Android

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 21.5.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.5.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problema corrigido no Secure Hub 21.5.0

No Secure Hub para Android, não é possível implantar a política de dispositivo Wi-Fi em dispositivos Android Enterprise. A política permanece no estado Pendente.

Secure Hub 21.4.0

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 21.3.2

Secure Hub para iOS

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.3.2

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problema corrigido no Secure Hub 21.3.2

Não é possível registrar um dispositivo no Citrix Endpoint Management™, após inserir o PIN do Citrix. O Secure Hub não exibe a mensagem correta para o requisito de PIN.

Secure Hub 21.3.0

Problema conhecido no Secure Hub 21.3.0

No Secure Hub para Android versão 20.9.0 e posterior, não é possível conectar no modo VPN em dispositivos Google Pixel 2.

Problemas corrigidos no Secure Hub 21.3.0

  • No Secure Hub para Android, o ID do Cartão de Circuito Integrado (ICCID) é exibido para dispositivos que não têm um cartão SIM inserido.
  • No Secure Hub para Android, os aplicativos de produtividade móvel instalados não são exibidos na tela Meus Aplicativos ao reiniciar o dispositivo.
  • No Secure Hub para Android, não é possível desbloquear dispositivos Android Enterprise se você inseriu a senha errada várias vezes e tentou reiniciar o dispositivo. A seguinte mensagem de erro aparece: Telefone desligado, entre em contato com o administrador de TI.

Secure Hub 21.2.0

Secure Hub para Android

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.2.0

No Secure Hub para Android, os aplicativos de produtividade móvel instalados não aparecem na tela Meus Aplicativos ao reiniciar o dispositivo.

Problemas corrigidos no Secure Hub 21.2.0

  • O Secure Hub para Android trava durante o registro de dispositivos.
  • Em certas versões do Secure Hub para Android, os botões Início e Voltar não ficam visíveis após a conclusão do registro em dispositivos Samsung Knox.

Secure Hub 21.1.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.1.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 21.1.0

  • Em dispositivos Android, o Secure Hub falha ao se conectar ao Citrix Endpoint Management quando a política de dispositivo de agendamento de conexão está ativada.
  • Em certos dispositivos Samsung registrados, o número de série incorreto é relatado no console do Citrix Endpoint Management.

Secure Hub 20.12.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.12.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 20.12.0

  • No Secure Hub para iOS, você não consegue registrar seus dispositivos. Você recebe o seguinte erro: Seu dispositivo não está registrado.
  • No Secure Hub para iOS, a string do agente do usuário não inclui a versão do SO para dispositivos registrados no MAM+MDM.
  • Em dispositivos Android Enterprise, o Secure Hub trava durante o registro.
  • O Secure Hub para Android versão 20.11.0 trava em certos dispositivos Samsung.

Secure Hub 20.11.0

Secure Hub para Android

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.11.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 20.11.0

Em alguns dispositivos Samsung, o Secure Hub para Android trava, e você recebe o seguinte erro: O Secure Hub continua parando.

Secure Hub 20.10.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.10.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 20.10.5

  • Em dispositivos de uso único de propriedade corporativa (COSU) executando Android 11, você não pode definir o Secure Hub como o iniciador padrão.
  • Em dispositivos Android, a criação de um perfil de trabalho falha em certos dispositivos Samsung. Você recebe o seguinte erro: Não é possível configurar o perfil de trabalho.
  • O registro de gerenciamento de aplicativos móveis (MAM) de dispositivos Android falha através do Serviço de Descoberta Automática do Citrix Endpoint Management.
  • Em dispositivos iOS, você não consegue iniciar certos aplicativos. Você recebe o erro Atualize o Secure Hub para usar este aplicativo mesmo quando não há atualização disponível para o Secure Hub.
  • Em dispositivos iOS, o Secure Mail solicita autorização após o período offline máximo expirar. O Secure Mail então muda para o Secure Hub, impedindo que você o use.

