Configurar el espacio de trabajo

Este artículo explica a los administradores cómo configurar los espacios de trabajo de Workspace para suscriptores, que pueden estar usando uno o varios servicios disponibles en Citrix Cloud.

Importante:

Para los clientes que usan un proxy para acceder a Citrix Workspace, se debe agregar la siguiente URL a las URL permitidas: https://sf-region.citrixdata.com. Si no hace este cambio, la nueva interfaz de usuario no se cargará. Esta URL es la red de entrega de contenido (CDN) que aloja la capa de interfaz de usuario para la nueva interfaz de usuario de Workspace.

Cambiar el acceso al espacio de trabajo

En Citrix Cloud > Configuración del espacio de trabajo > Acceso, la URL de Workspace está lista para usar. Desde la pestaña Integraciones de servicios puede habilitar la disponibilidad de recursos de servicio individuales para sus usuarios, por ejemplo, Citrix Virtual Apps and Desktops Service. De forma predeterminada, todos los nuevos servicios a los que se suscriba su organización están inhabilitados.

Opción de menú de Configuración del espacio de trabajo

Nota:En Citrix Virtual Apps Essentials, la Configuración del espacio de trabajo está disponible en el menú de Citrix Cloud después de crear el primer catálogo.

Página para acceder a la consola

Inhabilitar la integración de Workspace para un servicio

Se puede inhabilitar la integración de Workspace para servicios específicos. Esto no inhabilita la URL del espacio de trabajo de Workspace, pero sí que inhabilita los datos y las aplicaciones para el servicio en cuestión.

Para inhabilitar la integración de Workspace para un servicio:

  1. Vaya a Configuración del espacio de trabajo > Integraciones de servicios.
  2. Seleccione los puntos suspensivos (…) al lado del servicio y seleccione Inhabilitar.

Importante: Al inhabilitar la integración de Workspace, se bloquea el acceso de los suscriptores a ese servicio. Los suscriptores ya no tendrán acceso a los datos y las aplicaciones de ese servicio en el espacio de trabajo de Citrix Workspace.

Página de la consola para Integraciones de servicios

Inhabilitar mensaje de advertencia de acceso al espacio de trabajo

Nota: Citrix App Essentials Service, Citrix Desktop Essentials Service, y Citrix Virtual Apps and Desktops Service se muestran como “Citrix Virtual Apps and Desktops Service” en la ficha Administrar integraciones de servicios.

Personalizar la URL del espacio de trabajo

La primera parte de la URL del espacio de trabajo es personalizable. Puede cambiar la URL de, por ejemplo, https://example.cloud.com, a https://newexample.cloud.com.

Importante: La primera parte de la URL del espacio de trabajo representa a la empresa u organización que usa la cuenta de Citrix Cloud y debe cumplir con las condiciones del Contrato de servicios del usuario final de Citrix. Cualquier uso indebido de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, incluidas las marcas comerciales, puede resultar en la revocación y reasignación de la URL del espacio de trabajo y/o en la suspensión de la cuenta de Citrix Cloud.

Desde el menú Citrix Cloud, vaya a Configuración del espacio de trabajo > Acceso y seleccione el enlace Cambiar al lado de la URL del espacio de trabajo.

Orientación para crear nuevas URL:

  • La parte personalizable de la URL (“nuevo_ejemplo”) debe tener entre 6 y 63 caracteres. Si quiere cambiar la parte personalizable de la URL por un nombre de menos de 6 caracteres, cree un tíquet de asistencia en Citrix Cloud.
  • Solo deben contener letras y números.
  • No pueden incluir caracteres Unicode.
  • Cuando se cambia el nombre de una URL, la URL anterior se elimina inmediatamente y deja de estar disponible.
  • Si cambia la URL de un espacio de trabajo, sus suscriptores no podrán acceder al espacio de trabajo hasta que la nueva URL esté activa (esto se demora unos 10 minutos). También deberá informar a los suscriptores de cuál es la nueva URL y actualizar manualmente todas las aplicaciones Citrix Receiver locales para usar la nueva URL.

Conectividad externa

Proporcione acceso seguro a los suscriptores remotos agregando Citrix Gateways o Citrix Gateway Service a las ubicaciones de los recursos.

Puede agregar Citrix Gateways en Configuración del espacio de trabajo > Acceso > Conectividad externa, o en Citrix Cloud > Ubicaciones de recursos.

Parámetros de acceso externo al espacio de trabajo

Nota: La parte de Conectividad externa de la página Configuración del espacio de trabajo > Acceso no está disponible en Citrix Virtual Apps Essentials. Citrix Virtual Apps Essentials Service utiliza el Citrix Gateway Service, que no requiere configuración adicional.

