Citrix Cloud

Administración de acceso e identidad

Página de Administración de acceso e identidad en la consola de Citrix Cloud

En la sección Administración de acceso e identidad, se definen las cuentas y los proveedores de identidades utilizados para los administradores de Citrix Cloud y los suscriptores de espacios de trabajo.

Proveedores de identidades

Los proveedores de identidades admitidos para Citrix Cloud pueden utilizarse para autenticar a administradores de Citrix Cloud, suscriptores de espacios de trabajo o ambos.

Proveedor de identidades Administradores Suscriptores
Proveedor de identidades Citrix No
Active Directory local No
Active Directory y token No
Azure Active Directory
Citrix Gateway No
Okta No
SAML 2.0 No

De forma predeterminada, Citrix Cloud usa el proveedor de identidades de Citrix para administrar su cuenta de Citrix Cloud. El proveedor de identidades de Citrix solo autentica a administradores de Citrix Cloud.

Puede agregar estos proveedores de identidades a su cuenta de Citrix Cloud:

  • Active Directory local. Solo para autenticar suscriptores de espacios de trabajo.
  • Active Directory y token. Solo para autenticar suscriptores de espacios de trabajo.
  • Azure Active Directory. Para autenticar a administradores de Citrix Cloud y suscriptores de espacios de trabajo.
  • Citrix Gateway. Solo para autenticar suscriptores de espacios de trabajo.
  • Okta. Solo para autenticar suscriptores de espacios de trabajo.
  • SAML 2.0. Solo para autenticar suscriptores de espacios de trabajo.

Citrix Cloud admite el uso del Servicio de autenticación federada de Citrix para ofrecer acceso con Single Sign-On a los suscriptores de espacios de trabajo. Para obtener más información, consulte Habilitar Single Sign-On para espacios de trabajo con el Servicio de autenticación federada de Citrix.

Sugerencia:

Puede obtener más información sobre los proveedores de identidades admitidos con el curso Introduction to Citrix Identity and Authentication. Cada módulo ofrece vídeos breves que le guían al conectar cada proveedor de identidades a Citrix Cloud y al habilitar la autenticación para Citrix Workspace.

Administradores

Los administradores usan su identidad para acceder a Citrix Cloud, llevar a cabo actividades de administración e instalar Citrix Cloud Connector.

Un mecanismo de identidad de Citrix ofrece la autenticación para los administradores mediante su dirección de correo electrónico y su contraseña. Los administradores también pueden usar sus credenciales de My Citrix para iniciar sesión en Citrix Cloud.

Agregar nuevos administradores

Durante el proceso de “onboarding” o incorporación de una cuenta, se crea un administrador inicial. Como administrador inicial, puede invitar a otros administradores a unirse a Citrix Cloud. Esos administradores nuevos pueden utilizar sus credenciales de cuenta de Citrix o configurar una cuenta nueva, si fuera necesario. También se pueden ajustar con mayor precisión los permisos de acceso de los administradores a los que se invita. La configuración de estos permisos de acceso le permite definir un nivel de acceso ajustado al rol que cada administrador tiene en su organización.

Para invitar a otros administradores y definir su acceso a Citrix Cloud, consulte Administrar administradores de Citrix Cloud.

Restablecer la contraseña

Si olvidó su contraseña o simplemente quiere restablecerla, haga clic en ¿Olvidó su nombre de usuario o su contraseña? en la página de inicio de sesión de Citrix Cloud. Después de introducir su dirección de correo electrónico o nombre de usuario para encontrar su cuenta, Citrix le envía un mensaje con un enlace para restablecer la contraseña.

Bajo determinadas condiciones, Citrix requiere que restablezca la contraseña para ayudarle a mantener la contraseña de su cuenta segura. Para obtener más información sobre estas condiciones, consulte Cambiar la contraseña.

Nota:

Agregue customerservice@citrix.com a la lista de direcciones de correo electrónico permitidas para que los mensajes de Citrix Cloud no terminen en su carpeta de correo eliminado o no deseado.

Quitar administradores

Se pueden quitar administradores de la cuenta de Citrix Cloud en la ficha Administradores. Al quitar un administrador, este ya no puede iniciar sesión en Citrix Cloud.

Si el administrador que está quitando tiene una sesión abierta en ese momento, permanece activo durante un minuto como máximo. Después, se le denegará el acceso a Citrix Cloud.

Nota:

  • Si solo hay un administrador en la cuenta, no se puede quitar ese administrador. Citrix Cloud requiere al menos un administrador para cada cuenta de cliente.
  • Los Citrix Cloud Connectors no están vinculados a las cuentas de administrador. Los Cloud Connectors siguen funcionando, aunque se elimine la cuenta de administrador que los instaló.

Suscriptores

La identidad de un suscriptor define los servicios a los que tiene acceso en Citrix Cloud. Esta identidad proviene de las cuentas de dominio de Active Directory proporcionadas por los dominios dentro de la ubicación de recursos. Cuando se asigna un suscriptor a una oferta de una biblioteca se autoriza el acceso de ese suscriptor a la oferta.

Los administradores pueden controlar qué dominios se usan para proporcionar estas identidades en la ficha Dominios. Si va a usar dominios de varios bosques, instale al menos dos Citrix Cloud Connectors en cada bosque. Citrix recomienda contar con al menos dos Citrix Cloud Connectors para mantener un entorno de alta disponibilidad. Para obtener más información sobre la implementación de Cloud Connectors en Active Directory, consulte Casos de implementación para Cloud Connectors en Active Directory.

Nota:

  • Al inhabilitar un dominio solo se impide la selección de nuevas identidades de ese dominio. No se impide que los suscriptores usen identidades que ya han sido asignadas.
  • Cada Citrix Cloud Connector puede enumerar y utilizar todos los dominios del único bosque en que esté instalado.

Administrar el uso de los suscriptores

Puede agregar suscriptores a las ofertas mediante cuentas individuales o grupos de Active Directory. El uso de grupos de Active Directory no requiere administración a través de Citrix Cloud, una vez asignado el grupo a una oferta.

Cuando un administrador quita un suscriptor o un grupo de suscriptores de una oferta, esos suscriptores ya no pueden acceder al servicio. Para obtener más información acerca de cómo quitar suscriptores de servicios específicos, consulte la documentación del servicio en cuestión en el sitio web de documentación de productos Citrix.

Ubicaciones de recursos principales

Una ubicación de recursos principal es una ubicación de recursos que se designa como “preferida” para las comunicaciones entre el dominio y Citrix Cloud. Para las ubicaciones de recursos principales, seleccione la ubicación de recursos con Citrix Cloud Connectors que tengan el mejor rendimiento y la mejor conectividad con el dominio. Convertir esta ubicación de recursos en su ubicación de recursos principal permite que los usuarios inicien sesión rápidamente en Citrix Cloud.

Para obtener más información, consulte Seleccionar una ubicación de recursos principal.

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