Secure Hub 20.9.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.9.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 20.9.0

  • No Secure Hub para iOS, quando a fixação de certificado está ativada, as conexões são estabelecidas entre servidores mesmo que o certificado fixado de um dos servidores esteja incorreto.
  • No Secure Hub para iOS, você não consegue receber notificações. Você recebe o seguinte erro: Não há dispositivos com um token Secure Hub válido.

Secure Hub 20.7.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.7.5

Em dispositivos de uso único de propriedade corporativa (COSU) executando Android 11, você não pode definir o Secure Hub como o iniciador padrão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 20.7.5

  • No Secure Hub para Android, o registro de dispositivos Android falha quando a fixação de certificado está ativada.
  • No Secure Hub para Android, o recurso Date Time Change na política de Restrições não funciona em dispositivos Samsung.
  • No Secure Hub para Android, a política de firewall não funciona em dispositivos Samsung que executam as versões 19.12.5 e posteriores.
  • No Secure Hub para Android, você não consegue desinstalar aplicativos de Meus aplicativos.

Secure Hub 20.6.5

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão

Secure Hub 20.3.0

Secure Hub para iOS

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 20.2.0

Secure Hub para iOS

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.2.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 20.2.0

  • No Secure Hub para iOS, o registro do Mobile Application Management (MAM) falha em alguns dispositivos iOS.
  • No Secure Hub para iOS, os aplicativos estão sendo removidos aleatoriamente dos dispositivos.

Secure Hub 20.1.5

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 19.12.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.12.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.12.5

Em dispositivos com iOS 13, os certificados de usuário para o XenMobile® Server são verificados e renovados na data de expiração real, em vez de depender do código de erro SSL para verificar a expiração do certificado de usuário.

Secure Hub 19.11.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.11.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.11.5

No Secure Hub para iOS, o registro falha para aplicativos empacotados em MDX após desativar a entropia do usuário.

Secure Hub 19.10.5

Secure Hub para Android

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.10.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.10.5

No Secure Hub para Android, não é possível instalar aplicativos corporativos em dispositivos que executam o Secure Hub versão 19.10.5 quando a política de Credenciais está configurada.

Secure Hub 19.10.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.10.0

  • No Secure Hub para Android, o registro de dispositivos Google Pixel 2 executando a versão 10 do Android no modo Proprietário do Dispositivo falha devido a uma falha de permissão.
  • No Secure Hub para Android, em dispositivos Google Pixel executando a versão 10 do Android, o registro de dispositivos no modo Proprietário do Dispositivo falha devido a uma falha na validação da permissão de localização.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.10.0

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Hub 19.9.5

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 19.9.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.9.0

No Secure Hub para Android 19.9.0 com Android Enterprise ativado, o seguinte problema ocorre em dispositivos Pixel 2: A política de Credenciais não é implantada com sucesso. Como resultado, os usuários não são solicitados a fornecer um certificado junto com uma senha e um certificado não é instalado. Como solução alternativa, os usuários podem atualizar manualmente suas políticas no aplicativo em Preferências > Informações do Dispositivo. A partir daí, eles pressionam Atualizar política, inserem suas credenciais e confirmam a mensagem de sucesso.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.9.0

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Hub 19.8.5

Não há problemas conhecidos ou corrigidos nesta versão.

Secure Hub 19.8.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.8.0

No Secure Hub para iOS, quando você insere uma senha incorreta em um dispositivo compartilhado e toca em Trocar usuário para fazer login novamente, a mensagem Aguarde aparece indefinidamente.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.8.0

A rede de Gerenciamento de Dispositivos Móveis é roteada incorretamente quando conectada através da VPN completa.