Cambiar la autenticación en los espacios de trabajo

Cambie la forma en que se autentican los suscriptores en su espacio de trabajo en Configuración del espacio de trabajo> Autenticación> Autenticación del espacio de trabajo.

Configuración de autenticación del espacio de trabajo

Como administrador, usted puede elegir que sus suscriptores (usuarios finales) se autentiquen en sus espacios de trabajo utilizando Active Directory o Azure Active Directory. Estas opciones de autenticación están disponibles para cualquier servicio de Citrix Cloud, incluido el control de acceso.

El control de acceso es una función que brinda acceso a los usuarios finales a SaaS, web y aplicaciones virtuales con una experiencia de inicio de sesión único (SSO).

Active Directory

De forma predeterminada, Citrix Cloud usa Active Directory para administrar la autenticación de los suscriptores en sus espacios de trabajo. El uso de Active Directory requiere que tenga instalado Citrix Cloud Connector en el dominio de Active Directory local. Para obtener más información sobre la instalación de Cloud Connector, consulte Instalación de Cloud Connector.

Azure Active Directory

El uso de Azure Active Directory (AD) para administrar la autenticación del suscriptor en los espacios de trabajo tiene los siguientes requisitos:

  • Azure AD con un usuario que tiene permisos de administrador global.
  • Un Citrix Cloud Connector instalado en el dominio de Active Directory local. La máquina también debe estar unida al dominio que se está sincronizando con Azure AD.
  • Una conexión entre Azure AD y Citrix Cloud. Para obtener más información, consulte Conectar Azure Active Directory a Citrix Cloud. Al sincronizar su Active Directory con Azure AD, las entradas de UPN y SID deben incluirse en la sincronización. Si estas entradas no están sincronizadas, ciertos flujos de trabajo en Citrix Workspace fallarán.

Advertencia:

  • Los VDA de Windows Server 2016 no se recomiendan en este momento.
  • Si utiliza Azure Active Directory, no haga el cambio en el Registro que se describe en el artículo CTX225819. Si hace ese cambio, pueden producirse fallos al lanzar sesiones para los usuarios de Azure AD.
  • El cambio de un modo de autenticación a otro puede tomar hasta 5 minutos y provoca una interrupción de servicio para los suscriptores durante ese tiempo.
  • La inclusión de un grupo como miembro de otro grupo (anidado) no recibe respaldo en la autenticación federada con Azure Active Directory. Si asigna un grupo anidado a un catálogo, los miembros de ese grupo no podrán acceder a las aplicaciones del catálogo.

Después de habilitar la autenticación de Azure AD:

  • Administración de usuarios y grupos de usuarios mediante Citrix Cloud Library: use solo Citrix Cloud Library para administrar usuarios y grupos de usuarios. (No especifique usuarios ni grupos de usuarios cuando cree o edite grupos de entrega).
  • Para mayor seguridad: se solicita a los usuarios que inicien sesión nuevamente al iniciar una aplicación o un escritorio. Esto es intencional y proporciona mayor seguridad, porque la información de la contraseña fluye directamente desde el dispositivo del usuario al VDA que aloja la sesión.
  • Experiencia de inicio de sesión: los usuarios tienen una experiencia de inicio de sesión diferente en Azure AD. La selección de la autenticación de Azure AD proporciona un inicio de sesión federado, no un inicio de sesión único. Los usuarios inician sesión en el área de trabajo desde una página de inicio de sesión de Azure, sin embargo, es posible que tengan que autenticarse por segunda vez al abrir una aplicación o escritorio desde Citrix Virtual Apps and Desktops Service. Puede personalizar la experiencia de inicio de sesión para Azure AD. Para obtener información, consulte la documentación de Microsoft. Cualquier personalización de inicio de sesión (el logotipo) realizada en la Configuración del espacio de trabajo no afecta a la experiencia de inicio de sesión de Azure AD.

El siguiente diagrama muestra la secuencia de la autenticación de Azure AD.

Diagrama de la secuencia de autenticación de Azure AD

Experiencia de usuario de cierre de sesión

Importante: Si Citrix Workspace agota el tiempo de espera en el explorador Web debido a inactividad, la sesión de los suscriptores en Azure AD no se cierra. Esto es una decisión de diseño, para impedir que al agotarse el tiempo de espera en Citrix Workspace también se cierren forzosamente otras aplicaciones de Azure AD.

Para cerrar Citrix Workspace, use la opción Parámetros > Cerrar Sesión. Esta opción completa el proceso de cierre de sesión de espacio de trabajo y Azure AD. Si los suscriptores cierran el explorador Web en lugar de utilizar la opción Cerrar sesión, podrían permanecer conectados a Azure AD.

Personalizar la apariencia de los espacios de trabajo

Para personalizar el modo en que los suscriptores ven su espacio de trabajo, cambie los parámetros en Configuración del espacio de trabajo > Personalizar > Apariencia y haga clic en Guardar.