Secure Hub 19.7.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.7.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.7.5

  • No Secure Hub para Android, os avisos para instalar clipes da web aparecem rapidamente, interferindo na configuração do PIN do Secure Hub.
  • Em dispositivos Samsung Knox versão 3 e superiores, quando você registra o Secure Hub no modo Proprietário do Perfil e envia a política de chave de licença MDM da Samsung para a plataforma Android Enterprise, o comando Redefinir Senha do Contêiner do Dispositivo falha.
  • O seguinte erro aparece no Secure Hub para iOS quando você tenta configurar um Aplicativo Público no modo MAM usando o novo URL do aplicativo da Apple Store: Não foi possível carregar a Loja. Tente novamente. Consulte a solução alternativa em https://support.citrix.com/article/CTX256704.
  • No Secure Hub para Android, você não consegue instalar aplicativos MDX quando um túnel VPN completo é estabelecido.
  • Quando ocorre um tempo limite de sessão em dispositivos Point Mobile PM80 executando o Secure Hub para Android no modo Dispositivos Compartilhados, você não consegue fazer login novamente.
  • No Secure Hub para Android, você recebe o seguinte erro após instalar e iniciar aplicativos empacotados internamente: A forma como seus dados são criptografados neste aplicativo mudou. Exclua este aplicativo e reinstale-o.

Secure Hub 19.6.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.6.5

Não há problemas conhecidos nesta versão

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.6.5

  • Em dispositivos iOS, o Secure Hub não carrega a loja quando há um failover de Global Server Load Balancing.
  • No Secure Hub para Android, a política de Atualização falha. Como resultado, você não consegue implantar novas políticas de dispositivo.
  • No Secure Hub para Android, as ações de registro ou política de Atualização em dispositivos Samsung S10 demoram muito.
  • Em dispositivos Android, aplicativos não gerenciados perdem a conectividade quando o Secure Hub estabelece uma conexão VPN completa.

Secure Hub 19.5.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.5.5

  • No Secure Hub para Android, dispositivos no modo Corporate Owned Single Use (COSU) perdem a conectividade após alguns minutos de registro e não recebem notificações mesmo com o GCM ativado.
  • Ao implantar a política de Localização em dispositivos, de uma só vez, para os modos Proprietário do Perfil e Proprietário do Dispositivo, a conta de usuário no modo Proprietário do Dispositivo é excluída. Esse problema ocorre durante o registro por NFC bump e quando o Endpoint Management está configurado no modo MDM.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.5.5

  • A partir desta versão, o Secure Hub suporta apenas dispositivos com Android 5.0 e posterior.
  • No Secure Hub para Android, registre um dispositivo no modo de proprietário do dispositivo e defina uma nova senha. O dispositivo não é bloqueado na primeira tentativa.

Secure Hub 19.5.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.5.0

  • Após o registro, os dispositivos OnePlus Android versão 7.1.1 e OnePlus 5T Android versão 9.0.3 exigem reinício manual do Secure Hub para que seja solicitado o PIN do Citrix.
  • No Secure Hub para Android, os aplicativos necessários não são implantados em dispositivos Android, a menos que você atualize a política ou atualize a loja.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.5.0

  • A partir desta versão, o Secure Hub suporta apenas dispositivos com Android 5.0 e posterior.
  • No Secure Hub para Android, dispositivos Android 6.0 falham ao registrar se vários nomes alternativos de assunto estiverem presentes no certificado do servidor.
  • No Secure Hub para Android, os aplicativos gerenciados não são desinstalados após o cancelamento do registro dos dispositivos.
  • Em dispositivos Samsung S9, após os usuários atualizarem para o Android P, ocorre o seguinte problema: Ao alterar a senha do dispositivo via Endpoint Management, a senha no dispositivo não é alterada. Em vez disso, a tela fica preta e o console do Endpoint Management mostra um status de dispositivo bloqueado.

Secure Hub 19.4.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.4.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.4.5

Em dispositivos iOS, ao clicar no link de registro do dispositivo, o nome da instância FQDN do Endpoint Management não é preenchido automaticamente no Secure Hub. A solicitação de registro do dispositivo falha.

Secure Hub 19.3.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.3.5

Quando as notificações são enviadas do Secure Hub para iOS, a contagem do selo de notificação não é atualizada para o Secure Hub.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.3.5

  • No Secure Hub para Android, ao registrar dispositivos compartilhados, implantar a política Webclip e adicionar aplicativos web e SaaS, a implantação é bem-sucedida. No entanto, essa implantação aparece como falha na tela Inventário de aplicativos no console do Citrix Endpoint Management.
  • No Secure Hub para Android, quando os usuários fazem login com PIN seguro, um túnel VPN é estabelecido, mas o Secure Web não carrega nenhum site. No entanto, o site carrega conforme o esperado quando o Secure Web é fechado e reaberto.
  • O Secure Mail para Android configurado com políticas do Microsoft Intune retorna uma tela em branco após a autenticação.
  • No Secure Hub para Android, aplicativos que desativaram a criptografia estão tentando obter chaves de criptografia do Secure Hub.
  • O Secure Mail para Android trava na inicialização quando a versão 5.0.4324.0 do Intune Company Portal está instalada.
  • No Secure Hub para Android, você não consegue usar os aplicativos do sistema em dispositivos Android Enterprise de uso único de propriedade corporativa (COSU) executando o Android 7.1.1.
  • No Secure Hub para Android, ao configurar vários aplicativos do Google Play como aplicativos obrigatórios e tentar registrar, você é solicitado a instalar o primeiro aplicativo. O prompt inicial é imediatamente seguido por outro prompt para instalar o segundo aplicativo e assim por diante.

Secure Hub 19.3.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.3.0

  • Em Secure Hub para Android, ao registrar dispositivos compartilhados, implantar a política Webclip e adicionar aplicativos web e SaaS, a implantação é bem-sucedida. No entanto, essa implantação aparece como falha na tela Inventário de aplicativos no console do Citrix Endpoint Management.
  • Em dispositivos Android Enterprise, quando uma ação de bloqueio é definida para violação de cerca geográfica na política de Localização, o dispositivo solicita que você defina uma nova senha em vez de usar a senha gerada pelo sistema.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.3.0

O bloqueio remoto de dispositivos Android Enterprise totalmente gerenciados usando a ação de segurança Bloquear com senha pode falhar sem notificá-lo da falha. Para garantir que um dispositivo esteja bloqueado, defina Bloquear com senha duas vezes. O dispositivo é bloqueado com a segunda senha que você definir.

Secure Hub 19.2.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.2.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.2.0

  • No Secure Hub para iOS, a seguinte mensagem de falha de handshake SSL aparece repetidamente quando os usuários saem da loja do Secure Hub: A solicitação de rede para buscar aplicativos expirou do Servidor.
  • A política de dispositivo de Arquivos para Android Enterprise não é implantada em dispositivos Android no modo de perfil de trabalho.
  • No Secure Hub para Android, a autorização de login para um novo usuário leva muito tempo em dispositivos compartilhados. Ao sair como um usuário registrado e tentar fazer login como um novo usuário, o Secure Hub continua carregando até que você reinicie o dispositivo.
  • No Secure Hub para Android, os clientes da nuvem não conseguem registrar dispositivos Android Enterprise com um provedor de identidade externo.
  • No Secure Hub para Android, quando você está no modo Corporate Owned Single Use (COSU), os ícones dos aplicativos ficam sobrepostos no Secure Hub.
  • No Secure Hub para Android, quando o certificate pinning está ativado para sua configuração existente, a autenticação falha e retorna à tela do usuário iniciante quando o certificado possui vários Nomes Alternativos de Assunto.

Secure Hub 19.1.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.1.5

  • No Secure Hub para Android, ao atualizar a senha devido a uma alteração na política de senha, os aplicativos com selo não aparecem em dispositivos Samsung Galaxy S8.
  • No Secure Hub para Android, a política de dispositivo de Arquivos do Android Enterprise não é implantada em dispositivos no modo de perfil de trabalho.