Página de personalización en la consola

Los cambios en la apariencia del espacio de trabajo tienen efecto inmediatamente. Las aplicaciones Citrix Receiver locales pueden tardar unos cinco minutos en mostrar la interfaz de usuario actualizada.

Nota: Workspace Preview no muestra una vista previa si actualmente está trabajando con la interfaz de usuario más antigua, de color morado.

Logotipo Dimensiones requeridas Tamaño máximo Formatos de archivo respaldados
Logotipo de inicio de sesión 350 x 120 pixeles 2 MB JPEG, JPG o PNG
Logotipo posterior al inicio de sesión 340 x 80 pixeles 2 MB JPEG, JPG o PNG

Los logotipos que no coinciden con las dimensiones requeridas pueden aparecer distorsionados.

El logotipo de inicio de sesión aparece en el formulario de inicio de sesión del espacio de trabajo. Puede reemplazar el logotipo de Workspace por el suyo. Los colores y la marca del resto de la página de inicio de sesión no se ven afectados.

Página de Logotipo de inicio de sesión

Los cambios en el logotipo de inicio de sesión no afectan a los usuarios que se autentican en el espacio de trabajo mediante Azure Active Directory. Para obtener más información sobre cómo agregar la marca personalizada de su empresa a la página de inicio de sesión en Azure AD, consulte la documentación de Microsoft.

El logotipo posterior al inicio de sesión aparece en la parte superior izquierda del espacio de trabajo.

Los colores de la Marca del contenido cambian el color del fondo del encabezado, del texto y de los iconos, y el color de resaltado en el espacio de trabajo.

Personalizar las preferencias del espacio de trabajo

Personalice el modo en que los suscriptores interactúan con su espacio de trabajo en Configuración del espacio de trabajo > Personalizar > Preferencias.

Permitir favoritos

La opción Permitir favoritos está disponible para los clientes que tienen acceso a la Configuración del espacio de trabajo y a la nueva experiencia de espacios de trabajo de Workspace.

Ficha Favoritos de las Preferencias

Habilitado (valor predeterminado). Los suscriptores de espacios de trabajo pueden agregar aplicaciones favoritas (hasta un máximo de 250) seleccionando el icono de estrella.

Página de inicio del espacio de trabajo

Inhabilitado. Los suscriptores no pueden añadir aplicaciones a Favoritos. Los favoritos no se eliminan y se pueden recuperar si vuelve a habilitar Favoritos.

Nota: Para algunos clientes existentes (que empezaron a usar Workspace entre diciembre de 2017 y abril de 2018), la opción Permitir favoritos está inhabilitada de manera predeterminada. El administrador puede decidir cuándo habilitar esta función para sus suscriptores.

  • Si un suscriptor agrega más de 250 aplicaciones como favoritas (el máximo), se eliminará la aplicación favorita “más antigua” (o la que más se aproxime, para conservar las aplicaciones favoritas más recientes).
  • Los administradores pueden agregar automáticamente aplicaciones favoritas para los suscriptores usando los parámetros “KEYWORDS: Auto” y “KEYWORDS: Mandatory”. Estos parámetros están disponibles en Virtual Apps and Dektops Service en Administrar > Configuración completa > Aplicaciones.
    • KEYWORDS: Auto. La aplicación se agrega como favorita; no obstante, los suscriptores pueden eliminar el favorito.
    • KEYWORDS: Mandatory. La aplicación se agrega como favorita y los suscriptores no pueden eliminar el favorito. Las aplicaciones obligatorias no muestran un icono de estrella.

Identificación de los parámetros de la aplicación

Iniciar escritorio automáticamente

La opción Iniciar escritorio automáticamente está disponible para los clientes que tienen acceso a la Configuración del espacio de trabajo y a la nueva experiencia de espacios de trabajo de Workspace. Esta preferencia solo se aplica al acceso al espacio de trabajo desde navegadores.

Ficha Preferencias

Inhabilitada (predeterminado). Impide que Citrix Workspace inicie un escritorio automáticamente cuando un suscriptor inicia sesión. Los suscriptores deben iniciar su escritorio manualmente después de iniciar sesión.

Habilitada. Si un suscriptor tiene solo un escritorio disponible, el escritorio se inicia automáticamente cuando el suscriptor inicia sesión en el área de trabajo. Las aplicaciones del suscriptor no se vuelven a conectar, independientemente de la configuración de control del espacio de trabajo.

Nota:

Para permitir que Citrix Workspace inicie los escritorios automáticamente, los suscriptores que acceden al sitio mediante Internet Explorer deben agregar la URL del espacio de trabajo a las zonas de Intranet local o Sitios de confianza.