Problemas corrigidos no Secure Hub 19.1.5

  • No Secure Hub para Android, quando os usuários fazem login com o PIN Seguro, um túnel VPN é estabelecido, mas o Secure Web não carrega nenhum site. No entanto, o site carrega conforme o esperado quando o Secure Web é fechado e reaberto.
  • No Secure Hub para Android, ao fazer logon com o PIN Seguro, um túnel VPN é estabelecido, mas o Secure Web não carrega nenhum site. No entanto, o site carrega conforme o esperado quando o Secure Web é fechado e reaberto.
  • No Secure Hub para Android, ao tentar capturar logs do aplicativo interno chamado TechXpert, o Secure Hub reinicia e solicita que você se reautentique.

Secure Hub 19.1.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.1.0

No Secure Hub para iOS, ao implantar aplicativos MDX e web ou SaaS, eles aparecem na tela Meus Aplicativos. Ao tocar em Mais, um pop-up aparece com as opções Excluir e Cancelar que têm o formato da antiga identidade visual da interface do usuário.

Problemas corrigidos no Secure Hub 18.12.0

  • Em dispositivos Samsung Knox registrados para Android For Work, quando a política de senha é configurada para expirar em um ou dois dias, a mensagem Senha Expirada aparece repetidamente.
  • Não é possível registrar dispositivos OnePlus 5T para Android Enterprise usando o método de registro por código QR.

Secure Hub 18.11.0

Problemas corrigidos no Secure Hub 18.11.0

  • Você não consegue realizar o logon único em dispositivos Android registrados no modo Dispositivo Compartilhado. O seguinte erro aparece: Suas credenciais corporativas não podem ser recuperadas neste momento. O login manual no ShareFile está bloqueado devido à política do administrador.
  • Você não pode editar os níveis de volume do Android em dispositivos de propriedade corporativa e de uso único (COSU).

Secure Hub 18.10.5

Problemas corrigidos no Secure Hub 18.10.5

  • Se você tiver o modo FIPS ativado no XenMobile Server, depois que os usuários atualizarem o Secure Hub para iOS para a versão 18.10.5, uma mensagem de erro relacionada à criptografia aparecerá quando os usuários abrirem os aplicativos.

Versões do Secure Hub de 10.8.25 a 18.10.6

Problemas corrigidos nas versões do Secure Hub de 10.8.25 a 18.10.6

  • As versões do Secure Hub de 10.8.25 a 18.10.6 (Android) não incluem problemas conhecidos. Os seguintes problemas foram corrigidos no Secure Hub. A lista inclui problemas com o MDX que afetam o Secure Hub.

Secure Hub 18.10.0

Problemas corrigidos no Secure Hub 18.10.0

  • Se a política MVPN estiver desativada no console EMS, o Secure Hub exibirá uma tela em branco ao tentar abrir aplicativos gerenciados pelo Intune.

Secure Hub 10.8.60

Problemas corrigidos no Secure Hub 10.8.60

  • Em dispositivos Samsung Galaxy Tab Active 2 SM-T395, a ação de segurança Limpeza Completa falha para o Secure Hub para Android quando os administradores definem uma restrição de Desativar Redefinição de Fábrica no XenMobile.
  • O Secure Hub para Android deixa de responder durante o registro de dispositivos quando a política de VPN está configurada e o aplicativo Citrix SSO não está instalado no dispositivo. Ele volta a responder se você tocar no botão Voltar ou reiniciar o aplicativo.
  • O Secure Hub para Android falha durante o registro no modo Proprietário do Dispositivo em um ambiente Android Enterprise.
  • Depois que os usuários inserem um PIN válido para o Secure Hub para iOS, o Secure Hub solicita o PIN repetidamente.
  • O Secure Hub para Android falha durante o registro no modo Proprietário do Perfil em um ambiente Android Enterprise.
  • O uso do Android Enterprise no Secure Hub para Android instala o Google Chrome por padrão.
  • A atualização do Secure Hub para iOS para a versão 10.8.55 não permite registros de dispositivos iOS existentes ou novos.

Secure Hub 10.8.55

Problemas corrigidos no Secure Hub 10.8.55

  • Os usuários não conseguem fazer logon no Secure Hub para se registrar em contas do Android for Work quando as credenciais do G Suite diferem das credenciais no Endpoint Management.

Problemas corrigidos relacionados ao MDX na versão 10.8.55

  • Os aplicativos corporativos podem apresentar problemas de conectividade com recursos internos quando o modo VPN preferencial está definido como SecureBrowse.
  • Aplicativos que especificam android.support.multidex.MultiDexApplication ou android.app.Application como sua classe de aplicativo não conseguem se conectar a redes internas no modo Tunneled – Web SSO.
  • Em dispositivos Android, vários certificados estão sendo gerados e os certificados estão sendo revogados antes da data de expiração.

Secure Hub 10.8.55

Problema conhecido no Secure Hub 10.8.55

  • Após remover sua conta do Secure Hub do seu dispositivo, o novo registro MDM falha.

Secure Hub 10.8.50

Problema conhecido no Secure Hub 10.8.50

  • No Secure Hub para Android, os usuários não conseguem adicionar um atalho de link da web.

Secure Hub 10.8.35

Problemas corrigidos no Secure Hub 10.8.35

  • No Android O, os atalhos criados por políticas não aparecem na tela inicial do dispositivo. Esse comportamento é intencional no Android O.
  • No Android, o Secure Hub não abre em tablets Samsung após um período de inatividade.
  • No Secure Hub para Android, não é possível implantar a política de push em dispositivos Samsung Knox.
  • No Secure Hub para iOS, ocasionalmente ocorre o seguinte problema: Depois que os usuários alteram a senha do Active Directory, eles precisam continuar inserindo o PIN em um loop.

Secure Hub 10.8.25

Problemas corrigidos no Secure Hub 10.8.25

  • Para aplicativos Cordova iOS de terceiros empacotados com o MDX Toolkit versão 10.7.20, uma tela preta aparece em vez de uma tela de PIN depois que você habilita a política Obscure screen contents.
  • Em dispositivos Zebra T51 executando Android 7, os usuários não conseguem instalar o aplicativo Citrix Launcher.

Secure Hub 10.8.20

Problemas corrigidos no Secure Hub 10.8.20

  • Depois que os usuários atualizam seus dispositivos Android para a versão 8 (Oreo): Eles não conseguem instalar aplicativos corporativos ou .apk da loja de aplicativos que você implanta do Endpoint Management. Mesmo quando eles ativam a instalação de aplicativos de terceiros, o problema persiste. O problema não se limita a dispositivos Samsung.

Secure Hub 10.8.15

Problemas corrigidos no Secure Hub 10.8.15

  • O Secure Hub para Android trava ao buscar detalhes de localização em dispositivos que executam o Android O.

Secure Hub 10.8.10

Problemas corrigidos no Secure Hub 10.8.10

  • Em dispositivos Android, quando vários aplicativos não são instalados automaticamente ou os usuários não clicam em Instalar por conta própria, os aplicativos continuam sendo baixados. Como resultado, ocorre alto uso de dados.
  • Em dispositivos com Android 7 ou posterior: Ao enviar uma ação de segurança de bloqueio com uma senha para o dispositivo a partir do XenMobile Server, o dispositivo é bloqueado. No entanto, a senha do dispositivo não muda se os usuários tiverem uma senha de tela de bloqueio existente. Os usuários podem usar a senha original para desbloquear o dispositivo.
Atualização do Secure Hub para iOS em March 19, 2018: A versão 10.8.6 do Secure Hub para iOS está disponível para corrigir um problema com a política de aplicativos VPP.